基于核心能力的组织绩效层次模型

用财务指标衡量组织绩效的传统做法有缺陷,应该用企业核心能力作为衡量组织绩效的关键指标,构建一种基于企业核心能力、产品质量和成本、顾客满意度、市场份额、利润率、权益收益等多种指标的层次整合绩效模型。企业核心能力有四个基本维度,包括组织的知识技术系统、组织创新能力、人力资源和组织支持系统。本研究提出了一个组织绩效考核指标系统结构方程假设模型,作为今后实证检验研究的理论指导框架。