基于网络购物的顾客满意度影响因素分析

网络购物作为电子商务的一种方式逐渐被人们青睐，但在发展中存在着不如意，不满意、被投诉现象时有发生。本文从网络购物的过程出发，分析影响网络购物消费者顾客满意的因素，提出解决顾客满意度的几点建议，希望对电子商务企业的发展带来启示。     

浅析我国网络购物的发展

随着互联网和电子商务在我国的应用和普及,网络购物作为一种全新的购物方式也逐步发展并趋于成熟。网络购物似乎已成为某种意义上的时尚,越来越多的人加入到网购的行列中来。但是,这种新兴的购物方式为大家带来便利和实惠的同时,也暴露了一些弊端和隐患。本文通过分析我国网络购物的发展现状,揭露其存在的问题,并提出相关的发展建议,以促进我国网络购物的稳步健康发展。     

女性消费——网络购物市场的潜力股

伴随着互联网大环境及技术的发展,越来越快的生活节奏,越来越高的生活水平在不断冲击着传统的消费理念,实时、便捷、高效的网络购物给人们带来了全新的生活体验,其中女性对家庭购物的主导性,对网络购物的主动性,以及她们细腻的情感交流与家庭时间矛盾,必将成就女性网络购物市场的未来和辉煌。     

网络购物纠纷管辖权问题研究

网络购物作为一种新兴购物方式,正受到越来越多消费者的青睐。但是,在方便快捷的背后,网络购物的诸多不规范也给众多消费者带来了不少烦恼。其中管辖权的确定对网络购物纠纷的解决尤为重要。本文从国内网购纠纷管辖权现状入手,对比中外实践,评析了现有的管辖权新理论,提出应借鉴欧盟的消费者所在地管辖权经验,并结合我国实际,完善和发展我国网络购物的管辖权制度。     

网购消费者的安全保障措施探讨

随着网络购物这种新兴消费形式在我国的不断普及,网络购物过程中存在的安全隐患也日益突显出来,在进行网购的过程中,经常会发生消费者的权益受到侵害的事件.本文重点探讨网络购物过程中存在的安全隐患以及如何维护消费者的合法权益.     

大学生网络购物满意度研究

网络顾客满意度是衡量电子商务企业经营管理水平的重要因素。在中国网络购物的主要群体是大学生和白领。本文,以在校大学生为调查对象,采用层次分析法设计了大学生网络购物满意度量表,深入分析了网站形象、网站安全性、服务与物流、产品质量、便利性、价格优势、网络顾客期望等因素对大学生网络购物满意度的影响。     

基于从众效应的在线购物行为研究

随着经济的发展和网络的普及,越来越多的人感受到在线购物的好处而选择这种购物方式,从购物者的年龄、地域到文化层次等都在不断的扩大,越来越多的人在享受着在线购物所带来的快乐和便捷。但有时琳琅满目的产品反而让我们不知所措,那消费者是基于什么原因来选择产品呢?通过研究发现,在选择过程中主要存在从众效应的心理,本文就从从众效应来对在线购物行为做一个研究。     

大学生网络购物行为影响因素的理论模型构建

在中国网络购物市场迅猛发展的今天,大学生作为重要的消费群体,其网络购物行为的影响因素不容小觑。本文从网络购物的优势,以及大学生消费行为的特点出发,运用消费者购买行为EBM模型分析出在网络购物的各阶段中,影响其行为的各个因素。最后在总结现有关于消费者网络购物行为的相关研究的基础上,选择细分类别构建模型,创新性的加入外部影响因素变量,旨在对潜在网购群体进行影响,构建关于大学生网络购物行为影响因素的理论模型。为进一步的实证研究奠定理论基础,意义重大。     

影响网络购物相关因素的实证研究

网上购物已经成为消费者购买商品的重要渠道之一。然而研究表明,有大量消费者上网最终放弃了购买的想法。什么原因导致消费者放弃购买的决策？意愿是导致决策的根本原因。是什么影响了消费者购买意愿？本文以网络购物风险感知为切入点,结合我国网络购物的实际情况,研究消费者感知风险因素是如何影响我国消费者网络购买意愿。     

大学生网络购物行为影响因素分析——基于三市五大高校大学生网络购物行为统计分析

〈目的〉了解大学生进行网络消费的基本情况,分析影响大学生进行网络消费的因素,为大学生网络购物提出合理建议。〈方法〉采取分层抽样方法,对于北京、济南、烟台五所高校的170名学生进行了问卷调查。使用SPSS17．0统计软件对资料进行了系统的处理。〈结果〉大学生网络购物发生率为34．7％,大学生进行网络购物与性别,年级,恋爱状况,以及所在院校内的超市数目等因素没有显著性差异,在月平均可支配消费额,消费倾向,学校与大型购物商场距离上有显著性差异。〈结论〉在大学生这一特殊群体里,网络购物行为受到月平均消费额影响,且成正相关。月平均消费额较高,网络购物消费量越大。     

基于女性消费特点的网络营销策略研究

随着电子商务的快速发展,网络购物已经成为越来越多的消费者的首选购物方式,对于主管家庭消费支出的女性来说,针对其消费特点研究网络营销策略更有其重要意义。在对女性消费特点详细分析的基础上,研究影响网络购物行为的主要因素,提出相应的网络营销策略,帮助企业在激烈的竞争中实现盈利并更好发展。     

我国电子商务发展存在的问题及对策研究

电脑的普及、互联网的快速发展,为电子商务的发展提供了有利的基础条件。而且在网上购物便捷,节约时间,效率高并且成本低。但我国电子商务发展还存在诸多问题和制约因素,本文提出了我国电子商务发展中存在的问题,分析了制约我国电子商务发展的因素,研究了发展我国电子商务的对策。     

消费者网络购物消费行为因素分析及营销策略

网络购物已经成为时下消费者购物的一种重要模式。通过网络购物,消费者收获了便捷、高效的购物体验,因此也激发了消费者的消费行为。本文通过对激发消费者的网络购物消费行为因素的分析,从而有效地提炼出商家的网络营销策略。     

中国超市b2c电子商务模式的发展——不为取代是进步

自从超市进入我国以来,越来越多的消费者选择到超市购物,随着生活和工作节奏的加快,超市购物将越来越受到青睐。然而,在信息化网络高速发展的今天,许多超市固守着传统的店铺经营销售模式(如三江超市),如果能够将超市的区位优势与电子商务相结合,将会为消费者提供更加快捷、方便和人性化的服务,超市也会实现跨越式发展。     

旅游网站的核心竞争力探究——采用层次分析法的探索研究

近年来,伴随着网络购物市场的不断发展成熟,以及旅游市场发展的迅速扩张,使得旅游电子商务的发展有了更多的契机。目前我国旅游电子商务网站众多,但各旅游网站发展水平不一。与发达国家的旅游电子商务相比,我国旅游电子商务还处在起步阶段,表现为旅游电子商务网站普遍竞争力不强。本文主要探究了影响旅游网站发展电子商务的关键因素。文中先对影响旅游网站的因素做了分类,通过层次分析法,得出了网站的内容及其实用性是影响的最关键因素。     

网络购物中消费者权益法律保护所面临的挑战

本文拟对网络购物中消费者权益的法律保护问题进行研究,进而探究如何运用法律手段规范我国的网络购物,建立健全的网络购物体系。     

浅谈网络购物B2C和C2C商务模式的应用性

伴随着互联网的发展，网络购物成了受消费者欢迎的购物模式之一。本文从B2C和C2C两种商务模式的分析入手，针对这两种商务模式的特点及网络购物市场的发展趋势，提出了B2C和C2C这两种商务模式的应用策略。     

网络购物消费体验的关键要素分析

网络购物在给顾客带来便利、节约时间及成本的同时,也限制了顾客的真实的购物体验。如何让顾客在网络购物时获得独特的购物体验,并能吸引顾客购物,成为电子商务网站获得长期发展的关键。     

我国电子商务用户网上购物行为的影响因素及其演变:基于2006年与2009年数据的实证研究

网上购物近年来发展迅速,以美国为主的西方社会已经针对网络购物行为接受度开展了广泛研究,但是有关网络购物行为接受度的动态演变的研究还不充分。同时,由于存在文化的差异,相关研究成果尚须通过我国数据的验证才能得以确认。本研究基于技术接受度模型(TAM),在2006年和2009年两个时间点,以中国网民中最具代表性的高等院校大学生群体为调查对象,分别通过311份和319份有效样本数据,运用结构方程模型来分析消费者感知网上购物的有用性、易用性和安全性对其态度和意向的影响变化。该研究验证了网上购物接受模型在中国情境下的适用性,并为网上零售商提出了有针对性的营销建议。     

网络时代中小企业财务管理存在的问题及对策

现在处于移动互联网迅速发展的时代,通过网络进行购物已经在全国各地得到极大地发展,我国的中小企业财务会计管理没有得到充分发挥,出现很多问题。本文通过分析我国网络时代中小企业财务管理中存在的主要问题,并提出相应的建议,从而为提高中小企业应对网络时代迅速发展的变化,提高其财务管理能力提供借鉴。