浅谈航空型号研制项目沟通管理计划的制订

航空型号研制项目具有技术复杂、参与方众多、进度要求急、保密要求严等特点,利益相关者之间能够进行顺畅、高效的沟通是航空型号研制项目成功的关键,为达到这种有效沟通就必须先对项目的利益相关者的重要性进行评估,对信息进行登记造册,然后制订项目沟通管理计划.其沟通管理计划的制订主要考虑如下几个方面:(1)对项目利益相关者施行二八原则;(2)沟通方式的选择;(3)项目管理成熟度模型等级;(4)沟通双方的企业文化.     

AHP法在项目融资风险管理中的应用

主要说明如何利用层次分析法 (AHP)的原理构造项目融资的风险模糊评价矩阵 ,并根据帕累托最优准则来求取解决各风险的最优利益相关者     

EPC模式下管道施工商组织界面管理有效性研究

借助德尔菲法建立以目标认知、组织文化、组织结构、信息沟通、实体与合同界面为主要指标的EPC模式下管道施工商组织界面有效性评价指标体系,并运用层次分析法和模糊综合评价法量化分析与评价施工商组织界面管理情况可知,要全面提升组织界面管理水平,EPC施工商应完善组织机构、明晰利益相关者各方职责,建立信息处理机构、构建全通道型项目沟通渠道,完善施工组织方案、动态优化配置资源,减少组织内部界面效率损耗、降低内部交易成本,统筹考虑经济社会环境影响,全方位开展项目后评价以及持续性评价。     

旅游目的地利益相关者管理战略研究——基于社会网络视角

旅游目的地各利益相关者群体之间因旅游发展事宜,相互联系,互相博弈,形成了多元关联、交错纵横的关系网络.该网络的网络结构直接影响着目的地管理机构(DMO)对其利益相关者的管理战略.运用社会网络分析法,尝试突破二元结构分析范式,对DMO与利益相关者之间的多元关联进行剖析,并根据网络密度和中心性指标,对DMO面对不同的网络结构时应采取的利益相关者管理战略进行探讨.研究结果表明,当DMO处于低中心性、高密度的利益相关者网络时,应采用服从战略;当DMO处于高中心性、高密度的利益相关者网络时,应采取妥协战略;当DMO处于低密度、高中心性的利益相关者网络时,应采用控制战略;当DMO处于低中心性、低密度的利益相关者网络时,应采用独立战略.     

食品行业品牌丑闻后CSR行为特征研究

食品行业品牌丑闻愈演愈烈,其根源是企业社会责任缺失,为此丑闻后绝大多数企业积极开展各类社会责任活动以期修复与利益相关者之间的关系。本研究立足于利益相关者理论,运用内容分析法对近五年典型的57个食品行业品牌丑闻案例研究后发现:1.企业在丑闻后采用最多的CSR内容由高到低分别是社区公益责任、消费者责任、环境责任、员工责任及供应商责任。2.履行社会责任除了单独针对一类利益相关者外,企业还会同时针对两类或者三类利益相关者开展不同形式的CSR活动。3.在性能型和价值观型两类食品行业品牌丑闻中,企业最多采用的CSR行为内容并没有显著性差异。本研究希望能为丑闻后CSR活动的有效性提供理论指导,亦能为治理食品安全问题提供新思路。     

企业综合绩效评价方法研究——基于ANP、平衡计分卡和绩效棱柱理论

分析了平衡计分卡和绩效棱柱两种绩效评价体系的特点,提出了从利益相关者角度出发,以扩展的平衡计分卡为框架,意图建立一个集成利益相关者的满意、利益相关者的贡献、企业经营和企业战略的企业综合绩效评价体系。从定性与定量相结合的角度出发对企业综合绩效评价指标数据进行量化和评价,运用网络分析法ANP确定指标的权重,从而体现了企业综合绩效评价体系之间存在的相互影响和作用。最后,选择了一家电脑企业进行了案例分析。     

BOT项目利益相关者合作伙伴关系模式的构建

针对BOT项目融资模式的特点,在分析了项目合作伙伴关系模式具有的优势的基础上,阐述了BOT项目采用项目伙伴管理模式进行管理的可行性.研究了BOT项目利益相关者合作伙伴关系模式的运作过程,以期对BOT项目进行科学的管理,使项目参与方的各利益相关主体充分信任和合作,达到共赢的局面.     

游客与当地居民对非物质文化遗产旅游化生存的态度对比研究——以恩施土家族非物质文化遗产为例

旅游化生存已经成为延续非物质文化遗产最主要的途径之一。以恩施土家族非物质文化遗产为例,以感知理论和期望理论为基础,运用SPSS(19.0)统计软件进行数据处理,采用因子分析法、交叉分析法和均值分析法研究游客和当地居民对非物质文化遗产旅游化生存的态度异同。研究发现:(1)游客在参与非物质文化遗产旅游过程中的责任意识不强,当地居民在非物质文化遗产旅游发展的主体认知方面存在偏差;(2)游客和当地居民均认同非物质文化遗产的旅游化生存模式,当地居民的认同度高于游客。建议从开发思路、传承模式和利益相关者三个方面着手,致力于构建旅游活动的"文化空间"、传承机制和利益相关者的平等管理,使旅游业为非物质文化遗产的保护工作发挥更加积极的作用。     

基于绩效管理的灾区重建项目管理模式研究

针对地震灾区保障性重建项目建设以赈灾应急为目的的特殊性,以绩效管理的基本模型为平台,构建保障性重建项目建设管理模式。通过利益相关者核心利益诉求的识别及均衡确定项目绩效目标,改善项目决策系统。集成代建制和CM模式为保障性重建项目的建设管理模式,实现项目的快速建设。在标杆管理下,采用过程评价实现CM型代建人管理绩效的考评与改善。基于绩效管理视角的管理模式能够有效实现保障性重建项目资金支出的效率、效果和公众满意度。     

国外大石油公司危机沟通的经验教训及其启示

危机沟通是危机管理的关键内容,在企业的危机应对过程中发挥着重要作用。尽管我国石油企业在危机沟通方面取得了一定的成就,但与国外大石油公司相比,仍存在较大的差距。从国外大石油公司的典型危机事件看,石油企业危机前、中、后三个阶段具有不同的危机沟通特点,其经验是危机前重视预防与准备、危机中竭力控制危机局势、危机后加强善后修复。我国石油企业应学习和借鉴国外大石油公司危机沟通的成功经验和失败教训,结合我国石油企业的具体情况进行危机沟通的理论与实践的创新:危机前健全企业危机调查与预警机制,定期开展应急培训和模拟演习;危机中创建开放的信息沟通模式,与政府和媒体形成良性互动;危机后加强与利益相关者的后续沟通,结合经验教训进行反思与改进。     

企业内部审计的沟通障碍与管理

内部审计是单位内部一种独立客观的监督和评价活动。审计过程的沟通贯穿于内部审计的整个过程,对审计质量影响很大。提高内部审计的质量,加强审计过程的沟通与管理十分重要。内部审计是一项复杂的过程,内部审计人员的知识结构、专业能力、企业内部固有的障碍以及内审机构与企业决策层之间等方面的沟通不到位,极容易造成审计过程的沟通障碍,进而影响内部审计的效果与质量。企业应充分认识内部审计过程中良好沟通的重要性,采取适当的措施,提升内部审计的效能,以期突破沟通障碍。同时,加强内部审计过程管理,建立合理的沟通体系,保证内部审计工作的顺利进行,以期达到提高审计工作效能的目的。     

主要利益相关者对慈善组织参与扶贫的影响与合作对策

慈善组织是中国反贫困事业的重要组成部分。在慈善组织参与扶贫过程中,其扶贫济困目标的实现,离不开利益相关者的参与、支持和理解。但在现阶段扶贫过程中,慈善组织与政府、捐赠人、扶贫对象、新闻媒体和第三方评估机构等主要利益相关者之间缺乏主动、持续的互动和沟通,影响到扶贫目标的实现。为此,慈善组织可以通过加强与政府部门之间的沟通合作、建立与企业捐赠者之间的信息互动机制及改善与第三方评估机构和新闻媒体之间的沟通方式等途径积极主动地与主要利益相关者之间进行合作,在实现自身组织目标的同时,照顾到各主要利益相关者的利益与关切,从而在相对贫困时期为反贫困事业做出更大的贡献。     

高等职业教育质量评价再思考——基于利益相关者的视角

职业教育与培训牵涉到许多利益相关者,利益相关者是教育与培训的“利益联盟”,关注并满足各利益相关者的正当、合法利益,是高等职业教育的应有承诺与责任担当。突破现行高职教育基本局限于“内部利益相关者”的质量评价视角,建立基于多元利益相关者视角的高职教育质量评价体系架构,把高职教育之内部利益相关者与外部利益相关者纳入质量评价的视域,是我国高职教育质量评价研究的应有视界。     

基于共生理论的古村落旅游利益协调机制研究——以武夷山下梅村为例

运用共生理论,对下梅古村落旅游核心利益相关者的共生关系和共生性发展问题进行研究。首先,分析各核心利益相关者之间的共生冲突状况及其共生条件;其次,提出下梅古村落旅游核心利益相关者共生的目标模式是对称互惠一体化共生模式;最后,从利益表达、利益分配、利益补偿和利益保障四方面来构建下梅古村落旅游核心利益相关者的利益协调机制。     

合同能源管理项目评价

为促进合同能源管理模式的顺利实施,针对我国现有合同能源管理项目实施过程中,节能政策与法规不健全、市场信息不对称、融资困难、缺乏对项目实施与运行维护的有效管理、节能收益预测不准确或分配不合理等问题,构建合同能源管理项目评价指标体系:包括资金、经营、政策、市场、收益5个一级指标,融资渠道、EPC项目管理能力、银行利率调整、能源价格变化、节能企业支付风险等22个二级指标。提出运用熵权法对层次分析法的评价指标权重进行改进,通过确定组合权重进行评价。     

技术创新、环境友好型外贸发展模式的比较分析——基于江西省11个设区市的因子分析法视角

构建技术创新、环境友好型外贸发展模式是我国经济可持续发展的必然要求。采用因子分析法、聚类分析法,从技术创新和保护环境的视角,构建江西省各设区市技术创新、环境友好型外贸发展模式的评价指标,并对江西省11个设区市的技术创新、环境友好型外贸发展模式进行实证分析。研究结果表明,技术创新在环境友好型外贸发展模式中有重要作用;南昌市在以技术创新促进环境改善、外贸发展方面位于江西省前列;景德镇市在构建技术创新、环境友好型外贸发展模式具有很大的潜力。     

基于利益相关者视角的公共部门绩效评估研究

近些年来,随着公共部门规模的日益扩大,其影响在整个社会中也越来越大,对其绩效评估的关注国内外均日益增强。公共部门绩效评估是一项涉及众多利益相关者的系统过程,亟需明晰绩效评估中利益相关者的本质内涵。文章在对绩效评估中利益相关者的概念进行科学、合理界定的基础上,列举出了公共部门绩效评估的主要利益相关者并构建了基于利益相关者的绩效评估模式。     

价值工程分析方法及其在机场 项目中的应用

提出了大型项目价值工程分析方法和流程,并将其应用于北京首都第二国际机场项 目。从机场项目的建设过程及最终交付物两个方面对机场项目价值链进行了研究,得到了详 细的机场项目价值列表。以项目利益相关者价值最大化为目标,在对首都第二机场四类可供 选择的方案进行初步价值工程分析和筛选的基础上,采用改进的模糊质量功能展开法评价了 四个潜在的新机场选址方案,得到了价值最优的场址方案。     

从利益相关者的角度对平衡积分卡的分析

从利益相关者的角度讨论传统平衡积分卡所存在的缺陷是不能满足各利益相关者不同需求.以利益相关者理论为基础,从五个维度构建新的平衡积分卡体系,并给出相应的评价指标.     

基于利益相关者理论的企业内部控制体系绩效评价

针对企业的风险管理问题,以利益相关者为导向重新界定了企业内部控制体系的概念。从内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督五个方面入手以利益相关者理论为基础构建了企业内部控制绩效评价指标体系。采用三角模糊数的绩效评价方法,为企业内部控制体系绩效评价提供借鉴。