浅谈阅览室环境与读者服务

阅览室的环境和阅览室的服务是图书馆发展的基础,是图书馆生存的根本。为了改变过去“重藏轻用”的传统观念,不管阅览室的环境好坏,能接待读者就行,我们要改变观念,要充分体现健康、绿色、环保的现代化图书馆阅览室,图书馆不仅为求知者阅读活动提供现实的物质条件,而且为读者营造出美的精神氛围,以满足不同层次读者的审美情趣和精神追求,我们必须要重视阅览室的环境,提高服务质量,改变服务方式、服务内容、服务手段、服务范围和服务意识,使图书馆逐步走向现代化、自动化的管理模式。     

论高校图书馆电子阅览室的服务与管理

高校图书馆开设电子阅览室,使图书馆的服务体系和服务方式更加多样化,文章针对目前高校图书馆电子阅览室运行的实际情况,论述了如何利用电子阅览室为读者提供更新、更完善的服务,并运用新技术,搞好读者管理、收费管理、系统安全管理等,从而保证电子阅览室的良好环境,使其成为图书馆的新型服务场所,并使图书馆的管理与服务水平再上新台阶。     

高校图书馆设置专题阅览室的探讨

阅览室是图书馆为读者阅览所提供的专门场所，是图书馆读者服务的重要组成部分，在数字图书馆还没有完全实现的情况下，阅览室服务将起着较重要的作用。为了加强读者服务的针对性，更充分合理地利用好图书馆馆舍。配置文献信息资源，开展个性化服务，有必要设置一些专题阅览室，并且这些专题阅览室要针对读者情况，加强文献资源建设，加强环境建设，提高工作人员素质，强调主动服务。     

谈高校图书馆电子阅览室的功能与管理

主要阐述了高校图书馆电子阅览室的功能和科学管理。目的在于更好地为读者提供方便快捷的服务,开创图书馆电子阅览室的新局面。     

浅谈青少年电子阅览室的读者服务及管理

随着计算机网络技术的发展，传统图书馆的服务方式和手段已不能满足青少年读者的信息需求。为了向少儿读者快捷、高效地提供信息服务，很多县市级公共图书馆陆续建立了青少年电子阅览室。与传统的阅览室服务相比，青少年电子阅览室具有极为强大的服务功能优势，阅览的资源范围从单独的书、刊、报，     

浅谈高校图书馆阅览室管理人员的素质与修养

高校图书馆阅览室是兼有管理和服务双重任务的部门 ,其工作性质决定了其管理人员必须有一定的科学文化素养及管理水平。针对一些人认为 ,现在阅览室管理人员的工作只是借借、还还、看看 ,而不需有其它更高素质的错误观点 ,本文对高校图书馆阅览室工作人员应具有的仪表、语言、心理和业务等方面的素质与修养 ,进行了粗浅的阐述 ,旨在纠正人们的认识偏差 ,并促进高校图书馆阅览室工作人员的素质提高 ,以便更好地为读者服务。     

浅谈电子阅览室的人牲化管理

随着信息技术飞速发展和社会需求的瞬息万变，图书馆电子信息的功能也在不断发展扩大和深化，这使得电子阅览室的定位和服务项目也必须不断提升和完善。为满足不同读者的需求，让读者舒适、迅速、准确、有效地利用与检索各种电子网络信息，真正能以人为本来提升服务价值已经成为新时期图书馆服务职能提升的重要一环，是图书馆达到现代化水平的标志之一。本文从环境设计和人文环境两方面就如何对电子阅览室的人性化管理进行初步的探讨。     

浅谈电子阅览室的人性化管理

随着信息技术飞速发展和社会需求的瞬息万变,图书馆电子信息的功能也在不断发展扩大和深化,这使得电子阅览室的定位和服务项目也必须不断提升和完善。为满足不同读者的需求,让读者舒适、迅速、准确、有效地利用与检索各种电子网络信息,真正能以人为本来提升服务价值已经成为新时期图书馆服务职能提升的重要一环,是图书馆达到现代化水平的标志之一。本文从环境设计和人文环境两方面就如何对电子阅览室的人性化管理进行初步的探讨。     

试论图书馆文化信息资源共享工程服务——信宜图书馆文化信息资源共享工程调研

做好文化信息资源共享工程服务是文化部和广东省文化厅新时期的工作要求,网络文化信息资源共享,改变了读者围绕书店、图书馆阅览室和书摊转的传统看书模式,让信息资源共享成为现实。办好文化信息资源共享工程,是图书馆工作的中重要的一环。     

图书馆阅览室自习化管理分析

图书馆是重要的文献信息资源中心,是公共文化建设可持续发展的有效文献信息保障机构,而图书馆的阅览室是读者使用图书馆馆藏文献资源的场所,为读者提供了良好的场所.随着图书馆现代化发展的要求,许多图书馆实行了自习化管理模式,基于此,下文作者将就图书馆阅览室自习化管理分析进行详细探讨.     

服务劳动创造价值的理论分析

服务劳动是否创造价值是当代马克思主义劳动价值论需要进行研究的新课题。本文按营利性把服务业分为非营利性服务部门和营利性服务部门;按服务提供方式把服务业分为公共服务部门和私人服务部门。在此基础上,得出了营利性和私人服务部门的资本循环公式。利用所得出的公式,根据马克思劳动价值理论和资本循环理论,本文对服务劳动创造价值的过程进行了具体分析,得出的结论是:营利性服务部门和私人服务部门的服务劳动创造价值。     

图书馆深化有情服务初探

深化有情服务是图书馆服务发展到一定阶段的产物。要使深化有情服务落到实处,使有情服务真正得到读者心灵上的认同,图书馆就必须树立能适应不断变化的服务需求的图书馆服务理念,采取多种途径深化有情服务。     

城乡社区服务及其功能拓展

城乡社区服务是社会和谐发展的重要基础。近些年来,我国在社区服务方面取得较大进步。然而,社区服务仍存在着较严重的城乡差别,而且这种差别仍呈扩大趋势。必须加大对农村社区的投入,推进城乡社区服务设施一体化;发挥农村经济组织作用,提升社区服务造血功能;提升社区服务在合村并居新型农村建设中的作用;提升社区自治功能等,进一步提升城乡社区服务功能。     

关于山西省建设新型农业社会化服务体系的调查与思考

农业社会化服务体系是建设新农村过程中出现的又一重要事物。本文分别从政府公益性服务、企业经营性服务、合作组织互助性服务三方面对山西省农业社会化服务体系的发展现状做出评析,并从服务主体、服务内容、服务环境三方面指出山西省建设新型农业社会化服务体系面临的现实困境,在此基础上,提出了山西省进一步完善新型农业社会化服务体系的路径选择。     

微笑服务与职业生涯发展的耦合研究——以A省高速公路某工作处为中心的调研

作为经济发展的必然产物,高速公路在交通运输业中占据着举足轻重的作用,而如何打造各地特色的高速公路服务也陆续摆上日程。自高速交通服务行业开展＂微笑服务＂系列活动以来,微笑服务在司乘人员及社会中取得了良好的反响,但是通过调研发现,微笑服务工作人员本身职业生涯规划却远远滞后。科学有效的微笑服务工作有助于员工职业生涯的发展,员工职业生涯的良性发展则是微笑服务工作长期有效开展的保证。微笑服务品牌与职业生涯发展双轨并行,必将会培养出一批高素质的优秀人才,构建职业生涯规划的绩效机制,打造出高速公路优秀的企业文化。     

服务业:浙江区域竞争力提升的战略要素--郑吉昌教授专著《服务业、服务贸易与区域竞争力》评析

随着社会经济发展水平的提高,服务业在一个国家或地区经济中的地位日益突出,服务贸易也日益成为衡量一个国家或地区国际竞争力的一项重要标准.郑吉昌、夏晴的专著<服务业、服务贸易与区域竞争力>以服务业(服务贸易)在分工经济中的整合作用为分析框架,分析了浙江服务业、服务贸易的结构特征和竞争优势,认为发展服务业和服务贸易对浙江未来区域竞争力的提升具有战略性意义.本书基于全球服务经济发展的背景,通过对省域服务业、服务贸易的全面考察而完成的有关服务经济的力作,填补了我国服务经济与区域竞争力研究的空白.     

生产性服务外化和资源共享的效率分析——基于马尔科夫过程的制度优化机理研究

生产性服务业与制造业关系密切。但简单地扩大生产性服务的比重,并不一定能够达到促进制造业发展和升级的目的。通过深入企业集群内部,运用马尔科夫过程模型,对制造企业自营服务和生产性服务外化形成的专业服务企业的运行指标进行机理分析,可以得出结论:发展生产性服务业必须注重系统优化设计;优化设计的基本思路是将生产性服务从制造企业中分离外化成立专业的服务企业,且企业应该形成一定的集聚,进行符合集群特点的、较为标准的服务运作;从制度供给的角度出发,应当营造有利于专业化服务企业生存和发展,并且形成集聚和资源共享的制度环境。     

信息化视野中的高校档案服务创新策略

电子文件的产生,网上信息资源的开发,档案数据库建设的规模化,使得我国档案信息化建设向着多元化方向发展,高校的档案网络信息化服务也作为一项系统工程逐渐展开。强化档案信息整合,加大主题、专题服务力度,建立电子阅览室,注重后续化服务以及建立档案网页,引进竞争机制,强化服务者水平等新举措,对于拓宽高校档案服务范围、优化服务手段、提高服务层次、开创档案信息服务新领域具有重要意义。     

高校物业管理改革趋势分析

提高教育投资效益,已成为决定一个高校展的关键要素.改革高校物业管理已势在必行,改革的总趋势是物业管理服务化;服务方式商品化;商品服务市场化;市场服务竞争化;竞争服务效益化;效益服务优质化.改革的过程是渐变,而非突变.     

从生产到运作透析服务管理的变化

我国服务管理目前所存在的问题包括：服务管理竞争环境中制度、法规不健全;传统思维意识根深蒂固,制约服务业的发展;服务管理体系缺乏信息透明的机制;在服务体系中未能彰显我国文化特色的以人为本的和谐机制。对策建议是：建立、健全和充实、完善政策体系,营造良好的服务业发展环境;增强服务管理聚集化程度,消除意识障碍;透明的系统信息建设;加强自身服务管理,重点加强企业产品的人性服务。服务管理作为一种新型的管理模式,越来越多的学者进入测量、统计、决策支持模型领域的研究,将来也会出现更多的量化成果。