物业管理市场化驱动因素及对策研究

中国物业管理行业是伴随着住房制度改革和住房商品化进程产生的新兴行业。据不完全统计,目前全国从业人员已超过350万人,分布在3万多家物业服务企业2。而随着人们生活水平的不断提高,人们从对最基本的物质生活水平的追求逐渐开始对品质生活的追求,对于物业服务这种新兴行业来说也随着社会的进步地位逐渐在人们心目中不断得到提高,不管是物业业主还是物业公司均开始有了品质意识,良好的口碑对于物业公司来说尤为重要,走品牌化、专业化、规模化之路,企业才能避免在市场竞争中被淘汰;只有将企业做大做强做优,才能促使行业更加健康、有序、繁荣发展。物业管理市场化可以刺激有效需求,实现住房消费;有利于提高城市管理水平,改善城l市面貌;有利于转变政府职能,减轻财政负担;为社会提供了大量的就业机会,这是物业管理市场化驱动因素。随着物业管理成本提高,盈利空间遭到挤压,没有新的利润空间,未来物业行业的两极分化将更为严重。物业管理市场化的对策是物业服务“保本微利、服务社会？14的经营方针,合理降低物业管理成本,增加物业收入,整合物业资源,积极发业主作用等一系列组合拳切实保证企业和业主的双赢。     

物业管理纠纷及解决对策

近年来，货币化的住房制度带动了房地产物业管理服务的市场化，而房地产业则推动着物业管理行业蓬勃发展。但是，物业公司与业主、业主委员会之间因物业服务和收费问题却矛盾重重、纠纷不断。据中国消费者协会统计，物业纠纷呈逐年递增的趋势，并且连续三年占消费者投诉的前三位，投诉的焦点主要集中在物业管理公司乱收费、服务差、信息不公开等方面。     

浅析加强物业管理促进社区和谐

<正>社区是一个小型社会团体,是社会的构成单位。提高物业管理企业的服务质量,对于建设和谐社区乃至推动社会的和谐发展具有巨大推动作用。一、目前影响业主与物业之间关系的主要矛盾因素1.开发商遗留的矛盾。不切实际的承诺。开发建设单位为了达成销售,做出夸大甚至不切实际的承诺,如绿化率、配套设施、物业服务质量等等,给后续物业管理带来了被动局面,如果处理不当,或业主表现激进,就会导致业主和物业服务企业之间的矛盾。先天不足的前期物     

重庆市永川区物业管理现状与对策研究

本文针对重庆市永川区物业管理工作目前暴露出的基础薄弱,法制不完善,运行不规范等问题.对该区物业管理现状进行调查分析,认为永川区物业管理要从加强宣传、理清相关部门权责关系、强化监督管理、提高物业人员的综合素质等方面入手,强化物业管理的政府宏观调控和业主的监控,提升永川区物业管理整体水平.     

浅谈物业管理发展的思路

我国物业管理是伴随着住房体制改革而产生的,物业管理行业的水平直接反映城市管理的水平及居民的生活质量。物业管理行业的发展需要企业强化物业服务意识,提高物业技术水平,完善物业经营管理理念。同时更需要良好的行业生存发展环境和社会各界的共同努力。     

论物业信访工作中的思想政治工作

物业指的是业主共同拥有的以建筑物为代表的一系列基础设施,同时包括建筑物旁边的各类设备、多种设施和场地。而物业管理指的是业主通过组成业主委员会行使权力,选择物业企业并与其签订协议,让其代管房屋、附属设施等一切与之相关的建筑物,确保物业区域内安全可靠、和相关场地的清洁卫生。在物业管理中,物业信访工作又是其中的一项重要内容,主要是物业企业不能满足相关业主的建议和诉求,在协商不一致,问题解决不了的情况下,相关业主通过希望信访渠道解决问题。思想政治工作具体又表现为协调矛盾纠纷、宣传物业政策、教育相关人员等几个方面。物业信访工作中的思想政治工作应该做到有诚心、有耐心,讲究方式方法,多层次、多形式。     

现代物业服务企业发展战略初探

现代物业服务企业作为一种城市管理的新兴服务产业,为我国社会经济的发展和百姓的安居做出了较大的贡献,现代物业服务企业也在不断寻求着改革发展的新局面。然而,从我国物业服务企业的发展现状来看,其物业管理水平较发达国家仍有较大差距,且我国经济发达地区与经济欠发达地区也存在较大的差距。本文以现代物业的相关理论为指导,从现代物业企业发展现状分析入手,找出其存在的问题,并力图依据物业管理行业未来发展趋势,提出优化现代物业发展战略的对策,以促进现代物业服务企业的健康发展。     

对如何提高小区物业管理水平的研究

小区的物业管理直接影响着业主居住的环境,也对和谐社会的构建造成相应的影响。物业管理与市民的生活息息相关,一直都是社会关注的社会问题和焦点问题,如何使物业管理质量水平得以提高,使群众对物业服务的认可予以增强,群众对物业的投诉得以避免,已经成为现在的一个重要课题。因此,物业公司实施了住宅小区物业管理综合整治行动,使城市的品味得以提升,使社区的和谐发展予以促进,使人们居住的环境得以改善。随着经济的发展,城市化不断的加快,人们对生活质量的要求也越来越高,住宅小区管理水平的提升与规划成为了一项任重道远的任务。     

浅谈物业管理服务行业企业标准制订

物业管理服务企业提供的服务是无形产品。随着业主对物业服务质量要求的不断提高,管理及服务的标准化问题已成为企业和业共同主关注的焦点。本文对物业管理服务企业制订企业标准的必要性、制订标准时应遵循的原则、如何实现企业的标准化过程、以及制订标准时应注意的有关事项、和制订标准的具体步骤进行了探讨。     

物业管理中应用多元化服务提升公司效益

现代物业管理宗旨是为广大业主提供高效的物业服务。但当前物业管理企业传统盈利模式的弊端已充分显现出来,成为制约物业管理企业未来发展的瓶颈,因此唯有在传统盈利模式的基础上进行变革,迎合社会的需求和发展,为企业寻得发展生机。     

浅谈物业管理中存在的问题及对策

物业管理是物业公司向社区居民提供的一项基本生活服务,良好的物业管理对于小区的和谐生活有着重要的作用。但是在现在的物业管理中却存在着一些问题,比如物业费用收取存在较大难度,物业公司服务意识不强等。针对这些问题,一要对物业管理服务费价格形成机制进一步完善;二要促进物业管理科学化,不断提升服务满意度;三要提高物业管理从业人员素质,培养专业人才;四要加强业务委员会的监督作用。     

略论物业相关多元化经营

物业管理行业近些年来发展迅速,取得了一定的成绩,但物业收费标准低、物业费收缴率低致使许多物业服务企业处于微利甚至亏损状态。为扭转这种现状,本文提出了相关多元化经营,从企业自身资源的利用以及客户资源的利用两个方面进行具体分析,并提出了在多元化经营中应注意的问题,以确保企业可持续发展。     

物业服务企业的管理方法

困扰物业服务业发展的问题当前,物业服务业已进入一个快速增长期,在市场竞争条件下,它与其他产业一样将不可避免地经历一次大洗牌,盲目发展、效率低下的物业服务企业将很难立足。物业管理自1981年从香港引入深圳以来,目前已基本普及到全国,并发展为七种模式:建设单位主导型物业管理,社区型物业管理,后勤型物业管理,业主大会主导型物业管理,业主股份制物业管理,三位一体物业管理,政府主导的福     

物业服务企业创新型物业管理人才培养策略

正人才是物业服务企业可持续发展的根本基石和主要力量,是企业核心竞争力和综合实力的集中表现和重要支撑。但是,受物业管理发展时间短、水平低,高校物业管理专业建设滞后而缓慢、物业管理教育起步晚而借鉴少等因素的影响,物业服务企业管理人才匮乏问题一直较严重,尤其是创新型物业管理人才匮乏的问题更为突出。近年来,物业服务企业加强了人才的引进,注重创新型人才的发掘和培养。兼备相关理论知识和技     

住房物业服务中的“人本管理”问题研究

我国的房地产业起步较晚,受传统计划经济体制的影响,发展比较缓慢,完善化程度比较低,这对其下游行业——物业,影响十分显著,主要表现为没有形成为业主服务的有效体系、服务理念的缺失、服务能力的不足、服务效率的不高等,不能满足业主的需求,严重影响人们的生活水平和生活质量。本文根据住房物业服务企业与业主之间存在问题,从"人本管理"的角度,提出优化我国物业服务的对策建议,不断提高物业服务水平,为业主提供优质服务。     

论报业集团多元化物业管理工作

物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设备设施和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的话动,以创造一个适合人们生活、工作的计区环境。本文分析了报业集团多元化物业管理的工作。     

小区物业管理存在的问题及措施

物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业管理是指业主对小区内所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的财产进行管理的活动。本文结合作者的实践经验,对小区物业管理工作中常见的问题与对策做出了探讨。     

论我国物业服务费法规的制度缺陷

相较上世纪末我国法律在物业服务费方面的缺位状态,近年来我国的物业管理立法在很大程度上弥补了法律空白,这对于适应社会主义市场经济的发展,尤其是对如雨后春笋般不断涌现出的众多物业服务企业的管理,以及应对层出不穷的物业服务群体性纠纷,都是大为有利的。但是,纵观我国在物业服务费方面的立法,仍然存在诸多制度缺陷,这主要包括前期物业服务费缴纳主体不明、物业服务费收缴模式错位、物业服务费适用规范缺乏三个方面。     

住宅物业小区业主知情权研究

业主有权知悉有关物业信息的权利，一方面义务人有义务主动披露，另一方面应权利人的请求义务人也有义务如实披露，业主的这一权称为业主的知情权。业主的知情权是业主享有的重要权利，是作为业主在物业活动中所行使其他权益的重要保障。业主在接受物业企业的服务过程中其权益的保障依法受消费者权益保护法、物业管理法律法规等的调整。本文阐述了业主作为消费者的知情权的保护和知情权的内容以及立法现状，实现知情权的有效途径等。     

我国物业管理服务合同常见纠纷的法律分析

文章通过分析物业管理服务合同及其纠纷的基本情况,指出物业服务质量标准缺乏服务理念,应当提高该标准的服务理念,另外,提出应当重视业主委员会的建设,并从业主委员会的组成及其运作等方面提出几点建议。