企业营销渠道冲突的成因探析

营销渠道冲突已成为影响企业经营效率的重要问题,本文在前人分析的基础上,归纳总结出引起营销渠道冲突的四个方面,包括客观成因、直接成因、机制成因和环境成因,并对每一种成因进行了详细的分析.阐明了成因之间的内在联系.文章最后指出了关于营销渠道冲突成因进一步的研究方向.     

客户关系生命周期框架下营销渠道冲突影响因素研究

渠道设计和管理已成为企业适应环境变化战略调整的一部分。现有研究多是静态地研究冲突这一渠道固有行为,但是没有动态地考察关系生命周期不同阶段渠道冲突影响因素的差异性,文章结合生命周期理论提出了渠道冲突影响因素动态模型,揭示了不同关系阶段认知性因素、流程性因素和绩效性因素与冲突水平的关系和重要程度。     

渠道冲突中的均衡分析

在信息对称的情况下,渠道成员结成战略联盟是一个"囚徒困境",渠道冲突由博弈的均衡结果来反映;而在信息不对称时,由于渠道成员之间的激励不相容及各自核心资源优势,渠道成员之间的合作变成不可置信,渠道成员博弈的最优相机决策是建立在对对方溢出量的预期和事先竞争力的对比,此时,渠道成员结成战略联盟也变成不稳定。渠道冲突由博弈策略以外的相关均衡来反映,即根据特定相关信号机制进行决策选择而实现均衡。     

渠道冲突的原因及对策

渠道冲突是渠道管理的一项重要内容。本文从渠道冲突的概念和分类出发，分析渠道冲突产生的原因。并探讨解决或减缓渠道冲突的有效对策。     

大别山（六安）国家地质公园营销渠道研究

大别山（六安）国家地质公园开园后面向全国市场的营销渠道的建设对其经营尤为重要,文章运用战略管理的思路并结合营销渠道理论,分析了大别山（六安）国家地质公园营销渠道的外部环境;指出了大别山（六安）国家地质公园营销渠道的影响因素;提出建设绿色营销渠道、红绿营销渠道的组合、口碑营销渠道、合作营销渠道的渠道创新。     

渠道冲突的博弈分析与渠道信任机制的构建

渠道冲突是企业营销活动中普遍存在的问题。从营销渠道冲突成因的经验解释出发,以博弈理论为分析工具,运用"囚徒困境"模型分别分析了营销渠道纵向冲突与营销渠道横向冲突,从而得出,只有合作才能使各渠道成员的利益得到最大化。然而,信任的缺失影响了成员之间合作关系的建立,信任是合作的基础。提出通过构建营销渠道信任机制促进合作、化解渠道冲突的建议,并分析了信任的功能及信任机制的构建途径。     

近三十年来关系专用性投资与渠道关系综述与展望

关系专用性投资是建立和维持渠道关系管理的重要手段,专用性投资有利于提升双方的关系质量,延长渠道关系持续时间,建立良好的关系范围和推动渠道成员的合作,是企业竞争优势的源泉,为合作带来额外的价值;但是由于专用性投资的专用和锁定属性,可能也给企业带来高额沉没成本风险,增加了依赖性,使合作处在不对等状态,尤其在条件不恰当或缺乏合理治理机制情况下,极易产生机会主义行为。正式契约、关系规范、垂直一体化等治理模式对于保护专用性投资权益有积极作用并能降低机会主义行为的发生,但是这些模式主要集中于事前控制和事后控制,治理效果没有达到预期,且治理模式适用条件也没有统一标准。因此专用性投资的未来研究主要集中在四个方面:从多角度、多纬度研究专用性投资对渠道关系的影响;进一步分析不同渠道阶段和渠道情景,专用性投资对渠道关系的影响;研究不同的渠道治理模式对专用性投资与机会主义行为关系的调节作用;区分不同的专用性投资类型,探讨不同类型专用性投资对渠道关系的不同影响。     

试论关系营销

企业作为经济活动的一个细胞 ,与外界环境有着千丝万缕的联系。企业要取得成功 ,其营销战略必须以关系营销为导向 ,在市场中做到游刃有余。我国的大多数企业就是因为没有建立好与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织等之间的关系 ,而陷入困境。关系营销是我国企业界战胜困难 ,走向世界的经营战略和营销手段。     

中国电信公众客户营销渠道刍议

近年来,随着市场竞争的加剧公众客户的激增以及需求多样化的迫使,中国电信越来越重视通过公众客户营销渠道的建设来提升企业整体的服务水平。基于此,从市场细分的概念及公众客户定义的分析入手,论述了公众客户营销渠道建设的意义,阐释了公众客户营销渠道的现状和存在的问题,并提出了相应的策略。     

关系营销理论及应用研究

关系营销强调企业要建立良好稳定的伙伴关系,追求其相关者利益最大化,为企业带来长期财务绩效。从目前看,我国企业在关系营销的认识上存在着不足和误区,因此应当加强关系营销理论的研究。我国企业运用关系营销的策略包括员工关系营销策略、顾客关系营销策略、合作者关系营销策略和影响者关系营销策略。     

透视渠道营销中的社会资本价值

随着经济的发展 ,可供消费者活动和消费的场所在不断增加 ,消费者在不同的消费场所会表现出明显不同的购买心理和消费方式。生产厂家习惯于把不同类型的消费场所称为渠道 ,并联合分销系统中的社会资本 (经销商和分销商所占有的商业资产和其他无形资产 ) ,针对不同的渠道特点 ,实施渠道营销策略。通过对渠道营销中的社会资本价值进行深入分析 ,将会为生产厂家选择适切的渠道策略 ,恰当运用分销系统中的社会资本 ,提供一些具有参考价值的意见。     

新世纪营销渠道行为理论的变革

本文在简要介绍传统行为渠道理论的基础上,从渠道权力、渠道权力的合作、渠道权力的冲突等方面,探讨营销渠道在新时期发生的一系列重大变革。     

寿险间接营销渠道利弊浅析

我国寿险营销渠道可分为直接营销渠道和间接营销渠道,自保险业恢复以来,尤其是1992年美国友邦保险公司引入个人代理营销模式后,我国寿险业营销渠道模式发生重大变革,间接营销渠道模式逐渐在寿险公司的营销渠道中占据主导地位.本文着重从我国寿险业发展现状出发,对间接营销渠道体系的现状和优劣进行浅析.     

两种冲突下的企业劳动关系管理

我国企业劳动关系始终伴随着雇主和员工之间的冲突。本文从冲突管理的视角出发,将企业劳动关系中的冲突分为破坏性冲突和建设性冲突。透析这两种劳动关系冲突对企业的影响,并针对二者分别提出相应措施,以期实现优化冲突管理,构建和谐劳动关系的目的。     

21世纪营销渠道结构理论的重大变革

新世纪营销环境的巨大变迁带来营销渠道结构理论的重大改变。本文在简要总结传统渠道结构理论的基础上,对营销渠道结构理论发生的变化进行了系统的分析与总结,从理论上提出渠道结构系统化、立体化、扁平化及功能分化等变革趋势。     

DMIS模型与跨文化冲突解决关系

DMIS模型即跨文化敏感度发展模型,在跨文化交际中对于个体或群体的跨文化体验有着一定的指导意义。其民族中心主义与民族相对主义两个主要阶段的跨文化敏感度水平的发展有助于人们对跨文化差异的认知。同时,针对各自不同的文化差异所发生的冲突,人们可以以交际文化的参与度、认同感、交际信心、交际愉悦感以及对文化差异的专注度这五个跨文化敏感度层面来有意识地进行文化冲突的解决。     

21世纪新营销——关系营销

关系营销是以建立、维护、改善、调整"关系"为核心,对传统的营销观念进行革新的理论.本文试图对关系营销理论进行分析,说明关系营销在企业营销活动中的作用,提出"建立忠诚是关系营销的关键"的观点.     

关系营销理论综述

关系营销理论是在传统营销理论不能很好适应环境的变化、顾客需求多样化的格局下产生的新的理论之一。关系营销能够带来长期财务绩效,这一不断增长的意识是关系营销发展的原动力。关系营销不是慈善事业。关系营销是实现某个目的的一种工具。关系营销建立在两个经济学论据基础上。第一个论据:保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。第二个论据:企业与顾客的关系越持久,这种关系对企业就越有利可图。     

企业营销渠道竞争优势的战略选择

在日益激烈的市场竞争中,拥有竞争优势才能立于不败之地。伴随产品市场的日益同质化,营销渠道作为企业的生命线,必然要成为企业赢得竞争优势的重要来源,而竞争优势叉源于企业的竞争战略选择。加入世贸组织后的中国产品市场正面临着越来越大的竞争压力,企业应该通过选择正确的竞争战略来获得营销渠道竞争优势。     

企业营销渠道竞争优势的战略选择

在日益激烈的市场竞争中,拥有竞争优势才能立于不败之地.伴随产品市场的日益同质化,营销渠道作为企业的生命线,必然要成为企业赢得竞争优势的重要来源,而竞争优势又源于企业的竞争战略选择.加入世贸组织后的中国产品市场正面临着越来越大的竞争压力,企业应该通过选择正确的竞争战略来获得营销渠道竞争优势.