导游工作满意度影响因素的排序研究

随着旅行社竞争的加剧,导游的工作满意度对旅行社的发展越来越重要.如何使导游的工作满意度更高,成为旅行社关心的重点.本文基于层次分析法,构建出影响导游工作满意度因素的指标体系,对影响因素进行了评估研究,得出影响导游工作满意度因素的排序,并有针对性地提出提高导游满意度的建议.     

关于高职导游职业能力培养的思考

在中国旅游向世界化进程中,我国导游专业人才、特别是高素质导游人才的需求缺口很大,而导游专业教学远跟不上人才需求增长速度。这就造成了一方面导游专业的毕业生找不到工作,另一方面旅游部门找不着合适的人才这样一个尴尬局面。为了尽快结束这种尴尬境遇,提高导游人才的竞争力,本文从导游的职业能力入手,分析了高职导游职业能力培养的现状及原因,提出了高职导游职业能力培养的基本途径,希望以此为高职导游专业学生职业能力培养提供参考。     

浅谈导游职业专业化

专业化是加强导游队伍建设的方向。目前导游队伍建设存在导游队伍专业化程度低、职责不明确、队伍不稳定、归属不明、薪金制度不健全等问题,针对这些实际问题,我们应从完善准入制度、明确职能定位等方面促进导游队伍的专业化建设。导游管理工作中存在的问题就是导致导游队伍不"专业化"的主要原因。这样不但影响到了导游在人们心目中的形象,而且使得导游服务质量下降、导游人员流失严重、导游素质低下。我们要改变导游在人们心目中不好的形象,提高导游服务质量,就必须要认识并解决目前导游管理工作中所存在的各种问题。使导游职业更专业化。     

如何提高中职导游专业学生的职业素质

本文通过分析中职学校导游专业学生在专业实习中存在的问题,试图寻找查找出目前中职学校在培养导游专业学生职业素质方面存在的问题,并提出了具体的改进措施,为导游人才的培养提供有力保障。     

旅行社导游人员离职现象研究

导游离职是与对自己的职业前景较为迷茫,晋升机会较少,没有合理的职业生涯规划有关的。如此高的导游员离职率既影响导游行业的发展,也影响着旅行社的整体形象,甚至旅游全行业的业绩和声誉。正确有效地应对导游员高离职现象,可以从导游员个人、旅游企业管理者两方面制订应对策略。     

绩效考核对高校教师工作满意度的影响:职业压力的中介作用

在中国高校全面实施校内岗位津贴及配套政策的情境下,探讨绩效考核对教师工 作满意度的影响。大样本调查结果显示,绩效考核对工作满意度的影响有3条路径：绩效考核对工作满意度直接的积极影响;绩效考核通过职业压力的中介作用,间接影响工作满意度;绩效考核通过考核认知的中介作用,影响职业压力,进而影响工作满意度,其中第1条路径的影响最强,第2条路径的影响相对较弱。高校教师这一职业存在高职业满意度、低薪酬满意度并存的现象。     

景点识别与游客监控模式研究

通过RFID标签与无线数据通信网络可以实现物品的自动识别.本文对基于RFID的景区景点自动识别与游客量实时监控的实现进行了详细的讨论.解决了自助导游及均衡游客时空分布等问题,实现景区游客容量增加、环境保护水平提升、游客满意度增大3个目的.     

优秀运动员家长对职业教育满意度的研究

本文运用职业满意度态度量表,对影响优秀运动员 家长对子女从事体育职业满意度的因素进行了相关分析研究。结果显示：自我价值的实现、训练条件对运动员家长的满意度至关重要,而良好的自身条件和外部因素又是运动员成才的保证。对优秀运动员的成长来说,良好的教育条件和交往氛围也是其健康发展不可缺少的。本研究还为运动员家长对子女从事体育职业满意度的研究奠定了良好的基础。     

高职《导游业务》课程建设与改革实践

高职教育课程体系改革,必须围绕高职教育人才培养目标和职业性原则选择课程内容,并将内容重新排序＇以适应社会需求为目标,以培养职业技术应用能力为主线,突出人才培养的针对性和应用性。《导游业务》课程的建设与改革,应从教学内容、教学方法和手段、实践教学、师资队伍等方面进行大胆的探索和实践,以期从根本上满足新时期旅游市场对新型复合导游人才的需求。     

员工导师网络对员工职业生涯成功的影响研究

在梳理了员工导师网络的导师制理论、社会资本理论和职业成功理论后,运用SEM方法对员工导师网络的社会资本,导师网络效益与员工职业成功之间的关系进行了研究.结果表明:员工导师网络的社会资本对导师网络效益有显著影响;导师网络效益水平对员工的薪酬水平、升迁次数和职业满意度有影响,且与职业满意度显著正相关.     

基于职业动力学的职业高原产生机制研究

根据施恩的职业动力学理论,提出了职业高原产生机制模型,以工作满意度、组织承诺和工作支持作为前因,形成一个组织与个人平衡关系指标,采用实证研究的方法,验证了各个变量之间的相关关系。在个人与组织平衡关系指标方面,工作满意度、组织承诺与工作支持两两之间呈正相关关系,任何一个变量都会促使另外两个的作用增强。在职业高原前因探索方面,工作满意度、组织承诺和工作支持都可以有效缓解员工的职业高原状态,使员工与组织之间形成平衡的关系。     

知识型员工职业召唤、职业承诺与工作态度关系研究

对中国情景下知识型员工的职业召唤对组织承诺、工作满意度、离职意愿等工作态度的影响以及职业承诺在职业召唤与上述工作态度的中介作用进行实证检验。基于自我决定理论和已有关于召唤的相关研究结论,提出职业召唤-职业承诺-工作态度的关系假设模型,并以981位国有、民营及外(合)资企业的知识型员工作为研究对象,通过结构方程建模进行实证检验。研究结果表明,中国情景下知识型员工的职业召唤对组织承诺、工作满意度和离职意愿均有显著正向影响,职业承诺完全中介职业召唤与工作满意度和离职意愿的关系,部分中介职业召唤与组织承诺的关系。在中国情景下验证西方关于职业召唤的研究结论,结果表明职业召唤的培养对企业知识型员工的职业承诺、组织承诺和工作满意度均具有十分重要的作用,为职业召唤理论在中国情景下的验证和完善以及知识型员工的管理理论和企业实践提供新的视角。     

中小民营企业基层员工工作压力与工作满意度的实证研究

以中小民营企业基层员工为研究对象,通过相关量表对其工作压力和工作满意度关系进行调查研究。结果表明:教育程度和职能部门在工作压力上差异显著;职能部门在工作满意度上差异显著。角色认知压力、职业发展压力、组织因素和人际关系压力与整体工作满意度显著负相关;组织因素、人际关系压力、职业发展和社会因素对工作满意度具有预测作用。     

基于信息技术的全国导游考试标准化研究与实践——以浙江省导游资格考试为例

本文分析了全国导游考试的现状和存在问题,提出了导游考试标准化实施的必要性,以浙江省为例,阐述了导游考试标准化实施的过程和虚拟情境现场导游考试的特色。     

煤炭企业核心员工工作满意度的结构方程模型分析

本文以徐州矿务集团为研究对象,应用结构方程模型,构建和验证了影响核心员工工作满意度的多维模型,考察了影响煤矿企业核心员工工作满意度的决定性因素。研究结果表明:工作单调性、工作负荷对工作满意度有显著的负面的影响,工作参与度、职业成长度,同事支持度对工作满意度有显著的正面影响。并据此提出了提高核心员工工作满意度的建议。     

河南省导游资格证现场考试讲解常见问题及对策

现场导游考试是全国导游资格证考试的必考科目,主要考查考生的导游讲解能力和现场应变能力。本文分析了考生在现场导游考试中存在的一些问题,并提出相应对策,以期对提高考生的导游资格证通过率有所助益。     

打造优质导游服务的措施探析

导游在旅游活动中居于重要地位，他们的服务质量关系到旅行社的生存与发展。如何提高导游服务质量、打造优质的导游服务成为一个很受业界关注的问题。本文探讨了打造优质导游服务的措施。     

浅谈如何提高旅游管理专业学生导游语言素养

导游的语言能力是判定一个导游素质的重要方面,导游语言素养的好坏直接影响着导游服务的质量和效果。本文从当前旅游管理专业培养学生导游语言素养出现的问题入手,提出了一系列的改进意见。     

“80后”员工职业价值观研究

随着"80后"逐渐成为社会生力军,传统的管理模式与方法,受到了前所未有的挑战——企业中雇主与员工的经济冲突日益演变为价值观的冲突、单边的劳资关系变成双向的职业选择、员工由忠实于企业变成忠实于自己的事业甚至更忠实于自己、由追求终身的饭碗变成追求职业发展的舞台。研究"80后"员工职业价值观已经成为企业有效变革企业文化内涵和管理方式,提高"80后"对企业的满意度和忠诚度,激发他们的工作积极性、主动性和创造性,与其建立起平等、尊重、双向依赖的合作伙伴关系,最终达到企业和员工的"双赢"的重要途径。本文试图通过把握"80后"群体的时代特征,根据问卷调查研究"80后"员工的职业价值观和工作满意度现状,分析员工个体统计特征和企业统计特征对其自身职业价值观、工作满意度的影响,以及员工职业价值观与工作满意度的相关关系,研究"80后"员工职业价值观的特点,为企业选择、管理"80后"员工提出一些建议,同时也为"80后"员工清楚了解自己的职业价值观提供一些参考意见。     

普陀山景区游客满意度现状研究

舟山群岛新区,作为中国首个群岛新区,用它特有的佛教历史背景和佛教文化,吸引着众多信徒和游客前来。但同时该景区旅游也存在着众多弊端:景区景点拥挤,交通不便,人文素养不够等等。本课题选取了海天佛国普陀山景区作为研究目的地,以岛内游客作为研究目标人群,通过实地访谈和问卷调查了解游客们对普陀山景区的满意度,发现影响舟山群岛新区游客满意度的因素包括旅行社及导游服务、旅游购物、游客自身出游行为等等。通过本课题研究,旨在促进舟山群岛新区海洋旅游业的发展。