科技型自助服务失败的归因研究

文章运用准实验的方法,从消费者心理视角研究消费者自我效能和角色认知对科技型自助服务失败归因的影响,并检验了环境焦虑的调节作用.结果发现:自我效能高的消费者更倾向于将服务失败归因于企业;角色认知清晰的消费者更倾向于将服务失败归因于企业;环境焦虑对上述影响有显著调节作用.     

基于公平和期望不一致理论的服务补救实证研究

文章根据公平和期望不一致理论,从服务传递失误的过程探讨服务补救与消费者满意之间的关系,实证结果发现公平和期望不一致理论很好的解释了消费者的满意程度,公平中的互动公平以及程序公平对补救质量也有显著的影响作用.说明当消费者经历服务失误之后,不仅仅会按公平理论来评价自己的得与失,还会根据先前的期望与实际的感知来评价服务补救行为.     

上市公司并购次序对并购绩效影响的实证检验

文章以生物医药行业72家上市公司2006-2014年发生的295起并购事件为样本,分析并购次序对上市公司并购绩效的影响.结果表明:并购绩效随着并购次序的上升呈下降趋势,但并不具有统计上的显著性;首次并购成功的企业,并购绩效随着并购次序的增加呈显著下降趋势;首次并购失败的企业,并购绩效随着并购次序的增加呈显著上升趋势.进一步研究发现,首次并购成功的企业,并购绩效与并购次序呈先下降后上升的U型关系.首次并购失败的企业,并购绩效与并购次序呈先上升后下降的倒U型曲线关系.     

高管团队风险偏好、失败再创新行为与再创新绩效——基于我国医药制造业上市企业的实证研究

本文以2011—2019年我国医药制造业上市企业为样本,考察了高管团队风险偏好、失败再创新行为与再创新绩效间的关系。研究表明,高管团队风险偏好正向影响失败后技术开发阶段再创新绩效,但负向影响失败后成果转化阶段再创新绩效。失败后全新创新在高管团队风险偏好与失败后两阶段再创新绩效间皆存在中介作用,而失败后追加创新未见中介作用。同时,高管团队风险偏好对失败后两阶段再创新绩效的影响较对成功后两阶段再创新绩效更显著,且失败后全新创新较成功后全新创新的中介作用更显著。本文旨在为企业构建合理的高管团队、改善其失败再创新行为、提高再创新绩 效提供理论依据和决策借鉴。     

属性关系与诊断测验分类影响的探讨

认知诊断模型-DINA模型假定属性之间是相互独立、非补偿的关系,但在实际应用中,属性之间有可能存在补偿关系.文章探讨了在不同的被试总体下,DINA模型在属性之间独立和存在补偿关系时作答数据上的表现,结果表明,当测验中有部分属性间存在补偿关系时,会给DINA模型诊断分布带来较大的影响,在固定其他条件(被试人数、随机因子)条件下,存在和不存在补偿作用所导致的诊断分类率之间有显著差异,且在不同大小补偿作用下,诊断分类率之间的差异显著;随着随机因子的增加,不同大小的补偿因子所导致的诊断分类率之间的差异会变小,补偿因子和随机因子之间存在着显著的交互作用.     

消费者损失类型对品牌关系断裂意愿的影响

文章探讨了品牌关系投入与消费者损失类型(单一损失与群体损失)的交互作用,以及对品牌关系断裂意愿产生的影响.研究结果表明:消费者损失类型不同,其对品牌关系投入感知不同,进而产生不同的关系断裂意愿.相对于优待和道教.修复是品牌关系投入的优先措施;品牌关系投入策略中含有道教时更能减少群体损失消费者的关系断裂意愿;品牌关系投入越多,并不意味着消费者的感知就会越强烈.     

商店环境刺激对消费者信任及购买意愿的影响研究——情绪反应的视角

从消费者情绪反应视角探讨商店环境刺激对消费者信任及购买意愿的影响机制和过程。实证研究发现：氛围因子和社会因子对消费者的愉悦和唤起情绪有显著影响,设计因子只对消费者的愉悦情绪有显著影响。愉悦情绪不仅直接影响消费者的购买意愿,而且通过消费者信任对购买意愿产生间接影响;唤起情绪只通过消费者信任对购买意愿产生间接影响;同时,消费者特征（性别、年龄和购物动机）对商店环境刺激与消费者情绪反应以及情绪反应与消费者信任与购买意愿的关系有调节作用。     

封闭式基金的折价与投资者情绪关系的实证

文章在前人研究的基础上,以沪市的25只封闭式基金为研究对象,系统的探讨了封闭式基金折价能否作为投资者情绪的有效衡量.我们使用了更长的样本期间和更为合适的模型,研究结果表明,当基金折价降低时,各组股票表现良好,其中大市值股票表现的比小市值股票更好.在一定程度上,这意味着在沪市,封闭式基金的折价可以作为投资者情绪的有效衡量.     

速率理论中分子扩散项的置换模拟与经济学思考

色谱经济分析法的前期研究中,分别对分配比、塔板理论进行了经济学置换.作为塔板理论的补充和修正,速率理论从一个更为实际的角度考虑了多种因素影响下的组分分离.文章对速率理论的主要影响因素:分子扩散项进行了经济学思考和置换,并模拟了分子扩散项对消费者不同组分分离的影响.研究认为分子扩散项的存在使得组分流出曲线的峰展变宽,分离效果下降,在实际生活中针对消费者行为分析的决策需要综合考虑多种因素,为后续涡流扩散、传质扩散等置换研究找到了研究突破口.     

汽车“产品召回”对消费者心理和行为的影响研究

近年来,各企业频发产品伤害召回事件,引发消费者对品牌的信任危机,给企业和品牌带来负面影响。文章针对汽车产品召回,探讨了汽车产品召策略对消费者心理和行为的影响。研究表明产品缺陷的不同严重程度和不同的召回策略对消费者造成不同程度的影响。在发生严重的缺陷时,消费者的负面情绪和感知风险会更高,产品评价和购买行为会更低。在发生不严重的产品召回时,消费者的负面情绪和感知风险会相对较低,产品评价和购买行为会比严重召回时要高。在高卷入组中,缺陷严重程度和召回策略对负面情绪、感知风险、产品态度和购买行为四个因变量的影响作用都要大于低卷入组,对负面情绪和感知风险这两个因变量的影响作用更加显著。     

供应链管理下批发价格依赖性的补偿策略理论

文章研究了供应链管理下批发价格依赖性的补偿策略理论.假定批发价格是与产品的订购量相关,对补偿策略受产品批发价格的定价机制的影响进行了理论探讨:构建了供应链管理下批发价格依赖性的补偿策略理论模型,形成了批发价格依赖性的补偿策略理论体系,并对该理论模型进行了均衡分析和灵敏度分析,指出了产品订购量、补偿价格与产品需求、批发价格的内在关系,为企业决策提供了全面的分析方法.     

消费者情绪测度的理论和实践

消费者情绪测度的理论和方法是由美国密歇根大学调查研究中心的乔治·卡通纳教授(George Kattona)在上世纪40年代后期提出的.由于揭示消费者预期变化的消费者情绪(信心)指数,与宏观经济指标之间存在着高度的关联并具有预见性,许多国家将其纳入监控宏观经济运行趋势的指标体系.……     

供应链企业关系稳定机制的竞合博弈分析

供应链节点企业间关系稳定与协调的研究,是供应链研究的热点之一.文章对供应链节点企业间合作促进机制、激励和收益分享机制博弈模型进行了研究和分析.模型分析表明:完全信息条件下,供应链企业间可以通过一定的合作促进机制以最大限度减轻冲突,使合作结果尽可能接近甚至达到Pareto最优;非完全信息条件下,供应链核心企业可以根据伙伴企业隐性努力的不同状况和市场风险的不同情境,通过与其建立不同的激励和利益分享机制,以增强供应链稳定性.     

非线性定价、家庭人口特征和收入再分配效应调整

本文以分时阶梯定价为例,在人口老龄化及生育政策逐渐放宽的背景下,通过建立结构计量模型,实证分析了引入家庭人口特征后,非线性定价对收入再分配效应这一政策目标的影响。通过构建引入家庭人口特征的二次近乎理想需求（QUAIDS）函数,基于相对等价补偿方法建立收入再分配效应调整的测度模型。估计了为保持相同效用增加家庭不同类型的人口需要增加的电费补偿率及其金额。研究结论表明,引入家庭人口特征后收入再分配效应得到了强化;家庭人口特征对消费者行为选择有显著影响;不同人口规模的家庭的电费补贴结构存在明显差异;动态分析显示,随着预算水平的提高,家庭人口特征对收入再分配效应的影响在减小。     

基于畅体验的消费者网络购物行为的实证研究

在电子商务环境下更需要了解人们的购物心理和影响消费者参与网上购物的原因。文章以消费者畅体验为研究网络购物意愿的切入点,讨论了网站特征和消费者特征对消费者畅体验的影响机制,以及畅体验和消费者网络购买意愿的关系。通过实证调查和统计分析,验证了网站的互动性、娱乐性、网站服务品质、消费者网络密切度、个体认知新奇性等对消费者畅体验有正向影响。网站可通过提高与消费者的互动性、娱乐性等来提升消费者的网络购买意愿。     

消费者信心指数的编制及应用

消费者的信心(Consumer Confidence,也有人称为消费者情绪Consumer Sentiment)及其变化,是现代社会经济生活中的一个重要经济指标,它不仅提供了对主要经济变量未来走势的有效监测,而且可以用来预报市场的变化.正因为如此,经济学家将消费者信心指数视为观察国家经济发展变化的(或经济周期变化)的比较灵敏的经济指数之一.美国商务部定期公布的经济分析中,消费者信心指数是先行指标合成指数的重要组成部分.许多大学和民间研究机构都设置消费者调查中心,从不同范围编制并定期的发布消费者信心指数.如美国比较有影响力的商业机构--会议委员会(The Conference Board Inc.)每月发布的美国消费者信心指数,不仅直接构成美、欧股市的利好或利空消息,同时也对美国政府的经济政策调整产生重大影响.现美国联邦储备委员会主席格林斯潘就曾表示,他非常重视消费者信心指数.由此,一些经济学家估计,消费者信心指数连续数月的下降或上升将对美联储公开市场委员会作出是否调整利率的决定产生相当大的影响.     

缺货情境下顾客的心理抵制及行为倾向研究——基于网购促销的调节效应分析

在网络购物环境下,消费者遭遇促销产品缺货时引发的心理抵制和继而导致的消费行为倾向值得研究。在相关心理学和营销学理论的基础上,考察了心理抵制对消费者面临促销产品缺货后行为倾向的重要影响。通过情景模拟研究发现,当产品处于缺货状态,消费者根据"缺货"的归因不同,将产生不同的心理抵制水平;较强的心理抵制水平将导致消费倾向朝不利于商家的方向转移(转换店铺甚至下次不再光临),从而对商家带来损失;缺货归因对心理抵制水平的影响随着产品是否促销有显著差异。商家可通过提供替代品促销和到货通知服务的方式降低消费者的心理抵制水平。     

投资者情绪累积效应与股票价格波动

投资者情绪与股票价格波动是行为金融领域的前沿问题。文章选取A股上市公司2011—2020年交易数据,构造一个全新的日频情绪指标,并基于该指标研究短期内投资者情绪的累积变化对股票收益的影响。结果表明：投资者情绪具有累积效应,该效应最初带来显著的正收益,但会在投资者情绪累积到一定水平后,引致较大的价格修正,这对难以套利的股票影响更为明显;高、低情绪的累积效应具有显著的非对称性,在持续的高情绪累积下,市场中的资金会涌入波动水平低、流动性好的资产;而在持续的低情绪累积下,资金会选择投机性更强的资产。     

消费者信心指数对居民消费预测作用的实证检验

文章基于2001～2011年的季度数据,采用Carroll两步处理法和非参数方向分析分别检验我国消费者信心指数对居民消费的预测作用及其有效性,结果表明:(1)控制变量为可支配收入或历史消费时,消费者信心指数及其分指数对居民总消费和衣着、居住、杂项商品与服务分项消费的变动存在解释能力,对食品、家庭设备用品及服务分项消费几乎无解释能力,对其他分项消费的解释能力随控制变量的不同而不同；(2)消费者信心指数及其分指数可有效预测居民总消费、杂项商品及服务消费等的变动.     

企业认知、政企互动与民营企业参与公共文化服务

文章基于浙江省的问卷调查,考察了民营企业参与公共文化服务的基本情况和总体特征,分析了影响民营企业参与的各种因素.从总体上看,企业规模、认知程度与企业参与行为和意愿之间存在着一定的正相关关系,当把这种认知置于政企互动与互信的情境下,其积极作用更加明显.由此,需着眼于中小企业居多、企业利益导向、企业认知重要性和强政府依赖的特殊性,激发、引导并支持民营企业参与公共文化服务.