面对肇事者的菜刀,他们没有后退

带血警服网上流传 瞬间感动众多网友 6月21日下午2时许,西城区牛街派出所接到辖区居民黄先生的报警求助.黄先生说,儿子精神病发作,希望民警能协助送到医院进行医治. 接到黄先生的求助电话后,西城分局牛街派出所警长罗桂晨、南线阁社区民警吕植楠以及菜园北里社区民警范玉智出警.三位民警到达现场后,黄先生的儿子突然拿着两把菜刀从屋内冲出,将罗桂晨和吕植楠两位民警砍伤.     

网格员助力社区警务

一个社区上千人，一个社区民警能给多少居民提供服务？提起这个问题，很多社区民警都头疼，一遇到事儿，恨不得自己有三头六臂。     

楼幢张贴“贴心牌”解决群众办事难

当你走进重庆市沙坪坝区石井坡街道团级坝社区时，你会发现各楼幢新近张贴的“贴心牌”，贴心牌上标注了所在居民小组联系社区干部、居民小组长、社区民警的电话、路灯维修电话、房管所管道疏通队电话以及各种应急报警电话等，让人感受到温馨的同时，又体验到了该社区在服务工作上的真诚和“贴心”。     

划分社区应注意什么

杭州市下城区潮鸣街道所巷社区是刚刚进行完社区规模调整后新建的社区。如何使社区居民生活中急于解决的小事、难事及棘手事不出社区就能得到及时解决,在市、区热线电话的启示下,我们萌发了推动社区求助电话的设想。     

小区三招防偷车

每天140多条工作职责,每月有13个破案指标,每天工作12个小时以上……这纽与社区民警相关的数字表明,社区民警已经过多地承担了社区服务的角色,反而制约了对本身职责的履行。 根据北京市西城警方的统计,今年7月份共接到4711个110报警电话,平均每小时近7个。而根据各级公安机关制定的规定,一个社区民警的工作职责竟然多达140余条;如果再加上破案指标,一个民警即便不吃不睡,每小时要做6项工作才算     

只选对的 新老主任的PK

作为一名社区工作者，怎样去做居民才更满意？如果你有学历背景或专业化背景，它会带给你何种优势？你能为社区居民所承认吗？要解决具体而微的问题．是经验重要？社区威望重要？还是专业知识重要？面对这些问题．本刊组织了一次”不碰面”（谈论者多半是电话采访）的讨论，探寻经验丰富的社区居委会老主任．以及专业化的到社区担任主任助理或普通社区工作者、或后来参与选举当上社区主任的大学生们，在社区有着怎样的不一样的作用．以及他们的内心世界——     

余生有爱 夕阳更美

江苏省溧阳市景鸿社区里来了一位九旬的台湾老太太，与保姆一起租住在社区一个两居室里。最近，当社区民警把这消息告诉我们后，作为社区工作者的我们都觉得有些诧异。九旬老太，她应该儿孙绕膝，尽享天伦啊，这么大年纪了，跑这么远，还要一个人租房住在这里，难道她没有亲人？后来民警把他了解到的情况一一向我们作了说明。     

“精耕”网格手册 服务居民零时差

"怎么回事,水放不出来了?"家住浙江省杭州市上城区清波街道劳动路社区的于大姐,前两天突然发现自己家里自来水管无法正常出水,于是她马上拨打电话向社区求助。社区工作人员接到电话第一时间上门查看后,随即在电脑中记录并提交了相关走访信息。令于大姐没想到的是,一支由社区工作者、专     

社区里的“110大姐”

“110”和“120”是老百姓遇到困难时最常用的求助电话,而在辽宁省大连市西岗区白云街道云峰社区,居民遇到困难和麻烦时,首先想到的却是一个普通的住宅电话。电话的主人是社区里一位普通居民,叫单丰美。她的电话24小时“开放”,只要居民有困难,她总是第一时间赶去帮忙,因此,她被人们称为“110大姐”。今年68岁的单丰美,是大连海藻工业公司的退休职工,退休后她曾担任过几年居委会书记和主任。社区合并调整后,因为年纪大了,她从社区的岗位上退了下来。本该就此颐养天年的她,却总是闲不住。她还养成了这样一个“毛病”———每天早晚都绕社区一…     

你参加过居民会议和居委会选举吗——城市居民社区参与调查（一）

居民广泛地参与社区公共事务和社区公共活动，一直被认为是推动社区发展的内在动力。目前，在社区改制基本完成、社区管理体制基本建立的特定阶段，城市居民的社区参与情况究竟怎样呢？他们参与时的心态又是怎样呢？笔者在对新疆某市所开展的社区建设问卷调查中，对这方面的情况进行了一定的了解。本文将主要探讨居民参加居民会议、参加居委会选举的情况。     

子女辞工作回家伺候老人到底值不值

最近一段时间,辽宁省大连市海军广场社区工作者不断接到联络员电话,说有些居民本来上班干得好好的,突然就辞去工作回家伺候老人了。为此,社区里专门召开了一个交流会,邀请社区居民和社区工作者,共同探讨分析,这种养老方式到底可行不可行。     

社区居委会办公条件应具备什么规模

长沙一位读者问:社区民警能不能作为社区居委会的当然成员?有的地方建立社区民警进入社区居委会领导班子制度,这样做对不对? 答:城市居民委员会是由城市居民在本居住地组成的群众性自治组织,公安民警是国家公务员。按照法律规定,民警不能以公务员身份进入居民自治组织。     

社区“民选”警长的期待

南京市雨花台区景明佳园小区近日举行了一场特殊的选举，该小区3位社区民警接受了小区居民的票选，最终选出一位警务区警长。最近，雨花台警方决定在这个有着2万多居民的小区设立景明佳园警务区，36位社区群众代表、12名社区干部和12名社区民警组成了评审团，并最终通过投票，选出了得票最高的张庭强成为该警务区警长。     

社区“11O”居民求助有回应

居民遇到下水道堵塞,拨打社区网格化服务管理信息平台热线电话求助疏通,平台信息受理员通过GPS定位确定就近的社区工作人员,并指令其前往察看、解决。居民求助社区,社区服务居民,服务落到实处。城市社区网格化服务管理信息平台就成了社区“110”。     

85个网格勾画出的幸福家园

在江苏省盱眙县盱城镇,9个城市社区被划分成85个网格,所有居民都被一一定位到网格中,每个网格都配备了一支以社区工作者、业主委员会、社区民警、物业公司为主的服务团队,主动联系服务居民,帮助协调解决居民反映的问题和困难,网格化管理为居民打造出了一个幸福家园。     

丹山老人的福星

去年的一天,吉林省延吉市劳模、丹山社区党支部书记、居委会主任金桂顺,突然接到一位居民的电话。这位居民说要见见金主任并当面表示感谢。金桂顺一时丈二和尚摸不着头脑,听了这位居民的述说,才明白。原来,丹山社区经常组织居民搞一些活动,社区对老年人关心备至,社区有什么活动,老年人都争先恐后地参加。     

居民需求与社区暇务对接

笔者曾经在家接过一个电话。在电话中,一位本社区的社工就小区里将建一个公共图书室的提议,征询我的意见。笔者当然同意。她问我还有对社区工作的其他建议吗？因为问得比较突然,我一时还真说不出,便说没有了,事后我对自己的“消极态度”感到有些后悔。很少接到这样的电话,所以印象很深。虽然我不知当时的表态是否有用,但我认为社区工作者就开办服务项目做居民意见调查的做法值得肯定。一项公共服务的提出,将其与居民的需求“对接起来”,是非常重要的一个环节,是保证项目效能的前提。     

高档小区有位“怪阿婆”

在苏州一个高档社区里,居民们经常看到一个穿着朴素、捡拾破烂的阿婆。不过,在了解情况后,社区居民们对她都相当尊重和热情。这是为啥呢？     

快！有事@我们

说起到社区居委会办事，大多数市民的第一印象就是拿着厚厚的材料东奔西跑，没有头绪，万一拿错或是少拿了什么证件还要反复奔波。近日，记者在呼和浩特市新城区东街街道办事处东库街社区居委会看到，社区工作人员为了方便居民，想到了一个妙招：除了把社区居委会的具体地址以及社区的电话印在一些开具的证明上外，还将社区的Logo和社区微博二维码全都印在了上面，这让社区居民喷喷称赞。     

“三不管”的老小区开始有人管了

2011年12月的一天午夜，天下大雨，浙江省杭州市上羊市街紫阳街道城隍牌楼40号居民家中突然断电，紧急求助“邻里服务中心”，中心工作人员接到电话后，冒着大雨在15分钟内赶到现场，帮助居民解决了断电难题。