论公共危机事件网络舆情的应对策略

随着信息科技的快速发展,互联网在社会信息传播中日益发挥着重要作用,在新时期背景下,舆论格局有了新的变化,在该格局中网络舆情占据了重要地位,它已经成为影响公共危机管理方式的一个关键因素。     

社会危机催化公共事件的特点与法律探讨

社会危机本质上是因内在或外来原因呈现失衡状态,社会秩序不能有效运转的状态。具有接连性、社会性、敏感性等特点。随着社会整体联系日益紧密,新时期防治社会危机应注重预防其再催化,演变为新的社会公共事件,损害政府公信力。正确应对社会危机再催化成新公共事件,既需要政府提高社会治理能力,也需要专门的立法确定救助标准、应对程序和问责机制,形成具有中国特色的社会危机应对体系。     

领导干部要善用危机公关应对公共危机

2008年5月12日,在我国四川省汶川县发生了8级地震。在大灾面前,党和国家领导人率领全国人民成功地实施了公共危机管理。这次抗震救灾是新中国成立以来抵御自然灾害最为及时、最为人性化、最为成功的一次。这次抗震救灾,使国内外公认我国在处理公共危机的机制方面已经非常成熟,标志着我国在突发事件治理方面已经走向了成熟,走向了一个新的阶段。     

突发公共事件中政府危机管理能力的研究

随着经济全球化,信息网络化等等,人为与非人为的各种突发公共事件已经成为社会生活“非常态”中的“常态”。本文从加快立法,预测预警,应对处置,善后修复等方面去研究提升政府危机管理能力。     

公共危机事件中电视媒体报道过程的转变

我国新闻媒体长期以来对待公共危机,特别是重大危机事件报道总会出现迟报、瞒报、漏报,“控制负面新闻”的观念对媒体有着根深蒂固的影响,阻碍了信息的公开、透明度。所以公共危机事件在媒体没有及时提供危机识别信息,信息传播有阻碍,影响了面对、处理以及化解危机的最佳时机,造成更为严重的负面影响。     

从群体性事件浅析政府的公共危机管理

目前,我们的国家和社会正处于一个经济快速发展的转型时期。在社会制度和结构的不断发展变迁过程中,各种社会矛盾、社会问题不断涌现,对社会秩序造成了一定程度的威胁。进入11月份以来,中国多个城市发生了出租车司机罢运事件。尽管在地方政府的介入下罢运得到了平息,但是,这些群体性事件留给我们的思考才刚刚开始,也进一步考验了政府的公共危机管理。群体性事件已经成为当今社会生活中的一项挑战,在这种情况下,需要我们以一种实事求是的态度形成关于群体性事件的新思维,形成制度化解决群体性事件的新方式。     

领导情商在公共危机应对中的运用

现代社会是公共危机频发的社会,危机领导已成为现代领导力的重要内容,而领导情商在其中发挥着独特的作用。情商(EQ),是情绪智力商数的简称,是指一个     

政府在突发公共事件中的信息传递与媒体应对

一、前言德国学者乌尔里希·贝克把现代社会称为"风险社会",危机频发成为时代的重要特征。各种公共危机、突发事件每天都会在新闻中大量出现,在我们幸福生活的同时,各种危机信息撞击着我们的安全感。     

浅论公共管理部门有效公共危机管理应对机制的构建

本文从构建公共危机管理的意义出发,分析目前我国公共管理部门在处理应对公共危机上的不足,提出构建有效公共危机管理应对机制的对策和建议。     

公共危机管理中须重视公共危机教育

最近几年,全球进入灾害高发期,给各国造成了巨大损失。为避免和减少损失,各国均加强公共危机管理予以应对。从国外成功经验看,通过公共危机教育,培育公众必要的危机应对技能和手段,可有效减少人员伤亡,最大限度地减少危机造成的损失。因此,公共危机管理不应只加强危机后的政府补救措施,还须重视强化公共危机教育。     

从肯德基“速生鸡”事件看危机沟通策略应用

本文利用Coombs提出的"危机沟通策略"和Fink的危机管理阶段,分析了肯德基在"速生鸡"事件中采取的一系列危机沟通策略,并总结了危机处理的原则。这对于现代企业在遇到危机时,应采取何种沟通策略,从而减少企业损失有很好的借鉴意义。     

信息公开vs公共危机

近年来．中国老百姓不时为国内此起彼伏、不绝于耳的一系列公共危机而愁眉深锁：2003年的“非典”风暴．2004年元宵游人踩踏事件及重庆井喷事故．2005年发生在我国11个省区的禽流感．不胜枚举的矿难事件以及发生在11月13日的松花江污染事件。媒体认为．中国正步入一个“突发公共事件的高发期”。[编者按]     

论公共危机管理中的协调联动机制建设

随着科学技术的快速发展和全球化的迅猛推进，人类社会已经进入了一个“危机四伏的社会”。尽管各种危机与风险在人类社会中一直存在，但它在现代社会与传统社会的表现完全不同。现代社会危机具有高度的不可测性与不可确定性，一旦爆发，它的涉及面和影响度将会大大高于传统社会中的灾难。我们把涉及到公共安全和公共利益的危机称作为公共危机（一般也称为“突发性公共事件”），     

从罪己诏谈领导的公共危机应对之道

罪己诏是古代帝王反省自身过失、承担道义责任的御用文书。论其起源,当从禹、汤开始。禹、汤罪己,取得了良好的效应,经过后世的不断附会神化,遂成为封建帝王效法的榜样,罪己诏也就成为他们笼络人心、拯救危难的一种手段。罪己诏大多是古代帝王在阶级矛盾异     

突发性公共事件中政府网络舆论危机管理

近两年来,我国突发公共事件不断发生,中国目前处在突发公共事件的高发时期,而且在未来很长一段时间内,我国都将面临突发公共事件所带来的严峻考验。在互联网日益成为民众表达利益,宣泄情感,碰撞思想的舆论主渠道的时代,这些事件一方面表明了网络舆论的传播力量必须得到正视和重视,另一方面,则表明政府在突发公共事件中必须采取积极的网络舆论危机管理机制,并对可能的发展作出评价,维护社会稳定和自身的形象建设。     

应对公共危机要善用媒体资源

2011年2月10日(农历正月初八),江苏省响水县一起由谣言引发的公共危机事件惊雷乍响,不仅举国关注,而且发人深省。当天凌晨2时,因为传言化工园将发生爆炸,上万名群众冒雪出逃,夜里路滑,车祸频发,     

公共危机与政府的危机管理

在改革发展不断深入,社会也经历了许多调整和变化,逐渐开始转型,社会中也有了众多不稳定因素,危机的爆发呈现多样化,多元化和频繁化,危机通常都是在很短的时间内,对社会公共安全和民众心理造成巨大的破坏和影响彼人民的人身和财产安全受到威胁,为应对危机和突发事件,饿以政府为主的公共部门应在确立危机意识的同时建立起有效的危机管理制度对危机进行高效全面管理。     

论公共危机管理中的公众参与

<正>公共危机管理作为政府公共管理与服务的重要内容,应当由政府干预、担负起相应的责任。但是,政府也不是万能的,政府也会失灵。因此,对于政府来说,必须树立有限政府的新理念,界     

把我国公共危机管理纳入常态

以因特网为代表的新经济的兴起,使当今世界各地的联系加强,"蝴蝶效应"越发明显。针对公共危机事件的在当下的特性,笔者将以日本的危机管理体制为借鉴,阐述中国公共危机管理的现状,并探讨中国公共危机管理必须纳入常态管理的原因,最后提出如何建立中国特色的常态公共危机管理体系的措施建议。     

社会转型时期我国公共危机应对机制建设

公共危机管理是现代政府的一项重要能力,我国政府在公共危机应对方面积累了些经验,但也存在问题和不足。鉴于此,本文以7．23动车事故为切入口,针对目前国内公共危机管理中存在的应对方法不当、事后恢复不力等问题,提出了建立健全公共危机应对机制一些对策和建议。