办公室秘书沟通协调工作技巧及要点探究

办公室秘书在企业的发展中有着非常重要的作用,主要是进行各项工作的沟通协调。现代化企业的快速发展对办公秘书工作提出了更高的要求,办公室秘书在工作的过程中不仅要具备处理办公室基础工作的能力,还需要拥有较强的沟通能力,可以掌握与人沟通的技巧,实现对各项工作的沟通协调,保证工作的顺利完成。这就需要办公室秘书掌握及沟通协调技巧和要点,将其合理应用到办公室工作中,提升工作质量和效率。     

企业秘书的核心能力——沟通能力

企业秘书如何才能做好工作？企业需要什么样的秘书？是有本科文凭、资格证书的秘书还是有工作经验的秘书？这从国际秘书节南京“好秘书班”提供的秘书的外貌管理、态度管理和工作管理三门课程中就可以发现,企业需要的其实是具有较强沟通能力的秘书。     

秘书应对来访者投诉的沟通艺术研究

本文选取秘书沟通工作中难度最大、压力最重、过程最复杂的投诉沟通作为研究对象,有利于深化对秘书核心能力的认识。通过研究秘书应对来访者投诉的沟通艺术,展示秘书工作的职业现状、职业能力,提升对秘书这一职业的认同,促进秘书职业化的持续发展。     

高校秘书沟通协调素养及其培养刍议

沟通协调素养是高校秘书职业化与专业化的表征之一,对提高秘书工作绩效起着重要的作用。结合工作实践,本文阐释了高校秘书沟通协调素养的内涵与特征,并提出了培养策略。     

试论领导与秘书的沟通

领导跟秘书的沟通十分重要.有道是:秘书是领导的影子.秘书跟领导朝夕相处,形影不离,领导的思维、情绪常融于秘书的笔端,而秘书的进谏、直言又对领导的决策起着积极的作用.以往人们比较关注秘书如何与领导沟通,本文就领导跟秘书的双向沟通作一些探讨.     

做秘书要处理好“五个关系”

正秘书是领导的左膀右臂,上传下达,左右沟通。一个优秀的秘书,在工作中不但是领导的"千里眼",更应该是领导的"顺风耳",做好参谋工作,就能为领导的决策提供重要智力和动力支持。作为一名秘书,在工作中应该处理好"五个关系"。一、优秀的秘书必须处理好学习与工作的关系没有天生的秘书。秘书的成长,需要在工作中经受磨炼,克服困难与挫折,不断在职场上成     

秘书处理与领导关系“六要六忌”

大凡设秘书处、室、科乃至办公室的部门或单位,无不配置有秘书.由于秘书职责和工作范围,主要从属于、服务于领导工作,因此,对于任何一位秘书来说,从其上岗之日起,就应认真思考并在实际工作中正确处理好与领导的工作关系.进而言之,只要指导思想正确、处理问题方式方法得当,就能较好发挥秘书工作的参谋助手、协调沟通、上传下达作用.否则,秘书不仅很难胜任本职工作,而且还会给领导工作带来不便甚至是干扰,有损于领导的威信和形象.     

办公室工作沟通有技巧

正袁艺在《办公室业务》2014年第11期《分析办公室秘书工作中的沟通技巧》一文中,从沟通的准则、技能等方面论述了怎样提升秘书的沟通水平。秘书在做沟通工作时,要有谦虚的态度,保持委婉的语气,传递精确的信息,懂得倾听的艺术。沟通中,如果对方谈到了比较重要的地方,秘书应该适宜地有些表示,表明赞同对方的看法。     

高校教学秘书的作用、工作特点及素质要求

教学管理是高校开展教学工作的重要内容,教学秘书作为基层管理工作人员,对高校教学工作高效开展有重要促进作用,对提高高校管理工作具有重要的意义。教学秘书承担了上传下达的作用,是各个部门之间沟通的重要桥梁,更是高校教师与学生之间信息有效沟通的纽带。高校教学秘书的工作质量对教学工作的展开具有重要影响,本文主要分析了高校教学秘书的作用,并且以工作特点为切入点,阐述了高校教学秘书所需要具备的综合素养,希望可以有效提高教学秘书的工作质量和工作效率。     

秘书沟通策略分析

正所谓沟通,是指"信息、思想与情感凭借一定符号载体,在个人或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解达成目的的过程"。①沟通能力是秘书人员必须具备的核心能力之一。如何正确地实施沟通策略,有效地进行沟通,是秘书工作者常常要面临的重要课题。一、沟通主体策略分析在沟通之前,作为沟通发起者的秘书应明确沟通目标,实施自我沟通,提升自身可信度,采取积极的倾听策略。     

高校办公室秘书工作中的沟通艺术

高校办公室秘书作办公室的重要人员,其重要任务是服务高校领导、教师、学生,在服务过程中办公室秘书不可避免地要与不同的人打交道,需要与不同类型的人进行沟通与交流。因此,高校办公室秘书要努力掌握沟通艺术,不断提升沟通能力,从而为有效开展高校办公室工作奠定基础。     

现代领导需要什么样的秘书

<正> 秘书工作的主要服务对象是领导,秘书的主要任务是为领导者提供及时有效的综合性公务辅助和服务。秘书与领导者配合的和谐程度和有效程度,决定着秘书工作的价值和效率,也不同程度地影响着领导工作的效率。秘书与领导在事业目标上保持一致,在工作上相互信任、配合默契,在感情上彼此沟通、相互理解,是搞好秘书工作的关键,对领     

勤学多思提素质 严谨细致做工作——做好秘书工作的几点体会

正秘书部门是一个单位承上启下、联系领导和群众的桥梁,是沟通左右、协调部门关系的纽带,是上传下达、保障政府机关正常运转的中枢。秘书工作千头万绪、纷繁复杂,对秘书人员的素质和能力有着特殊要求。笔者从事秘书工作已有8年时间,在工作中认识到只有多学习、勤思考,     

浅谈新时期高校办公室秘书应具备的基本素质

高校办公室秘书是众多秘书从业人员中的一部分,职业本身存在着秘书工作的共性和高校工作的特性。作为高校各项工作和部门之间上下沟通、内外联系的枢纽,在新时期,秘书人员需要不断学习和实践,掌握更多的知识,提升自身的素质才能把工作做好,才能服务于高等院校教学、科研等工作不断发展的要求。     

探讨办公室秘书工作中的沟通方式

在人与人的日常交往中,沟通是必不可少的一项技能。沟通指的是为一个既定目标,将信息、情感等在人际之间传递,最终完成协商的过程。从另一层面说,沟通不但是一项职业技能,还是一项生存方式。作为合资企业的办公室秘书,想要成为领导的得力助手,除了掌握熟练的专业知识外,还必须做好沟通的工作。为提高共同效果,办公室秘书须熟练掌握多种沟通方式,对待不同的对象采取不同的语言和方式,努力使自己成为一名优秀合格的秘书。     

谈提高秘书工作效率

秘书工作效率的高低影响着企业效益。本文论述了提高秘书工作效率的工作要求,主要是善于沟通;善于协调;内强素质;办事有方。     

秘书人际交往中的三个误区

秘书作为领导的左右手，工作的协调者，无论是上传下达还是沟通协调，都需要与方方面面保持良好的人际关系。鉴于秘书工作的特殊性，初涉秘书岗位者，感到最困难的是处理人际关系，觉得神秘莫测、无所适从，往往陷入人际交往的误区。     

秘书工作中的几个小技巧

秘书工作是个辛苦活：整天殚精竭虑“爬格子”，迎来送往搞服务，工作芜杂繁忙。夜深人静别人早人梦乡，秘书可能还在咬文嚼字写材料；佳节喜庆他人灯红酒绿，秘书可能还坚守岗位远离亲朋。更苦的是：熬夜劳累无人知，材料多次没通过，工作忙中又出错，与领导沟通欠妥，多年原地踏步工作白做。这时，作为秘书就要反思，     

探索文秘专业口语教学的广度与深度

秘书是沟通上下、协调左右的桥梁和纽带。在秘书的日常工作中，语言表达和文字处理是其两大重要工作内容。一个秘书的语言交际能力如何，不仅关系到其自身前途，甚至还可能影响到一个单位一个企业的全局。那么，文秘专业的口语课(有的高校开设     

浅谈领导讲话录音的整理

在日常工作中，单位领导经常要在不同场合发表口头讲话，由于没有讲话稿，秘书在整理领导讲话录音时就比较困难。这就要求秘书先用录音设备将领导在不同会议上发言的内容录下来，再将口头语言转化为书面语言。领导的报告、讲话、发言往往体现着领导的工作思路，对本单位工作的安排和要求，关于单位一些问题的探讨等。秘书将领导讲话录音整理出来下发后，就可以为单位领导和下属机构之间的交流沟通搭建一个平台。秘书在整理领导讲话录音时要注意做到以下几点：