危机公关，用好三道“防火墙”

危机随时都有可能入侵企业,扰乱正常的运行秩序企业危机“就像死亡和税收一样不可避免”。危机随时都有可能入侵企业,扰乱正常的运行秩序,威胁企业的生存和发展。实质上,危机管理过程中存在三道“防火墙”,能帮助企业把损失     

省情速递

山西省最近正式启动省市县三级机关干部下基层促“三保”（“保重点工程就是保增长”、“保企业就是保就业”、“保民生就是保稳定”）工作，旨在有效应对国际金融危机，帮助基层排忧解难．此次机关干部下基层主要开展3项工作．即着力推进重点工程建设．切实做好重点企业帮扶工作，努力为群众排忧解难。     

中层危机新解

缺人、缺合适的人是中层危机的最大语境中层危机,已经到了老词新解的重要关头。“中层”是指企业的高层经理群体,包括总监、部门总经理及高级经理等。“危机”则是对企业运营、领导机制产生威胁的不良影响。谈到“中层危机”,一般想当然就是两种解释,一是中层与高管的矛盾关系造成的争斗、流失,二是中层遭遇     

世界经济基础嬗变与国际经济秩序变迁

21世纪前十年，世界经济处于前所未有的变化中，呈现“新、变、乱”特征，新兴大国群体性崛起，多极化进程加速推进，全球发展不平衡加剧。后危机时代，世界经济将呈“乱、变、新”趋势。“乱”于金融危机后遗症治理，“变”于国际力量格局，“新”于全球治理机构。大危机潜藏大风险，推动大变革，孕育大机遇。     

日本人的“危机感”管理术

<正> 所谓“危机感”管理术,就是企业管理者有意制造“危机”,使下属感到有压力,在心理上产生一种“时不我待、不进则退”的危机感,最大限度地发挥潜能,推动企业这个大舟破浪前进。这种“危机感”管理术在日本企业中早已被采用。     

食品企业危机管理浅析——由“三鹿”事件引起的思考

本文从最近几年接二连三的食品企业的危机现状出发,总结归纳了食品企业危机的原因和如何对危机的管理,使食品企业能够变危机为转机。     

防范"飞来横祸"--企业危机诱因分析

我国企业面对社会经济转型、体制转轨、经营环境转变,常处于“非稳定状态”,危机无时不在威胁着企业的生存与发展,这就不难理解为什么企业经常出现“短命现象”。我国不缺乏将企业做大的企业家,而是缺乏将企业做强的企业家。许多企业只注重向前发展,危机感不强,危机管理未能引起足够重视。正视危机管理,树立危机管理意识,提高危机管理水平是时代对企业提出的要求。企业危机的演变过程社会燃烧理论指出,社会系统从井然有序到杂乱无序,最终可能导致衰亡(即社会爆发重大突发性危机事件),其内在机理实质是一个从量变到质变、系统逐渐破坏的过程…     

欧盟EuP指令解读及其应对措施

EuP指令“耗能产品环保设计要求的框架指令”是为了贯彻1997年欧盟签署的《阿姆斯特丹条约》中第6条和第95条，“环保要求必须纳入欧盟政策中，以特别关注可持续发展，并保证适用可行的环保标识要求的产品在欧盟内部的自由流动。”面对欧盟环保指令所引起的变革，国内企业如何积极应对，变危机为转机，是企业发展的关键。     

“W系列”危机公关传播方略

危机公关中的传播,就是遵循企业危机管理纲要,在企业、受害者和社会公众等三方面利益协调一致的前提下,为企业制造舆论、恢复声誉形象的过程.可以说,危机公关的成败,很大成分是源于危机公关传播的是否成功.     

周易的变易观与现代企业管理

《周易》博大精深,其中管理思想的核心就是变易观。易经的变易观包括“变”“通”动态观、刚柔相推、动静适时、“新”“生”法则以及“穷变”思想等。周易的变易观对现代企业管理有着深刻的启迪,主要表现为功业见乎变、刚柔立本、趋时变通,居安思危。     

企业的新闻危机公关

随着注意力经济时代的来临,如何化解新闻危机成了企业危机公关的重要内容。随着“注意力经济时代”的来临,现代企业越来越需要借助传媒来制作影响、抢夺眼球。但是传媒从来就是一柄双刃剑,它除了作为商业利益谋求者的角色之外,还担负“社会公器”的基本责任,对企业的监督和批评也是它的基本要求之一。也正因此,任何一家现代企业都有可能遭遇新闻危机,而且并不因其谨小慎微就可能避免。因此,习惯并且学会策略性地同媒体打交道、化解各种新闻危机和舆论危机已经成为现代企业的一项重要工作内容。     

除了CEO你的企业还需要CCO

CCO——“首席危机官”(Chief CrisisOfficial)是一种危机发生时专门成立的以克服危机为目标的项目式组织制度,它更多的是一种象征性的称号,而并非一个像 CEO、CFO、COO 那样的常设职务。尽管不是一个严格意义上的职位名称。但是首席危机官的提出,还是反映了企业和各类组织对危机管理的重视。劳伦斯·巴顿在《组织危机管理》(Crises in Organization)一书中提到了一个有趣但符合实际的观点,“如果一个危机管理团队在危机发生前失灵,那么在发生危机的过程中他也会失灵”。这句话应证了我     

企业危机及其管理策略研究

企业危机始终伴随着企业的成长和发展过程当中,本文对企业危机的成因、含义、内容等问题作了深入细致的分析研究。目的就是为了能够提出更加科学的危机管理策略。     

企业危机管理的阶段性分析及对策

在现代社会,任何一个企业在其发展过程中,随时都会遇到许多突发性的对本企业发展不利的意外事件。这类事件一旦发生,对企业的生存和发展就是一次严峻的考验,若处理不当,对企业的打击就是致命的,甚至有可能直接被置于死地。而要妥善的处置,就必须有事先考虑周全的应急方案,事中能做出及时准确的反应并采取相应的补救措施,事后进行经验总结,这就是危机与危机管理。本文主要从危机管理的这三个阶段就企业如何搞好危机管理进行了分析和阐述。     

次生危机解题之道

在当下的危机语境中，运用“控制”理念，硬性控制危机，往往吃力不讨好，有很多次生危机就是这么硬来而招致的。应告别“控制”性冲动，用“治理”理念取而代之。     

把脉WBSA

<正> 有关专业人士认为,当前中国企业最缺乏的人才就是能提供商务策划的企业“军师”。这些军师必须具备丰富的商务经验且善言谈或笔谈,善独立思考且洞察力和创新意识较强、能产生好点子和新建议,熟悉行业的运行机制且有行业发展战略眼光、能帮助本企业克服转型危机。他们能够在各自领域不断提供新创意、新设想,能够发现或发明更     

直面危机管理

今年初,企业最敏感或者说最活跃的一个词就是“危机管理”了。 很多企业都存在着这样的问题,他们的危机管理实质上都是问题管理,出了问题临时成立公关小组,紧急应对社会和媒体等等,而平时对可能出现的危机准备不足,以至于出现突发事件应对举措迟缓,错过了处理危机事件的最佳时间,最终给企业造成致命的硬伤害。     

改变企业,从会议开始

紧张、沟通、创造性——被日本商业类新书《会议改变,企业就能变》推崇为企业会议的特征,该书认为——《会议改变,企业就能变》一书认为,会议是一面反映企业实力的镜子,是企业基因的缩图,更是企业基因发挥潜力的舞台。会议应该是“创造价值”、“创造事业”、“创造市场”、“人才开发"的场合,需要的是充满紧张感的意见交流,如丰田汽车的现场小组会议——“丰田生产方式自主研究会”,就是充满紧张感、创造性的意见交流的活动。丰田人的七大习惯在小组会议中具现无遗,正吻合会议应有的规则。分别为:1、仔细倾听他人发言;2、主动思考问题…     

施工企业的危机管理

在瞬息万变的市场条件下,施工企业经营运作难免遇到某些重大的、具有负面影响力的事件甚至危机,于是危机管理应运而生,并且越来越受到企业的重视。因为危机所具有的不可预见性和破坏性往往非常强烈,以至于能够使一个原本很有竞争力的企业突然“死亡”或者陷入“深度休克”。如何建立危机管理成为企业健康发展必须面对的重要问题。据有关报道,在对全球500强企业的董事长和总经理的调查中发现,有些企业被危机困扰的时间平均为8周半,没有应变计划的公司被困扰的时间要比有应变计划的公司长2.5倍;危机后遗症的波及时间平均为8周,没有应变计划的…     

“三株风波”,为中国企业补课

曾经炒得沸沸扬扬的“八瓶三株喝死一老汉”案，终以三株的胜诉而告终。付出的代价是：十几万人下岗，公司直接经济损失４０多亿元，国家税收损失６亿元，以致于在新闻恳谈会上“三株老总当众落泪”，其情其景，令人感慨万千。冷静之余，人们呼吁为企业创造良好的发展环境，呼吁新闻媒体应谨慎介入。但对企业界而言，则应当反省一下自身“危机管理”的意识和能力。所谓“危机管理”，就是在危机发生之前，公共关系部门要做好预防工作，防止危机发生。在危机发生后，能主动、及时控制甚至操纵危机。管理危机对于政府部门、社会团体、企事业单…