政务抖音号政民互动的话语实践分析 ——以公安政务抖音为例

文章选取"深圳交警""温州交警""禅城公安""山西交警"和"天津交警"五个综合排名靠前的公安政务抖音号,通过参与式观察并结合文本分析与话语分析,探讨政务抖音评论区的话语实践.研究发现,公众评论呈现出主题多元化、语言轻松化等特点,且"交流"成份多于"问政",政务主体在回复中使用表情、网络语等元素呈现出其运营理念的"去身份化"转向.此外,公众评论中公众关注点与短视频主题发生偏移,政务主体在评论区多以回应角色呈现,主动设置议题意识较弱;对提问质疑类回复相对欠缺.建议政务抖音号评论互动中应使短视频的多感官优势服务于信息传递,并加强对提问质疑类评论的回应,同时主动对评论进行议程设置以构建互动全链条.     

国际移动公共服务研究综述

\t 目的/意义\t 近年来,移动政务和政务新媒体的发展问题作为一个新的社会热点和学术议题,引起了政府和学界高度关注和广泛讨论,从时间演化的纵向维度和国内外对比的横向维度分析移动政务研究,有助于深入了解该领域研究现状并推进移动政务研究的发展。\t \t 设计/方法\t 选择Web of Science核心数据库1911篇外文文献和CNKI核心合集571篇中文文献,运用CiteSpace 5.3对突显词、关键词和被引文献等绘制知识图谱,对比分析国内外研究的演化阶段、研究热点和知识基础。\t \t 结果/发现\t 国内外都较为关注信息技术变革、应用实践领域;国外研究更多地以用户为导向,关注研究移动政务的隐私保护与安全性,国内研究则以政策为导向,更倾向关注政府职能转变;国外研究具有成熟且丰富的理论和模型,而国内研究以定性研究为主,注重理论本土化实际。未来研究可在丰富研究视角,加强理论积累,夯实实证研究,满足公众个性化服务,深入公众采纳创新研究等领域深入展开。\t      

政务新媒体主持人与政务宣传工作者身份的双重言说

政务新媒体是互联网时代党和国家联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道。但发展现状仍参差不齐,这与政务新媒体主持人身份认知普遍模糊有着密切关系。本文从政务新媒体宣传工作实际角度出发,结合大量真实案例,探讨政务新媒体主持人应具备的专业素养和身份认知再确定,提出“主持人”与“政务宣传工作者”身份的双重言说,并以江西省高级人民法院抖音号的实践经验为例,探索政务新媒体主持人专业素养提升路径,以期能够对我国政务新媒体和播音主持事业新发展献上笔者的绵薄之力。     

政府信息化发展模式及其对策

政府信息化建设依托自身特有功能有效推进了社会治理创新和国家治理现代化的发展,以2009-2014年发布的6次"中国优秀政务平台推荐及综合影响力"评估报告为分析单位,利用内容分析法归纳出政府信息化发展的4种模式,即互联网嵌入模式、政务公开模式、互动服务模式、智慧政府模式。在此基础上探析政府信息化发展的影响因素,并提出健全政策规范,加强信息安全;开拓信息平台,保障政务透明;调整人才配置,注重实务培养等完善政府信息化发展的对策建议。     

移动短视频与拟态环境建构新模式的反思:基于媒介技术的视角

政务短视频是现阶段发展最快的政务新媒体形式,各级政府纷纷布局。政务短视频提供了丰富的场景,贴近现实、题材广泛、脚本丰富、制作精良,重视人情趣味的表达与细节刻画,善用流行语和表情包,获得了巨大的流量与粉丝,有效地提升了政府传播效果。在政府传播理论视域中,研究认为政务短视频不仅在盘活资源、突破风格、提高质量等方面具有优势,还能在激励政府探索政务信息与政策传播的可视化、强化形象塑造、优化政府-公众公共关系等方面发挥重要作用。未来政务短视频可利用媒介融合、流量、粉丝、内容、运营等策略发展改进。

     

新媒体语境下政府部门公共服务模式的挑战与创新——以政务微博为例

随着微博的迅速发展,越来越多的党政机关及其工作人员开通了政务微博,并呈现出快速发展态势,在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象等方面起到了积极的作用。通过分析政务微博的传播方式和特点,结合相关案例,从正负两方面分析了其对政府部门公共服务模式的影响,进而提出新媒体语境下政府部门公共服务模式的创新路径。     

政务新媒体背景下政府形象塑造研究

政务新媒体的出现为政府与民众间的交流互动提供了方便,也为政府形象塑造带来机遇。然而,政务新媒体对政府形象的影响可以视为一把双刃剑,新媒体技术的应用不当将会损害政府形象。本文通过文献研究、案例研究发现,当前我国政务新媒体存在政民互动不足、管理机制落后、认知水平较低与运营人才缺乏等缺陷,阻碍良好政府形象的塑造,在总结现有文献和现实案例基础上,提出改善我国政府形象之途径：要构建政府与民众的互动框架、完善新媒体平台管理、切实转变思想观念、强化运营人员的培训与招募,科学合理地运用政务新媒体平台,优化提升政府公共关系,塑造良好的政府形象。     

政务新媒体为公民参与社会治理提供的机遇及挑战

政务新媒体的介入为公民参与社会治理提供了机遇,节省了时间与空间成本,提供了公民合理表达利益诉求的渠道,为政民沟通创造了便捷交流的平台,在一定程度上为公民参与社会治理提供了更便捷的客观条件。但同时,政务新媒体在公民参与社会治理中也显露出诸多问题,如政务新媒体自身定位模糊、缺乏与公民之间的双向互动、内容供给存在不足。因此,必须在明确政务新媒体的定位基础上,提高政府回应力度,强化内容供给,实现社会治理的可持续发展。     

政务微信视角政府公信力塑造困境与提升路径

近年来,在线政务已经成为一种新的政务服务趋势,其中,政务微信作为“两微一端”的重要载体,是各级政府不断提升政务公开质量、提升政务服务水平的主要着力点。政务微信已经成为各级政府机关社会治理的重要载体,成为新媒体时代政府公信力提升的重要平台。但我们不能忽视由于政务微信标准建设不规范、功能定位不清晰、内容形式不到位、主体建设能力不足所造成的政府公信力的建设困境。因此,寻找新媒体时代基于政务微信建设的政府公信力提升路径是值得思考的重要问题。     

我国政务短视频的特征、功能及发展研究综述

政务短视频是近几年来我国学界的研究热点之一.目前,我国的政务短视频研究主要集中在政务短视频的特征、功能和发展等几方面.学者们研究认为,政务短视频能提高政务信息传播效果,开发政务传播资源,塑造政府形象,创新政务服务模式等,这是政务机关青睐政务短视频的重要原因.但当前我国的政务短视频存在发展理念有偏差,定位不明确,管理滞后,质量参差不齐,偏向娱乐化,互动性不足等问题.发展我国的政务短视频,需要在思想理念上充分重视,做到精准定位;在内容制作上注重原创,突出特色;在平台形式方面不断创新,注意运用智能技术;在运营监管方面树立品牌意识,加强监管等.当前我国的政务短视频研究还处于起步发展阶段,存在许多不足,下一步需要加大研究力度,拓宽研究面,丰富研究方法,提高研究质量.     

政府治理对新媒体的路径依赖研究 ——以政务微博为例

伴随着信息时代的到来,政务新媒体在推进政府治理现代化进程中扮演着重要角色。以政务微博为切入点,从路径依赖的理论视角分析新媒体在政府治理中的作用,研究发现：在消极的路径依赖的影响下,政务微博成为了维护政府权威的策略性方式,进一步加强了政府的权力;而在积极的路径依赖的作用下,政务微博则成为了政府治理的技术性工具,推进了行政体制的组织变革。     

政务短视频对公众参与的差异化影响——基于危机与后危机情境的比较研究

政务短视频已经成为政务公开、政民互动、舆论引导和社会治理的重要工具。研究以2019年12月27日至2023年1月8日国家卫生健康委员会官方抖音账号“健康中国”发布的792条政务短视频为研究对象,以信息处理的启发—系统式模型为理论基础,比较考察危机情境与后危机情境下作为系统式线索的内容类型和视频时长以及作为启发式线索的对话循环、危机沟通策略和标题长度,如何影响基于政务短视频的公众参与行为。结果表明：内容类型方面,危机情境下,相较于对一线应急服务的赞赏类,疫情最新进展类、政府应对举措类、利益相关者指引类均能正向影响被动参与;后危机情境下,上述内容对被动参与和主动参与的影响均不显著。危机沟通策略方面,危机情境下,相较于信息策略,支持策略能够促进被动参与,调适策略对主动参与和被动参与的影响均不显著;后危机情境下,支持策略积极影响被动参与,调适策略会积极影响主动参与。对话循环在危机情境和后危机情境下对主动参与和被动参与的影响均不显著。标题长度在危机情境下会积极影响被动参与和主动参与,在后危机情境下会积极影响主动参与但消极影响被动参与。视频时长在危机情境下会降低被动参与但会促进主动参与,在后危机情...     

媒体融合背景下宁夏新新媒体传播网络发展研究

宁夏媒体融合目前处于进程加快、效果尚未充分显现的时期。宁夏新新媒体传播网络在宁夏大众传播网络中占据重要位置,但是内部发展不平衡、内容缺乏原创、与用户互动不足以及媒体融合的广度和深度不足等问题制约了其进一步发展。建立融合的体制机制,深入探索“新闻+政务服务商务”运营模式,构建与用户平等互动的平台传播生态,推动宁夏新新媒体更好地整体布局、精准传播和深度融合。     

碎片化监督:转机与危机

当下中国舆论监督面临可喜和可忧两种境地。可喜者,互联网和手机等新兴媒体在舆论监督方面的影响力不可小觑;可忧者,一些妨碍和束缚主流传媒舆论监督的理念、政策和规定仍然根深蒂固。与此同时,社会舆论多元化有一些新的迹象,微博、论坛和移动互联等网络新媒体已成为公众舆论监督的重要渠道。此外,在调查监督、深度报道方面,传统媒体经过与新媒体的内容融合,正在重新崛起,但愈加呈现碎片化的特征。鉴于此,我们特邀请童兵教授等三位学者就当下我国舆论监督的境况及今后如何推进进行探讨,期冀这些文章的发表能对今后舆论监督理论研究和实践有所促进。     

社会舆论多元化和舆论监督的应对

当下中国舆论监督面临可喜和可忧两种境地。可喜者,互联网和手机等新兴媒体在舆论监督方面的影响力不可小觑;可忧者,一些妨碍和束缚主流传媒舆论监督的理念、政策和规定仍然根深蒂固。与此同时,社会舆论多元化有一些新的迹象,微博、论坛和移动互联等网络新媒体已成为公众舆论监督的重要渠道。此外,在调查监督、深度报道方面,传统媒体经过与新媒体的内容融合,正在重新崛起,但愈加呈现碎片化的特征。鉴于此,我们特邀请童兵教授等三位学者就当下我国舆论监督的境况及今后如何推进进行探讨,期冀这些文章的发表能对今后舆论监督理论研究和实践有所促进。     

政治体制改革:舆论监督推进的前提

当下中国舆论监督面临可喜和可忧两种境地。可喜者,互联网和手机等新兴媒体在舆论监督方面的影响力不可小觑;可忧者,一些妨碍和束缚主流传媒舆论监督的理念、政策和规定仍然根深蒂固。与此同时,社会舆论多元化有一些新的迹象,微博、论坛和移动互联等网络新媒体已成为公众舆论监督的重要渠道。此外,在调查监督、深度报道方面,传统媒体经过与新媒体的内容融合,正在重新崛起,但愈加呈现碎片化的特征。鉴于此,我们特邀请童兵教授等三位学者就当下我国舆论监督的境况及今后如何推进进行探讨,期冀这些文章的发表能对今后舆论监督理论研究和实践有所促进。     

政务微博与政务微信应用比较及发展策略

微博、微信等网络新媒体的广泛应用为政府社会管理信息化提供了新的手段。在简述政务微博与政务微信发展现状的基础上,引入拉斯韦尔传播过程"5W"模式,对政务微博与政务微信的应用进行多维比较,结合二者发展趋势的分析,提出定位差异化、功能简捷化、账号矩阵化和运营规范化等发展策略。     

我国“微政务”管理问题研究--以政务微博、政务微信为例

新媒体时代的网络问政成就了“微政务”的迅速发展,其中又以政务微博、政务微信最为典型。文章从政务微博、政务微信的涵义及其发展现状入手,分析“微政务”对促进我国政府管理良性发展的积极意义,指出其存在的包括缺乏制度保障、定位不清、发展不平衡和内部运行机制不健全等方面的问题,提出完善法律法规、准确定位和建立长效运行机制等促进“微政务”健康发展的建议。