消费者的权利

作为消费者,当你的正当权益受到侵害时,你会正确运用自己手中的权利吗根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下几项权利：一、安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。二、知情权。对购买、使用的商品或者接受的服务,消费者享有知悉真实情况的权利。三、选择权。消费者享有自由选择商品或者接受服务的权利。四、公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件。有权拒绝经营者的强制交易行为。五、获赔权。消费者因购买、使用商品或…     

完善我国反商业贿赂立法的思考

根据《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》第2条的规定，我国立法上将商业贿赂界定为“经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为。”随着我国对商业贿赂现象打击力度的日益加大，商业贿赂行为在现实的生活中也日趋呈现出隐秘性、多样性等特点。常见的形式有给回扣和手续费、送礼品和礼金、以购代贿、以赌博输钱代贿的行为以及提供消费项目代贿等。     

商品外包装损毁能否退货?

编辑同志：前不久，我在一家商场购买了一台电烤箱。拿回家一使用，发现电烤箱不能正常运作，第二天即到原商场要求退货，商场却以没有原来的外包装为由拒绝退货。外包装被我淘气的孙子弄坏了，请问商品外包装损毁能否退货？安福安福同志：商家以用户灭失或者损坏产品外包装为由拒绝退货，这是与我国有关法律规定相悖的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第４８条明确规定：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”从此项条款规定可见，售出的商品能否退货，取决于该商品的质量是否合格，而不…     

还了价,就非买不可吗?

编辑同志： 　　上周我和老伴去市场买旅游鞋,老伴因不了解行情,向摊主还的价比其他摊位的售价高出不少。经我说明情况,老伴决定不买,摊主却拉住他不让走,说：“既然你还了价就是同意买,我也同意卖,这买卖合同就算成立了,不买就是不履行合同。”请问：这种说法有法律依据吗 ?雅 娟 雅娟同志： 　　首先我明确答复您,摊主的说法是没有法律依据的。您和老伴在市场购物,是消费者,受《消费者权益保护法》的保护。《消费者权益保护法》第九条明确规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主决定购买或者不购买任何…     

没有书面凭证就不能退货吗?

编辑同志:我在一家大商场购买了一台豆浆机,使用一周后出现了质量问题。因年老忘事,已找不到当时付款的电脑发票。找商场退货时,商场以没有凭证为由不肯退货。请问:如果我找不到电脑发票,就不能退货了吗?老王老王同志:打赢官司凭证据。购物发票或付款凭证是买卖关系成立最直接、最有效的书面证明,也是处理买卖活动纠纷的直接证据。所以,《消费者权益保护法》规定:“经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具”。消费者应当妥善保管好购物…     

论混淆行为中消费者的权益保护

混淆行为,作为被禁止的竞争行为,不但损害被侵权的经营者利益,也侵害了消费者的利益。在反不当竞争法中,被侵权的经营者可以提起不正当竞争诉讼维护合法权利,消费者却因为不是反不正当竞争中的"经营者"无法提起诉讼,转而只能使用《中华人民共和国民法典》或者《中华人民共和国消费者权益保护法》等维护自己的利益。同时,消费者对于混淆行为是否侵害自己的合法权益认识不足,维权意识淡薄及市场监管的缺位,是导致混淆行为屡禁不止的主要原因。     

展销会上买的商品由谁保证质量

编辑同志：春节前，县里有家商场举办春节物资展销会，我买了一台微波炉，谁知用了一个多月就出现质量问题。找商场交涉，商场答复说不是他们卖的，他们不负责，要我去找销售商。可是，销售商已经撤走了，我该找谁负责？王中友王中友同志：《消费者权益保护法》规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”也就是说，…     

哪些价格行为属欺诈行为?

国家计委《禁止价格欺诈行为的规定》，从２００２年１月１日起施行。下列１３种价格行为属于价格欺诈行为：标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据…     

不慎买了假货可以获得哪些赔偿？

问：如果不慎买了假货，消费者可以获得哪些赔偿？ 答：我国《产品质量法》规定，一般情况下，在新产品存在质量瑕疵，影响性能和正常使用时，销售者应承担修理、更换或退货等责任。如果在生产或销售过程中存在欺诈行为，则应根据《消费者权益保护法》的规定承担双倍赔偿的责任。     

经营者须了解人身损害赔偿司法解释

消费者在宾馆、酒店被害,经营者如何承担责任?《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》将于今年5月1日正式施行,以下是其中一些与经营行为有关的解释。安全保障有漏洞,经营者难逃责按照该司法解释的规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的人或组织,负有对相关公众在合理限度范围内的安全保     

消费者要退货，商家故意拖延怎么办？

问:我在一个体商场买了一双皮鞋,没穿多久就出现质量问题。我找到商场要求退货,商场却以种种借口拖延不解决。我该怎么办?刘长明答:根据《消费者权益保障法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意     

经营者哪些行为属欺诈行为

经营者哪些行为属欺诈行为１９９６年３月１５日，国家工商行政管理局颁布了（欺诈消费者行为处罚办法｝。该（办法）第３条、４条对经营者的欺诈行为作了界定。（一）销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的；（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足...     

乘客在公交车上负伤该由谁赔偿?

问：邻居的大妈在一次乘公交车时，因汽车司机遇险情急刹车而摔倒骨折，花去医疗费上千元。请问，乘客在公交车上负伤由谁赔偿？读者肖民答：根据我国法律规定，乘客上了公交车就与营运者发生了合同关系，就是一种默认行为。所以，因司机失误或者车辆事故造成乘客受伤，公交公司应负赔偿责任。如果造成乘客受伤的主要责任不在公交车一方，则应按《消费者权益保护法》的规定处理，公交公司也有先行赔付的责任。乘客在公交车上负伤该由谁赔偿?@天山     

乘车遭伤害,可否要求司机承担赔偿责任?

编辑同志： 　　不久前,我父亲乘小公共汽车外出办事。当车行至一施工路段时,由于司机徐某不减速,反而加速,致使车子剧烈颠簸,我父亲被颠出座位,造成腿骨骨折,需住院治疗。我找到徐某,要求其支付医疗等费用,可是他说自己没有责任。请问,我应该找谁承担赔偿责任 ?读者 孟星 孟星同志： 　　司机徐某应当承担损害赔偿责任。我国《道路交通管理条例》第七条规定：“遇到本条例没有规定的情况,车辆、行人必须在确保安全的原则下通行。”《合同法》第二百九十条规定：“承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定…     

禁止子女啃老是可贵的立法意识进步

1月20日，江苏省十一届人大常委会第二十次会议开幕，就《江苏省老年人权益保障条例（草案修改稿）》进行了审议。跟一审的草案相比，修改稿增加了对“啃老”现象的规定：“有独立生活能力的成年子女要求老年人经济资助的，老年人有权拒绝。子女或者其他亲属不得以物业或者其他理由，骗取、克扣或者强行索取老年人的财物。”     

刑事诉讼目的浅析

我国《刑事诉讼法》第一条规定：“为了保证刑法的正确实施，惩罚犯罪，保护人民，保障国家安全和社会公共安全，维护社会主义社会秩序，根据宪法，制定本法。”从此条分析，我国的刑事诉讼法的目的应当主要有四个：首先是保证刑法的正确实施．     

四种遗产分割的方式

我国《继承法》第二十九条第二款规定：“不宜分割的遗产，可以采取折价、适当补偿或者共有等办法处理。”根据这一规定，遗产分割的方式主要有以下几种：     

特价处理品可以不负“三包”责任吗?

编辑同志：前不久，我在一家照相器材商店买了一部特价处理的照相机，照出来的相片模模糊糊，便找经销店要求退货。可是营业员说：“特价处理品售出后概不退换。”请问特价处理的商品就可不负“三包”责任吗？林海林海同志：我国《产品质量法》规定，凡在中华人民共和国境内从事产品销售活动的，对售出的产品应当负责修理、更换、退货（即包修、包换、包退，简称“三包”），给用户和消费者造成损失的，应予赔偿。这就规定所有商品售出后均要负责“三包”，并未准许折价处理品就可以例外。此外，《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营…     

返聘人员被裁减,可否提出经济补偿?

编辑同志：退休后我被某单位返聘，并签订了５年合同。日前该单位生产经营状况发生严重困难，在裁员时把我减了下来。请问我可否按《劳动法》向返聘单位提出经济补偿？云来云来同志：《劳动法》第二十七、二十八条规定：“用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前３０日向工会或全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。”用人单位依法解除劳动合同，“应当依照国家有关规定给予经济补偿”。其适用对象，是与用人单位确立劳动关系，签订了劳动合…     

建立中国特色的赔偿义务人制度--《国家赔偿法》赔偿责任主体探析

现行《国家赔偿法》第2条规定：国家机关和国家机关工作人员违法行使职权侵犯公民、法人或其他组织的合法权益造成损害的，受害人有依照本法取得赔偿的权利。国家赔偿由本法规定的赔偿义务机关履行赔偿义务。《民法通则》也有类似的规定。《民法通则》121条规定，国家机关或者国家机关工作人员在执行职务中，侵犯公民法人的合法权益造成损害的，