浅谈基于P2P的流媒体服务技术

随着流媒体应用在Internet上的流行,传统C/S模式的流媒体服务系统已经不能满足流媒体对服务器性能和高带宽的要求。本文介绍了基于P2P的流媒体服务技术,其能充分利用客户计算机的资源,减轻流媒体服务器和网络负载,是一种性价比良好的流媒体服务技术。     

流媒体服务缓存代理系统的设计及RTSP协议实现

网络边沿缓存能够加速流媒体的传输,它是一种提高Internet上流媒体服务性能的技术。为了减少流媒体服务启动延时与抖动,降低流媒体服务器服务时的资源(CPU的利用与网络带宽)消耗,提出了基于客户端缓存代理系统解决方案,且对所提出系统的RTSP协议进行了实现。     

区域创新服务质量影响因素研究——一个有调节的中介模型

区域创新服务要素对区域创新服务质量有重要影响,但对区域创新服务质量影响作用机理缺乏深入剖析。基于共生理论研究区域创新服务要素与区域创新服务质量关系,构建创新服务要素、共生网络、系统开放性与创新服务质量关系的作用机理理论模型,由此提出研究假设,运用结构方程模型和多元回归实证研究。结果表明,创新服务要素对创新服务质量的作用以共生网络为传导机制,共生网络起部分中介作用,系统开放性起调节作用。     

B2C在线销售环境中网购退货的关键服务因素识别研究

B2C在线销售已经成为我国网络销售行业的主力军,其服务质量改善也随之成为重要研究课题。针对B2C环境中退货服务质量问题,基于服务质量模型,从互动系统和退货过程两个维度设计了6个影响因素、34个测量项目,借助因子分析法提炼关键服务因素。研究表明:退货过程的简易度和便利性,互动系统中访问支持、友好互动和信息系统是网购顾客衡量电商企业退货服务的关键因素。退货过程简易度是首要关键因素,对退货服务质量改善起至关重要的作用。互动系统是电商企业退货服务的关键维度,其中访问支持和友好互动两个因素尤为重要。     

图书馆电子阅览室视频点播服务初探

结合高校图书馆工作实践,探讨了电子阅览室开展VOD服务的必要性,并介绍了一种基于网络流媒体技术RealSystem的电子阅览室视频点播系统的设计方案与实现方法.     

图书馆电子阅览室视频点播服务初探

结合高校图书馆工作实践，探讨了电子阅览室开展VOD服务的必要性，并介绍了一种基于网络流媒体技术RealSystem的电子阅览室视频点播系统的设计方案与实现方法．     

基于SEM的网络接入服务质量优化研究

信息通信技术的快速发展加剧了网络接入市场的竞争,接入终端和接入方式的多样化使得用户需求愈发复杂,对网络接入服务质量的要求也越来越高.因此,以服务质量测度相关理论为切入点对网络接入服务质量进行研究,针对“互联网+”背景下网络接入服务用户的需求特征,从服务期望、服务感知以及服务质量三个维度梳理影响网络运营企业接入业务服务质量的关键因素.在此基础上,运用结构方程模型(Structural Equation Modeling,SEM)对相关因素进行评价和实证验证,从而建立适合网络运营企业的接入服务质量评价体系,并提出相关建议,优化网络接入服务.     

流媒体技术在网络教学中的应用研究

计算机的普及、多媒体技术的发展以及Internet的迅速崛起,给远程教育带来了新的机遇。随着网络及流媒体技术的发展,越来越多的远程教育网站开始采用流媒体作为主要的网络教学方式。流媒体技术已成为影响Internet教育应用的重要技术之一。本文通过对流媒体技术的分析,探讨其在网络教学中的应用。     

实时多媒体网络系统QoS解决方案的研究

文章主要通过对实时多媒体网络系统中服务质量QoS进行研究,着重分析区分服务(Diff-Serv)模型实现实时多媒体网络系统中服务质量QoS的具体措施和方法.从目前的网络技术的发展趋势来看,区分服务(Diff-Serv)模型是实现对实时多媒体网络系统中服务质量QoS的唯一可取的技术.它的主要优势在于简化网络服务质量QoS保证的复杂性,加快转发速度,而且区分服务(Differentiated Service)模型具灵活性,可扩展性和简单易于实现的特点.通过区分服务(DiffServ)与多协议标记系统(MPLS)的结合,实现实时多媒体网络系统中服务质量QoS是一个发展方向.     

DNS服务应用于局域网教学的研究

本文提出了一种将DNS服务在网络教学中应用的方法,同时利用UML语言详细论述了该结构的工作过程,并且指出DNS服务应用于局域网教学研究的重要意义。     

景区解说服务质量对游客行为意愿的影响——基于游客满意度的中介作用

基于问卷调研数据,以福州三坊七巷景区为案例地,引入游客满意度作为中介变量,分析游客满意度在景区解说服务质量对游客行为意愿影响中的中介效应。研究发现:景区解说服务质量显著正向影响游客行为意愿、游客满意度显著正向影响游客行为意愿、游客满意度在景区解说服务质量对游客行为意愿的影响中发挥中介作用。据此,提出优化解说服务系统、丰富解说服务形式、加强解说服务宣传等对策,以推进景区解说服务的发展和完善。     

需方视角下基层家庭医生签约服务现状及对策

为了解安徽省基层家庭医生签约服务现状,探寻签约服务中存在的问题,文章以签约居民方为研究视角,选取3个安徽省首批签约服务示范点,利用初级卫生保健评估工具(primary care assessment tool,PCAT)和服务满意度(Service?Quality,SERVQUAL)量表自制调查问卷,对示范点基层卫生室的签约居民进行调查,统计签约服务质量与签约居民满意度。结果显示,签约服务质量的主要影响因素是家庭医生基本医疗服务的专业性,居民满意度最低的是个性化签约医疗服务。 基于马斯洛需求层次理论,笔者提出基层卫生服务需方需求层次理论,认为基层家庭医生签约服务仍是一个待持续发展项目,需从扩展服务内容、加强专业人员培训、提高转诊能力等方面进一步提高服务质量,实现对签约群众的医疗健康保障。     

无线传感器网络数据采集系统研究

研究基于无线传感器网络(WSN)的数据采集系统。设计了一种新的传感数据采集系统的组网方式以及对应的传感数据采集算法。在论述了无线传感器网络数据采集系统的系统结构和所采用的网络协议后,给出了无线传感器网络数据采集系统的数据汇聚算法,该算法分为初始化及自检和数据采集两个阶段。对基于系统所采用的网络协议,进行仿真,得到了影响系统性能和服务质量保障的一些重要系统测量参数,证明了该传感数据采集系统的组网方式以及对应的传感数据采集算法的有效性。     

“控制”“获取”还是“破坏”——流量劫持的罪名辨析

流量劫持行为的刑法规制存在罪名选择的困难,依据现有判例分别采用非法获取计算机信息系统数据罪、非法控制计算机信息系统罪、破坏计算机信息系统罪,因而选择合适的罪名迫在眉睫。流量劫持主要有DNS劫持、CDN劫持、客户端劫持、网关劫持四种模式,对于侵害法益有虚拟财产说、网络秩序说、系统安全说,其中系统安全说能够从流量劫持的整体过程出发考虑流量劫持所侵害的法益,涵盖范围最广。通过对现有的四个典型案例以及所适用的罪名的剖析比较,在罪名选择上,从行为特征、保护法益、量刑情节、指导性案例导向等多个角度出发,对流量劫持犯罪统一以破坏计算机信息系统罪加以规制更符合司法实践中的经验。     

一种支持QoS评价的Web服务推荐模型

提出了一种支持服务质量(QoS)评价的Web服务推荐模型,其核心是根据用户确定的功能和QoS需求,基于现有的QoS评价指数进行服务推荐.该模型可应用于Web服务管理系统、Web服务选取及Web服务组合等应用系统.     

B2C环境下感知服务质量与顾客满意度的关系研究

在网络环境下,传统的SERVQUAL量表在测量顾客感知服务质量时已不再适应在线服务的特点,其原有维度也难以有效地解释顾客满意的形成过程。文章将顾客信任度作为内生变量引入到顾客满意度模型中,并对顾客感知服务质量的相关维度进行了调整,使其适应网络环境的特点,同时在感知服务质量、顾客信任度和顾客满意度之间构建模型,以探讨三者之间的影响关系。     

试论旅游企业“服务差异”的预防

服务质量是旅游企业的生命线,而服务差异是导致服务质量波动、影响服务质量的根本原因.文章通过分析造成服务差异的原因,提出了强化员工培训、调整培训内容、改变员工心理定位、制定服务规范和加强对服务质量的监督、检查等预防措施.     

图书馆服务质量管理研究--感知蓝图模型在图书馆中的应用

本文介绍了感知蓝图模型的基本内容,通过对服务蓝图和服务质量差距模型的对比探讨了其改善服务质量的机理,并对运用这个模型提升图书馆服务质量的途径进行了研究,以期能对我国图书馆服务评价有所借鉴。     

居家社区养老服务质量及其影响因素分析——基于陕西省三市调查数据

提升养老服务质量是居家社区养老服务发展的宗旨。以社区老年人为研究对象,基于SERVQUAL模型测评居家社区养老服务质量,运用因子分析和有序多分类logistic回归方法,针对目前养老服务质量低的现状,从制度、经济、技术、服务人员和个人五个维度分析其影响因素,并从政策支持度、养老服务管理水平、养老服务补贴、养老金水平、养老服务信息化技术支持度和养老服务工作人员专业水平提出居家社区养老服务质量提升的措施。     

基于模糊层次分析法的高校行政服务质量评价

高校行政服务是高校教学和科研活动的推进器,定量化评价其服务质量有助于发现高校行政服务的瓶颈问题。本文在分析高校行政服务质量影响因素的基础上,建立了高校行政服务质量评价指标体系,包括服务形象、服务能力和服务环境等3个一级指标和10个二级指标;提出了基于Fuzzy-AHP法的服务质量评价模型,并分析了运用该评价模型进行高校行政服务质量评价的步骤和方法;最后通过实例验证了评价方法的有效性。