精益六西格玛在缩短快递配送时间的应用研究

精益六西格玛强调的是不断追求完美,主要以提高顾客满意度为核心,因此它不但是一种以顾客为中心的文化,更是一种可以切实解决问题的工具。文章在精益六西格玛一般模型的基础上,对快递行业的配送流程进行改进,从而优化快递流程,缩短配送时间。     

中国快递运输量与货品价值测算

采集了国内某一线快递品牌企业的１．２亿份运单数据,对２０１４年全国快递行业的运输量、周转量和价值量进行测算。测算认为,２０１４年全国快递行业的运转量、周转量和单位价值量分别为４．１３１９４×１０７ｔ、３．４５９×１０１０ｔ·ｋｍ和５３６．９７元／ｋｇ。分析结果表明快递货运呈现明显的“运量小、价值高”的特点,应当在综合交通运输体系中拥有更高的战略地位。     

网购环境下快递业顾客满意度调查研究——以申通和邮政快递比较为例

网络购物的迅猛发展极大地促进了我国快递业市场的繁荣。随着电商企业自建物流和国际快递的进入,我国快递企业面临巨大的竞争压力。顾客满意度是影响顾客忠诚度的重要因素,以当前网购流行的大学生消费者为调研对象,分别以民营企业的申通和国有企业的邮政快递为代表,对其满意度情况进行了调查,通过对比分析,找出了快递企业存在的一些问题并提出了相应对策。     

网购环境下快递业顾客满意度调查研究——以申通和邮政快递比较为例

网络购物的迅猛发展极大地促进了我国快递业市场的繁荣。随着电商企业自建物流和国际快递的进入,我国快递企业面临巨大的竞争压力。顾客满意度是影响顾客忠诚度的重要因素,以当前网购流行的大学生消费者为调研对象,分别以民营企业的申通和国有企业的邮政快递为代表,对其满意度情况进行了调查,通过对比分析,找出了快递企业存在的一些问题并提出了相应对策。     

邮政专营范围之界定——关于《邮政法》的修改

近年来,我国相关企业与部门在邮政专营这个问题上一直存在着冲突与纷争.随着时代发展,<邮政法>的修改势在必行.邮政专营的范围必须缩小.分析了我国各相关部门与企业在邮政专营范围问题上的冲突与矛盾,借鉴国外邮政专营方面的法律规定,提出了自己对邮政专营范围的认识与观点.     

当前我国快递业的发展及问题的探讨

快递业作为我国新兴产业,有力地促进了经济贸易的发展。快递业务使企业在销售、物流、库存、生产和客户服务等各个层面的企业竞争力大大加强,从而帮助企业赢得了市场和投资。但是与此同时,快递业也陷入了发展的困境,如何处理好快递业所带来的问题使其更好更快的发展成为当前重中之重。     

我国快递包装物回收问题与对策研究——基于计划行为理论建模

在电商快递业迅猛发展的今天,解决其所带来的包装物污染问题不容忽视。基于计划行为理论构建研究模型,通过多地调查数据进行结构方程分析。研究表明环境保护意识、经济激励和便利性都是消费者回收意愿的重要影响因素,其中,环境保护意识由经济激励和便利性间接显著影响回收意愿,并且两个中介变量都属于部分中介效应。经济激励与便利性有显著差异,便利性的中介效应占比较大。未来关于提高快递包装回收率的管理对策当中,需要重视提升消费者环境保护意识,对消费者大力宣传环境保护知识;同时,在回收模式方面,应充分考虑消费者回收快递包装物的便利性,对根据回收意愿高低组与聚类分析交叉得到的各代表性人群分别采取相应的对策。     

基于物联网的智能快递终端

针对快递行业“最后1公里”派件体系混乱的现状,设计出一种基于物联网技术、以MSP430单片机为核心的新 型智能快递终端。该终端可实现快递员自助派件,用户自助取件。终端通过全自动机械装置实现快递包裹的自动存取, 通过几何立体仓库结构与上下位机的结合实现快递的最优化存储。实验结果表明,该终端可靠性高,能缩短快递包裹的 存储时间,并可提高快递包裹的空间存储率。     

苏州民营快递的用户满意度调查分析

近年来,随着网络购物的迅速发展,快递行业已成为人们日常生活中的重要组成部分.面对激增的快递压力,快件的准确性以及良好服务成为社会关注的重点.运用统计分析方法对苏州民营快递用户满意度影响因子进行分析,结果表明,快递用户满意度最高的四个因素依次是“价格水平”、“服务周期”、“收费标准”和“用户体验”；最重视的四个因素依次是“配送效率”、“服务水平”、“物品安全”和“品牌建设”；而对“信息系统”、“投递服务”、“管理制度”和“网点覆盖”四个因素则感到不满意.苏州民营快递企业需要改进完善的环节主要集中在服务质量、企业品牌、用户感知和基础设施等方面.     

辣妈与快递先生的那些害羞事

网购的次数多了，就像是上的山多终遇虎，常在河边走哪能不湿鞋的道理一样，总有失败上当的一两次，也总有难忘经历三四个，更有不愉快的争执五六宗。与快递先生（目前本市里我还没见到女的）打交道已经上百次了，在那些经历当中，可以拿出来说说的还为数不少。     

快递网络的复杂性及鲁棒性分析——以某快递企业为例

作为研究复杂性科学和复杂系统的有力工具,复杂网络理论已涉及计算机科学、非线性科学、控制理论、管理学和社会学等多个学科领域,成为研究的热点。以国内某快递企业的公路配送网点为节点,配送线路为边,可构建快递企业的复杂网络模型。通过对该模型模拟随机破坏和蓄意破坏,并分析其所表现出的鲁棒性特征,得出如下结论：（1）网络对于随机破坏具有鲁棒性,对于蓄意破坏则表现出脆弱性;（2）网络的整体性遭到破坏后,平均最短路径长度值（ASPL）将急剧下降。     

基于SWOT分析的物流自助提货服务的发展策略研究

在电子商务飞速发展的今天,＂最后一公里＂的包裹投递成为制约电商发展的最大问题,为此物流自助提货服务越来越受到电商以及物流行业的青睐。如何正确引导处于探索阶段的自提服务向更加完善的标准发展,已经成为了电商和物流行业亟待解决的重要项目。分析了自提服务产生的原因和发展状况,运用SWOT分析法对自提服务进行了深入分析,进而提出了相应的对策。     

邮政快递行业人才需求特征

邮政与快递行业当前的变革式发展对于行业的人才需求与结构提出了新的要求与挑战,从三个方面分析邮政快递行业人才的需求特点,结合行业技术经济特征指出相应的人才培养要求,并在此基础上构建了面向智慧邮政与普惠邮政发展的邮政管理专业知识结构体系和课程体系.     

关于我国快递物流高投诉率背后的思考

本文在深入分析我国快递服务高投诉率现状的背景下,结合我国快递服务的存在问题及其面临的形势进行研究。从加大监管力度;推进企业文化建设;围绕顾客进行市场细分、实施差异化战略方面提出了改善方法。     

经济增长、互联网发展与快递业的关系研究

利用统计数据,通过建立线性回归方程,检验快递业务量与互联网发展以及经济增长之间的关系,从中可以看到,快递服务价格的降低有利于促进快递业务量的提高,互联网发展对国内异地快递业务量影响显著,对同城快递业务量影响不显著,经济增长对同城和异地快递业务量影响均显著。     

博弈模型下快递包装的回收激励机理

近年来,电子商务和网络购物的快速发展促进了快递业的飞速前进,而快递业务大量增长的同时也带来快递包装滥用、环境污染加重、物流成本增加等诸多负面影响.为解决快递包装给社会环境带来的一系列问题,结合现实情况分析快递包装在回收利用等方面存在的问题,并综合逆向物流理论知识,建立一个基于博弈模型的具有激励机制的回收方案,以解决快递包装回收问题,保障电商快递行业的绿色化和低碳化运营,为国民经济可持续发展提供有力支撑.同时,本文也为国家制定逆向物流的法律法规提供了理论参考.     

基于层次分析法的岗位招聘研究——以快递业务员招聘为例

以快递企业中的快递业务员的招聘为例,建立了快递业务员招聘的评价指标体系,运用层次分析法,建立相应的数学模型,计算出各应聘人员对于招聘岗位的权重向量.结果表明,所建立的层次分析模型对快递业务员的招聘是实际可操作的.     

物流服务网络与区域创业活跃度：基于邮政快递的实证研究

2013—2019年,尽管我国创业活跃度逐年攀升,但创业活跃度的地区差异也愈发明显。不同区域的创业生态环境不同是导致创业活跃度差异的关键。物流服务网络的发展显著提升了区域创业活跃度,研究发现：物流服务网络对区域创业活跃度的影响与区域的区位特征和城市群归属有关,与区域规模相关性较弱。在东部地区和多中心城市群的区域,完善物流服务网络对区域创业活跃度的提升效应更为明显。     

最美不过快递员

在我们身边,有着这样一群人——黝黑的皮肤,健壮的身体,身穿深蓝色制服,骑着载满货物的助动车,穿梭在大街小巷。无论刮风下雨,你总能见到他们的身影,他们就是快递员。     

蜗居的天空开一扇窗

邂逅贵人 天快黑时，我累得腿都迈不动了。这天从早到晚，我马不停蹄地送了27个快递包裹。快递投递员，这是我大学毕业后在北京找的第五份工作，又苦又累，却薪水微薄。