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英国航空公司原是一家国营企业,服务人员高高在上,你看到的永远是他(她)们的鼻孔.英航改制后,新任总裁首先对3.65万名员工进行了系统性的培训,第一套培训课程就是如何把客户放在第一位,把人放在第一位.
该总裁在上任的第一年,几乎是天天都在办培训.他自己为了一套培训课程,就先后听过60场课.他说:"我非常重视培训,所以我自己亲自到场,介绍老师,然后,坐在后面听.这样员工就知道,我们的培训很重要." 相似文献
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时代总是不断在进步。培训,几年前感觉“很超前”的东西。正越来越普遍地在企业中展开。它很自然地作为企业整体运作的一部分而存在和得到重视,而且,从“知识”到“技能”再到“情商”,培训的意义不同以往;其形式也早已突破了“你讲我听的角色分配,使学员不再感到单调、拘束和被动;其地点亦不再局限于封闭的教室,而是融入了更为广阔的空间和氛围,从而使你体验到不同寻常的触动和震撼……培训机构越来越多,培训项目层出不穷,专业培训师和企业培训主管、经理们急忙地找寻着对方,一次又一次地握手……培训市场,真的是看得见的“火”了。在大家都忙忙碌碌的时候,总是有人在发现一些问题,忙里偷闲连思考着对策,以追逐异彩纷呈背后最真实的精彩。第6期杂志,我们采用了广东美的空调销售公司培训主管郑宏明先生的一篇文章,题目是:“我们的培训面临五大难点”,并公布了作者的联络方法。自5月26日杂志出版到6月7日本期杂志截稿,美的已陆续接到企管顾问公司等培训机构的电话,他们对“美的”培训提出了许多真诚的建议和看法。深圳锐眼营销策划公司还针对“美的”的“五大难点”,提出了企业培训的“五大突破口”。观点可以见仁见智,但可贵之处在于,突破视界,开放沟通,火花自会不断闪现。正如中新人才产业公司所提出的那样——“培训可以更好的!”。其实,一切都可以更好的。这正是追求卓越的企业和经理人们一直努力和将能够做到的。 相似文献
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21世纪是前所未有的“全球社会”,也是前所未有的知识信息社会。知识经济一体化已成为当代经济发展的一个突出特征,一个引人注目的新趋势。有人预测“在今后的5年中,生活在工业国家的每5个人中有4 人的工作方式将不同于他们前5年的工作方式。今天你是很称职的职工,如不坚持学习,明年就有可能落伍;人与事的不协调是绝对的,解决这一矛盾的方法之一是进行职工培训。因为单靠职工自己自学是有限的,效果也是参差不齐的。所以,我们的煤矿企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地,也必须重视对煤矿职工的培训。 相似文献
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年底,有一家企业的老总问我,培训究竟有什么作用,值多少钱。这个问题让我开始非常认真地回顾这些年做培训的经历。特别是刚刚过去的1999年。这一年我到各个公司做了将近200天的培训,有不少想法很愿意跟大家分享。三、四年前,绝大多数中国经理人认为培训和教育没有什么区别。表现在他们会请大学教授来“讲课”:会要求培训讲师“增加信息量”:一个培训安排越多人参加越合算:培训时间要长,练习时间要短,少做练习多讲课;最好每天晚上讲两个小时;讲义要厚,最好有书发,“要不然我付出你那么多培训费干嘛?”;座位要规规矩矩摆成教室形状;有时在培训之前.领导还会来“讲话”;“大家要注意纪律,不要交头接耳,不要讲话。”事实上,在中国做培训最困难的事情之一就是让学员愿意投入到练习、分享、讨论、活动中去。因为不参与体验就一定没有感觉或收获,没有亲身的感觉就很难认同培训的价值,于是更加难以投入到体验过 相似文献
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一个组织存在问题,首先是这个组织的领导存在问题如果把培训看作是一种消费,那么这种消费的风险肯定大于我们在商场买鞋子。我的经验是:三次买鞋,至少要出现一次不合脚情况。所以每次遇到培训,我总要犯嘀咕:不会又浪费时间吧?“老师水平差”或“学生素质低”,是培训效果不好时讲、听双方最容易得出的结论。鞋子不合脚时,我们很少认为鞋子太差,营业员更不会指责“尊脚不端”。双方很容易知道问题出在哪——是选择的问题。虚荣心以及自我保护的本能使得人们常常忘却简单的道理而杜撰出符合自己利益的结论。其实和买鞋子一样,一次培训课效果如… 相似文献
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“在北京,像我们这样的名校,MBA起薪税后7000,普通好点的学校税后5000,这是我综合周围同学的信息后,得出的行情。”一位名校MBA同学说。20世纪80年代大学生很少的时候,大学生工作很好找,很值钱。后来大学生满大街都是,有人能找到很好的工作,有人却不行。经过15年的发展,M B A也走过了一条类似的路,不再“物以稀为贵”。当就业市场竞争激烈,M B A毕业生们感叹工作越来越不好找,企业出的价钱越来越理性的时候,M B A毕业生如何保值增值,努力使自己成为能找到好工作,拿到高薪的那一部分人呢?要清楚自己想要啥有相当部分M B A学生,在原来… 相似文献
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一、我县教师培训工作存在的问题
近几年,我感觉到市级培训管理机构工作很务实,很注重实际,他们曾多次就有关教师培训问题作问卷调查,我为此也对相关调查问题作过多次统计.我整理了其中针对教师培训工作的问题问卷,整理后我认为:我县一线教师的一些意见具有一定代表性: 相似文献
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传说,有一次苏东坡与佛印禅师一起打坐。苏东坡自觉修行甚高,坐姿优美,便问佛印:“你看我像什么?”佛印回答:“像尊佛。”苏东坡很高兴。佛印也好奇地问苏东坡:“你看我像什么?”苏东坡看看胖胖的、穿着黄袍的佛印,得意忘形地开玩笑说:“你像堆牛粪。”苏东坡回家后把经过告诉苏小妹,炫耀说赢了佛印一回。 相似文献
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<正> 如果企业领导人想要让员工在工作中不断进步并获得足够的成就感,最好的办法是随时给员工“充电”,让他们感觉到自己永远在前进,在适合社会的需求。有人说,员工培训是一种投入,但如果不培训企业损失会更大。从这个意义上说,培训是一种投资,而且是回报率很高的投资。据国外有关统计资料表明,对员工培训每投资1美元,可以创造50美元的收益,投入产出比达1:50。 精彩案例:各领风骚出人才 情景一:让新员工饱吃一顿培训“自助餐”。 全球著名电脑厂商IBM的每个新员工 相似文献
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<正>走出怎样进行培训管理才能使企业的培训资源不至于打了“水漂”? 1 某知名饭店集团非常重视 员工培训,并成立了员工培训 中心,新招来的员工一到饭店 就被送到培训中心接受长达一年的业务培 训,全部费用由饭店承担。到2004年,该 相似文献
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比尔.盖茨说过:打败竞争对手,最有效的手段就是比对手学的更快。企业如何才能使得自己企业的学习力比别人更强呢?竞争,从某种意义上来讲,也可以说是企业培训的竞争。重视培训、重视员工综合素质的提升和企业文化的认同,把企业建成学习型组织,打造企业核心竞争力,是企业获得发展的最根本手段。本文就如何转变培训观念、建立科学的培训机制,全面提高培训效果等方面的问题进行了探讨。 相似文献
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