中国文化背景下的消费者价值观研究——量表开发与比较

营销3.0时代是价值观驱动的时代,对中国消费者价值观的研读成为营销研究和实践的重中之重。本文采用定性和定量研究相结合的方法,开发了基于中国文化背景的中国消费者价值观度量量表(CCVAL),并将之与西方量表进行比较。结果显示,中国消费者价值观的二阶因素结构,包含实用理性、中庸之道、面子形象、独立自主、奋斗进取、差序关系、人情往来、权威从众等一阶因子,以及处世哲学、自我意识、人际关系等二阶因子。本文从多角度验证了CCVAL量表的信度和效度,并进一步阐明其具有良好的效标关联效度,各价值观维度与感知产品功效意义、感知产品象征意义均有显著相关关系。研究验证,相比西方学者提出的适合于中国消费者的价值观量表,CCVAL对中国消费者价值观的特征和结构有更全面的描述能力,对消费者感知产品意义有更强的诠释能力。这强化了主位价值观研究的重要性,也揭示了价值观对消费行为研究的重要意义。     

管理者视角的企业战略变革:研究述评与展望

作为重要的战略决策者与实施者,管理者对企业战略变革的启动、过程及绩效都具有不可替代的关键作用,然而现有研究对于企业战略变革中管理者的作用机制依然存在诸多不解。通过回顾与梳理文献,分析了高层和中层管理者与战略变革的关系;探讨了高层管理者与中层管理者之间的互动对企业战略变革的影响;最后,构建了管理者视角企业战略变革的整合研究框架,并针对现有研究不足提出了未来研究展望。     

高管团队特质、战略变革与企业价值关系的理论研究

全面系统地分析了高管团队特质影响战略变革与企业价值关系的理论基础和内在机制,其中理论基础包括高阶理论、代理理论和综合理论;内在机制包括高管团队构成、进程、结构、运作过程及团队成员与任务的融合程度.研究表明,不同的高管团队特质会对企业战略变革及其价值效果形成多种内在作用机制.同时,综合理论既能够考虑高管团队的认知基础和价值观,也兼顾了高管团队在企业治理结构中的位置差异,是理解高管团队特质对战略变革及其企业价值效果作用机制和关系模式的一种理想选择.     

企业战略计划与控制流程设计的变革探讨——基于竞合战略模式

企业流程设计是一定的社会、技术环境下管理理论在生产实践中的验证与体现,竞合战略是现代信息技术环境下管理理论的突破;本文分析论证了在竞合战略模式下,企业流程设计中的重要内容之一——战略计划与控制流程设计的变革:流程设计跨组织;合作伙伴的选择是战略构建的重要内容;流程设计的动态性;流程设计与整合依赖信息技术的支撑等几方面的内容,为我国企业构建竞合战略及流程设计与重组提供理论及实践支持。     

基于集群视角的区域名牌形成影响因素探究——集群产业优势测量量表的开发及检验

本文以产业集群为研究视角,旨在探究和界定影响区域品牌形成的集群产业优势因素,并开发出一套定量测量量表。在回顾相关理论文献,并结合深度访谈结果的基础上,本文提出集群产业优势包括集群成本优势、产品优势、营销优势、创新优势在内的四个关键维度。经预测试、先导测试以及问卷调查等方式对该工具进行精炼,实证分析结果表明,所开发的量表具有较好的信度和效度水平。     

对服务销售中关系强度的研究--概念界定、量表开发与效度检验

尽管关系营销的主要目的之一是与顾客建立稳固的关系,但是直到最近人们才提出了"关系强度"的概念,而且其有效测度和验证的研究也十分少见.本文在相关理论回顾的基础上,对关系强度的概念进行了界定,并进而提出了关系强度的三维度模型,包括情感强度、认知强度和意动强度.然后,以服务销售为背景,本文开发并验证了用于测度关系强度的量表.实证分析结果表明,我们所开发的量表具有较好的信度水平、单维性、内敛效度与判别效度以及律则/学说效度.     

职业妥协研究:量表开发及对职业承诺与工作倦怠的预测作用

本文在整合了已有职业妥协相关研究的基础上,探讨了职业妥协的概念和结构,并通过访谈、开放式问卷调查等方法初步编制了职业妥协量表;运用项目分析、探索性因素分析、验证性因素分析等方法,对初步编制的量表进行修订和验证。结果表明,员工职业妥协的主要结构包括发展机会妥协、职业匹配妥协和社会期望妥协3个方面,所开发的量表具有良好的信度、效度。其次,本文基于两波次的数据,检验了职业妥协对后续的职业承诺与工作倦怠的影响作用,结果表明,职业妥协与职业承诺负相关,与工作倦怠正相关,在职业妥协的3个因子中,社会期望妥协对预测职业承诺和工作倦怠的增值效度最低,而职业匹配妥协的增值效度最高。     

资源配置视角下战略调整测度及其对绩效的影响

企业战略理论认为战略调整显著影响公司绩效,然而就战略调整测度方法、战略调整对绩效的作用关系等问题的研究尚未达成一致结论。针对战略调整测度,提出基于关键资源配置向量的调整测度方法,通过关键战略资源配置向量的角度变化、变化模和变化弧度等来分别测度战略调整的角度、幅度和总量。运用我国沪深A股1317家上市公司2005-2012年的财务数据,建立动态面板数据回归模型,实证分析战略调整对企业绩效的影响。研究发现,战略调整对企业未来绩效的影响存在适应性和破坏性效应,随着战略调整程度的增大,适应性效应递减而破坏性效应递增,战略调整与绩效呈现倒U型关系,这为进一步探寻战略调整与绩效的函数关系和最优战略调整决策提供了理论参考。     

不同驱动与控制下的战略变化速度与幅度研究

本文整合已有的对战略变化驱动的研究并引入控制机制,采用多行业的大样本数据实证分析检验了外部竞争环境驱动和内部组织因素驱动对于管理者控制方式选择的影响,对于战略变化过程中速度和幅度两个基本特征的影响,以及战略控制和财务控制两种不同控制方式对于战略变化过程的影响。     

战略联盟的范围、治理与稳定性间关系的实证研究

本文从联盟伙伴间的关系视角出发,分析了战略联盟的合作范围和治理类型对伙伴间关系稳定性的影响.由于稳定性是一个抽象且难以用显性指标直接测量的变量,本文把它构建为一个二阶因子结构,并用企业间信任、相互依赖和冲突解决这三个一阶因子来度量它.在此基础上,通过问卷调查获得127家德国联盟企业的数据,并对提出的假说进行了检验,分析结果表明合资企业比非股权契约联盟更有可能享有稳定的伙伴间合作关系,而联盟的范围即联盟协议中所包含的合作活动的多少对联盟稳定性没有显著的影响.     

知识员工定义、特征及分类研究述评

尽管知识员工这个概念在半个世纪以前就被提出,但至今人们仍对其内涵缺乏清晰和统一的认识.通过文献梳理发现,研究者主要从工作内容、工作方式、工作性质和员工特征4个视角来定义知识员工;频次统计分析表明,研究者认可度较高的知识员工特征包括自主性、受教育程度高等8种;大致存在3类知识员工分类标准,分别是知识员工(或人力资本)的战略特征、知识工作的性质和职业类型.借鉴已有研究成果,尝试性地提出了一个新的知识员工定义,并对知识员工特征及分类作了简要评价.     

服务业员工工匠精神的结构维度探索与测量量表开发

采用定性和定量研究方法相结合的方式,借助扎根理论对服务业员工工匠精神的结构维度进行了探索性研究,并在此基础上开发并检验了测量量表。研究结果表明,服务业员工的工匠精神是一个具有丰富内涵的多维度构念,包含职业承诺、服务追求、持续创新、能力素养、履职信念、传承关怀6个维度,其测量量表由6个因子、24个题项构成。因子分析的结果表明,所开发量表的信度和效度检验均达到理想水平。     

基于关系互动的品牌资产概念、维度与量表开发

基于消费者－品牌关系视角的品牌资产研究代表了品牌资产研究的新阶段,但目前还缺乏具有良好理论基础的测量模型和量表。以社会心理学人际关系发展理论为基础,界定基于关系互动的品牌资产概念和维度,建立测量模型;在系统分析已有研究的基础上,结合焦点小组访谈,开展大规模问卷调研,开发基于关系互动的品牌资产测量量表,利用信度分析、探索性因子分析和验证性因子分析方法对量表信度和效度进行检验。研究结果表明,基于关系互动的品牌资产量表具有良好的信度、内容效度、收敛效度和判别效度,该量表包含品牌个性、品牌互惠、品牌礼遇、关系地位和关系能量5个维度。研究结果为后续的实证研究提供了测量基础,同时也为品牌管理者提供了品牌资产评估工具。     

Structural Constraints,Strategic Interactions and Innovative Processes: Measuring Network Effects in New Product Development Projects

In this paper I approach the analysis of innovation activities as relational processes first deriving the econometric specification of an endogenous model of network effect on individual outcome, and then using data on innovation projects to empirically test the impact on actors' performance of relational activities in new product development. A complete relational set of inter-unit relationships in 173 new product development projects among 24 R&D units of a profit oriented R&D organization is analyzed using mixed regressive-autoregressive models. Results show the importance of a network effects on unit's performance, after controlling for unit's attributional characteristics. The magnitude and directionality of these effects are sensitive to project characteristics, but not to the directionality of the ties. Implications for theory and research in innovation management are discussed by elaborating on the importance of the content of the ties to assess the impact of relational activities, and to examine client (i.e. ties sent) and server (i.e. ties received) relational options as complementary aspects of interaction strategies.     

品牌资产的界定及其评估模型评介

基于不同目的和受个人背景局限,人们赋予了品牌资产不同的含义并采用了不同的评估模型和方法,本文系统化地整理比较了过去学术界和实业界有关品牌资产的观点和评估模型、方法,并进行了分类和评价,最后提出了后续研究的努力方向。     

顾客满意度测量探讨：量表设计、信度和效度

针对消费者行为研究中,对顾客满意/不满意构念存在单维/双维的讨论,顾客满意度测量常常会得到左偏甚至严重左偏的结果,通过设计量表、收集数据、信度和效度检验以及结构方程模型分析等进行了充分讨论。研究发现:①把顾客满意和不满意当作同一维度的2个极端符合实际情况;②通过适当的量表设计可在一定程度上避免测量结果左偏,以及顾客满意和不满意测量之间存在非对称性。此外,对可靠并有效测量顾客满意度的方法提出改进建议;讨论了研究的实际意义和局限性。     

心理因素、交易环境变化与结构性产品风险测度:一个研究综述

随着互联网金融的兴起,先前的交易环境已由线下交易为主逐步转变为基于线上平台的交易,金融产品市场呈现出与众不同的新特征。结构性产品繁荣发展的背后蕴藏着极大风险,风险测度与管理研究对结构性产品市场发展具有重要意义。研究表明,心理因素对投资者信念和预期产生重要影响,并且交易环境变化可以加剧投资者心理偏差,进而使其产生非理性的投资决策和行为。本文在梳理国内外有关结构性产品供需研究、心理偏差与投资者情绪等个体心理因素、交易环境变化以及风险测度理论与方法文献的基础上提出:面向互联网金融服务平台的结构性产品风险测度研究应将外部交易环境变化和内部心理偏差因素共同加以考虑,以有效地实现新环境下复杂金融产品市场的风险评估和管理。