新城新服务新居民新朋友新队伍新活力

新社区成立伊始主要面临三个问题：一是新城。新城即新交付的楼盘,存在周边配套跟不上的现象,居民生活不便利。二是新居民。居民一般来自五湖四海,人住不久,居民之间熟悉程度不高,交流不多。三是新队伍。社区成立时间不长,社区服务还不够完善,社工队伍做群众工作经验相对还不够丰富。如何破解好这“三新”问题,服务好辖区居民,是新社区发展面临的最大瓶颈和挑战。面对这一现实,社区必须紧紧围绕当前现状,在创新工作思维,丰富服务载体、锤炼干部队伍上下功夫,以寻求破“新”途径,实现“新”突围。     

“有为”与“有位”对大学生社工进社区的思考

“大学生社工进社区”，是这一两年社区建设中的热门话题。很多社工专业的大学生可能从一开始进入社工专业就很迷茫，他们中间大多数是因为报考其他专业落榜被调入社工专业，即使是第一志愿报考社工专业的学生，其实对将来究竟要从事一份什么样的工作也丝毫没有心理准备。在这种情况下，北京、上海、南京一些大城市相继推出的“大学生社工进社区”，就吸引了很多社工专业的大学生，他们觉得，能够从事本专业的工作，实在是一个很好的机会，而且，由政府主导的工作，应该很有发展。     

社工职业化的上海之路

在上海,政府曾经为禁毒、帮教、青保工作付出了很多努力,但收获却总不理想。许多被救助者对“穿制服”的工作人员十分敏感,把对他们的关心当作歧视。而恰恰是这些连警察都“进”不去的地方,却接纳了社会工作者。政府从原来的“一线作战”转为“幕后操纵”,用政府购买服务的方式,将职业化、专业化的社工推向前台。这些直接扎根于社区一线工作的社工们以及他们专业化的工作方法,对于中国的社区工作者以及传统的社区工作模式来说,无疑是一个很好的借鉴     

雏鹰假日小队——“小居民”的社区成长项目

项目背景 2009年5月，接手大阳沟社区少儿工作的社工，发现少年儿童活动几乎无人问津，经过半年走访调查，找到了问题根源：传统社区校外辅导工作不能与学校的需要完美对接，往往是学校按上级要求制定社会实践计划，社区则按照多年来的“惯例”开展假期活动，以至有需求学生没有地方进行社会实践，而社区“精心准备”的活动却无人问津，造成了社会资源的浪费。     

社工：我是一颗北斗星

作为一个社工,所从事的既然是助人自助的行业,第一个要求,就是社工本身首先要懂得做一个“人”,然后才能谈得上去助人。做社工的素质第一是要对自己有一个基本的了解,了解自己的长处短处,工作的目标和人生的理想,这并不是说要作为一个十全十美或理想的人才可以做社工,但做社工肯定要对自己有一定的了解,有某种人生的目标和方向,能时常作反省。假使没有这基本的素质,勉强做了社工,不但对他人无益,自己也会做得辛苦。做社工的另一素质就是必须对社会有责任感,愿意促进人和社会的发展,解决人的困难和社会问题。迫切地想去协助他们,这不是说不以…     

社工专业理论要联系实际

什么是社工？社工不是香港电视剧中的角色,而是真实存在于你我身边的一个职业,也是目前社区工作最热门的关键词。社工似乎就是为社区而生的,在大学里我度过了在社会工作系的学习时光,毕业后虽没有刻意往学科专业发展,却也机缘巧合地回到了土生土长的水秀新村,并在社区扎下了根。在社区的600多个日夜,让我与社区大家庭渐渐密不可分。我从“我是社区工作人员,有什么可以帮助你”的开场白做起,逐渐让老年居民的生活中多了一个“社工小顾”。     

为建设新型社区而努力

党的十六大报告提出:“完善城市居民自治,建设管理有序、文明祥和的新型社区。”这是党的十六大对新世纪新阶段社区建设提出的新目标和新要求。今年乃至今后一个时期的社区建设,都要贯彻这一总体要求,为建设新型社区的目标而努力。 建设新型社区,要对“新型”二字加深理解。“新型”是相对以往社区而言,是对以往社区的新理念、新构造。其主要目标:是新的性质定位,体现在自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的居民自治上;是新的管理体制,体现在“党和政府     

优化成长环境 培育专业社工

近年来,北京市东城区东直门街道始终把加强社工队伍建设,提升社工队伍能力作为社区治理的抓手,连续10年开展社工队伍建设月活动,通过弘扬社工精神、传播社工理念、宣传社工典型、扩大社工影响,提升辖区居民对社区工作的参与度、知晓度和认同度。今年4月,东直门街道以社工队伍建设月为契机,以“抓队伍、打基础、树形象、创一流”为主题,采取理论与实践、课上与课下、请进来与走出去相结合的方式方法,有学有考、有比赛有辩论、有参观有实操、有展示有拓展,着力培养一支有创造力、有责任心、有实务能力的新时代社工队伍,激发广大社工履职担当、爱岗敬业、主动作为的动力,形成比、学、赶、超的工作局面,为全面提升社区治理水平提供有力的人才支撑。     

您知道什么是“社工”吗

“社工”是时下从事社区工作的人群中最热门的一个话题。不少多年做社区工作的居委会工作人员也正在准备参加今年的社工考试，为成为中国的第一批社工师做准备。那么，究竟什么是社会工作呢？     

什么是社区社会工作

“什么是社区工作?什么是社会工作?社会工作有哪些工作方法?社会工作和我们所从事的民政工作有什么联系?”这是读者在信中经常向我们提出的问题。社会工作的基本原则是助人自助。“任何社会都存在社会问题和困难人群,但是不同时代,不同国家解决困难人群问题的方法不同。在传统社会,人们的困难大多依靠亲属群体的帮助予以解决,在现代社会,社会工作成为专业化的解困救难的手段。作为一种社会制度它发挥着解决社会成员的困难,维持社会秩序的功能”(雷洁琼)。中国社会工作的发展很大程度上是由政府运用行政手段推动的,许多社会工作理论、方法与技巧在中国还没有得到广泛传播,有些社会工作的价值观念还没有被普遍认同。在中国引入、规范和发展社会工作的同时,社会工作的本土化问题也引起了国内外学者和许多社区工作者的思考和争论。“社工专栏”的设立就是要介绍一些社会工作的基本概念和方法,为广大社区工作者提供借鉴。本期首先介绍的是社区社会工作者的定义和具体的工作方法,并列出三种工作方法的具体事例。希望有实际工作经验的社区社会工作者能将您的工作心得和看法寄给我们,让有志于推动中国社会和社区工作的人们一起分享。     

中国社工的离职倾向及其影响因素研究

为了实现对中国社工离职倾向现状的总体描述,并检验“个体—职业/组织—家庭三因素模型”对于解释中国社工离职倾向原因的科学性,采用“中国社会工作者职业现状调查”的大样本全国调查数据（n=3111）开展研究。结果发现,有19.6%的社工想离开社工行业,这表明中国社工离职（转行）倾向的现状不容乐观。分层回归分析发现,个体因素、职业/组织因素和家庭因素均可以独立地解释社工在离职倾向得分上的变异,这表明,“个体—职业/组织—家庭三因素模型”确实是一个解释中国社工离职倾向原因的合理框架。这一模型是对西方“个体—组织模型”的扩展,体现了在东方文化中家庭因素对社工离职倾向的重要影响。这一研究结果对社工机构如何降低社工的离职倾向提供了重要的启示。     

新时代 新社区 新特点

一位从事社区工作近三十年的老社工，在参加一次武汉社区公益创投培训会议之后，感慨地说道：“干了这么久的社区工作，我还是第一次知道什么是社区工作。”老人家的感慨不无道理，因为人们在过去的很长时间里深受行政化的“街居”制度的影响，长期处于这种城市社区的治理惯性之中，即便时代变迁，也没有仔细地思考到底什么是社区，什么是社区工作。在城镇化快速推进的背景下，城市社区也紧紧跟随经济社会变化而不断转型，呈现出一种新背景下的新特征，这种特征便是目前城市社区普遍存在的“新社区”特征。     

服务精细化要“在乎居民的感受”

本刊记者时常有机会走访各地的社区,社区工作者们给我们介绍当地情况时,很少有主动挑自己“毛病”的。日前,笔者到南方某城市参观一个社区综合服务中心时,遇到了一位心直口快的社工,她的见解让笔者有了新认识。那是一个环境整洁,设施齐全的综合服务中心,这位介绍情况的社工很健谈,在历数了诸多优点后,她主动地说她觉得中心有个“不足”,     

对“社工+志愿者”社区服务实践的思考及建议——以重庆市江北区廊桥水岸市民学校为例

“社工＋志愿者”社区服务模式是一种由社工机构向社区派驻专业社工,政府相关部门选派驻社区志愿者共同服务社区居民的模式。论文对重庆市以市民学校为平台,在社区开展的“社工＋志愿者”实践中取得的成效、存在的问题进行了分析,提出继续加大资金投入力度,整合多部门资源;以社区需求为服务导向,强化社工与志愿者配合;注重对社区人际交流公共区域的利用;将志愿者培训纳入服务发展规划,提升社区居民自治能力,不断加强社区服务的建议。     

社区工作方法与技巧系列谈 社区工作者怎样提升职业素养与专业能力

这两天,作为区里专门聘任的社会工作督导,老杨和年轻的社区工作者小刘、小张聊了聊,心里喜忧参半。喜的是年轻人有热情、有想法、有干劲;忧的是不少年轻人对社区的了解不够,认为社区工作没什么技术含量,没有挑战性。经验和理论一个都不能少聊天时,小刘表示:社区工作主要是靠经验,干得久了自然就熟悉了;社工小张也认为:社区工作者的服务对象是社区居民,内容琐碎和繁杂,不需要     

着力在“建设”上用功夫 力争于“新型”上有创新

党的十六大报告提出,“完善城市居民自治,建设管理有序、文明祥和的新型社区。”这是社区建设的新目标、新要求。我们一定要加深对“新型”的理解,着力在“建设”上下功夫,在新型社区总体框架内,努力将社区建设成自治型、管理型、服务型、文明型、物化型、安居型社区。 扩大社区民主,建设自治型社区。民主是社区建设的灵魂,自治是社     

居委会和老大妈

我是一名刚刚通过焦作市解放区社区考试,走进焦西街道办事处电翔社区的一名社区工作者,简单地说就是社工。对于“社工”一词,我记得最早从电视里那些港台片中看到过。他们身着便装,手持工作证,一句简单的“我是社工”,就会把对方吓得四处逃窜,就跟警察一样威风。如今,自己成了中华人民共和国的一名社工,才知道我们的“社工”和人家的“社工”大相径庭,真真切切知道了我们社工的职责,那就是:实心实意、任劳任怨为居民们服务。说是职责,其     

《社工日志》里的民生情怀

在浙江省宁波市北仑区大碶街道九峰山社区,社工们借着《社工日志》,记录了许多社区百姓日常生活中遇到的急难愁问题,使《社工日志》工作凸现"三个好",折射出党和政府浓浓的民生情怀。注重完善困难群众档案,基础打得好。九峰山社区通过多次走访调查,不断完善了居民家庭档案,确定了目前最需要帮助的群众,为"社工日志"工作的开     

社区心理干预需“本土化”

遇有心结何处倾诉？有心理障碍如何疏导？很多人想到了社区,不少城市社区也在尝试这方面的工作,但大多开展得并不顺利,原因有二：一是缺乏心理疏导的专业人才;二是居民不太习惯说“家丑”。尤其是第二个原因,让一些社区心理辅导室只好关门。     

“一口清”助力社区工作

经过2012年的走访摸底和校改汇编,浙江省宁波市北仑区小港街道红联社区"一口清"明细表终于面世了。现在,社工们人手一份,大家都在积极准备着即将开展的"一口清"技能比赛。社区工作"一口清"是对社区工作者提出的基本要求,要求每位社工都能对社区基本情况、各自分管工作的政策解释与办事流程、联户包片情况、社区特色品牌做到表述"一口清",对其他社工分管工作的政策办事流程及联户包