台湾急诊科社会工作员的岗位职责与专业发展

急诊科社会工作员的服务从早期处理街头流浪汉病患和协助无家属案主申请医疗补助,已逐渐发展到以独居老人、家暴受害者、儿童及老人虐待保护、自杀、酒药瘾、到院前死亡、紧急意外事故等个案为主,富弹性的处遇计划是急诊科社会工作员重要的专业能力。从人道关怀与协助支持层面,急诊科社会工作员弥补了医护人员在忙碌中对患者疏于心理照顾的不足,扮演着重要关怀角色,包括对病患与家属情绪安抚、联系寻找家属、安排衣食住行或紧急转院服务等,对促进病患、家属与医疗团队三方沟通起到莫大帮助。本文先从急诊科社会工作员与一般医院社会工作员的职务进行区分,探究处在医疗、司法、社会救助最前线的社会工作员最需要具备的专业知识与能力,再从全球各大医院急诊科委外经营趋势,与院领导层碍于医院评鉴法规各项要求,对无法创收获利的社会工作员所出现的职务期待,来进行综合分析急诊科社会工作部门的人力配置、岗位职责与角色困境;另一方面,在医疗团队不一样的待遇底下,社会工作员在制度面、职责分工、伦理价值观与一般医护人员对社会工作员职务期待的落差与医患关系的冲突来深入探讨。近年来,各国政府为了加强社会管理与构建社区安全网络,要求医院相关人员必须密切关注因不寻常受伤入院的患者是否符合法定通报责任制的规定,本文对此举是否会提升社会工作员在医院的专业地位进行了阐述。本文最后以急诊科社会工作员离职主因是来自于高强度的工作特性与压力。必须在极短时间内进行个案评估、处遇、资源链接、转介与通报,要协调解决个案和医疗团队沟通与矛盾,高压多变、立刻结案、弹性处遇计划、院方与医疗团队不尊重,这些都是让社会工作员产生职业倦怠的重要?     

督导评语

首先,工作员有挑战沉迷网络青少年的勇气是值得肯定的。这是一个非常有意义的小组,从计划书的出炉到实施,工作员都倾注了很多心血,应该说,是一个“痛并快乐”的过程。通过小组,我不但看到组员的突破和成长,也看到了工作员自身的突破与成长,     

迷失花季雨季——社会支持系统在受助女童个案中的运用

案例背景 （一）基本资料 服务对象阿平,女性,17岁。 （二）个案背景资料接案原因。服务对象被男朋友哄骗来到深圳做坐台小姐,某日在得知母亲生病后,产生回家的念头,     

社区该如何做好自我保护

社区矫正社工面对的服务对象都是有过失的犯罪人员，其中有不少服务对象在人格上存在缺陷、认知上出现偏差、行为上存有劣根性，因此社工的工作环境难免会存在一定的危险性。在工作中时常有这样现象发生：一些社工由于人生阅历较浅、工作经验不足、工作方法欠缺等原因，在工作访谈中由于疏忽大意没有做好自我保护，结果反而被服务对象倒打一耙，让自己深陷困境，这让很多社工背上了思想包袱，感到委屈和愤怒。     

督导评语

在网络成瘾的预防中，认知行治疗法常常被认为是其中一个有干预的治疗模式之一。社工在服中能尝试应用这一模式，充分反社工在活动设计之前，做足准备夫：包括服务对象的需求评估、文回顾、活动程序设计、     

又见蓝天白云——柳林儿童友好家园第二周实践心得

生活中既有阳光又有阴天，暴风雨过后，终见美丽的彩虹。这是来到柳林儿童友好家园工作的第二周，大雨倾盆，冲断了我们去家园的土桥，柳林社区的居民下半夜便在村委会的组织下匆匆离开，前往安县绵阳等地寄住。第二天，我们四位社1二志愿者冒着大雨，绕了大半边坡，终于来到家园。当时的现状令人堪忧，家园的板房进了水，湿了大半间屋，大部分书籍被漏雨打湿。当即，我们连同家园一位工作员，将板房的水进行了清扫，把打湿的书籍移到了别处，并做了相关防护工作。     

台湾社会工作人员工作特性与工作满意度研究——以台中四县社会处编外社会工作员为研究对象

本研究采用随机抽样调查法,对台湾中部地区云林、苗栗、彰化、南投等4县的社会处所聘用非正式编制社会工作员的工作特性和工作满意度进行研究.发现这些编外社会工作员存在女性化,工作年限低,流失率高的趋势,职业声望处于中等水平等特点;工作满意度偏低等问题.本研究认为应该从社会工作员队伍自身和公部门两方面采取措施,增强专业培训和职业激励,优化制度环境来提升社会工作员的职业地位和工作满意度.     

社工该如何做好自我保护

社区矫正社工面对的服务对象都是有过失的犯罪人员,其中有不少服务对象在人格上存在缺陷、认知上出现偏差、行为上存有劣根性,因此社工的工作环境难免     

函数F（X）与社会工作个案介入的趣味探讨

社会工作服务是充满趣味和成就感的过程，笔者在服务的过程经常做一些被称为“另类”的联想。     

督导手记——社区小组工作分析

在社会工作服务中,小组工作是节约现场服务人力成本,体现服务叠加功能的直接方法。但是开展小组工作最大的问题是指标先行,一厢情愿,结果就是社区成员“被小组”和“被服务”。小组工作不应该做事先的规定,社工必须完成多少个小组的工作量。小组工作节约的是现场人力资本,并非服务的技术和智力。     

多元化的北欧老年人服务

２０世纪５０年代以来 ,北欧建立了被称为世界上最发达的保障老年公民权利的体系。这种体系被称为“全民化”服务模式 ,它包含三个方面的含义 :一是强调国家在提供服务时承担的责任 ;二是强调公民在使用服务时的权利。“所谓全民化意味着接受任何服务的权利只是基于公民身份及照顾的需要 ,而不是基于公民对保险的贡献和贫困。上门服务和住院服务一样既提供给穷人 ,也提供给中产阶级。服务费根据收入分等级递增。但是 ,如果服务对象没有钱的话 ,服务是不付费的。另外一个典型的斯堪地那维亚特征是公共服务机构 ,特别是地方政府 ,在社会福利服…     

当社工"保密"两难袭来

在一个网站上看到一道单项选择题:以下对社会工作价值观操守原则中注重为服务对象保密原则的表述,错误的是:A.未经服务对象同意或允许,     

督导手记:学会分离

在社会服务领域里,社会工作者经常被赋予不同的使命,用不同的专业方法和技能,去感受服务对象的情形,然后让自己融入其中,陪伴其同行一段旅程,最终抽身离开服务对象     

心系信访一片情——记萍乡市民政局信访员朱志军

今年50岁的朱志军,1986年退伍分配到江西省萍乡市民政局办公室,一直从事民政信访工作。17年来,他把对民政信访事业的责任,对民政对象及社会群众的感情,倾注在平凡的民政工作之中,把信访对象视为“亲人”,乐意做“亲人”的公仆,热情为“亲人”服务,真心为“亲人”解难,赢得了干部群众和“亲人”的一致好评。2004年他被评为全国民政系统信访工作先进个人11991年,上栗县福田镇建筑公司技术员陈义凡,在一次施工中从房屋架子上摔下致残后,单位每月给了他130元生活费,但     

社会工作专题讲座：第六讲 社会个案工作

服务对象有“现有服务对象”和“潜在服务对象”之分。辨别服务对象的类型,弄清楚服务对象是如何来社会工作机构求助的,是社会个案工作的第一步。这是由于,工作者与服务对象专业关系的建立,以及在助人过程中与服务对象的互动都与服务对象的类型有关。     

浅谈日本物流业的发展及启示

随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步 ,物流产业作为国民经济中一个新兴的服务部门 ,正在全球范围内迅速发展 ,引起了经济界和企业界的高度重视 ,被称为经济领域“未开发的黑大陆”、“第三利润源”、“企业脚下的金矿”。尤其是日本 ,物流产业被视为国民经济发展的动脉 ;物流现代化 ,在某种意义上已被视为日本经济发展的车轮。　　一、日本物流业的特点　　在日本 ,从事物流服务的有 1 50万人 ,每 50人中有一名是做物流服务的 ,物流的广泛由此可见。日本物流管理 ,已经形成了适合其国情的现代化流通体系。其主要特点是 :　　 1 .运…     

晋城市城区低保工作实行“五专”管理

晋城市城区为加强城市低保规范化管理步伐,在低保工作中实行“五专”管理。一是成立了专门管理机构——低保管理中心,对全区的最低生活保障工作进行统一管理和组织落实。二是建立了专业工作队伍,各街道办事处设立了专职低保管理员,各社区居委会确定了专职低保工作员,组成了一支吃苦耐劳、事     

社会工作视角下的儿童福利服务——以青岛市儿童福利院为例

在社会工作领域中,正常化理论一般有两种含义：一是以服务对象为本的社会工作价值理念认为,由于贴标签的缘故,以往把工作对象的行为视为异常,并采用主流社会通行的所谓“正常”方法去治疗他们,实际上是有失偏颇的。因为在一些社会工作者和治疗者或助人者眼里被视为不正常的行为,其实在服务对象群体那里完全是再也正常不过的事情,关键是助人者把自己看问题的眼光强加于受助者身上,     

社工在传统养老机构发展中的专业角色

传统的养老机构对象主要是“三无”人员和“五保”对象。1984年,民政部在漳州会议上提出“两个转变”：一是实现服务对象的转变。从传统对象转变为所有有机构养老需求的老年人;二是要实现保障形式的转变。由传统的基本生存保障的救济型转变为全方位服务的福利型。     

社工在传统养老机构发展中的专业角色

传统的养老机构对象主要是三无人员和五保对象。1984年,民政部在漳州会议上提出两个转变:一是实现服务对象的转变。从传统对象转变为所有有机构养老需求的老年人;二是要实现保障形式的