大社区带来大发展

"前几天去社区办事,刚走到社区办公楼门口就被一名社区工作者拦住了,他问我是哪个社区的居民,并告诉我现在铁西社区已经合并到朝柴社区,办事要到朝柴社区……多亏她的及时提醒,要不我还要费周折。"近日,在辽宁省朝阳市双塔区,原属于凌河街道铁     

各方齐努力解决吃水难

2010年4月，在黑龙江省绥芬河市绥芬河镇铁西社区立交桥南平房区，因管道年久失修漏水严重，供水部门停止为居民区供水，这里的居民只能去很远的地方拎水喝。一位80多岁的大娘因拎水，不慎将胳膊摔伤。居民们很无奈，想到了找社区帮忙。     

办公面积小了服务空间大了

近日，许多来我们社区办事的居民都会发现，社区办公室面积比原来小了，靠墙一面是文件柜，一个沙发、两张办公桌把本来就不大的办公室摆得满满当当的。     

小事情折射大和谐

一滴水可折射出光芒,一句温馨的话能让人感受到温暖,一件小事也可折射出社会的大和谐。社区服务工作的好与坏,往往就体现在一些小事上,因为这些看似微不足道的小事,便能看出社区工作人员是否真的用心在为居民办事,因为再小的事,对居民来说都是件大事,能涉及家庭愉悦的大事。天津市海滨街道就特别倡导社区要细心地为居民服务,不怕事小,就怕想不到。     

社区居务公开的程序有哪些?

问:我是天津市的一位社区居民,平时比较关注社区的发展和工作情况。最近,我看到我所在的社区将很多办事程序以及居民关注的热点难点问题都公示上墙,听居委会的工作人员介绍说,这是居务公开的要求。请问,居务公开仅仅是公开这些办事程序吗?它都包含哪些内容?居务公开的程序有哪些?答:居务公开是一个系统的工程,进行居务公开要从以下几个方面着手:第一,合理确定居务公开的内容。居务公开一般包括政策公开、办事程序公开、财务公开、计划生育公开、流动人口管理及各项收费的收支情况公开,城市居民最低生活保障工作公开,社区居委会干部工作责任…     

扁平化管理给居民带来哪些实惠

现在来居委会办事真是太方便了,以前花一两天未必能办好的事情,现在只要两个小时就能办结。无锡市北塘区山北街道惠华社区实行扁平化管理以来,社区居民感受最深的就是办事方便了,社区工作人员遇事不推诿扯皮,办事积极主动,一个人能办多样事,居民     

服务“增能”从社区“下楼”做起

位于徽水河畔的旌阳镇北门社区原先临街的一楼租给人开饭店,社区在二楼办公,大门设在一个小巷子里,楼梯窄、光线差,居民去社区办事常常跑上跑下,有时都找不到地方’十分不便,居民们心里有时难免有怨气。2014年5月,社区将办公服务用房从二楼下移到一楼,并在临街的大门上挂上了社区服务标识,居民很远就能看到“北门社区服务中心”几个大字,进入社区服务中心,首先映人眼帘的就是服务热线和征求意见箱,服务中心大厅里有人社民政、计生服务、志愿服务、人民调解、社区服务等办事窗口,居民在这里可以享受到以社会福利、计划生育、法律服务等为主要内容的一条龙服务。     

和谐“小”社区生活“大”幸福

走家串户上门服务,社区成为因病致贫、因灾致贫家庭的温馨港湾;严格实行低保听证,实现应保尽保,社区成为生活困难家庭的贴心依靠;合力推进居家养老,志愿帮扶、邻里互助、政府埋单,社区成为老人们的幸福家园;居民办事不用再跑街道和其他政府机关,一个社区综合服务中心就能把一切办妥……     

我干社区工作这些年

我在社区工作已经有十五年了,回想这十五年在社区工作的日子,许多事情历历在目。那是1995年,在山东省烟台市芝罘区白石街道青年路社区工作时,社区居委会考虑到辖区居民老龄化,为了方便居民,居委会决定义务帮助居民跑银行。当时身为会计的我,每月要为辖区三十多位老人去银行办理一次零存业务,整取业务由他们自己去。可是,有一次孙秀茹老人来社区找到我,说她急用四万     

北京大妞的担当

北京大妞特别有担当. 我和太太都是北京人.前几天我俩出去办事,办我的事.我在办事窗口坐定,办了几分钟还没办完,太太过来开始跟窗口里边讲.讲着讲着变成太太主讲,我坐那儿插不上话了.我有点挂不住,说我办事还是你办事啊?要不你坐这儿接着办吧.我真就一边凉快去了.     

网上社区居委会：八小时之外解民忧

2012年年初,黑龙江省绥芬河市北海社区在腾讯网上开通了“北海社区QQ群”．社区干部利用春季入户、居民到社区办事的机会．向居民发放社区QQ群号。到目前为止,加入该群的居民已经超过500人。     

扁平化管理给居民带来哪些实惠

“现在来居委会办事真是太方便了，以前花一两天未必能办好的事情，现在只要两个小时就能办结。”无锡市北塘区山北街道惠华社区实行扁平化管理以来，社区居民感受最深的就是办事方便了，社区工作人员遇事不推诿扯皮，办事积极主动，一个人能办多样事，居民们切实感受到了扁平化管理带来的实惠，对社区工作的认可度也大大提高了。     

社区动态

社区开博客,居民办事网上问浙江省常山县天马镇文峰社区开设了"社区博客"——《天马镇文峰空中家园》,博客中开设了"社区党建"、"特色文化"、"致富信息"、"文明创建"、"民生直通车"等若干板块,公布与居民息息相关的政策信息、办事指南等,还设     

“求人不如求自己”

—自己的事情自己议。社区居委会是社区居民的自治组织。起初,一些居民受旧的管理体制影响,认为社区是政府管的,办事等政府布置、等政府组织,办事也靠政府拨款,对本社区的事情不过问,也不关心。针对这些情况,社区采取的具体做法是:社区居委会在制订社区发展规划和年度计划前,先派员深入各居民小组征求群众意见。这是“议”的第一步。第二步是把居委会决定的事情交由居民群众复议,避免遗漏与偏差。通过“议事”,把居民的注意力吸引和集中起来,从而形成关心社区的思想氛围,并利于集思广益。他们的“议事”活动分为定期和不定期两种,侧重于让居…     

网格化服务：24小时解决了24年没解决的问题

社区管理范围太大,居民办事不方便,怎么办？河南省新郑市将每个社区划分成若干个网格,实行网格化管理,每个网格内都有专人负责,居民有啥事儿,可以直接找他们协调办理。     

搭班子上门送服务

湖北省武汉市武昌区杨圃街·瞄江社区因拆迁搬到临时办公点，居民区与办公地点距离较远，居民办事很不方便。今年1月，社区推行了搭班子轮巡制，将原来坐等居民来社区办事的方式，变为主动上门送服务的工作方法，将委员与专干工作相关联的两人搭班子送服务：如综治委员搭信访专干，收集民情民意，     

“流动居委会”和居民“面对面”

方便居民办事、深入了解居民生活状况是社区工作的一项重要任务,怎样将这一要务落实在实处昵？丁字山社区居委会颇费了一番脑筋,想出了一个不算新鲜的新招——流动办公。     

社区，你需要“弹性工作制”吗

在社区中生活的人们都有这样一种感觉:你空闲的时候去办事,未必会碰到能帮你办事的那个人;而你没空的时候,有些事情还必须同社区打交道。因此,“弹性工作制”又逐渐被社区议事会提到日程上来。镜头一:晚上七点钟,住户A家的房屋棚顶突然漏水,楼上的人家至今未回,急需将其家水笼头关闭。除楼小组长知其家电话外,社区干部已经下班,无法协调相关各方解决此事,而A住户只好眼睁睁地看着自家一点一点变成“水牢”;镜头二:居民B家的子女要办理有关出国手续,需要社区出示相关证明,限期为最后一天,而恰巧此时社区干部们全都去入户了,B家因此而急破了…     

社区工作者到底在忙什么？

社区组织（包括居委会、服务站）到底忙不忙？对于这个问题，居民和社区组织的回答可能不大相同。不少居民的回答是：不忙，他们没有给老百姓办事；而社区组织的工作人员则会异口同声地说：忙死了。那么社区组织到底忙不忙？     

社区居委会千万不要把自己当成“小衙门”

有一次搭邻居的车去上班,我们俩谈起了社区居委会的事情。他说对社区居委会了解不多,在仅有的几次打交道中,觉得社区居委会有点"衙门"习气:脸难看、门难进、话难听。我当时感到很惊讶,连忙为居委会辩护,说我去过的居委会服务态度都不错,而且不少社区服务设施都有了很大改善。他笑着对我说,那可能是因为你不是去那儿办事的。