3年打造百个“15分钟生活服务圈”

黑龙江省哈尔滨市道里区民政局近期在全区开展了居民满意度调查活动,结果显示,居民最满意的是困难群众救助、在社区生活有安全感和环境卫生有极大改善。急需解决的是看病不方便、买药费用相对较高;子女教育投入     

建好“15分钟养老服务圈”完善社区为老服务

今年1月10日,国家发展改革委、中央宣传部、教育部等21个部门联合印发《“十四五”公共服务规划》(以下简称《规划》),明确了“十四五”时期公共服务体系建设发展的目标。任务、路径和举措。其中,针对养老服务,《规划》提出了一些要求,并明确了未来的发展方向。     

15分钟便民服务圈“圈”出美好生活

想买菜,生鲜超市就在家门口;懒得做饭了,社区食堂里可以选择荤素搭配套餐;饭后想散步,出门走不远就有健身步道、休闲绿地;想读书.充充电,社区书屋免费开放,放假在家的孩子也能经常到那里看书学习....在辽宁省大连市沙河口区,居民这些日常需求,从家步行15分钟内,都能实现。多年来,该区打造“15分钟便民服务圈”,让百姓的便利近在咫尺,幸福感满满。     

＂10分钟生活服务圈＂：24小时无缝服务

“掌握民情不全面,诉求渠道不畅通,矛盾化解不及时,服务管理不到位”是当前基层面临的实际问题,安徽省合肥市庐阳区逍遥津街道积极探索和不断深化网,初步形成了“责任明确、管理精细、运行规范、保障到位、服务常态”的管理服务自漠式。     

打造“生活服务的入口”

“生活服务只有到了移动互联网时代,才真是用户离不开的一部分,”赶集网CEO杨浩涌这样描述信息平台网站的未来。虽然业界有”分类信息产品形态已经过时”的说法,但杨浩涌依然信心满怀。     

五个服务圈让居民生活更舒心

近年来,黑龙江省绥芬河市绥芬河镇友谊社区以服务群众、构建和谐社区为目标,以满足居民日常生活需要为宗旨,建立了以志愿者为主的社区服务网络,提出了打造“515为民服务圈”。“515为民服务圈”以社区为轴心,以15分钟行程为半径,为社区居民发放“便民服务卡”和“爱心救助卡”,公布了社区和服务网点热线电话,畅通24小时诉求渠道,谁家有困难,只要一个电话,15分钟内志愿者就会赶到。     

“软硬兼施”，打造综合型服务社区

在广东省佛山市三水区创新社会管理模式,推进社区建设的过程中,各社区创造了各具特色的社区文化、社区服务方式。其中西南街道张边社区和白坭镇富景社区的社区管理与服务工作形式多样、有声有色,成为三水区社区建设工作的一道风景。     

雨花台区油坊社区全力打造“十五分钟便民服务圈”

油坊社区地处雨花台区西善桥街道东部．东接铁心桥，西临秦淮河．面积约1．5平方公里。河西新城、板桥新城、南郊旅游风光带、长江三桥、小行地铁总站近在咫尺．交通便利，区位优越。下辖7个居民小组，809户居民1968人．外来人口近万人。     

山东省青岛市 打造“一刻钟读书圈”

2003年全国开展社区读书活动以来,青岛市各级党委、政府把这项活动作为推进社区建设再上新台阶的重要抓手,从福利基金中筹措150万元,援建市内4区的全部社区和市郊5市3区的1/3社区图书室,共575个,援建图书15万余册,努力打造“一刻钟读书圈”的社区文化品牌。所谓“一刻钟读书圈”就是以市区图书馆、街道社区图书室、驻社区单位阅览室等为阵地,让社区居民步行15分钟就能到达读书场所,畅游书海。青岛市的新闻媒体也大力配合市开展了“捐赠图书共建书香家园”活动,向广大居民发出了捐赠图书倡议书,公布了捐书电话和捐书地点,设立了捐赠图书排行…     

打造满足居家生活需求的“服务直通车”

“12343”民生服务中心,是山东省莱州市抓好政府公共服务,推进社区服务的新渠道,通过打造民生服务“直通车”,方便了居民生活,有效提升了群众幸福感和满意度。     

让法律服务生活

正社区生活中遇到法律问题怎么办?普及法律知识,强化法律意识,培养知法守法的好公民,营造和谐安定的社区环境,已成为当前社区教育的重要任务。在这样的背景下,《生活中的法律》由杨浦区社区学院于2007年首先在杨浦区开设,该课程使用教材《法律常识》由同济大学出版社出版。     

温馨服务圈让居民吃了“定心丸”

近年来,通过社区网格的设立,黑龙江省齐齐哈尔市龙沙区的居民逐步享受到生活上的便利和居住上的安全。     

“微服务”融入居民的“微生活”

在这个信息爆炸的时代,我们可以时时处处发现“微”的字眼,“微电影、微语录、微评论、微小说、微视频、微幽默”。跨入“微时代”,社区的角色也悄然发生转变。2012年,浙江省杭州市萧山区北干街道中誉新城社区开通了“北干街道一中誉新城社区”新浪微博、社区QQ群和社区博客,让居民们能实时了解到社区的各类活动和相关的法规政策,也进一步加深了社区与居民之间的沟通了解。通过一年的努力,“社区微博”受到了居民们的欢迎和好评。     

“一键通”服务方便了我们的生活

“这一键通呼叫器真是太方便了,给我添了一个生活好帮手。”70多岁的河北省迁安市燕经社区居民刘大爷说。刘大爷做早饭时煤气不足,他按了—下家里新安装的一键通呼叫器,不到一分钟,呼叫中心及时给他回了电话并安排煤气工人为他灌装煤气。据悉,一键通呼叫器是迁安市城区街道办事处推出的居家养老新举措。     

政府对城市社区生活服务的路径选择——对武汉市某街道社区生活服务的调查

和谐社区是构建和谐社会的重要保证,和谐社区建设为政府改革社区管理和服务体制提供了新的思路.和谐社区的建设已经成为基层政权组织实现政府行政管理和社区自我管理的目标追求,因此,满足城市居民对社区生活的需要是构建和谐社区的前提和现实基础.城市居民在养老方式的选择上以能否安度晚年为基本标准;城市居民在家政服务的选择上由于其需求的多元性也希望接受服务的多元化;城市居民在医疗服务的选择上希望从预防、免疫和健康服务上全面获益.     

“微服务”融入居民的“微生活”

在这个信息爆炸的时代,我们可以时时处处发现微的字眼,微电影、微语录、微评论、微小说、微视频、微幽默。跨入微时代,社区的角色也悄然发生转变。2012年,浙江省杭州市萧山区北干街道中誉新城社区开通了北干街道-中誉新城社区新浪微博、     

打造特色文化品牌 活跃社区文化生活

雨花台区梅山街道因上海宝钢集团梅山公司坐落于此而得名，面积10平方公里．下辖7个社区．人口近5万人，近年来．街道坚持围绕“服务大局、文化惠民”的工作思路．立足实际、创新创优．精心打造多样化的社区文化活动．极大地丰富了辖区居民精神文化生活，有效增强了社区凝聚力、影响力。     

多级网格 强化服务 统筹规划便民服务圈

为不断提高社区服务能力和水平,切实提升群众满意度和幸福感,河南省新郑市依托网格化管理推进社区“一刻钟便民服务圈”建设,实现各项便民服务全覆盖,使社区居民不出社区就能满足最基本、最直接、最现实的生活需求和服务。     

“定制服务”拓展计划之——互联网中的群众路线

2014年,北京市朝阳区亚运新新家园社区党支部以群众路线教育实践活动为契机,结合社区区域大、小区分布距离远、居民构成“三高”的特点,在加大社区网站、微博建设的同时,采取了在各个小区的“业主互助群”“小区论坛”“业主微信群”“单位共建群”等中设置“六大委员会”来满足上班族和不定期居住业主、单位职工对社区工作的了解,特别是有效地畅通了相互间的沟通平台,夏天谁家的房子漏雨了、冬天谁家的老人一个人在家,尽在社区工作者的“视野”之中;门店扰民、群租房治理举报、物业服务问题反馈等等,社区工作者都能第一时间了解;谁家的孩子入托上学需要政策咨询,谁家的老人想要参加文体组织,社区工作者都能很陕解答,截至目前,社区已经通过这种形式为居民解决大小问题百余件,很多解决不了的问题也能及时沟通以求谅解,通过这种方式不断满足新时期居民群众的多元化需求,密切关心联系居民群众,并努力为其排忧解难,及时解决居民反映的突出问题。     

品牌服务打造幸福湖里

福建省厦门市湖里区湖里街道以《湖里街道幸福社区建设规划》为指引,积极开展幸福社区创建,志愿服务“123＋X”行动以及推广社区广场文化活动,丰富了便民、利民、为民服务的内涵。