企业立体形象的定位与塑造

企业形象是公众对企业的综合印象。企业应符合各类公众的要求塑造一个立体的企业形象。企业形象定位是企业形象塑造的前提。企业应根据不同公众的要求确定在不同公众心目中应树立的企业形象,再根据这一定位要求开展形象的塑造工作。本文从职工、管理者、顾客、社区公众、政府公众和媒介公众等方面,论述了他们各自对企业的要求,在形象定位的基础上,进一步阐述了如何进行企业形象的塑造。     

企业如何利用E-mail开展网络营销公关活动

任何一种公共关系都必须以某种具体的中介为媒体开展其公关活动,网络营销公关活动是在网上虚拟世界中开展的。E-mail是网络营销公关活动中常用的公关中介工具,在公关活动中起着树立企业形象,加强与顾客的交流与沟通,培养企业与顾客感情的作用。     

零售企业社会责任行为对企业形象及顾客忠诚的影响机制

将企业形象、感知价值和顾客满意纳入零售企业社会责任驱动顾客忠诚的影响机制模型中,并以大型百货商店和综合超市消费者为调查对象,通过结构方程模型法进行实证检验。研究发现,零售企业的经济责任、环境责任、消费者责任、员工责任、法律责任和慈善责任对企业形象均有积极影响,而对感知价值有积极影响的只有经济责任、消费者责任、员工责任和法律责任。企业形象和感知价值不仅对顾客忠诚产生直接影响,而且通过顾客满意对顾客忠诚产生间接作用。相比企业形象,感知价值对顾客满意和顾客忠诚的影响作用更大。另外,不同零售业态和消费群体特征对零售企业社会责任行为的影响有差异。     

创建优秀企业文化的主要内容及实现途径

企业文化的主要内容包括三个方面：一是树立企业精神，为企业发展提供强大的精神动力；二是树立以人为本的管理理念，为企业发展提供优秀的人力资源；三是塑造良好的企业形象，为企业发展提供丰厚的无形资产。这三个方面涵盖了企业文化的不同层面，关系密切，相得益彰。创建优秀企业文化，就是要使三者达到有机统一，发挥企业文化的最大功效。     

吉林省民营工业企业顾客满意度若干问题的思考

吉林省民营工业企业在最近十几年获得了迅猛的发展,已成为全省经济的一个重要组成部分,扮演着越来越重要的作用.但通过调查发现,吉林省民营工业企业在发展中还存在很多问题,尤其在顾客满意度方面还有待于进一步提高.吉林省民营工业企业只有牢固树立顾客满意理念,树立品牌优势,提升企业形象,提供高质量、价格合理的商品才能提升在市场上的竞争力和民营工业企业整体形象.     

广告语言与商品营销

广告语言与商品营销黄得莲市场经济的发展，使商品数量剧增，品种花式繁多，企业竞争异常激烈。为打开产品销路，树立良好的企业形象，就要积极开展广告宣传。商品在经营销售过程中，借传播媒介向顾客传播信息，以达到经营销售的目的，这就是广告。它的传播媒介有报章杂志...     

辽宁省中小企业电子商务发展问题探析

电子商务给企业提供了一个网络化的全球性竞争环境,其主要是通过改变企业价值链各增值环节,从而获得节省成本、共享资源、树立良好企业形象、缩短产品生命周期以及提高顾客满意度等竞争优势。根据《2004年联合国贸易和电子商务发展报告》公布的数据,截至2003年底,全球大约有6.7     

企业志愿服务行为对顾客购买决策行为的影响研究——基于顾客道德认同的视角

在相关研究文献回顾的基础上,以福建五大品牌保险企业及其员工为研究对象,通过研究假设,以实证分析的方式,从顾客道德认同的视角考察企业志愿服务行为与慈善捐赠行为对顾客感知到的企业形象、产品质量及对顾客购买决策行为的影响。结果发现：道德认同感越强的顾客,对有开展志愿服务行为和实施慈善捐赠行为的企业的评价越高,认为它们的企业形象越好,产品质量也越高,越能积极正向地影响其自身的购买决策行为。     

高校后勤社会化：后勤企业精神和企业形象

高校后勤社会化企业已全面向市场，从事企业化经营和管理。体制的改变和机制上的变化，要求后勤企业职工不仅要转换角色，更要更新思想和观念，在社会化的过程中树立企业精神，塑造良好的企业形象。     

企业志愿服务行为对顾客购买决策行为的影响研究——基于顾客道德认同的视角

在相关研究文献回顾的基础上,以福建五大品牌保险企业及其员工为研究对象,通过研究假设,以实证分析的方式,从顾客道德认同的视角考察企业志愿服务行为与慈善捐赠行为对顾客感知到的企业形象、产品质量及对顾客购买决策行为的影响。结果发现：道德认同感越强的顾客,对有开展志愿服务行为和实施慈善捐赠行为的企业的评价越高,认为它们的企业形象越好,产品质量也越高,越能积极正向地影响其自身的购买决策行为。     

论企业形象与企业家形象的整合

企业形象与企业家形象之间关系是:企业家形象是企业形象的内核,是企业形象建设的基础依据;良好的企业形象反过来又促进了企业家形象的发展和完善。企业形象与企业家形象的有机结合对提高企业的知名度、扩大企业的市场份额、提高企业的经济效益具有重要的意义。整合企业形象与企业家形象,必须对企业家形象进行准确定位,树立良好而独特的企业形象以及良好的企业产品或服务形象。     

论营销的实质与实现途径

论营销的实质与实现途径魏农建市场，是市场参与者的舞台。既是企业获取利润的唯一场所，也是顾客得到需求利益的唯一地点。营销，又是企业为了更好地满足顾客需求而采取的一种市场行为。因此，企业提高市场行为的成功率就在于使顾客的需求与企业的要求相吻合，这种吻合的...     

浅谈影响企业形象的因素

本文简单介绍了企业形象的构成因素,阐明了在市场经济条件下企业形象的作用,着重说明了影响企业形象的因素,为企业树立良好的企业形象指明了方向.     

关于商业企业“入世”的思考

中国“入世”在即，面对外商将对国内商业的挤压，国内商业应对自身的发展做出对策性准备：提高商企组织化程度；向复合商业发展；创新经营理念和经营手段，包括引入现代商业理念、重组商品经营结构，为顾客提供便利、树立企业形象提高知名度，以及配置符合现代商业经营需要的营销手段。     

企业文化建设与旅游业的可持续发展

企业文化作为一种无形资产 ,对旅游企业的方方面面都起着无所不及的影响。现代旅游企业的竞争从本质上来说是文化的竞争 ,我国的旅游企业要想在未来的全球竞争中站稳脚跟 ,赢得竞争优势 ,必须树立全新的思想观念 ,通过加强企业文化建设 ,树立良好的企业形象 ,实施绿色管理 ,实行人本管理 ,走可持续发展之路     

动态环境下的顾客关系学习研究

21世纪以来，企业营销环境更加动态化。随着关系营销理论的提出及其发展，顾客关系成为业界和学界关注的焦点。如何在动态环境下通过学习来维系和提升顾客关系，无疑成为企业保持竞争优势的重要源泉。通过树立学习型文化观念、构建新型营销组织、提高顾客关系学习能力以及对顾客关系学习的绩效进行有效考核和评估等路径，可以在企业和顾客之间建立一个动态性的新型顾客关系，为企业实现长期目标打下基础。     

塑造企业整体形象 提高企业竞争能力

企业整体形象是企业求生存、求发展的重要资本和无形动力。塑造企业整体形象是企业家的中心工作和追求目标。文章认为，塑造企业形象是一项系统工作，包括建立企业识别系统，开展公共关系活动，重视广告宣传及加强企业文化建设等内容，以此树立企业良好的整体形象。     

企业形象的道德支持

良好的企业形象是一种资源,是企业发展的无价之宝。在塑造企业形象的过程中,惟有以德性为支撑,服务社会,公平竞争,诚信经营,质量取胜,才能树立良好形象,在市场经济大潮中成为弄潮儿。     

企业形象塑造的细节管理

本文认为企业的形象塑造既要考虑战略、手段和方法,但更重要的是要从小事做起,注重细节的管理。通过日常工作中的点滴积累,从量变发展到质变,才能树立起良好的企业形象。     

公用事业企业深化改革的基本思路

公用事业企业深化改革的基本思路，首先，各级政府要高度重视其改革与发展；其次，公用事业企业本身要树立社会营销观念；最后，公用事业企业必须重视企业形象塑造