沭阳县职工基本医疗保险参保人员的满意度调查与分析

城镇职工基本医疗保险运行至今取得了显著成绩,当然也还存在一些问题。文章以江苏省沭阳县的调查数据为基础,主要从人口社会学指标、对当地医保政策和定点医疗机构的满意度等维度研究参保人员对该制度的总体评价,并运用回归模型分析职工医保满意度的影响因素。研究结果表明,当地参保人员对城镇职工基本医保总体满意度为3.7分,个人医药费用支付比例、个人缴费政策、药品目录包含的药品范围、住院总费用中的自费项目、住院办理医保手续（包括入院和结算）的便捷程度等因素都会对参保人员满意度产生显著影响。     

房地产企业销售人员需求满意度的影响因素及激励策略研究——以西安市为例

该文在相关文献研究的基础上,提出了员工激励的理论模型和研究假设,并在西安市房地产部分企业进行了销售人员访谈和需求满意度的问卷调查,利用SPSS17.0软件,从不同层次、不同人口变量和不同工作因素分析了对需求满意度的影响,并预测了影响需求满意度的关键因素。分析结果表明,房地产销售人员的个性特征对其总体满意度没有显著差异,而不同的需要因素对员工满意度存在显著相关性。基于此,要采用以保障稳定、利润分享和薪资福利为核心的基础需要的激励策略;采用以顺畅沟通为辅助的关系需要的激励策略;采用以管理制度为提升的尊重需要的激励策略。     

住户满意度和住宅市场分析

本文提出了一种基于用户满意度理论的住宅市场分析模型,用于分析我国住宅市场的现状并预测其发展前景。由于将住宅金融措施和政府的住宅政策引入用户满意度模型,此模型的应用范围已由分析住户对住宅的满意度扩展到研究住宅市场的活力问题。满意度方法结合住宅品质综合软件和住宅金融、政策综合软件可用来计算住户满意度指数,估计住宅市场的潜在容量,研究影响居住质量的因素,分析住宅市场结构的变化及各类居民的住宅消费心理,评价金融服务和住宅政策。使用北京住宅市场的调查数据,模型分析结果说明这种方法对于解决与群众评价有关的社会经济问题颇具实用价值。     

珠三角导游人员薪酬满意度调查研究

采用SPSS13．0软件对问卷调查的统计数据进行了因素分析、描述性统计分析、独立样本T检验和多因素方差分析．并通过Scheffe进行事后多重比较．分析组群之间的差异性,结果显示珠三角导游人员的薪酬满意度较低．导游人员的离职倾向较强。薪酬满意度与离职倾向呈负相关关系。在组成薪酬满意度的四个维度中,导游人员对薪酬水平最不满意。因此,旅行社要制定合理的薪酬制度,提高导游人员的薪酬满意度。达到降低导游人员离职率的目的。     

某煤矿工程技术人员工作满意度的质性研究

本文采用半开放式问卷和个别访谈的方法,对某煤矿工程技术人员工作满意度进行分析,指出了工资及福利待遇是影响工作满意度的首要因素。提出可以通过建立体现价值的工资及奖励机制、优化工作环境、建立人性化的管理制度等措施,来提高煤矿工程技术人员的工作满意度,进而为煤炭企业管理提供依据。     

不同胜任水平心理健康服务人员来访者满意度定性分析

为考察心理健康服务人员胜任水平对来访者满意度的影响,对10名不同胜任水平心理健康服务人员的来访者进行结构访谈。结果表明,多数来访者对所接受心理健康服务感到满意或比较满意,觉得被理解和对解决自己的问题有帮助是来访者感到满意的主要原因。来访者对心理健康服务人员的期望涉及个人特质、服务态度、知识技能等方面。心理健康服务人员的胜任特征是否符合来访者期望,对来访者满意度有一定影响。     

南京市人力资源人员工作满意度现状及差异研究

本文以南京市人力资源人员为研究对象,通过471份有效问卷,探讨了该群体工作满意度的总体状况,并分析了不同性别、年龄、职位、婚姻状况、受教育程度、工作年限、企业性质群体工作满意度的差异。     

浅谈石油化工产品销售客户经理制

中国石化产品销售的客户经理制是一种从客户需求出发、整合内外部资源、完善和规范市场营销活动、从而为客户提供优质、高效快捷服务的营销模式.这种模式要求与之相应地建立全新的劳动用人制度和利益分配制度.要通过准确的市场战略定位,提高员工市场意识,再造业务流程,完善组织构架,建立相对稳定的客户经理队伍和建立严格的考核、激励、约束机制创新石化化工经营模式,使中国石油化工产品在激烈的市场竞争中进一步提高国内外市场的占有率.     

药品销售人员相关问题分析

药品销售人员在药品流通中扮演着重要的角色。因此,对药品销售人员的研究有助于药品流通行业的健康有序发展,保障公民的健康权益。从药品销售人员的界定入手,分析当前药品销售人员存在的问题及其原因,提出管理药品销售人员的建议。     

建筑市场注册执业人员激励机制与监管博弈分析

建筑市场注册执业人员执业信用缺失影响经济资源的合理配置,危害市场经济秩序。本文通过构建政府监管部门与注册执业人员之间的静态博弈,引入经济惩罚与社会福利两变量,解释了在建筑产业快速发展时期不良行为频发而治理效果不佳的原因。引入奖励机制考察执业人员之间的动态博弈,证明了如果政府的奖励措施是长期行为并且能够为执业人员带来适当的收益,将会形成注册执业人员群体主动选择诚信的进化稳定策略。因此政府应该在充分考虑社会福利的基础上,充分利用信号传递机制与信用激励机制,通过奖励与惩罚措施,构建长期的有效的建筑市场注册执业人员信用监管模式。     

顾客对销售人员信任程度影响因素分析

文章探讨了顾客信任倾向、销售人员的特性和双方关系特点对销售人员信任的不同影响,在此基础上为销售人员如何赢得顾客的信任提供了有益的启示。     

戴尔拟招聘5000名销售人员扩大企业市场规模

据国外媒体报道,经过两年的裁员以降低运营开支,戴尔公司正在计划雇佣5000名销售员工,以此扩大其在企业解决方案市场的规模。     

成品油销售行业顾客满意度指数构建和探讨

本文在借鉴美国顾客满意度指数基础上构建了成品油销售行业顾客满意度指数,探讨了该指数实施的前景。     

小企业销售人员管理研究

销售人员的管理对于小企业发展十分重要,小企业自身的特性决定了其销售人员管理存在诸多问题。分析了小企业销售人员管理状况及存在问题,针对小企业强化销售人员管理,从薪酬设计、激励机制、团队考核、加强培训、完善销售制度、引导职业规划等方面提出了相应策略。     

销售人员绩效考核应用研究

能否对销售人员进行全面、客观、公正的绩效考核,直接决定企业经济效益的好坏。针对当前我国销售人员绩效考核机制中存在的问题,采用532绩效考核模型,并辅之以定性考核指标,从而真实评价销售人员的业绩与素质,充分调动其积极性。     

售后服务人员满意度现状及影响来源的探索性研究

采用围绕关键事件进行访谈的方式,以某大型集团公司下属分公司一线服务员工为对象,了解售后服务员工满意度现状;进一步挖掘影响员工满意度的各种因素,包括一般性的和与情境相关的,来自顾客的和来自公司管理层的;找出员工期待的有效改进售后服务管理的举措。该研究扩展了员工满意度、服务管理、心理授权等有关理论成果在售后服务中的应用,并为未来的验证性理论研究指引了方向。     

知识型销售人员现状及激励策略

针对企业知识型销售人员队伍稳定性差、流动性大的问题,通过对领先跨国企业知识型销售人员的激励现状的分析,指出了知识型销售人员人力资源管理中存在的不足,提出了以创造员工提高个人信用环境为主,综合其他激励手段的知识型销售人员激励方法。研究结论对完善知识型销售人员激励有指导意义。     

IT销售人员招聘问题研究

如何有效地招聘到合适的IT销售人员成为越来越多学者关注的焦点。本文分析总结了IT销售人员招聘工作中存在的问题及其产生的原因,并提出优化改进建议,以解决企业的IT销售人员招聘难题。     

私营企业销售人员薪酬福利体系再设计

在经济全球化和知识经济日益兴起的机遇和挑战中,企业的第一要务就是加强人力资源各个方面的研究和开发,而开发和管理人力资源的关键就是建立合理有效的薪酬管理体系。本文通过对L公司销售人员薪酬变革的案例探讨和分析我国中小企业薪酬管理方面存在的问题,并尝试改进解决方案。