通讯运营业服务创新六维度整合模型构建及分析

结合Bilderbeek等人提出的"四维度模型",构建出通信运营业服务创新模型"六维度整合模型",通信运营企业致力于服务创新的模式的特征及影响服务创新的路径是:核心维度与外围维度之间通过市场销售、知识管理、组织开发等相互联系,促使通信移动新服务概念、新的客户界面及通信服务传递系统之间由一个创新到另一个创新,或者单独实现服务创新。     

基于消费者选择行为的汽车共享政策分析

随着社会经济的发展,城市化进程的不断推动,城市机动化的需求日益增加。与此同时,交通拥堵和停车现象日益严重,能源问题十分突出。汽车共享作为汽车拥有的替代模式是一个值得深入研究的问题。在此介绍了汽车共享的概念以及汽车共享的动因意义,在汽车共享的基础上分析消费者行为,并在消费者行为研究基础之上引入政府政策分析,进而为发展汽车共享模式提供借鉴。     

基于因子分析的零售药店药学服务质量评价的实证研究

零售药店药学服务的质量是其赖以生存和发展的基础。而国内零售药店药学服务质量研究还不够深入,从未见其评价模型的研究。本文选取南京地区500名零售药店的顾客作为研究对象,对零售药店的药学服务质量评价模型进行研究。通过探索性因子分析(EFA),提出了服务的周到性、服务的能力、服务的可信性、服务的环境、服务的便利性五个维度的评价模型。通过验证性因子分析(CFA),对模型进行修正,修正后模型拟合良好,可用于评价国内零售药店的药学服务质量。     

组织创新视角下的隐性知识共享

“力量不是来自于保密的知识,而是来自于分享的知识”。由于自身的高度个人化以及意会性和难以模仿性,隐性知识已经成为了企业竞争优势的源泉和基础。为促进、激励隐性知识在组织内的共享与扩散,企业必须依靠人性化的管理,依靠企业管理理念的更新。     

山东省科技中介服务机构发展评价研究

科技中介服务机构是区域创新体系的重要组成部分.结合山东省科技中介服务机构发展的实际,应构建以发展环境、主体实力、体系结构、发展潜力和服务绩效为主要内容的评价指标体系,并建立评价模型.通过调查统计分析发现,山东省科技中介服务机构的发展处于全国中等水平,其中主体实力和体系结构达到国内一流水平,发展环境和服务绩效存在较大差距.     

信息共享空间的构建与创新服务——以河北工程大学图书馆为例

信息共享空间是近几年发展起来的一种新生事物,给传统的图书馆服务模式带来了严峻的挑战,以河北工程大学图书馆信息共享空间建设为例,分析了实体层和虚拟层两个层面建设的内容,介绍了信息共享空间的创新服务,并就信息共享空间的深层次服务提出了对策建议。     

课堂教学质量评价方法创新研究

本文从评价内容,评价体系的划分和评价形式等三个维度,对课堂教学评价方法的创新进行了简要的论述。     

旅游生态创新评价研究——旅游生态创新问题研究系列论文之二

根据PSR模型确定旅游目的地生态创新评价指标体系,运用熵权法计算出各因素的权重和隶属度,并借鉴综合指数确定旅游目的地的生态创新级别,可以比较旅游目的地生态创新水平。对我国31个省、自治区和直辖市旅游生态创新进行评价可知,这些省、自治区和直辖市的旅游生态创新能力总体上较差,没有一个地区达到较高和高的创新水平;绝大部分的省、自治区和直辖市处于低水平的旅游生态创新层次,而北京和上海处于中等创新层次。     

国内外产学研协同创新隐性知识共享研究综述

产学研协同创新是国家创新体系建设的关键环节和重要突破口,因为隐性知识具有只可意会、不易转移的特点,产学研协同创新隐性知识共享成为了学者关注的重要内容。有必要总结国内外学者关于产学研协同创新隐性知识共享的概念、机制、过程以及影响因素等内容,并对相关研究进行了综述,指出下一步的研究方向。     

知识共享与创新:高校知识管理的核心

推进知识的共享与创新是高校知识管理的核心主题。高校知识共享的两种主要形式为个体知识的外显化和外部知识的内部化,实现高校的知识共享,必须构建校园网络技术环境,营造相应的文化价值观念,建立一定的激励补偿机制。加强基础研究和推进高新尖技术的开发与转化是高校知识创新的重要源泉和主要方面,创新是对继承的发展和提高,高校作为累积、传承知识的主阵地,为知识创新奠定了坚实的基础,同时高校还应为知识创新提供宽松、自由的校园氛围和环境,充分激发师生员工的创新活力。     

基于数据挖掘的企业知识共享激励模型与求解

面对日益巨型化的知识资源,制造型企业中的知识型组织如何对已有信息烟雾进行数据挖掘而发现知识,并通过项目团队组织的知识共享获取自己需要的知识资源,实现知识转化及共享,达到企业与员工双赢,并将其转化为生产力,成为组织生存和发展的核心能力,这就是本文要研究的主要内容。在优化可行的基础上,采用AHP法确定各团队成员知识的重要性,借助李珈所提出的经济效益模型,结合制造业的特点修正模型,使得每个参与员工自身效益和企业效益均达到最大化。     

公共图书馆读者服务创新之我见

随着因特网的普及,读者对图书馆的要求也发生了变化,因此图书馆的读者服务也要跟着有相应的创新,本文主要从读者读者服务观念需要转变,读者服务工作中的以人为本,以及读者服务中一些创新举措进行了相关探讨。     

图书馆服务创新研究

本文分析了我国图书馆服务创新不足的原因,提出了服务创新的一些措施。     

动态双向区域科技创新能力评价模型的构建

国内外关于区域科技创新能力评价的研究,主要集中在评价指标研究、评价方法研究和区域评价实证研究等三方面.但是,就区域科技创新能力的评价体系而言,基本上还是静态、单一的反映各创新要素的现状,缺乏能够动态、双向、可持续反映区域科技创新能力变化状况的指标体系,在评价过程中只能对某一时间点的区域科技创新能力进行评价,数据量少、评价指标各自孤立,难以全面、连续、合理的评价一个地区的科技创新能力,也不能很好地反映区域科技创新能力要素间的互动关系,评价效果及评价价值受到很大的局限.通过重构区域科技创新能力评价模型,实现对区域科技创新能力进行动态、双向、可循环评价,以促进区域科技创新的可持续发展.     

共享视角下海绵城市创新浓度的提升路径

海绵城市建设是治理水污染、水短缺以及内涝频发等城市痼疾的关键,提升海绵城市创新浓度对加快建设海绵城市具有重要意义。文章界定了海绵城市创新浓度的内涵;通过对我国海绵城市创新浓度偏低的成因进行分析,发现人才缺失、技术落后、资金短缺以及政府支持不足是造成海绵城市创新浓度偏低的关键影响因素;基于共享发展理念,提出了提升海绵城市创新浓度的人才共享、技术共享、信息共享以及领导力共享等路径,为促进海绵城市建设提供了新的思路。     

服务创新模式研究现状与展望

参考服务创新相关文献,将服务创新从微观层次服务企业创新活动的表现形式和内在特征上划分为核心和外围服务模式、NSD动态服务创新模式、定制差异化服务创新模式、功能型创新模式,并对这几种服务创新模式进行评述,继而对值得进一步研究的问题提出了研究展望.     

志愿服务评价体系研究

对志愿服务进行系统的评估是完善、监督志愿服务的重要举措。志愿服务的评估不仅有其特有的要素、模式和流程,而且还形成一个由交叉的评价主、客体组成并且方向性明确的立体评价体系。     

供应链中成员企业间知识共享研究

供应链中成员企业间知识共享面临着诸多制约因素,解决之道是:建立稳定的供应链同盟,制定供应链长期发展战略:培养知识共享的供应链文化;组建由主要成员企业组成的贡献评价团队,建立相应的奖惩机制;建立供应链内知识共享的培训体系.