体验经济时代的旅游产品开发探索

体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种新的经济形态。体验经济时代的旅游消费呈现出情感和个性需求上升,旅游消费者的自主参与和文化、环保等意识增强的特点。面对体验经济时代的新型旅游消费,旅游业应努力创新,开发体验式旅游产品,即通过设计主题,营造情感氛围,增加顾客体验,强化品牌形象,广泛采用科学技术以及增加互动参与性,开发出更加个性化、人性化、绿色化、价值化的旅游产品,以满足体验经济时代的旅游消费需求。     

顾客不再是上帝

“顾客至上”是西方营销理论中的一个经典理念，但从经济学的角度看，企业与顾客之间不存在仰视或俯视的关系，因为企业为顾客创造以商品为载体的价值，顾客以金钱作为酬劳来交换这种价值，谈不到人与上帝的关系，况且，顾客也不需要一个虔诚的信徒，他们需要的只是一个能为其提供解决方案的人。如果企业恰恰拥有这个人，即使不把顾客视为上帝，顾...     

论萧红小说中的童年视角

萧红选取“童年回忆”这种叙述模式,不仅写出了地域特有的自然景观和生存状态,而且借助追忆,一次次重返乡土童年,真切地看到和认识了自身的历史,并在情感的宣泄中得到了心灵的慰藉。同时,这种回忆也是她介入人生体验,展开生命审视的一条途径。她通过“童年回忆”深刻地认清了现实的生存困境。     

品牌关系模型的分析及应用

品牌关系理论的产生源于顾客需求层次的提高及企业经营理念的转变。作为关系营销理论在品牌层面上的应用,品牌关系模型先后经历了狭义品牌关系、广义品牌关系和动态品牌关系三个发展阶段。尽管品牌关系理论丰富了品牌的内涵,使品牌从商品的“标志物”(Symbol)升华为取得拥有与顾客平等对话权的具有“人格”(Personality)的主体,但由于品牌关系模型过于抽象因而不利于企业进行实践操作。因此,有必要在正确理解品牌关系内涵的基础上,以品牌与消费者接触过程为主线来构建可操作性强的新品牌关系模型,为企业进行品牌关系管理提供指导。     

通信企业提升客户体验价值的品牌管理策略

本文运用市场营销的品牌策略对通信企业的客户体验价值进行了分析,认为通信企业应充分重视客户的体验价值,并通过提升客户的体验价值来提升业务和服务的顾客价值,而提升客户体验价值的关键在于提升客户对品牌的认知价值和体验价值,通过实施相关的品牌管理策略来提升客户的体验价值应成为企业营销工作的中心任务。     

商品广告面面观

(一) 马克思在解剖资本主义商品细胞时,在流通费用中提到了广告费,并认为广告费是不列入生产成本的。商品广告是商品生产的衍生物。可以说,出现了商品生产就出现了商品广告。这是因为,商品出厂后,不一定能很快到达消费者手中,商品找主顾,顾客苦于寻找合适商品的现象是屡见不鲜的,人们常说的“货到地头死”,就是这个意思。即使在产销见面时,卖主仍然有一个介绍商品性能的问题,顾客也有一个在同类商品中进行选购的问题,也就是说,买卖双方需要一个桥梁,于是,商品广告便应运而生。商品广告,就本来的意义说,是对商品质量、用途、性能、价格、产地等情况的如实介绍,借以发掘消费潜力,使商品的价值最终得以实现,并加速资金周转。可以说,商品广告是商品生产、交换、分配、流通诸环节的重     

社会工作专题讲座 第十三讲 妇女社会工作

“妇女社会工作”亦称“妇女服务”,它是社会工作的重要组成部分,是主要以妇女为服务对象的社会工作,也就是针对妇女在自我成长过程中,在参与政治、经济、社会、文化和家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的社会服务性工作。其目的是为妇女的全面发展创造有利的社会条件和社会环境。     

实施差异化战略增强企业竞争优势

在当今激烈的市场竞争中,在“买方市场”条件下,企业必须站在顾客的立场上提供顾客需要的产品和服务,实施差异化战略,构筑企业竞争优势。差异化战略的内容包括:产品差异化、市场差异化、形象差异化和服务差异化。实施差异化战略存在风险,企业应以提升顾客价值为出发点,不断创新,以保持持续的竞争优势。     

顾客购后行为信息的收集与测度方法研究

顾客在购买行为结束后所发生的一切与所购买的商品或服务及与提供该商品或服务的企业或组织有关的外显行为.实行对顾客购后行为信息的收集与测度方法进行研究,企业留住顾客、培育忠诚顾客有重要的价值.顾客购后行为信息是企业开展顾客购后行为管理的基础.     

欺诈消费者行为惩罚性赔偿责任立法比较

我国《消费者权益保护法》第４９条规定：“经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”而且，从某种程度上讲，正是该条规定才真正引发“王海”现象并使消费者权益在中国大地真正从应然走向实然，也才使消费者权益保护法真正为社会大众所感知并进而成为近年来中国社会生活和法律生活中的一个热点和焦点。但是，随着这一进程的不断发展，人们在欣喜之余，同时也发现《消费者权益保护法》第４９条关于欺诈性销售行为惩罚性赔偿责任的规…     

如何在化学教学中加强学生自主学习

所谓“自主学习”,是指在学生学习的过程中以问题作引导,使学生自己设计与完成实验,并收集、分析、处理信息,亲身感受和体验知识的产生过程及运用知识解决实际问题的过程,从而获得的兴趣、习惯和学习能力的学习.那么,在化学教学中如何加强学生的自主性学习呢? 一、树立学生为主体,教师为主导的理念     

良知与审美——王阳明美学思想核心问题研究

本文旨在通过考察王阳明的“良知”含义及其与审美的内在本质联系 ,从而更好地把握王阳明“良知体验美学”的实质。本文作者认为 ,王阳明的“良知”既是一个道德范畴 ,也是一个价值范畴、境界范畴 ,更是一个审美范畴。在其道德性与超道德性、体验性与审美性的“致良知”建构中展示着王阳明良知体验美学的当代价值和意义     

希望与焦虑:辅助生殖技术中女性患者的具身体验研究

在主流叙事中，辅助生殖技术常被誉为不孕患者的“福音”。既有文献过于关注辅助生殖技术的外在情境，没有给予技术的受者尤其是女性的体验以应有的位置。基于作者在Z医院辅助生殖中心的田野调查，本文以具身化（embodiment）为方法论策略，试图连接社会文化情境与女性的体验，彰显生物与社会视角的交织。研究认为，辅助生殖技术不只是“希望的技术”那般简单美好，它带给女性的希望与焦虑并存。希望和焦虑作为一种具身体验，通过女性的身体传递出来，显示了社会文化情境和技术不确定性对女性身体的塑造；女性在感知这些体验的同时也积极从地方文化中习得策略，以应对技术的不确定性和道德压力，从而带着希望继续治疗。     

电商经济中的差序格局：产业集聚、空间想象与数字消费不平等

中国电商经济的繁荣已经引起国内外的广泛关注。以往学界和公众普遍认为衍生于信息技术的电商技术对地理空间有“去地域化”的作用，突出表现在打破商品下沉的地域限制，使城镇乃至农村居民足不出户就能以同样的价格购买到与大城市消费者一样的商品。通过对浙江义乌网商群体的田野调查发现，虽然电商技术确实在一定程度上消除了商品交易的地域障碍，但它也在划分新的地理边界，创造出网购消费的新型差序格局。文章以将现实地理空间层级化的“包邮国”观念以及由此造成的网商对不同区域消费者的差异化待客之道为例，揭示信息时代电商经济的空间逻辑与想象。     

试论审美体验的动态过程

本文认为,审美体验的根本特点是主体与对象始终处于相互交融、和谐统一的状态,它既是主体心理感受的发展过程,也是审美对象的构成过程.基于这一前提,我们把审美体验划分为三个阶段呈现阶段、构成阶段和评价阶段.其中,呈现阶段就是主体通过感知等意识活动使审美对象初步地呈现出来,不过由此获得的还只是原初的体验材料;构成阶段则是主体以这些体验材料为依据,通过想象力来构成完整的审美对象;评价阶段则是主体根据自己的审美理想和价值标准,对审美对象做出具有普遍意义的价值判断.     

锐词

正展厅现象展厅现象指(消费者)将实体店仅当作样品展示厅的一种行为:消费者在实体店只是看和比较商品,并没有当场购买的意图。"展厅现象"一词最早来源于美国,是指消费者将实体店作为样品展示厅,他们在实体店体验、比较后到网上购买。近年来,电商的发力使得实体店零售商们意识到"展厅现象"带来的威胁。例如,在"双十一"来临之前,大量消费者会进入实体店体验服装、鞋包,甚至大型家居类商品,然后在"双十一"期间从网上购买这些看中的物品,造成了实体店在节前的虚假繁荣景象。     

文化商品的特殊性与文化的经济化趋势

文化商品是指文化产品消费者在交换过程中所得到的文化精神产品的文化娱乐服务的总和.文化商品具有双重属性,同时又具有其特殊性.文化商品的双重属性表现在它具有商品属性和社会意识形态性,文化商品的三个特殊性是指文化商品消费的永恒性、文化商品的复杂性和创新性.文化商品作为一种特殊商品进入文化市场必然要同时发挥其社会效益和经济效益,文化必然要表现经济化趋势.     

金融消费者之法律界定

综合经营的金融实践使金融服务法律制度的构建与完善成为当务之急,金融消费者作为其基础概念自当先为明晰.在金融业务界限日益模糊之时,金融商品已经突破了原有的分业经营之藩篱而成为金融服务者共同的服务内容,金融商品的特殊属性使之区别于传统意义上的证券、保险、银行产品.因此,证券投资者、投保人、银行客户等也因购买金融商品而具有了共同的性质,将其身份界定为金融消费者,厘清金融消费者的概念,以金融消费者的概念替代原有的不同金融市场中的交易者,准确的演绎金融法律关系之中各方的地位与权责,乃为金融实践的切实需求.     

第三产业和劳动价值论

一、第三产业产品的特点 任何劳动,都是生产产品的有目的生产活动,其结果是创造出了形形色色的产品。第三产业提供的产品是“劳务”或“服务”,是以“活动”形式存在的产品,这样的产品是生产和消费同时发生,“通常一经提供随即消失”。“它不固定或不物化在一个特定的对象或可以出卖的商品中”。①例如。运输服务、旅店服务、教师和歌唱家的服务,都具有这种性质。由此可见,第三产业产品的特点就在于无形和非物质性。 马克思曾对“服务”的特点做过如下的说明:“服务这个名词,一般地说,不过是指这种劳动所提供的特殊使用价值,就象其他一切商…     

体验式学习在高职院校创新创业教育中的研究与实践

体验式学习作为一种以自身体验为核心的学习方法,在心理学教学中已经有了非常丰富的实践经验。体验式学习遵循学生的认知发展规律,采用以学生为主的教学方法,运用心理学、教育学的研究成果,通过先行后知的教学理念,达到学生全面发展、知行合一的教学效果。体验式学习的特点非常符合创新创业教学目标的要求,在创新创业教学过程中具有应用价值。该文探讨了体验式创新创业教育实践的实施路径,通过学生的体验与领悟,实现更高效和个性化的创新创业教育。