会面礼节（下）

公关人员在对外交往时，往往需要与别人握手为礼。在国内外，目前握手都是最常见的会面礼节。在学习有关握手的礼节时，以下几点必须注意。     

企业公关十大误区

企业公关活动的规范化，即公关的目的、手段、方式、语言是否符合公关的要求，是企业公关成败的关键。进入市场经济活动中的企业，要想使自己的形象好，知名度高，首先，供给用户的必须是高质量的商品，以此为前提，就应特别注意公关，即企业的外交活动，这集中体现在企业的厂长（经理），公关人员、推销员、采购员等有关直接参与购销活动的人员身上。因此，企业欲想在公关活动中取得成功，切忌以下十个方面的企业行为。强硬公关“强硬公关”其特征是企业人员在公关活动中以老大自居、主要表现在那些财大气粗的大厂或拥有名优产品、促销商品…     

涉外公关人员礼仪修养

涉外公关人员在公众或社交场合常被当作组织的化身，因而涉外公关人员在礼仪方面的修养直接关系到组织的形象，这就要求公关人员在进行涉外公关活动时，要特别注意涉外礼仪，使我们的言行与礼仪相协调，树立良好的形象。世界各国、各民族的文化历史背景不同，在礼仪的表现形式上也不尽相同，所以涉外公关人员了解这方面的常识是十分必要的。     

公关人员形象礼仪

今天，我们着重探讨公关人员修饰其个人形象的具体问题。大家每天出门之前，有没有对着镜子，把自己好好地打扮一番呢？那么做，会让自己看上去更加地精神，更加地得体。在一般情况下，人们在出门之前，都要将故己修饰一番。作为公关人员，对自己形象的修饰就更为重要了。     

公关策划应注意的问题

公关策划是公关人员通过调查研究和综合分析，确立公关目标，制定公共关系活动方案与战略的过程。具体讲要注意以下几个问题：     

巧用“攻心术”,挖掘“人之初”

公关人员具备良好的心理素质是很重要的，这样，不仅使自己面对公关对象时信心十足，而且还可根据对象的具体情况，适当把握对方的心理，以轻巧的方式攻取其心。我在公司负责公关，作为一个年轻的姑娘，在与各种各样的商人打交道时，既要维护自己的尊严，又要尽职尽责，服...     

策划制胜鸟山幽

优秀的公关策划，就是公关人员为了达到预定目标，在充分的公关调查基础上，对总体公关战略、专门公关活动和具体公关操作进行谋略计划和设计。它蕴藏着丰富的知识，高超的智慧，深遂的谋略和科学的决策思想，要求别出心裁，高人一筹，不落俗套。出奇制胜，才能取得好的效果。我们不妨参考以下思路，以期对增强企业或组织的形象有所启示。     

公关人员服饰三原则

公共关系是通过组织的公关人员，应用各种宣传手段，把组织的相关信息，经相关人员的行为举止，来表达组织的目的，以期树立良好的组织社会形象。而庄重合适的服饰又可使公关人员锦上添花，起事半功倍之效。正所谓“佛要金装，人要衣扮”。     

公关人员与“组织的良心”

“组织的良心”即公关人员不但从组织的利益出发设计自己的行为，还从公众的利益出发设计自己的行为，力求使组织和公众双方达到双赢。公关人员扮演“组织的良心”这种角色要求实质上是对公关人员的职业道德要求，是由公关职业性质决定的。美国一些权威公关著作这样描述公共关系：“公关活动的基本原则是为公众利益服务，而不只是为某个单位谋私利。最理想的是，公关活动既有利于单位又同样有益于公众，是单位和公众利益的统一”；“公关是公众的一种工具，公众利用它使自己的愿望和利益为我们社会中的机构所注意。他代表公众向那些反映迟钝的组织说话，进行解释，也代表那些组织向公众说话”。可见，对组织与公众利益的双重关注是公关的实质和价值所在。     

美国公关事业给我们的启示

美国专业公关公司与社会组织内部公关部门长期以来互相配合，共同从事公关实务。但是，这种配合也带来一些问题。内部公关部门易与其他部门，如与人力资源部等部门职能混淆，内部公关人员易与其他人员，如与秘书等人员角色混淆。同时内部公关部门难以承担和完成重大的公关实务，如大型调查等。即使拥有公关部门，社会组织仍然需要高度专业化的公关服务。     

一个世纪前外国人解读中国国民性格——拐弯抹角

怎么想的就怎么说，这种直来直去的习惯，是我们盎格鲁一撒克逊人一直引以为豪的。虽然我们不能全照习惯行事，尤其是在社会礼节和外交上，但这一天性仍支配着我们，只是表现不同罢了。     

市场公关人员的必备素质

现代社会组织的市场公关人员是开拓市场的先锋。他（她）们不仅是社会组织的代表，也是消费者的顾问。因此，市场公关人员需有较高的思想水平和业务能力。从公关推销的角度来讲，市场公关人员主要应具备以下的素质和能力：     

中国公关协会与本刊将评选中国最佳公关策划

为了推进公关事业的健康发展,使公关更好地为建立社会主义市场经济服务,中国公共关系协会与本刊决定举办’94全国最佳公关策划评选活动。凡是近两年由国内专业公关人员或业余公关人员进行的成功的公关策划,都在本次评选之列。公关策划的内容不拘一格,可以是企业经营的,也可以是政府行为的,等等。参选的具体方法是:一、凡是参选的公关策划,都要写成具体、生动的材料(字数不限),材料中要写明主要策     

公关人员的角色

公关人员的全称是公共关系从业人员,指的是从事公共关系职业的有关人士,广义地说包括公关实务人员、公关理论人员、公关教学人员、公关宣传人员等等,狭义上指公关实务人员。公关人员在中国已形成培养、就业的初步系列。1985年深圳大学招收中国大陆首届公关大学生,国家教委文科处的有关负责同志对深圳大学试办公关专业的尝试表示欣赏和赞许。1994年中山大学被批     

公共关系四大关键词

做公关这一行，教公关这一课，究竟什么是公关呢？公共关系，简而言之，就是一个组织通过传播手段对其利益相关者施加影响．以达到提升公众形象的目的。在这句话中，组织、利益相关者、传播手段、施加影响是四个核心的词汇。正确理解这四个关键词，能够帮助我们正确理解公关的内涵。     

公关金奖颁给政府部门——上海两个政府部门凭借公关活动在全国首获金奖

两篇公关新闻点击告诉我们什么?其一是刊载于上海《文汇报》时评点击版上的一篇“新闻点击”,点击了上海两个政府部门参加公关案例评选活动,说“这在上海是第一次,他们获得优秀公关金奖,在全国各级政府部门中还是第一次。”其实,在《文汇报》时评点击版上以重要的版位配图片加框刊出此类题目也是第一次。这是一个非常重要的信息,它说明上海人的公关意识在增强,对公关的重视在升温,新闻点击也指出,“政府的公关课还得补”。其二是本刊记者采写的“滨海公关深入人心”,这里虽然是一个地处苏北的贫困县,但这里人们的公关意识,学公关、用公关的热情在中国近3000个县区中遥遥领先,你想知道他们的秘密吗?     

公关新人眼中的PR行业

在来“星子源”之前，还从未有机会接触过公关行业。以前做过广告，所以以为公关没有什么大不了的，可能跟广告差不多，策划需要的只是一个好的创意而已。等做了公关才发现，这个行业虽然和广告是近亲，但还是有很大的不同，公关策划不但要有好想法、好文字，更要有大局观念，公关不仅要有好的创意，更要考虑到媒体的需要和后续的媒介执行，这从我上个月操作过的两个案子，富安娜和贝壳汉母就能看出这一点。     

中国《公关经理》职业资格认证示范培训在上海展开 中国公关协会权威认证 广阔的职业发展空间

公共关系传入中国20多年来，已有了长足的发展和进步。但由于这是个新行业，是个多边交叉科学，诸多专家学者理解认识不一，所以它传人中国20多年来，一直没有摆脱对公关的种种误解和曲解的干扰，严重地影响了中国公关业的快速发展。而解决这一难题的关键，在于中国公关市场的全面启动和繁荣。有了这样一个繁荣兴旺的公关市场，人们自会打消对公关的种种误解和曲解，可是要全面启动中国公关市场谈何容易。     

商界领军人物谈危机公关

《华尔街日报》有一篇文章报道说，“在现在的经济危机下，不要信任任何人。”我想这就是领导人没有发挥好作用，管理者也没有发挥作用。不要信任别人，这是一个灾难性的结论。公关人员应该做出努力，来表明现在的这种挑战和要求的确存在于公众之中：在公众中建立这种信任，不影响利益相关者已经建立起来的互相信任和支持。     

浅谈酒店公关人员形象塑造

酒店业与公共关系有着密不可分的联系,酒店公共关系人员是酒店开展对内、对外公共关系活动的主体,因而,提升酒店公关人员的形象对树立酒店整体形象起着至关重要的作用。本文主要从公关人员的含义、作用及如何提升酒店公关人员的形象入手,分析了酒店公关人员提升自身形象的方法。