国内外知名企业价值观比较研究

本文基于文献分析和案例研究,采用频数统计的方法,对国内外样本企业的丈化核心--价值观进行了归纳和比较.研究表明,国内外知名企业价值观内容,对诚信和创新表现出高度一致的价值取向;叉因为各自社会历史丈化背景的不同,在价值实现手段等诸多方面存在显著差异.国外知名企业的价值观形成机制,对国内企业也具有很强的借鉴意义.     

文化价值观、消费者感知价值和购买决策风格:基于中国城市化差异的比较研究

过去的一些研究通常认为,同一个国家的消费者具有相同的文化价值观.对于中国这样一个幅员广阔的国家来说,将其整体视为一个文化单位与消费者行为之间建立联系,不能有效揭示市场中各区域消费者的行为差异.本研究从城市化程度角度出发,比较了四类区域消费者在文化价值观、消费者感知价值和购买决策风格方面的差异.结果显示,城市化程度不同的地区消费者在文化价值观、感知价值和购买决策风格上存在显著差异.高城市化区域消费者的开放价值观显著高于低城市化程度地区,这使得消费者感知价值中社会价值和功能价值的重要性显著较高,并导致消费者购买决策风格偏离价格导向,倾向于品牌导向和质量导向.该结果为企业营销策略的制定提供了有益参考.     

国内外知名企业价值观比较研究

本文基于文献分析和案例研究,采用频数统计的方法,对国内外样本企业的文化核心——价值观进行了归纳和比较。研究表明,国内外知名企业价值观内容,对诚信和创新表现出高度一致的价值取向;又因为各自社会历史文化背景的不同,在价值实现手段等诸多方面存在显著差异。国外知名企业的价值观形成机制,对国内企业也具有很强的借鉴意义。     

中国本土文化情境下老字号品牌传承研究：维度探索与量表开发

品牌传承理论已经得到了营销学界的重视,然而现有研究大都基于西方文化背景对品牌传承进行解析,关于中国本土文化情境下老字号品牌传承的研究却鲜有涉及。本文采用定性和定量相结合的分析方法,界定了老字号品牌传承维度并开发了测量量表。结果显示,老字号品牌传承是一个多维结构,可分为商道传承、历史传承、产品传承、精神传承及地域传承5个维度。这5个维度又包含了14个子维度,分别为诚信仁义、中庸之道、重义轻利、品牌故事、历史责任、社会责任、技艺传承、主业传承、品质传承、尚德精神、工匠精神、创新与创业精神、地域文化传承及地域资源传承。同时,我们还通过严格的量表开发技术,形成了包含23个测量题项并具有较高信度和效度的测量量表。研究结果不仅为老字号品牌传承研究奠定了理论基础,还为老字号企业开展品牌传承驱动的营销活动提供了理论依据和实践指导。     

中国文化情境下团队心理安全气氛的量表开发

通过对国内外团队心理安全气氛的文献进行梳理,发现团队心理安全气氛这一构念在中国文化情境下的理论及实证可以更进一步地挖掘。运用定性分析及定量分析方法,确定了团队心理安全气氛的4个构成维度,并通过量表开发、量表评测等过程,最终确定了中国文化情境下的团队心理安全气氛量表,为未来的研究提供了基础。     

企业战略变革的定义比较、测量述评及量表开发——兼对笔者原战略变革定义的修正与操作化

基于对战略变革主要定义的归类比较以及对战略变革测量现状的系统考察,以对战略变革作出新的定义并提出相应的概念模型,吸纳部分以往战略变革定义种差和测量工具项目,尝试性地开发了包括定位差异与观念差异2个维度和20个项目的战略变革测量量表,以中国企业样本检验,具有较好的信度与效度。     

老字号员工工匠精神量表开发与验证研究

采用探索性因子分析、验证性因子分析等多种统计方法,基于老字号企业情境开发了老字号员工工匠精神测量量表,并通过构建“老字号员工工匠精神—自我价值感—工作投入”概念模型验证了该量表的外部效度。研究结果表明：老字号员工工匠精神是老字号员工在劳动过程中实现价值和理想的职业价值观;老字号员工工匠精神的测量量表包括笃志敬业、精益求精和不屈不挠3个主题维度和9个题项,且具有良好的信度和效度;老字号员工工匠精神及其3个维度均正向影响员工自我价值感和工作投入,自我价值感在老字号员工工匠精神及其3个维度与工作投入之间起部分中介作用。     

在线品牌社群中负性消费者品牌互动量表开发与检验

负性消费者品牌互动虽然引发了人们的关注,但目前大都从消费者品牌互动的负效价角度开展研究,而且其逻辑框架依旧不甚清晰,同时缺乏测量量表,难以为企业的品牌危机提供预警。本文利用扎根理论的编码技术对在线品牌社群中的负面评论进行编码,在此基础上界定了负性消费者品牌互动的本质涵义,遵循科学程序开发了在线品牌社群负性消费者品牌互动量表,调研数据分析结果表明该量表具有良好的信度和效度,为后续的实证研究提供了测量量表,也为企业的品牌管理提供了诊断工具。     

城市居民旅游环境影响与社会文化影响感知问卷量表的开发

城市居民旅游感知研究,对了解和掌握当地居民对旅游发展的态度与行为意义重大,是旅游地可持续发展的必然要求。作者针对国内城市居民旅游感知进行量表开发,先查阅了大量的国内外相关学术文献,接着进行了深入的文献研究,在此基础上设计了调查问卷初稿,问卷初稿包括居民旅游经济影响感知、旅游环境影响感知、旅游社会文化影响感知、旅游发展态度和满意的总体感知、居民参与旅游发展经营管理水平感知等五个维度,每个维度包括正面影响、负面影响两个构面。随后对初试问卷进行小样本调查,根据小样本调查的数据,使用统计分析软件SPSS16.0进行数据分析,对问卷量表进行信度和效度检验,对问卷测量题项进行净化,剔除相关度较低的测量项目,最终形成正式问卷。分析结果证明,量表具有很高的信度和效度。因篇幅所限,文章只对旅游环境影响感知、旅游社会文化影响感知二个维度的净化过程进行论述。     

知识管理过程测量工具研究:量表开发、提炼和检验

知识管理受到来自各领域学者和企业实践者的关注,知识管理过程的测量问题日显突出.本研究对知识管理过程进行详细分类和界定,提出一套针对知识的创造、组织、转移和应用四个基本过程的测量工具.经预测试、先导测试以及问卷调查等方式对该工具进行精炼,并实证检验了该量表的可靠性和有效性,最终确定的测量工具包括12个维度,共47个问题.最后对研究结论和意义作了解释.     

服务创新过程中顾客知识管理测量工具研究:量表的开发及检验——以移动通信服务业为例

顾客知识管理是服务创新过程中不可缺少的环节,服务创新中顾客知识管理的测量问题愈发显得突出。本研究通过实证研究构建了服务创新过程中顾客知识管理的测量量表。得到了包括顾客需要知识的管理、关于顾客知识的管理、顾客拥有知识的管理、与顾客共同创造知识的管理在内的四个维度、每个维度有两个因子的测量工具。实证分析结果表明,量表具有较好的信度和效度。同时也阐述了该量表在服务创新中的应用。     

中国文化背景下谦逊型领导的结构和测量

 随着经济的全球化和竞争环境的日益复杂化,谦逊对于领导者的重要作用引起了组织研究者们的关注。中国自古强调谦逊,谦逊对于领导者的重要性在中国古代典籍和领导者身上都有所体现。然而,已有的谦逊型领导理论和测量是在西方文化和价值观下发展起来的。领导的概念和结构嵌入在文化之中,会随着文化的不同而有所差异。因此,中国的谦逊型领导研究不能照搬西方的理论和方法。        鉴于此,编制中国文化背景下的谦逊型领导测量量表。在已有理论和实证研究的基础上,阐述谦逊型领导理论的发展过程,对谦逊型领导的测量量表进行对比分析,开发中国文化背景下的谦逊型领导测量量表。量表开发严格遵循科学程序,这一过程包括3个阶段。第一阶段,通过半结构访谈,以286名员工和管理者的开放式问卷调查生成题项;第二阶段,精简量表,通过探索性因子分析和验证性因子分析评估量表的心理测量特性;第三阶段,评估量表的聚合效度和区分效度。        研究结果表明,中国文化背景下的谦逊型领导量表具有良好的信度和效度,量表包括14个题项以及平易近人、欣赏他人、正确自我认知和开门纳谏4个维度,平易近人维度体现了中国集体主义文化的特点。        开发的量表展现了中国文化背景下谦逊型领导的独特性,更好地满足管理研究回归管理实践的需求。此量表为未来谦逊型领导的实证研究做了工具上的铺垫,也为中国的谦逊型领导研究带来启示,促进其进一步的研究和发展。在管理实践中,领导者应摒弃英雄神话和“伟人”的形象,更多地关注员工在领导过程中的影响,通过对员工的友善和尊重来展现其人性的一面。中国的谦逊型领导深受中国传统文化的影响,与西方的谦逊型领导在结构上有着本质的区别,这一点值得研究者和管理者高度重视。     

顾客服务己化量表开发与验证

在相关文献回顾的基础上,进一步凝练顾客服务己化的概念内涵,并综合运用焦点小组访谈、开放式问卷调查、扎根理论的编码技术等方法,编制了顾客服务己化的初始测量题项。经过预调研和正式调研,结合信度分析及因子分析等统计方法,形成了包含8个问项的顾客服务己化概念测量量表。以顾客契合和顾客情绪作为校标,基于契合原理构建了“顾客服务己化-顾客情绪-顾客契合”概念模型,进一步验证所开发量表的效用,探讨顾客服务己化对顾客契合的效应机制。研究表明,顾客服务己化正向影响顾客契合,顾客情绪在其中起中介作用。     

团队时间心智模型:内涵拓展与量表开发

类似于团队心智模型是对团队知识的表征,团队时间心智模型是对团队时间的表征。借助时间维度理论和团队心智模型理论,进一步拓展团队时间心智模型构念的内涵,并遵循合理的量表开发步骤,开发出团队时间心智模型构念的测量量表,以期为进一步深化关于"团队共享时间理解"问题的研究打下概念基础。     

新产品扩散视域下的同侪影响:维度厘定与量表开发——基于社交网络情境

运用社会心理学中的同侪影响理论探索社交网络情景下的新产品扩散是对创新扩散理论发展的一大突破,但目前尚缺乏准确的同侪影响测量方法和量表。本文从新产品扩散视域出发,结合社交网络情境和同侪影响理论,对同侪影响的维度进行划分,进而运用演绎法、归纳法相结合的方法开发出一套新产品扩散视域下的同侪影响量表。研究结果表明,新产品扩散视域下的同侪影响由信息影响、规范影响、比较影响和情绪传染四个维度构成,所开发的同侪影响测度量表通过了信度和效度检验。本文为同侪影响理论的发展做出了贡献,为未来的实证研究奠定了工具基础,为其他研究视域的同侪影响测量提供了参考,也为发展嵌入同侪影响理论的新产品营销模式提供了实践启示。