B2C电子商务中的信任分析

信任主要是指消费者对于商家的信任。影响B2C电子商务中信任的因素主要有技术因素、企业特征等外部因素和个人因素、消费者认知等内部因素。为在B2C电子商务中建立信任,商家应采取网站设计、建立声誉制度等网上措施,在信用体系特征、宣传等方面也应采取一定措施,更好地促进B2C电子商务的发展。     

消费者对移动支付服务商的信任维度实证研究

移动支付作为关键技术环节制约着移动商务的发展,而消费者对移动支付服务商的信任是影响消费者是否采纳移动支付的主要障碍。首先,通过文献回顾形成消费者移动支付信任构成初始量表,然后对在线收集的425份样本进行主成分因子分析,萃取出能力、正直和善意三个信任维度,累计解释了76.085%的方差,信度检验显示三个信任维度Cronbach'sα值均大于0.8,一阶和二阶验证性因子分析表明量表建构效度理想。研究结果表明,三个维度中正直信任对消费者总体信任水平影响程度最大,其次分别是善意信任和能力信任。     

分享经济信任传递机制的演化博弈研究

信任传递是推动分享经济开拓市场、提高市场占有率，推动分享经济高质量发展的关键影响因素。文章构建了分享经济信任传递机制演化博弈模型，考察了各关键要素对策略演化的影响。结果表明：（1）分享平台对消费者的激励会促进分享平台提供优质服务，而寻求政府、第三方认证却会阻碍分享平台提供优质服务，提供优质服务同时受到供给方提供优质产品和消费者信任传递的推动作用；（2）供给方对消费者的返利和供给方寻求政府、第三方认证会同时促进供给方提供优质产品，供给方提供优质产品仅受到消费者信任传递的推动作用，而分享平台的策略选择对供给方策略选择并无影响；（3）较小的供给方返利会导致血缘、地缘对消费者传递信任的“消除效应”，较大的供给方返利会导致血缘、地缘对消费者传递信任的“挤出效应”；（4）在初级阶段，分享平台和供给方多采取较高的激励和返利驱动消费者传递信任、扩大市场；在平稳化、规范化阶段，分享平台和供给方多采取提供优质服务和优质产品的方式驱动消费者传递信任。     

商店环境刺激对消费者信任及购买意愿的影响研究——情绪反应的视角

从消费者情绪反应视角探讨商店环境刺激对消费者信任及购买意愿的影响机制和过程。实证研究发现：氛围因子和社会因子对消费者的愉悦和唤起情绪有显著影响,设计因子只对消费者的愉悦情绪有显著影响。愉悦情绪不仅直接影响消费者的购买意愿,而且通过消费者信任对购买意愿产生间接影响;唤起情绪只通过消费者信任对购买意愿产生间接影响;同时,消费者特征（性别、年龄和购物动机）对商店环境刺激与消费者情绪反应以及情绪反应与消费者信任与购买意愿的关系有调节作用。     

商场购物环境、顾客感知价值与企业竞争优势关系研究

基于对415名消费者的随机抽样调研数据,从理论和实证两方面研究了商场购物环境、顾客感知价值及零售企业竞争优势间的相互关系。研究表明,购物环境以顾客信任和购物体验价值为中介变量,正向影响企业竞争优势的获得,且购物环境中的氛围因素、社会因素正向影响顾客体验价值;顾客信任受氛围因素、社会因素、设计因素和体验价值等显著正向影响;体验价值和顾客信任显著正向影响企业竞争优势的获得。     

基于消费者信心指数的消费行为特征分析

消费者信心指数反映的是消费者对于国家经济环境的主观感受.文章使用LASSO算法,以消费者信心指数为影响因素,建立社会消费品零售总额等宏观销售额指标的回归分析模型,分析了消费者信心指数对其的影响.分析结果显示,消费者对于物价、房价、生活状况和股市状况等方面的主观感受对于其消费行为以及消费品的销售额有显著影响.     

企业与大学合作创新的信任机制

文章研究了信任在U/I合作中的来源及影响信任的主要因素,分析了信任的产生机制、运行机制和保障机制,并在此基础上尝试建立了U/I合作信任机制模型。     

基于联合品牌消费者态度评价的SR模型检验与拓展

本研究根据分层记忆过程和特征传递理论以及联合品牌消费者态度评价的SR模型,构建了一个SR模型的拓展模型,通过以中国手机行业为背景的实证分析,检验了各因素对联合品牌消费者态度评价的影响效应。数据分析结果发现,消费者对合伙品牌的预先态度、产品匹配度以及品牌匹配度是联合品牌消费者态度评价形成的重要影响因素,产品匹配度和品牌匹配度间还存在正向显著影响关系。研究结论为企业制定更加有效的品牌联合决策提供了借鉴。     

物流外包的信任博弈及风险防范措施研究

文章探讨了第三方物流企业与物流外包方建立信任关系的困难因素,并建立了两者的信任博弈模型,说明了只有在重复的博弈关系中,以信任为基础的合作才有可能真正建立起来,最后提出了防范第三方物流伙伴信任风险的措施。     

消费者网络信任与网上支付风险感知实证研究

 网上支付在我国电子商务支付体系占据重要战略地位。本文基于国际流行的技术接受模型（TAM），考虑理性行为理论（TRA）和计划行为理论（TPB），并入网上支付信任与多维风险感知因素，构建了扩展的技术接受模型（ETAM），并采集上海和澳门两地883个数据样本实证检验模型。研究发现，网络信任和多元感知风险是决定消费者是否选择使用网上支付并开展正面评价的两个关键要因，且感知的安全风险和隐私风险最为重要，而感知易用性对网络消费者决策行为影响已逐渐弱化；同时，澳门消费者依然深度依赖于传统信任文化，网络信任是当地居民选择网上支付方式的关键要因。     

消费者在C2C交易中的信任模型与数据检验

为了探究个体消费者怎样在C2C交易中形成对个体卖方的信任,提出了消费者的信任结构方程模型,并通过情景泛义模拟实验采集的数据进行检验。文章得出：消费者的感知网站质量是最主要因素,信任机制至关重要,C2C平台市场比个体卖方作用更大,声誉的影响强于规模,买卖方的交互比较关键等结论。     

基于BP神经网络模型的移动电子商务客户信任评价

文章基于BP神经网络法建立客户信任评价模型,结合因子分析等方法对我国目前以微商为代表的移动电子商务客户信任评价进行研究.结果显示,店铺信誉度、无线网络的普及性、应用软件的安全性等对客户信任度均有显著的影响,BP神经网络模型能准确反映各影响因素对于移动电子客户信任的影响程度.     

员工组织信任提升模型

在经济全球化的今天,组织信任正在变得越来越重要,正日益成为影响企业核心竞争力的关键因素.文章在综述和分析员工组织信任的基本概念、阻碍员工组织信任的因素的基础上构建了员工组织信任提升模型,并指出了企业应该如何利用该模型对员工组织信任进行提升,最终为企业发展提供持久的动力.     

第三方评论主体特征对在线购买意愿的实证分析

文章以第三方评论的视角,探讨第三方评论主体特征对在线购买意愿的影响,分析第三方评论主体特征如何通过网络信任来影响消费者购买意愿以及产品类别的调节效应.研究发现第三方评论主体专业性、权威性、独立性、规范性与认知信任、情感信任之间呈正相关关系,认知信任、情感信任与在线购买意愿之间呈正相关关系,产品类别在第三方评论主体特征与在线购买意愿之间起调节作用.     

基于SEM的C2C移动电子商务信任模型

随着移动网络向4G时代迈进和智能移动终端的不断普及,移动电子商务逐步超越传统电子商务,迎来了一个飞跃发展的时期,信任问题也就比较突出的表现在移动电子商务方面。采用问卷调查的方式获取相关数据,使用SPSS软件分析问卷调查数据,并构建C2C移动电子商务中顾客信任影响的多因素综合模型,使用结构方程(SEM)和AMOS软件对所建立的模型进行拟合和参数估计验证了影响买家信任的结果,最终得出C2C移动电子商务信任的一些重要因素,为C2C移动电子商务的市场决策提供了有力参考。     

快速时尚消费品交付提前期的压缩模型

针对电子商务分销商在快速时尚消费品销售过程中交付提前期与消费者需求时间不匹配的情况,建立了两类多阶段提前期压缩模型。一类考虑电子商务环境下交付提前期压缩过程中的压缩环节之间相互影响,另一类考虑产品生命周期对压缩成本及压缩时间的影响,建立了销售量与销售时间的函数关系。利用数值分析方法,推导出产品销售生命周期的不同阶段下的最佳压缩时间。     

同质化高卷入耐用消费品品牌个性高级性纬度的影响因素研究

高卷入耐用消费品品牌个性的高级性纬度可以分为"时尚"与"高档"两个次级纬度,"时尚"纬度的主要驱动因素是品牌视觉元素、消费者的时尚形象、品牌知名度与消费者的社会地位,"高档"纬度的主要驱动要素是品牌视觉元素、消费者的社会地位、感知服务品质、消费者的时尚形象、商品价格与产品感知品质。从中发现,品牌的视觉元素与消费者形象是驱动品牌个性高级性纬度的最主要因素。     

基于多层线性模型的网上信任影响因素研究

网上信任由于其影响因素的多层性,使用传统的回归分析方法无法进行有效和准确的处理,而采用多层线性模型(HLM)则可弥补这一不足.分析HLM的原理和优点,构建了网上信任多层模型,并运用HLM对收集的数据进行统计分析,结果表明高层因素(团体规范)不仅直接影响网上信任,而且调节低层因素(声誉)对网上信任的作用.     

中国城市居民婴幼儿奶粉品牌选购行为研究——以北京市为例

以北京市城市消费者为调查对象,运用统计描述法和Logit回归模型,分析消费者对不同品牌婴幼儿奶粉的选购行为及其影响因素。研究结果表明:与国内婴幼儿奶粉品牌相比,国外品牌占据明显优势,82.7%的消费者购买国外品牌;从消费者自身的认知出发,质量安全是其购买国外品牌的主要原因。Logit模型回归结果表明,风险感知、收入、家中小孩数和性别是影响消费者品牌选购的主要影响因素。     

两部门信任行为的进化博弈分析

本文从博弈参与者的有限理性出发,通过构建两部门信任行为的进化博弈模型,运用"复制动态"机制模拟参与人的学习与调整过程,分析了不同策略组合下各博弈方的信任条件和影响信任水平的因素,并对改善和提高组织内两部门信任水平进行了简要的策略分析。