对强化集团客户授信业务决策的探讨

随着我国融资平台的不断发展,集团客户逐渐成为各商业银行的客户主体.集团客户在给商业银行带来较大利益的同时,也隐藏着巨大风险,它利用关联交易转移资产或利润,逃废银行债务等违法、违规行为引发的银行财务损失的事件在不断出现.因此,如何迅速、准确识别集团客户,并运用科学的方法分析判断其授信风险,已经成为各商业银行决策专业技能的重要组成部分.……     

浅析我国国有商业银行的市场营销管理

商业银行是金融机构的典型代表,也是银行中的最基本、最主要的经营实体。我国商业银行的主体是国有商业银行。此外,我国还有其它多家全国性或地方性的股份制商业银行。随着国际金融一体化的发展。我国加人WTO,商业银行将面临前所未有的机遇和挑战。商业银行作为经营货币的特殊企业,为客户提供存款、信贷、汇兑、中介等各项服务,在这样的环境中有必要认真研究国有商业银行面临的挑战和机遇。以强化国有商业银行的市场营销管理,拓展业务,提升经     

强化服务功能拓展业务领域——对工行系统开展中间业务的认识

中间业务是商业银行接受客户委托，利用银行现有的机构、设备、人员以及技术、信息、信誉、地位等，为客户提供服务，并收取手续费的业务。由于该项业务不涉及银行传统的存、贷款项目，银行与客户之间不直接发生债权、债务关系，因而，一方面能增加银行的业务收入，促进金融业务范围的延伸和业务量的增长；另一方面，还能满足用户的需要，更好地为顾客服务，从而促进经济的发展并具有风险低、效益高的特点，为此，正日益受到现代商业银行的重视。从我国各商业银行的现状看，总体上说这项工作发展速度较慢，经营种类偏少，收益不高，有的业务…     

商业银行信贷业务违约概率的估计方法

目前我国商业银行主要利润来源是存贷利息差,一般意义上讲银行倾向于更充分的利用储户存款.但多年以来由于历史原因积累的高额不良贷款促使国家对贷出款项进行严格控制.所以商业银行既想扩大贷款余额,又因比以往更担心风险显得更加谨慎,在实际中经常可以看到不同银行的业务员同时追捧着为数不多的所谓优质企业,主动要求给予贷款,因为从直观上判断这些企业违约的可能性小.而同时众多中小企业又急需资金,银行出于慎重往往又将之拒之门外.实际上,如果商业银行对这些中小企业风险评估进一步细化和完善的情况下,权衡风险与收益,从中挖掘一些新的优质客户,有利于扩大利润来源.银行更有必要加强对信用风险的度量与权衡了.     

关于商业银行客户信用评级的探讨

一、客户信用评级在我国银行经营管理中的应用 商业银行自诞生之日起便同工商企业有着千丝万缕的联系,其业务的开展尤其是资产的运用必须要寻找缺少资金并能有效利用资金且信用良好的企业来投放资金.银企双方的信息不对称所导致的逆向选择和道德风险历来是国内外银行业十分棘手的问题,借款企业的经营不善直接导致银行贷款难以收回、银行资产质量下降甚至是破产的风险.     

我国商业银行竞争力评价指标的评析与构建

各国在经济发展的不同阶段,金融中介和金融市场对其经济增长的作用不同,银行是发展中国家金融体系的主体,完善银行体系,提高银行服务效率,提升银行竞争力对于发展中国家意义更为重大.而如何正确地评价商业银行竞争力,客观地认识我国商业银行竞争力的强项、弱项,将是提升我国商业银行竞争力的一个必不可少的基础环节.     

我国商业银行海外投资决定因素的计量分析

近年来,我国商业银行海外投资正在悄然兴起.文章考察我国商业银行海外投资的决定因素.通过理论和实证分析证实,商业银行海外投资经验、母国非金融企业对东道国的直接投资量、母国与东道国的双边贸易量、东道国的银行市场规模、地理距离是我国商业银行海外投资的决定因素,但银行规模对我国商业银行海外投资的影响不显著.     

关于构建产业品牌指标体系

产业市场是原材料、零部件、设备、设施、系统及相关服务的交易市场.在产业市场经营过程中,企业主要通过价值让渡、整合传播、互动等手段,不断加强与客户联系,使其产品、服务得到客户信任,逐步建立企业与客户的良好关系,形成企业或产品、服务特有的形象;这种形象,就是产业品牌.科学的产业品牌管理,要依靠统计方法进行量化研究,而指标体系则是进行量化研究的基本工具.     

基于品牌社群社会资本和消费体验的品牌忠诚培育研究

品牌社群是一种由消费者、企业、品牌和产品等一系列要素组成的社会关系网络,它对社群成员的态度和行为方式有着深刻的影响。当前品牌社群研究的主要内容是品牌社群对品牌忠诚的作用机理研究。本文以社会资本理论和消费体验理论为基础,从品牌忠诚的行为忠诚和态度忠诚两个角度出发,构建品牌忠诚培育的作用机理理论路径,并提出几点关于品牌忠诚培育的思路和策略。     

我国商业银行信息化建设战略决策新论

我国商业银行的信息化建设经过了二十年的发展,取得了很大的成果.网上银行、电话银行、移动银行、自助银行等互联网业务服务系统日趋成熟,以四大国有商业银行为代表的银行企业正致力于核心业务系统的建设,数据大集中已基本完成或进入后期攻坚阶段.     

商业银行客户细分模型的建立与应用

文章尝试利用层次分析法(AHP)建立商业银行基于客户价值的客户细分模型,通过对已有客户数据分析、挖掘,将客户进行细分,从而确定银行的核心客户和主要客户群体,并制定相应的营销策略。     

我国商业银行流动性监管效应的评价探讨

流动性是描述商业银行经营状况的重要指标,用于反映银行应对其现在和未来现金需求能力的.银行是低自有资本运作的企业,其负债的不确定性,要求银行具有较强的流动性.     

基于信息中心的服务供应链管理的模型

由于经济全球化,服务企业之间的竞争日益剧烈,服务企业需要通过供应链管理来取得成功.文章建立了基于信息中心的服务供应链管理模型,供应商、服务提供商和客户通过信息中心一体化运作,进行需求管理、人力资源管理、关系管理、容量管理、服务管理和订单管理,以及与工商、税务、银行、金融等供应链外部的联系.最后以基于信息中心的物流服务供应链管理模式进行了分析,证明了基于信息中心的服务供应链管理模式的有效性和实用性.     

中国企业情景下品牌依恋形成机理研究——基于消费者与品牌个性匹配的视角

中国企业营销与品牌管理实践中,构建品牌依恋是企业塑造忠诚客户的重要使命,其关键在于使企业的品牌人格与消费者个性相匹配。中国企业品牌化情景与品牌管理实践的实证研究发现:形成品牌依恋的消费者个性与品牌人格匹配度是非常复杂的,受到消费者参与、消费者个体差异及消费者个性匹配度(现实个性匹配度与理想个性匹配度)类型的影响。统计检验表明:现实个性匹配度对品牌依恋的影响效应显著强于理想个性匹配度,而且消费者参与、自尊感和消费者形象会强化现实个性匹配度对品牌依恋的正向效应,同时弱化消费者理想个性匹配度对品牌依恋的影响,从而具有调节作用。研究发现:中国企业应该通过对消费者个性的研究与挖掘来建立消费者与品牌之间的品牌依恋,并且应该注重品牌的人格培育及其与消费者现实个性的匹配。     

大数据背景下的商业银行个人客户关系管理探讨

大数据对于商业银行的个人金融业务既是机遇也是挑战,文章提出商业银行可以运用大数据细分客户提供差异化产品与服务,构建“三位一体、上下联动”的新型客户关系管理体系,并建立大数据个人客户关系直管营销模式.     

CRM在我国银行业的应用

客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)是为适应市场需求和管理理念更新的需要,提升企业核心竞争力的要求而产生的一种管理机制.目前,我国商业银行正面临金融业的全面开放,外资银行从各个方面对商业银行形成激烈的竞争态势,其中最大的挑战之一就是客户的管理和营销.如何开发客户资源和保持相对稳定的客户队伍,已成为商业银行生存和发展的关键问题.     

商业银行风险的实证检验

自次贷危机以来,全球银行业进一步加强了资本监管.但资本监管与银行风险的关系一直是理论与监管实务所关注的焦点.文章以1994年以来全经济周期的数据为考察对象,实证分析了资本监管以及商业银行上市后现代企业制度对银行风险行为的影响.实证结论是监管当局对资本充足率要求的提高能够有效降低银行风险,特别是2004年《商业银行资本充足率管理办法》的出台对于降低银行风险发挥了非常积极显著的作用.     

商业银行金融创新的经济效应分析

一、金融创新与提高商业银行效率的理论 (一)金融创新与商业银行运行效率 商业银行效率是银行在业务活动中投入与产出或成本与收益之间的对比关系.从本质上讲,银行效率是银行对其包括资本、人力等所有资源的有效配置,是银行市场竞争能力、投入产出能力和可持续发展能力的总称.商业银行效率追求的是实现投入最小化和产出最大化,即最大限度地节约成本投入或促使收益最大化.     

数据挖掘在银行CRM中的应用

一、客户关系管理客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,直接表现为以现代信息技术为手段,包括业务操作、客户信息和数据分析为主要内容的软、硬件系统集成,是银行经营活动在高度数字化、信息化、电子化和自动化条件下与客户全面接触、全程服务的统一技术平台和智能服务系统。     

商业银行集团客户授信业务的风险与对策

统计与决策2006年10月(下)商业银行对集团客户的信贷风险已经引起了广泛的关注。由于集团客户内部关联交易的复杂性和隐蔽性,致使银企信息的严重不对称,银行事前很难掌握和监控关联交易的具体信息。同时,商业银行对于企业集团这一特殊客户群体的性质和地位难以界定,缺乏把握,针