基于微信公众平台的医院预约挂号系统研究

移动互联网的浪潮正在席卷到社会的方方面面,新闻阅读、视频节目、电商购物、公交出行、产品营销等热门应用都出现在移动终端上。而微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和组织可以打造一个微信公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。本文正是研究如何利用这一移动应用开发技术,应用在医院的预约挂号系统中,作为传统的电话预约和桌面终端互联网预约之后的新一代交互平台。     

Logistic回归在预约挂号失约行为预测的应用

目前预约挂号模式在公立三甲医院中已普遍实行,但预约挂号中的失约行为也十分常见。为有效预测预约挂号失约的可能性,维护医院的医疗秩序,从江苏省某三甲中医院门诊预约挂号信息中提取相关数据作为样本,运用卡方检验对可能影响患者失约行为的8个因素进行检验分析,提取出预约挂号失约行为的影响因素;通过Logistic回归模型,找出可能存在的规律,构建Logistic回归方程,最终达到对未来预约挂号失约行为的有效预测。     

安徽省某三甲医院114预约挂号服务实践与思考

118114号码百事通全国健康服务中心与安徽省某三甲医院合作,将声讯与信息技术结合应用于114预约挂号服务平台,实现院外平台服务与院内医疗服务的有效衔接,充分利用医疗资源,为患者提供现场、网络、电话、手机客户端等多渠道预约就诊.文章对此服务实践进行了阐述,并对所遇问题进行了探讨,为预约挂号及其相关健康服务便捷化、信息化、人性化发辰提供实践经验.     

门诊预约挂号纠纷的产生及应对浅析

随着医疗改革的不断深入,人们生活水平不断提高及健康观念的转变,患者对医院的要求也越来越高,特别是就诊过程中,人们的维权意识逐渐增加。稍有疏忽或处理不慎更易引起各类矛盾,从而导致纠纷发生。现对我院门诊预约挂号开展以来发生的纠纷进行分析,旨在分析预约挂号纠纷产生的原因,有效化解医患矛盾,和谐医患关系。对预约挂号纠纷发生的环节和原因进行归纳、分析和总结,并寻找防范措施。重视纠纷易发环节,强化服务意识,提高业务素质,探讨管理对策,改进工作等,减少预约挂号纠纷的发生。     

福州市新型农村合作医疗制度下就诊行为实证分析

以Grossman模型为理论模型,采用Probit模型、Multi—Logit模型等计量方法对福州市所辖闽清、连江、闽侯等6个县农户参加新型农村合作医疗（简称“新农合”）制度中的就诊行为、就诊单位的选择、就诊的医疗费用负担及影响因素进行实证研究,得出以下结论：（1）农户家庭社会经济特征因素影响农民的就诊选择;文化程度、健康情况、负担系数、收入水平、家庭规模等因素影响较显著,而性别、年龄以及是否党员、是否村干部等因素影响较不显著。（2）到就诊单位的距离影响了农户对就诊单住的选择。（3）“新农合”制度对减轻农民负担有积极影响。建议,应当尽量提升报销比例,降低报销起付线,尽可能简化与农民相关的制度安排;要合理利用合作医疗基金。制定适宜的门诊和住院补偿方案等。     

基于工业工程ECRS的医院就诊流程改善研究

本文首先分析了国内多数医院目前存在的问题,认为造成这些问题的主要原因是医院就诊流程过于复杂,并探讨了已有文献对这个问题的研究。然后,基于工业工程的ECRS原则和流程分析法对问题进行了分析,最后对医院管理变革进行了展望。     

存在爽约行为的异质患者序列预约调度优化

针对服务时间不同且存在爽约行为的异质患者,考虑患者的动态预约过程,设计患者的序列调度优化方案。给定患者集合,以最小化患者等待时间成本和医生空闲及加班成本为目标,建立混合整数规划模型,分别在不考虑患者超订和允许患者超订两种情况下优化排序方案。在此基础上,设计患者动态到达的序列预约调度优化方案,在患者发出预约请求时立即决定是否接受该患者,同时为接受预约的患者安排相应的服务时间,即为其分配服务开始时间。进一步地,提出将服务时间差异较大的患者进行分类调度、分时段就诊的预约方案,以减少医生加班和空闲时间。通过数值计算验证模型和算法的有效性。此外,数值结果显示,基于患者服务时间差异进行分类分时段的调度方案可以在一定程度上降低系统成本,提高服务效率。     

县级医院挂号收费室工作中存在的问题与对策

挂号收费室是医院对外的重要窗口单位,在某种程度上代表着医院的服务好坏,是医院与患者接触时间最早,留给患者第一印象的地方,同时也是各种矛盾相对集中的地方。收费处人员服务质量的好坏,直接影响着医院的声誉[1]。如何让收费人员在最短的时间内让患者得到贴心的服务,是医院窗口服务质量的关键所在。我们通过分析窗口服务中存在的问题,采取强化沟通等有效措施,收到较好效果,现介绍如下。     

使用门诊挂号预约系统的尝试

近年来．在中山三院门诊挂号部门开展了多项便民措施。本文着重介绍了在医院电脑网络信息化建没中．门诊挂号预约系统和引入和使用。它的实现．对于解决长期病人挂号难．候诊时间长的问题起到了实质性怍用。同时．对病人实行诊病分流，改善就医环境．减少挂号工作环节．加快工作流程·提高工作效率．对医院发展起了很大的促进作用。     

高校实施网上预约报销系统的优势及建议

财务报账流程的低效是高校财务部门当前普遍面临的难题,在对比传统报账模式的基础上,概述了高校网上预约报销系统的优势,分析了高校网上预约报销系统在实施过程中存在的不足,同时根据福建农林大学网上预约报销系统的实施情况提出改进的若干建议。     

基于患者选择行为的医疗服务市场动态决策

医疗体制改革是各国政府近年来相继提出的战略任务。相比其它市场化程度很高的经济系统,医疗系统往往因其公益性难以进行模型化研究。通过霍特林模型刻画公立和私立医院并存的医疗服务市场,建立以极大化病人效用和公立医院收益总和为目标函数的动态决策模型。通过庞特里亚金极大值原理给出公立医院决策看病数量,并分析公立医院决策看病数量、平均等待时间和瞬时目标函数随时间的变化趋势。站在病人角度分析对等待时间敏感程度、对距离成本敏感程度以及对价格成本敏感程度对其就医选择的影响。最后,结合数值模拟验证了模型有效性,并分别针对政府、医院和病人提出合理化建议。     

会计委派制存在的问题及对策研究

会计委派制有利于提高会计信息质量,加强对企业违法违纪行为的监督,遏制腐败现象的日益泛滥,促进会计自身水平的提高。新《会计法》虽然没有做出法律规定,但试行会计委派制是目前改革和完善会计人员管理体制,从源头上预防和治理腐败的一个理性选择。同时,它也存在一些问题需要解决。     

我国公立医院补偿机制转化的系统动力学分析

取消药品加成,改革以药补医机制是公立医院补偿机制改革的核心内容。文章运用系统动力学方法,通过因果关系分析明确取消药品加成后,财政补偿和医疗补偿的补偿方式和补偿依据,以及补偿不足、药品路径存在漏洞时可能会对公立医院产生的影响,最后给出结论与启示。     

会计委派制存在的问题及对策

具体分析了会计委派制的实用价值,并结合其存在的弊端,即缺乏法律依据、与现代企业制度相背离以及不利于充分发挥会计的管理职能,进行了会计委派制的可行性研究,并针对会计委派制的法律依据、职责和权限、实施范围和委派方式等方面提出了完善建议,为加强财务会计管理,进一步探讨和完善会计委派制的理论内容明确了思路。     

基于新医改背景下的妇幼保健管理系统实践研究——以连云港市为例

为促进妇幼卫生服务的提供公平均等,连云港市卫生局结合妇幼保健工作的实际需求,设计研发了业务、管理、服务、科研四位一体的妇幼保健管理系统,经过全市范围半年的实践应用,取得了理想的效果。文章重点介绍了该系统的研究背景、设计思路和创新点。     

医院空间信息管理系统构建研究

应用地理信息系统的技术和方法，将空间信息融入医院的计算机管理系统，提出建立地理信息系统的医院空间信息管理系统构想，对其系统功能、系统结构、系统设计和数据库建设等提出了建设意见。     

西部农村合作医疗的制度缺陷与机制优化

为了有效推进西部农村合作医疗制度试点运行,运用市场调研和对比分析方法,分析西部农村合作医疗的制度性缺陷,并界定了政府、农民及医疗机构三方利益主体的职能。分析认为：应从筹资补偿、监督管理来完善合作医疗制度,健全农村弱势群体医疗救助制度,强化政府公共服务职能,提高农村医疗机构服务质量,构建相宜的农民参与机制,从而保障西部农村合作医疗的持续发展。     

新形势下制造业物流体系布局优化研究

制造业物流体系是制造业与物流业协同发展衍生出的新体系模式。当前,我国已经迈入经济转型的攻关期。在这种新形势下,制造业物流发展面临着新的机遇。以沈阳市为例,探讨了物流体系布局优化的方法,并给出了布局优化模型。在阐述沈阳市制造业物流现状及存在问题的基础上,提出了沈阳市制造业物流体系布局优化方法及模型,旨为制造业物流体系的布局优化提供支持和应用参考。     

略论宋代法官行为责任制

古代中国行政和司法不分,当然也就没有职业意义上的法官群体。但是,出于维护社会稳定、解决纠纷的需要,履行审判职能的群体还是存在的。有宋一代,司法制度相对而言比较完善,审判人员的职能分工也比较明确,并对审判人员的审判行为和责任以及其个人职业道德的修养都有具体的要求。宋代相对完善的法官责任制,应合了当时社会发展的需求。     

环境解说系统使用行为群体差异研究

以福州国家森林公园为实证地,应用单因素方差及样本T检验等分析方法对740份有效调查问卷进行统计分析,探讨环境解说系统使用行为的群体差异。结果表明:男女群体在易用性认知、情感成分及便利条件等观察变量上差异显著;不同月收入群体对环境解说系统使用收费问题较为敏感;家庭结构中有未成年孩子的群体更倾向于使用解说系统;中青年组比老年组表现出更强的自我效能;教育水平为本科的群体表现出强烈的使用环境解说系统的行为意向。研究结论对国内森林公园环境解说系统的建设及完善具有指导意义。