管理创新，提升机关行政效能

近几年，市委、市政府在抓机关作风建设的实践中，以人民群众的意见和需求为导向，每年明确一个主题，逐年取得新的突破。今年定为机关作风建设的“行政效能提升年”，通过集中抓好涉及行政效能的各个环节，以期在提高机关服务水平和服务能力上取得新的突破。     

行政效能提升带来的变化

市安监局组建两年多以来，在转变机关作风，提升行政效能方面取得了较大的成绩，在2006年“万人评议机关”活动中，该局排名在上一年基础上前进了4名，群众满意率上升6．6个百分点。     

政府行政效能提升的路径

行政效能是政府管理的核心问题.在全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的背景下,提升政府行政效能具有重要意义.提升政府行政效能无疑是一项系统化的工程:进一步转变政府职能,建立“服务、责任、法治、廉洁”政府;深化政府机构改革,构建“精干、高效、协调、廉价”组织体系;健全政府运行机制,达到“公开透明、规范有序、便民高效”目标;提高公务员素质,打造一支“高素质、专业化、勤政廉政”队伍.     

“神秘访客”调查在高校行政效能监察中的应用

西南交通大学在机关作风效能监察中首次引入商业领域中普遍认可的“神秘访客”调查法，即针对高校行政管理特点和调查目标，设计可行的调查问卷，在教师、学生和离退休人员中招募和培训“神秘访客”对校机关所有部门按照问卷调查事项进行“暗访”。结果表明：校机关工作作风总体情况较好，个别单位满意度评价较低。可见“神秘访客”调查真实地反映了校机关作风实际状况，发现了其中的不足和问题，对推动校机关作风改进起了重要作用；相较于其他“明查”式监察方法，“神秘访客”调查对于监测高校“无为而治”管理状态具有明显优势，是客观评价高校行政效能水平的有效方法。     

行政决策责任追究机制科学化与行政效能的提升

健全和完善决策责任追究机制是加强行政效能建设的重要内容。因此,实现科学化、民主化决策责任追究机制,用制度来保证决策的科学性和正确性,是提高行政效能的一条有效途径。为此,应通过促进决策主体自身素质的提高,加快科学决策的立法进程,完善行政决策体制等,来保证决策责任追究机制的科学性、正确性,确保行政效能的提升。     

“七项举措”提升质监行政效能

为全面提升质监系统行政效能，全面提升机关为发展、为基层、为群众服务的水平．市质量技术监督局推出了提升行政效能的“七项举措”，开展一场来自质监系统的“效能革命”。     

论和谐社会视域下行政效能建设的基本价值取向

构建社会主义和谐社会的历史任务,对政府改革和建设提出了新的更高要求.其中,加强行政效能建设是其关键诉求.改善和提高行政效能,首要的是确立效能建设的价值取向.社会主义和谐社会视域下行政效能建设的价值取向主要表现为:效能民主化是行政效能建设的根本目标,效能公正化是行政效能建设的核心理念,效能信任化是行政效能建设的行为准则,效能创新化是行政效能建设的方式选择,效能和谐化是行政效能建设的运行态势.     

简论政府效能与行政文化

政府效能是政府执政能力的外化。影响政府效能的行政文化可分为宏观和微观两个层面，不同层面的行政文化对政府效能有着不同的影响，提高政府效能亦有不同的途径。     

创优服务 提高效能 全力提升镇江软环境建设水平——对机关服务水平的调查思考

优良宽松的软环境是经济发展的关键因素和重要条件。也是一个地区综合竞争力的具体体现。“十五”以来。镇江经济社会发展取得了经济总量成倍扩张、经济结构明显优化和经济活力不断增强的喜人业绩。成为镇江历史上实力提升最快、面貌变化最大、人民群众得到实惠最多的时期。这很大程度上得益于全市投资环境的不断改善。特别是机关服务水平的显著提升。但是，我们也应当看到。我市的软环境建设，特别是机关作风建设，还存在不少的问题。主要表现．在：与新的形势、新的要求相比。机关部门不畏艰辛、拼搏奋进的斗志已有所减退；与群众的期盼相比．机关部门尽职尽责、一心为民的意识仍需要强化；与实现“两个率先”的要求相比，攻坚克难、开拓创新的能力还有待加强。     

行政效能监察的法治观察

我国行政效能监察法治建设已经创造出可喜的成果和经验,但仍需要进一步提高认识,调整部署,增强法治观念,开创行政效能监察法治建设的新局面。文章运用历史、实证、比较及逻辑推理等方法研究论证了“效能始终被我国权威文件和法律法规视为整个行政工作和行政法治的基本的、甚至是首要的价值目标”的观点,并据此给出了“行政效能”和“行政效能监察”的定义及开创行政效能监察法治建设新局面的若干建议。     

县级地方政府行政效能建设的突破口--以石狮市12345便民服务中心为例

在实现治理能力现代化的进程中，各地政府都在努力通过转变职能，健全机制，机构改革等方式来提高政府的行政效能。12345便民服务中心是近几年来为解决民众日常非紧急诉求的电话服务平台机构，在12345平台为民众处理诉求聆听民声，拓宽自下而上的沟通渠道的同时，也推动着政府部门自上而下的行政效能改进。文章以石狮市12345便民服务中心为案例，以12345便民服务中心这一平台为出发点，如何整合多方资源，激发部门活力，优化绩效考评，促进政民互动，进而形成对行政效能的倒逼推动作用。     

江苏省市县地方政府行政效能评估研究

构建科学有效的政府行政效能评估体系,是现阶段建设服务型政府、推进重点领域改革深化的关键环节。本文在梳理地方政府行政效能评估的总体背景和基本认识的基础上,借鉴国内外政府在行政效能评估中的经验做法,回顾江苏省推进行政效能评估的实践历程并进行存在问题分析,从为何评估、评估什么、谁来评估、如何评估、评估反馈、评估实施和评估保障等七个方面提出完善江苏省市县地方政府行政效能评估方法的政策建议。     

塑造良好组织形象 提高行政效能

在我国,由于计划经济体制的影响,传统的行政组织官僚作风严重,组织僵化,不能适应经济社会发展的需要,同时增大了政府机关与社会公众的隔离,行政效率低下。究其原因主要是,交流渠道单一、公务员缺乏服务理念、职能混乱、相互扯皮等。为了改变这种状况,应从行政组织形象建设着手,具体包括:以人为本,健全机制;建设健康和谐的机关文化,培育团结奋进的工作氛围;完善制度、推动实现科学规范运作等,从而提高行政效能。     

当前行政效能监察工作存在的问题及对策

当前我国行政效能监察工作在体制、机制、法制、方式等方面还存在诸多问题，需要通过以下措施进行应对：强化认识，确立效能监察工作的战略地位；制衡权力，构建“大部门”建制行政管理体制；健全组织，完善行政效能监察领导体制和工作机制；健全法制，建立效能监察长效机制；实施电子政务，创新行政效能监察工作方式等。     

徐州市规划局认真贯彻市效能建设会议精神 积极开展创建高效法治廉洁机关活动

市委召开创建高效法治廉洁机关动员大会后,市规划局党组十分重视,迅速召开党组会专题研究,制定创建计划和实施方案,两次召集局中层干部进行工作布署。11月7日,全局召开动员大会,对创建作出具体安排。会议要求局机关各处室、局属各单位加强机关作风建设,提高工作效能,着力解决“     

试论高校机关管理效能的提升

结合机关效能的内涵提出影响机关效能的关键五因素,即“组织、个人、技术、文化和激励约束政策”,并针对新时期高校机关管理存在的诸多问题提出了提高高校机关管理效能的建议。     

贴近纳税人服务纳税人——兴宁区地税局切实加强机关行政效能建设扫描

南宁市兴宁区地方税务局在深入开展转变干部作风、加强行政效能建设活动中,精心组织,狠抓落实,以实际行动提高机关办事效率,改善办税环境,为纳税人提供优质服     

公务员激励机制对行政效能的影响及其完善

公务员的激励机制是影响行政效能的重要环节。当前我国正处于由旧的人事管理体制向新的国家公务员制度过渡的历史时期 ,因此 ,一方面必须把新的公务员制度落实下去 ;另一方面 ,必须以提高行政效能为目标 ,在考核、工资、晋升、奖惩等制度的具体环节与运行上不断加以完善。     

建设“网上南京国税”大力提升行政效能

“网上南京国税”是南京市国税局以纳税人为中心，以权利阳光运行为主旨，建立于统一框架之上，面向社会公众、纳税人、税务机关、协作部门等各类用户，提供各种电子应用服务的门户网站。自2006年11月开通以来，已建立内外网栏目900余个，审核发布信息达24710余条，点击率直线上升，     

秦淮区行政服务中心：完善“三个机制”，提升行政效能

为了进一步转变政府职能、优化发展环境、提高行政效能，秦淮区于2006年7月成立了区行政服务中心，将52项审批服务事项集中起来，着力简化办事环节，优化办事流程，创新工作机制，为群众提供了公开、高效、便捷、优质的公共服务平台，各项审批服务事项按时办结率100％，提前办结率达60％以上，办事效率、服务水平、群众满意度大大提升。