我实现了导游的梦想

我从小就有游览世界的梦想。中学毕业后,我如愿考入了上海中桥职业技术学院旅游管理专业。大三时,我已经具备了旅游方面的专业知识,但老师说,现在只有文凭是不够的,还要有相应的导游证书,这对今后从事旅游工作很有利。我想,如果能够获得导游岗位证书,那不就一举两得了吗:一方面有了去旅游行业工作的机会,另一方面还有外出旅游的机会。于是我欣然参加了国家旅游局统考的导游人员     

她选择英语导游专业

随着境外线路的不断开发,国内线路的持续火爆,旅游业正在迅速发展,这使近年来旅游专业迅速“升温”,选择导游专业的学生越来越多。那么,怎样选学导游专业?怎样做好导游?上海旅游高等专科学校毕业的周丽丽同学的一段经历很值得—读。     

论导游服务与导游报酬

导游服务质量是近年旅游行业关注的焦点。本文通过对导游服务内容的复杂性、全面性和多样性、导游服务对导游知识和技能要求的全面性、导游服务质量对旅游相关行业的依赖性、服务质量标准的双重性、双重标准之间的差异性以及导游服务报酬的不合法性和不稳定性、服务报酬与服务质量的背离性的分析 ,揭示了旅游立法对于保护导游合法权益和约束导游收取回扣方面的盲点 ,导致了旅游市场低价倾销、无序竞争的愈演愈烈 ,从而说明了法制建设对于旅游市场健康发展的重要性     

大平台 大市场 大服务 上海至交人才交流公司成立

9月1 7日,在由上海市教委召开的中等职业学校职业指导和毕业生就业工作会议上.上海至交人才交流公司揭牌,公司总经理、本刊主编项秉健作了题为《大平台、大市场、大服务》的发言。 公司背景 上海至交人才交流公司是在贯彻中央再就业工作会议精神的背景下成立的。公司将以江泽民     

为梦想早作准备

只有明确的目标,才有前进的动力。我从小就喜欢旅游,在上海欧华职业技术学院读书期间,我就通过考试取得了导游证,并利用双休日在旅行社担任兼职导游。从进入这一行业到现在已有七八年时间了。当初当导游完全是出于兴趣,而现在我已专门从事旅游这一行业,兴趣已经变成一种责任。     

导游自我认知与主观幸福感研究——基于领悟社会支持的中介作用

导游是"旅游业的灵魂",其幸福感知关乎导游队伍的稳定性、旅游服务的质量和旅游目的地形象。文章基于导游主观幸福感调控命题展开,引入"导游自我认知"和"领悟社会支持"内外部因素变量探讨主观幸福感的调控策略。实证环节通过路径分析及假设检验探析自我认知、领悟社会支持与主观幸福感之间的影响机制。研究结果表明:(1)自我认知对主观幸福感存在显著正向预测作用;(2)自我认知对领悟社会支持存在显著正向预测作用;(3)自我认知可以直接预测主观幸福感,也可以通过领悟社会支持的完全中介效应对主观幸福感产生间接影响。最终,据此提出导游岗前执业风险预判,构筑导游良性人际支持与和谐主客关系的建议。     

升学应与未来的就业挂钩

李晟炜,毕业于上海欧华职业技术学院。现在,26岁的他担任香港安达旅行社有限公司的执行总经理。李晟炜从小就对旅游感兴趣,高中时就考出了导游资格证,并积累了一定的导游工作经验,进入旅游行业成了他的目标。高中毕业时,李晟炜报考了上海欧华职业技术学院的英语专业,"如果要在旅游业有所建树,英语是一定要过关的。"出于这样的考虑,在三年学习期间,他一直非常勤奋,而且在学好专业课的同时,还利用业余时间从事导游工作。毕业前,他很顺利地进入香港安达旅行社有限公司,并在短短两年内,成为公司的     

陕西青年职业学院专业带头人简介

赵兴刚，男，陕西合阳人，1963年1月出生。现任陕西青年职业学院院长助理，教授、博士，旅游管理专业带头人。现兼任渭南师范学院等高校教授、陕西省导游资格证考试现场导游评委、中国青少年研究会会员等职。1987年以来，一直从事教学科研工作，积累了较为丰富的教学经验和实践经验，主讲“陕西导游”、中国历史地理、中国历史文化名城等课程，公开发表论文40余篇，其中核心期刊10余篇；撰写专著2部，主编教材5部，总计100万余字。2007年5月，由赵兴刚教授主讲的“陕西导游”获得省级精品课称号；2008年6月获得陕西省教学名师称号。     

才市频火爆,就业连吃紧 成才与就业到底难在哪?

每个周末上海都会举行固定的人才交流会,几乎每次都人头攒动、摩肩接踵。9月21日是中国的传统佳节——中秋,在这一天里上海共举行了七场才市,没想到竟场场火爆!据上海市青年人才交流服务中心提供的数据,仅由他们在虹口足球场举办的“2002秋季大型人才交流洽谈会”就有近万人参加。向来很重人情味的国人放弃了与亲人团聚,竟拥至人才市场“过节”了。才市频频“热买”、场场爆满通报给我们一个信息:“找工作太难了”!     

提高高校旅游专业学生实地导游讲解能力途径探析——以普陀山风景区为例

导游讲解能力是高校旅游专业学生各项专业技能中最基础和最核心的技能.导游讲解是导游语言中最能体现职业特点和专业水平的表达方式.优秀的景区实地导游讲解,能够提升旅游目的地的形象魅力和感召力,为当地取得良好的社会效益和经济效益.针对旅游专业学生普遍存在的缺乏互动性、创新性等问题,需从训练学生加深对景区的了解,升华对景点的介绍,运用虚实结合的讲解方法和训练灵活机动的反应能力四个方面探讨提高旅游专业学生实地导游讲解能力.     

亚布力滑雪

我们去哈尔滨(bīn)的第二天,就乘车去亚布力了。导游阿姨说,亚布力原来是个野苹果园,现在已经成了国际旅游滑(huá)雪中心。     

导游服务中的人际信任

论文界定了导游服务中的人际信任的概念,分析了影响导游服务中客我人际信任的主要因素,包括游客、导游员、双方的沟通和交易次数以及旅游公司和旅游行政管理部门等,提出了增加导游培训内容,进行合理制度安排和约束,推行旅游信息公开,强化媒体正面宣传等,提高客我人际信任水平的若干策略,论述了人际信任重建是提升导游服务质量的一种新的路径。     

浅议旅游管理专业实践、实训方案的操作与应用

高职学校学生实习培训是其综合教育的一个重要组成部分 ,对于导游专业学生的培训 ,应主要通过“模拟旅游”和“模拟导游”,“实地旅游”和“实地导游”,以及酒店管理、宾馆管理实习和旅行社实习的方式来进行。     

论我国高职院校导游专业及课程的设置

随着中国加入WTO,根据约定,我国不得迟于2007年12月11日允许设立外商独资旅行社,其设立条件等同于中国旅行社,因而对涉外导游人才的需求及要求也大为提高。根据目前高职院校旅游管理专业培养“双瓶颈”现状,作者提出各高职院校应及时调整专业及其课程设置,增设“涉外导游”专业;根据其师资力量开设出国领队、旅游英语、旅游日韩语、旅游德法语等专业方向;其课程设置应侧重于考证及应用型并增设WTO知识及小语种听说读写强化训练等方面。     

“我只是做了自己应该做的”

前一段时间湖南卫视曾播放过这样一个故事:湖南省湘潭市年轻女导游文花枝在危急关头,用自己的行动赢得了人们的敬意。23岁的文花枝是湖南湘潭新天地旅行社的导游。2005年8月28日下午2时35分许, 文花枝所带团队乘坐旅游大巴士在陕西延安洛川境内与一辆拉煤的货车相撞,当可怕的瞬间过去,坐在前     

导游人员用工、薪酬制度推行难度分析及对策

2006年国家旅游局颁布了《关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》，但是三年实行下来，不仅收效甚微，而且导游服务质量问题的投诉不断上升，劳动保障制度和薪酬制度的不完善，缺乏相应的激励机制，是引发这些不良现象的主要原因。本文从旅游行政部门、旅游企业、旅游市场、导游本身等几方面分析其原因，并提出相应对策。     

提高导游员综合素质的探讨

导游服务是旅游产品经营活动过程中不可缺少的重要环节,起着主导作用。但目前由于旅游业的门槛太低,导游员的综合素质偏低,导致重大恶性事件时有发生,旅游投诉日益增多。本文根据旅游业对导游员综合素质的要求,结合当前导游服务中存在的问题,提出提高导游员综合素质,稳定导游队伍的方法和措施,以规范导游队伍。     

上海市徐汇职业高级中学(上海旅游高等专科学校附属旅游实验学校)

学校简介:(凡海岛、低保家庭学生均可享受国家资助政策)上海市徐汇职业高级中学(上海旅游高等专科学校附属旅游实验学校)是一所培养旅游、商贸、艺术等专业人才的学校,是首批国家级重点职业学校之一,是华东师范大学职成教研究所实验学校,也是国家第177职     

从导游相关法规看导游人员权益保护

导游服务地位重要,提高导游服务的规范性应从保护导游人员的权益入手。现就目前国内相关旅游政策和法规,指出社会、旅行社、法律对导游人员权益维护的缺陷,提出导游职业权益保护措施和建议。     

黄山风景区导游服务质量提升路径研究

黄山是我国最著名的风景区之一,随着黄山旅游的发展,对景区导游的服务要求越来越高。在对黄山风景区导游服务现状调查的基础上,分别从导游自身角度、旅游社角度、行业管理的角度以及游客的角度,提出了黄山风景区导游服务质量提升的途径。