构建以服务游客为核心的智慧旅游发展模式研究简

随着旅游市场的不断成熟,智慧旅游逐渐成方旅游行业发展的方向和重点,它是旅游产业发展的高级阶段。智慧旅游利用信息化的技术,通过整合地区旅游资源为游客提供快捷的食、住、行、游、购、娱等多方面旅游咨询和服务,它以服务游客为中心,最大程度上提升游客的旅游体验、自主性和个性化。本文以分析智慧旅游发展模式的特征入手,剖析了物联网技术、云技术等现代科学技术与服务游客之间的关系,提出了构建以服务游客为核心的智慧旅游发展模式的措施和未来发展方向。     

智慧旅游应用型人才培养模式的改革依据与构建原则

智慧旅游人才培养决定着智慧旅游服务的整体水平,更是智慧旅游可持续发展的根本保障.本文通过分析智慧旅游应用型人才培养模式,发现智慧旅游要求应用型人才应具备信息技术、个性化服务、全媒体创意营销、综合素质等能力,并分别从坚持智慧旅游市场导向、遵循旅游高等教育发展规律、以旅游综合素养和职业能力为核心、满足经济、社会和文化发展需要、符合应用型人才可持续发展等方面提出智慧旅游应用型人才培养模式的构建原则.     

吉林省智慧旅游应用型人才培养模式研究

智慧旅游是信息技术与旅游业融合发展的产物,也是现代旅游的一种全新表现形式.智慧旅游的出现改变了传统的旅游模式,呈现出信息化、智慧化、个性化的显著特征,迫切需求既掌握专业理论知识,又具备实践操作技能的智慧旅游应用型人才.本文基于应用型人才培养理念,从培养目标和方向、系统化课程体系、现代教学方法、师资队伍建设、实践教学体系...     

陕西省温泉游客旅游行为及温泉开发模式

深入了解游客的行为特征才能有针对性地提出旅游开发对策.以陕西省温泉游客为研究对象,对其旅游行为进行了实证研究.采用因子分析法从温泉资源、设施与活动、管理与服务三方面共18个因子对温泉游客的偏好进行分析,在旅游偏好的基础上通过因子-聚类分析法把陕西省温泉游客分为两类,运用方差分析法对两类游客群体的人口特征和旅游行为方面的差异进行比较.研究表明,陕西省温泉游客的偏好有环境、多样性、性价比、舒适性4个公因子,对四个公因子进行聚类分析,将陕西省温泉游客分为享受体验型和游乐型两类,这两类游客在职业、出行次数和旅游经历评价三个方面的差异达到了显著水平.针对陕西省温泉游客的行为特征,提出"温泉小镇""泛温泉产业""御温泉"三种开发模式.     

关于构建旅游公共信息服务系统的思考——基于智慧旅游视角

旅游公共信息服务系统是智慧旅游建设的核心内容,也是解决和满足民众海量个性旅游需求的必然选择。在旅游日益大众化、个性化的趋势下,构建旅游公共信息服务系统势在必行。旅游公共信息服务系统包括四个子系统,即旅游公共信息平台系统,旅游信息指示系统,旅游交通服务系统和旅游咨询服务系统。通过这四个子系统的构建,可以满足游客对信息的方便查询以及自助游和自驾游游客对旅游信息的个性化需求。     

基于游客视角的太行山片区乡村旅游发展模式创新研究

太行山片区是中国集中连片特困区的典型区域之一。近年来凭借丰富的旅游资源,太行山片区的乡村旅游扶贫成效显著,乡村旅游已经成为太行山片区脱贫攻坚工作的主要方式。然而经历了近40年的发展,太行山乡村旅游发展遇到了瓶颈,应该结合客源市场需要加快产业升级和转型。目前以野三坡为代表的太行山片区乡村旅游应充分利用京津冀协同发展的有利机遇以及雄安新区巨大的品牌效应,稳定与拓展细分客源市场、科学规划旅游产品和项目、创新旅游产品营销策略与手段、推动乡村旅游产品转型和升级、系统完善旅游基础设施与服务、合理利用土地和加强景观风貌保护以及加强太行山片区乡村旅游的区域协同管理,进一步探索连片特困区乡村旅游创新发展的新模式,进而增强特困区脱贫攻坚工作的持续性和有效性。     

安徽省智慧体育旅游发展策略研究

智慧社会背景下,先进的信息技术让更多人了解到体育旅游,更快捷方便地参与到体育旅游中来.安徽省拥有丰富的体育旅游资源,应充分发挥这一优势,利用移动互联网、PC互联网、物联网、大数据、云计算、虚拟现实等先进技术,打造全新的智慧体育旅游体系,提高体育旅游管理体系各层次和各环节的工作效率,节省管理过程中时间和经济成本,减少仅凭直觉和经验决策带来的随意性和滞后性问题,促进决策科学化和管理精细化,完成传统行业的转型升级,实现安徽省体育旅游的业态创新与管理.     

旅游景区形象对游客满意与游客忠诚的影响研究

旅游景区形象研究正成为旅游景区营销领域的热门话题之一。本研究提出了旅游景区形象五维度测量模型,并建立了旅游景区形象对游客满意与游客忠诚的影响机制模型。数据研究表明:⑴笔者开发的旅游景区形象量表具有良好的信度、组合信度、收敛效度、整体拟合度;⑵旅游景区形象各维度对游客满意与游客忠诚存在不同的影响效应。本研究对于开展旅游景区形象管理具有重要启示。     

我国旅游目的地游客管理现状与发展的思考

文章通过分析我国旅游目的地游客管理现状,指出科学认识游客管理、重视游客管理、推行游客管理、研究游客管理是发展游客管理的重要途径。     

浅谈旅游景区游客管理

在旅游景区管理过程中,有很长一段时间忽视了对游客的管理,造成了很多不良的后果,如环境污染、文物的破坏、游客的投诉等等,给旅游景区造成了重大损失。在这些由于对游客管理不善造成的损失中,旅游景区失去的不仅是金钱,更重要的是失去了游客对景区的信任,从而使景区的经营活动陷入困境。因此,正确引导和管理游客的活动,已成为景区管理者不可推卸的责任。本文对国内外游客管理的相关理论研究作了分析。在此基础上,总结阐述了游客管理的一般含义、特征、主要内容及当前的管理对策,并针对我国旅游景区游客管理的现状提出一些提高管理水平的途径。     

智慧城市框架下图书馆服务模式构建研究

图书馆应主动融入智慧城市建设,为智慧经济、智慧管理、智慧生活和智慧人群等智慧城市建设中的一些要素提供信息服务支撑。图书馆建设应立足于智慧城市的总体框架,依托智能技术、打造智慧服务空间和信息服务平台。通过图书馆信息服务平台及体系,构建以云图书馆为中心,虚拟服务平台、实体图书馆和自助终端设备为依托的图书馆服务新模式。     

吉林省智慧旅游的发展条件与体系构建

随着信息化时代的发展,旅游信息化建设呈现智能化、应用多样化的发展趋势,多种技术和应用交叉渗透至旅游业的各个方面,宣告着全面的智慧旅游时代已经到来.在支撑智慧旅游的技术逐渐成熟和完善的发展背景下,随着国家级、吉林省级层面发展智慧旅游战略方针的逐步贯彻落实,吉林省全面打造智慧旅游的时机已经到来.吉林省在智慧旅游发展的宏观和微观条件具备的基础上,要构建智慧旅游的前端应用体系和后端支撑体系,并统一在中央管理平台之下,着重打造吉林省智慧旅游中的旅游体验和政府管理的智能服务功能体系,从而构建完善的智慧旅游体系和框架.     

游客对乡村旅游形象的重视因素分析——以宁德地区乡村旅游为例

为拟定宁德地区未来乡村旅游形象的塑造策略,从休闲旅游体验、增加知识见闻、服务设施环境、现代附属功能、儿时农村生活、丰富主题活动等6个游客所重视的乡村旅游形象的因素出发,采用因素分析法,针对15岁以上的游客以结构式问卷进行随机抽样调查。研究表明,游客对乡村旅游形象的重视因素具有显著性差异,同时游客最注重的形象是关于服务设施环境方面的提升。     

杭州旅游目的地形象评价的调查研究——以韩国团队游客为例

运用自编的"旅游目的地形象评价调查问卷",调查韩国团队游客对杭州旅游目的地形象的评价。结果表明:韩国团队游客对杭州旅游目的地形象的总体评价比较高。在对杭州旅游目的地形象各因子的评价上,韩国团队游客对杭州的"自然资源"、"历史景观"和"文化景观"的认可度较高;对"旅游活动"、"娱乐和夜生活"的评价相对较低;50岁以上组群对杭州旅游目的地形象的感受要好于年轻组群;回头客与初次客相比,对杭州旅游目的地形象有更好的评价。     

旅游城市安全风险的游客感知评价及管理研究——以厦门为例

安全的旅游环境是推动城市旅游业和城市经济发展的基础保障。以厦门作为案例对象,对赴厦门的城市游客进行了问卷调查,并基于游客的感知调查数据分析了游客对厦门城市旅游安全状态的评价态度,同时分析了游客对厦门城市旅游安全风险、城市旅游六要素中的安全风险来源环节和风险因素类型的感知强度。根据游客感知所反应的旅游安全需求,研究提出了旅游城市面向游客实施安全风险管理的机制措施。     

旅游公共服务要素绩效与游客满意度的非对称性关系研究——以天津为例

随着旅游散客化时代的到来,旅游公共服务在目的地发展中的作用日益受到关注。现有研究通常将目的地旅游公共服务作为一个整体,探讨其对到访游客满意度的线性影响。然而,在营销学和消费行为学以顾客满意度为主题的诸多研究中,一些学者发现产品属性对顾客满意度的影响通常可能是非线性的,以往的对称性关系假设造成了理论研究与实践状况的脱节。文章采用虚拟变量回归分析,以天津市为例,研究旅游公共服务各要素表现对游客满意度的非对称性影响关系,同时根据三因素理论划分旅游公共服务要素。研究发现：旅游公共信息服务、旅游惠民便民服务和旅游行政服务属于兴奋类要素,旅游安全保障服务属于基本要素,旅游交通便捷服务则属于表现类要素。文章基于非对称性关系假设,更加科学地阐释了旅游公共服务各要素表现对游客满意度的影响。     

安徽智慧旅游发展中物联网的应用研究

信息化建设已经成为现代旅游业发展的核心,物联网技术在安徽省智慧旅游发展领域中有着广泛的应用前景,可以促进我省旅游信息化建设,实现旅游资源的有效配置,满足旅游者个性化需要,创造巨大的社会效益和经济效益,从而实现旅游业的可持续发展。     

基于文本分析的定制旅游游客满意度研究——以国内某知名旅游网站为例

定制旅游是满足游客对旅游体验的个性化追求,最终实现旅游价值的一种旅游方式。以国内某知名旅游网站上定制旅游游客的在线评论为研究对象,利用ROST软件构建定制旅游游客满意度的影响指标体系。研究发现：（1）该旅游网站定制旅游游客满意度影响因素由旅游景观、基础设施、游憩体验和定制服务四个维度构成,总体满意度较高。（2）游客对定制旅游人文景观的满意度大于自然景观,对操作因素的感知较低。（3）有趣的娱乐体验和贴心的服务对游客的吸引力最大。但存在基础设施不完备、行程安排不合理等问题。     

数字经济背景下智慧旅游信息服务模式创新机制研究

[提要]旅游产业与信息技术高度融合催生了智慧旅游的新型业态,在整个智慧旅游系统中信息构成了底层支撑要素,而信息平台具有的收集和处理信息的技术和制度优势形成了系统内超级节点。本文基于旅游产业的特性,提出智慧旅游信息交互平台的内涵和设计思想,引入机器学习中的迁移算法,设计智慧旅游信息交互平台的方案、内容、运行机制以及管理策略,从而扩展了智慧旅游的基础理论研究,并为信息平台的设计与开发做了技术创新探索。