让别人依赖你

正让别人依赖你。神之所以为神,并非在于人们对其雕像的修饰,而在于源自内心的虔诚信奉。真正的智者渴望被需要,而并非期待他人的感激。要知道,礼貌的需求比世俗的感激更有价值。因为,心有所求,才可铭心,而感谢之辞说过却无痕迹。故而让人依赖比受人尊敬更加重要。解渴之后必会离井而去;榨干汁水后的橘子必会沦为渣泥。他人对你的依赖之心一旦消失,尊敬也会随之消失。经验告诉我们:努力让别人依赖你,不要使其需求得到满足。遵从此法,君王亦可受你控制。但凡事过犹不及,掌握尺度,以免误入歧途,也不要只为一己之利而见死不救。     

排队效应

故事 有一个人出门逛街,正走着,发现走在他前面的人突然狂奔起来。他不知发生了什么事,也跟在后面狂奔。狂奔的人排成了一个长长的队伍,于是他也赶紧排了过去。     

让别人来“抢”你

我国家政学博士周晓虹在美国的一家普通旅馆住宿,他因为习惯睡高枕头,便将另一张铺上的枕头拿到自己的床上。让人意外的是,第二天晚上他的床上就多了只枕头。不曾谋面的服务员仅凭一只枕头就判断出了客人的习惯喜好,并且做得如此周到而不动声色,使周博士异常感动。     

大型超市顾客交费排队系统优化分析

利用排队论方法对成都市某大型超市的收费系统进行了研究,提出了优化收费台数目的数学模型.通过分析对比,证明这个模型是切实可行的.优化的结果表明,此模型可有效地提高工作效率,为企业节约经营成本.这种方法可用于大型商场、医院等收费系统的动态管理.     

排队论及其应用

<正> 排队论又称队论、等候线理论、随机服务系统理论,是运筹学的一个重要分支。它是研究工商、交通、公用事业、军事等部门中随机聚散现象及各种排队性质的理论,也是专门研究怎样合理设计和管理随机服务系统的科学。所谓随机服务系统,是指那些顾客不是按照固定的速度来到的服务系统。排队论就是研究怎样正确设计、科学管理和有效使用一个服务系统,使它既能满足顾客的需要,花费又最少的学问。     

让别人去实现你的意志

某个管理家死后,很幸运地到了天堂。天堂里其实没有什么事可做,管理学家感到很无聊。于是,他想学点什么东西。学什么呢?天堂里也似乎没有什么可学的啊。就在他思考着学什么时,上帝来到了他的面前。喔,有了,上帝管着天下那么多人和天上那么多神,可他并不觉得累,在管理上一定有独到的秘诀,我何不向上帝学管理呢?他走上前去,毕恭毕敬地请教:“上帝,请问你管理那么多人和那么多神,你是如何管理的?你的精力够吗?”上帝笑了笑说:“我只管两头———源头和结果,至于中间,那是他们自己的事!”上帝如何管两头呢?就是授权和考核,至于过程嘛,让被管理者…     

让别人来“抢”你

前不久,成都一起缘于公交车司机进站抢道引发的恶性交通事故,夺去了4个候车乘客的生命,让我震惊之余想到:大家辛辛苦苦奔的就是平安,商界一个“抢”字,如果都像这样那为富的代价实在太大。     

不怕排队的英国人

英国人号称是世界上最喜欢排队的民族之一。 即使只有两个人，英国人也会排队。 刚来英国时，我最大的感觉就是英国人的办事效率实在不高，银行、邮局、咨询处、商店的收银台，到处都要排队。     

基于“云排队”的经济效益分析

随着各种云智能排队预约系统的推出,顾客“排队难”的问题得到了极大的缓解。其简便的操作方式,受到了大量商家与顾客的好评。本文基于当下热门服务行业的运营模式,建立排队博弈模型,从理论上分析了“云排队”平台对顾客以及服务商的影响。本文主要得到了以下几个结果：(1) 给出了两类顾客的纳什均衡策略(包括进队策略与最优到达间隔);(2) 发现当前的预约机制能够提高“线上”顾客的效用,并刺激更多的线上顾客购买该产品,但同时也降低了“线下”顾客的进队意愿;(3) 发现在云排队机制下服务商的收益将大大提高,同时该机制将刺激服务商收取更高的服务费用。     

提高顾客等待满意度的两类排队管理策略

现代等待心理学认为:好的排队管理能极大地提高顾客的等待满意度.基于这一点,论文通过M/M/1排队系统研究了两类排队管理策略:一是为队列前N名顾客提供额外服务的策略H;二是为队列中处于N之后的顾客提供额外服务的策略T.通过分析期望顾客等待满意度和期望额外服务成本,论文给出了企业在给定额外服务预算下的最大化顾客等待满意度的最优策略.数值算例显示:当预算足够大时,若系统的服务强度不大或者有无额外服务对顾客等待时间敏感程度的影响很大,策略H优于策略T;当预算不充足,且服务强度不是很大时,策略T优于策略H.若预算少且服务强度大,两类策略对提高顾客等待满意度基本不起作用.     

证券公司营业部客户排队系统研究

基于对客户分类管理的思想,通过对LH证券公司SY营业部的调研分析,利用具有优先权的多级排队模型对营业部服务系统进行了建模分析,得出了基本的特征量,并从收益、成本、效率和顾客满意度等方面对服务系统做了初步研究.     

让别人拿主意

纽约布鲁克林区的一家大医院,最近需要购买一套X光设备,许多厂商闻讯后,纷纷前来介绍、推销产品,使负责X光部门的医师不胜其烦。一家制造商的推销就有技巧多了,寄来一封信,内容如下:“我们工厂新近设计一套X光设备,为了使其更完美,我们极其诚恳地请您前来指教。为了不耽误您的宝贵时间,请随时与我们联络,我们会及时开车接您。”医师接到信,感到非常惊讶。他说:“以前,从来没有厂商询问我们用户的意见,这封信确实让我觉得自己的重要。虽然每天都忙到很晚,但我还是取消一个约会,腾出时间去看那套设备。”医师说:“没有人向我兜售,而是我主动…     

排队组合策略下分散式技术支持人员配置优化——以上海XC有限公司为例

人力资源配置是人力资源开发和利用的关键,对企业的生存发展至关重要。本文针对分散式技术支持人员由于配置不合理成的工作效率低的问题,运用组合策略以及多服务台(M/M/S)排队理论进行仿真研究,急剧减少了各部门维护事件等待时间,优化出技术支持人员配置最优组合策略。     

让上司离不开你的诀窍

正一、不管在什么位置都要不断学习进入社会工作十年到十五年左右,会有一种"上下卡住"的闭塞感与无力感。因为这个阶段的上班族虽然拥有一定的资历与经验,工作也得心应手,但上面有比自己更资深的前辈压着,身边有随时想超越你的同辈,下面又有一群"年轻就是本钱"、娴熟科技的新时代员工虎视眈眈。那么,该从哪方面打造个人竞争力?这时你就要不断地学习,外语能力与使用网络的能力在现今最为重要。二、永远做得比上司要求的更多一点     

基于排队论的数据录入企业人员数目决策

数据录入企业为了获得更大的利润,一方面要尽量提高顾客满意度,另一方面要控制生产人员成本,因此进行合理的人员配置是关键。本文依据排队论的原理,提出数据录入企业的人员数目决策模型,以实际数据为例进行分析。最后,结合进入企业调研的情况,提出确定人员需求数目时应予以考虑的不确定性因素。本文为企业进行人员数目决策提供了科学的方法和有效的指导。     

基于排队博弈的群体稳定性分析

本文基于排队博弈理论得到了群体不稳定事件发生的机理和演化过程,并在分析群体中各类个体状态转化关系的基础上,建立了群体不稳定事件在自由扩散条件下和受控制条件下的状态方程。通过方程求解表明:控制实施之前不稳定单元数量会随时间成指数函数形式增长;合理调整控制响应时间、控制实施强度和控制实施时间耗费,能有效减缓或阻止群体不稳定事件的发生。     

三招教你玩转微简历

随着微博的风生水起、方兴未艾，当下求职新宠“微简历”迅速走红，成为一些新潮求职者的新招数。比如不久前四川某报的招聘启事：     

女性经理人：如何让猎头公司盯上你？

最好的办法就是主动与猎头顾问保持一定的联络。     

在美国学排队

有朋友问我访美最大的收获是什么？我如实相告：学会了排队。 当我们乘坐的空客A380飞机降落纽约肯尼迪国际机场，已经是下午5点多钟。几百号人像潮水般涌向入境大厅，入境大厅有十多个验证安检通道，分“本国公民”和“外国公民”两个区域。鱼贯而入的人流到了这里之后，很快各就各位。我向大厅里瞄了一眼，“本国公民”那边几列单排队整整齐齐，而我们“外国公民”这边虽然也排了队，但队形歪歪扭扭的不说，还有好几处并排站着两三个人，而且有几个人大声说着话。那个担任现场服务的美国人在我们面前叽哩畦啦地讲着什么，导游赶紧跑过来翻译说，她让我们学美国人的样子站单排队，不要扎堆，说话的声音要小些，行李也不要随便乱放。     

应聘：怎样评价你的老上司？

别人怎样看你？在多数情况下，了解别人怎样看你，也是招聘机构想要问清楚的问题。他们认为，你的同事和朋友对你的看法，往往比你对自己的评价更客观、更可信。