高星级酒店业基层员工满意度实证研究

高星级酒店基层员工总体平均满意度低。在影响满意度的主要因素中,薪酬与满意度呈正相关,管理、群体、工作、晋升与满意度之间线性相关性不显著。酒店应建立合理的晋升机制,关心员工的职业生涯发展,给员工参与、学习与成长的机会,建立合理的薪酬体系,物质激励和精神激励并重,做好有效的双向沟通,提高员工满意度。     

基于因子分析下的南京酒店业员工满意度实证研究

员工的满意度是员工工作态度的晴雨表,是决定酒店能否平稳发展的重要因素,也是保持酒店核心竞争力,赢得竞争优势的重要基础。目前,我国大多数酒店员工对酒店业主满意度不高,忠诚度较低,从而导致了酒店业内员工流动性大、流失率高等一系列问题的出现,严重影响着国内酒店业的发展。为此笔者在对南京市有关酒店员工满意度实地调研的基础上,运用因子分析法,对酒店员工满意度问题进行分析研究,发现员工的工作内容、薪酬福利、内外部工作环境以及酒店内人际关系等因素严重影响着员工的满意度;通过结合赫茨伯格双因素理论,从激励与保健两方面设计出提高酒店员工满意度策略,以期为今后的酒店员工满意度研究以及酒店人力资源管理提供借鉴。     

房地产企业销售人员需求满意度的影响因素及激励策略研究——以西安市为例

该文在相关文献研究的基础上,提出了员工激励的理论模型和研究假设,并在西安市房地产部分企业进行了销售人员访谈和需求满意度的问卷调查,利用SPSS17.0软件,从不同层次、不同人口变量和不同工作因素分析了对需求满意度的影响,并预测了影响需求满意度的关键因素。分析结果表明,房地产销售人员的个性特征对其总体满意度没有显著差异,而不同的需要因素对员工满意度存在显著相关性。基于此,要采用以保障稳定、利润分享和薪资福利为核心的基础需要的激励策略;采用以顺畅沟通为辅助的关系需要的激励策略;采用以管理制度为提升的尊重需要的激励策略。     

民办大学员工工作满意度与离职倾向研究

工作满意度一直是管理心理学研究的热点之一,通过对民办大学员工的工作满意度现状的调查,重点分析工作满意度与人口统计因素的关系,探寻影响民办大学员工工作满意度的因素,探索工作满意度与离职倾向之间的关系,可以对实施有效的激励和提高工作满意度提出建议和对策.     

以人为本国地国企员工的激励

人是企业最具有潜力的财富.本文探讨了影响国有企业员工工作积极性、主动性的制度、文化等因素,并提出"以人为本"进行国企员工激励的方法、途径,以此加强对国有企业员工的激励.     

以人为本加强对国企员工的激励

人是企业最具有潜力的财富.本文探讨了影响国有企业员工工作积极性、主动性的制度、文化等因素,并提出"以人为本"进行国企员工激励的方法、途径,以此加强对国有企业员工的激励.     

互联网行业员工工作满意度研究 ——基于员工在线评论的数据分析

运用python语言编程软件,收集自2013年以来尤其是2016年以后看准网上员工评论的客观数据,爬取到95 693条员工工作满意度的在线评论,并从技能培训、职位晋升、薪酬绩效、福利待遇等12个维度,分析互联网行业员工工作满意度及其主要影响因素。研究结果表明,和其他行业相比,互联网行业员工工作满意度总体水平较高,在16个常见行业中排名第二;在12个维度中,文化氛围、技能培训、公司状况等满意度排名靠前,工作强度、薪酬绩效和员工结构等满意度排名靠后。据此,建议互联网公司设置合理的工作内容及规范工作时间、设计科学合理的薪酬制度、降低核心员工流失率。     

非正式员工激励研究现状与未来展望

基于近年来国内外学者在非正式员工激励领域取得的理论成果,用文献研究法对非正式员工的内涵、特征、激励问题以及非正式员工的激励策略等方面的研究进行了分析,并在评价国内外研究现状的基础上提出了未来研究的设想及建议。     

中国企业非正式员工激励研究述评

非正式员工是企业员工的重要组成部分,文章通过国内CNKI期刊发表的相关论文为研究基础,采用文献分析方法对中国企业非正式员工激励研究的方法、非正式员工的内涵和特征、激励现状以及激励措施等方面进行系统的分析研究,并以此为基础提出中国企业非正式员工激励研究的未来方向和相关对策建议。     

高星级酒店员工情绪劳动对工作倦怠、满意度影响研究

高星级酒店员工情绪劳动与工作倦怠、工作满意度之间有着直接的关系。在整理国内外文献的基础上,采用问卷调查,提出假设,建立模型,通过参数估计、路径分析等方法得出结论:情绪失调对情绪耗竭、玩世不恭存和个人成就感低存在正向影响;情绪努力对个人成就感低、情绪耗竭和工作满意度低有负向影响;情绪耗竭对玩世不恭有正向影响,对工作满意度有负向影响,个人成就感对工作满意度有正向影响。员工自身的调节和酒店管理者采取适当的情绪管理措施有利于酒店情绪劳动管理。     

农村突发事件中非正式制度对公众心理危机的影响研究

文章首先分析了非正式制度影响下的农村突发事件中公众心理危机的发生发展机理,然后对农村突发事件中公众的个体风险认知和群体风险沟通、风险认知中的非正式制度因素进行了识别,并在此基础上提出了规避非正式制度对农村突发事件中公众心理危机的负面影响的相关措施。     

智慧酒店顾客体验满意度影响研究——以菲住布渴酒店为例

在酒店智慧化转型升级的背景下,顾客满意度成为酒店关注的焦点。采用网络文本挖掘方法,运用ROST CM6软件,采集在线旅游平台“飞猪”网站上的顾客点评内容作为样本数据,分析在菲住布渴智慧酒店入住体验中的满意度、网络语义、情感倾向、技术可接受程度等预期效果。结果表明:顾客对菲住布渴智慧酒店体验总体比较满意,尤其是智慧酒店的科技化环境,酒店智慧化设备的接受程度较好,基本达到了顾客预期。但在应用过程中,存在智能设备技术不稳定、酒店智慧化创新程度不够、无法满足个性化需求等问题。酒店的智慧化建设应该以顾客入住体验为核心,围绕影响顾客满意度的环境因素、服务因素、价值因素和顾客抱怨因素进行提升,推动智慧型酒店创新发展。     

酒店员工离职意愿分析

为了解决酒店居高不下的离职问题,本文基于工作满意度与组织社会化策略,在分析离职意愿与离职行为、工作满意度及组织社会化策略的关系上,提出了酒店企业根据组织和员工的特点采取有效的组织化策略协助酒店员工组织社会化的建议。     

高校知识型员工的激励:问题、目标及对策

目前,高校对知识型员工的激励普遍存在着激励机制滞后化、激励目标短期化、激励原则刚性化和激励方式简单化的问题,严重阻碍了高校的和谐发展。理论上通过提高效价、提高期望值和提高公平感,可以提升高校对知识型员工的激励水平。实践中针对高校知识型员工自身需求的特点,可以采取政策制度激励、思想目标激励、软硬环境激励、沟通参与激励和绩效考评激励,来达到发挥整体激励效应的目的。     

某三甲医院员工满意度现状分析研究

目的:通过医院员工满意度现状调查,针对问题提出对策,提高员工满意度,改善医疗服务质量,为医院提高员工满意度提供决策依据。方法:采用满意度问卷调查表收集数据,采用SPSS20.0软件进行统计分析。结果:员工满意度总体情况接近比较满意水平;影响因素有工作岗位、学历水平、专业技术职称等方面。结论:医院应当关注员工满意情绪管理,建立员工满意度调查制度,关注不同影响因素和不同群体差异,以提高员工工作满意度。     

兵团上市公司基层员工激励对策研究——基于员工满意度

企业基层员工的激励模式和方法逐渐被管理层重视,但在企业人力资源管理中,仍然存在激励不当的问题。该文在员工满意度研究及经典激励理论的指导下,通过员工满意度调查问卷和访谈获取数据资料,分析影响兵团部分上市公司基层员工满意度的主要因素,并在此基础上提出有针对性的兵团上市公司基层员工激励对策。     

科技人才薪酬“金字塔”设计——基于天津科技人才薪酬状况的实证分析

利用对天津市1 294名科技人才的问卷调查所得资料,采用Logistic回归分析的方法剖析了在薪酬要素中,影响科技人才满意度的保健因素及激励因素,并通过T检验分析出不同群体对薪酬激励因素需求的差异性.根据调查分析结果,针对薪酬要素的作用不同,设计出有针对性的"金字塔"薪酬方案,将薪酬分为员工自主薪酬、员工参与薪酬、组织薪酬三部分.组织薪酬主要针对薪酬中的保健因素,由组织直接发放.员工参与薪酬由员工和组织共同设计完成.员工自主薪酬是针对不同员工对激励因素需求不同而设的,员工可以自主选择这部分薪酬要素.     

酒店员工满意度与顾客满意度的互动影响模式研究

酒店业本身的特殊性,在追求利润的同时,还要追求顾客满意和员工满意.酒店员工满意度与顾客满意度之间既相互依存又相互矛盾.为了解决这一矛盾,本文基于服务利润链理论,提出了酒店员工满意度、顾客满意度以及利润三者之间的互动影响循环模式,并分别对其三个阶段进行了解析.最后提出酒店在注重顾客满意的同时也不能忽视其员工满意,应当为二者创造一个循环互动的良性环境.     

民营企业员工激励问题与对策--以重庆TXG公司为个案研究

以重庆TXG公司为个案,采用问卷调查、员工访谈等研究方法,揭示该企业员工对企业激励制度的满意度、员工的需要特点,并以此为基础提出与民营企业相适应的激励措施建议.     

移动通信室内覆盖企业的员工激励机制探讨

本文通过在移动通信室内覆盖企业进行的员工激励因素满意度问卷调查,发现室内覆盖企业现行的员工激励机制存在的问题,主要体现在薪酬福利制度、培训制度、员工职业生涯发展规划、民主参与等方面,进而运用相关的激励理论,并紧密结合企业的实际情况,制定出了相应的改进措施。