旅行社经营管理课程教学改革初探

旅行社经营管理作为普通高校旅游管理专业的基础课程,具有较强的实践性,需要对教学目标、教学内容、教学模式、教学方法、师资队伍建设等方面进行改革,这样才能培养学生的综合能力,提高学生的综合素质,进而适应在旅行社的发展。因此,本文针对目前旅行社经营管理课程教学存在的主要问题,进行了教学改革的探索,希望对各位从事该课程教学的老师有所帮助。     

我国旅游法实施的影响:一个分析的框架

2013年《中华人民共和国旅游法》的出台,引发了国内旅游市场的变化,对我国旅游业产生了深远的影响.目前,国内学术界针对《旅游法》实施影响的研究成果付诸阙如.运用质的研究方法,借助MAXQDA10分析软件,可探讨《旅游法》的实施究竟会给中国旅游业产生何种影响、如何产生影响以及给哪些群体产生较大影响等重要问题.研究结果表明:《旅游法》的实施对旅游市场、旅行社、导游、旅游者和旅游购物店产生的影响最为明显.具体来看,《旅游法》的实施会加速市场结构调整、净化旅游市场环境;加剧旅行社间的竞争、促进旅行社经营观念的转变,并有助于旅行社作出经营策略上的调整;该法案对导游的薪酬结构、择业动机与职业认同以及正常角色的理性回归均会产生积极的影响;游客体验质量同样会受到该法案的影响;此外,部分旅游购物店在《旅游法》实施的影响下,或是选择退出,或是选择转型经营,或是做出其他变革以求适应新的环境的变化.     

参与式教学法在《旅行社服务与管理》课程中的实施

参与式教学法是一种合作式的教学法,它鼓励学生积极参与课程教学中,同时注重师生间的互动。本文将参与式教学方法引入《旅行社服务与管理》课程教学中,以富阳市旅游行业的发展现状为背景,设立企业小组,根据企业业务流程,设计四次小组任务。通过任务的实施,培养学生的创新意识、合作意识、动手能力和独立思考能力。     

浅谈我国旅行社经营风险管理

旅游经济全球化的发展对于我国旅行社来说,是机遇与挑战并存.我国旅行社应加快改制步伐,调整经营战略,强化日常管理,提高从业人员素质,促进旅行社业务与管理创新.     

我国旅行社责任保险立法及实务中存在的问题和解决对策

2011年颁布的《旅行社责任保险管理办法》对旅游领域的旅行社责任保险做出新的强制性性规定,新规的出台对于保护旅游事故受害人利益、预防和减少旅游事故发生将发挥重要作用。但作为承载着法律正义价值的旅行社责任保险制度,其在立法及实务中仍存在着保险人承担保险给付性质界定不明、承保责任范围不严谨、除外责任条款欠缺、受害人利益保护不充分等问题。本文试图从扩展旅行社责任保险承保范围,规范旅行社责任保险除外责任条款,强化受害第三人保护机制方面探索解决对策,以期对我国旅行社责任保险法律制度的进一部完善有所裨益。     

试论旅行社创建名牌旅游线路的制约因素

旅行社创建名牌旅游线路的主要制约因素来自于旅游线路的特殊性、旅行社经营状况与发展战略、旅行社行业现行分工体制导致的竞争态势等方面。在入世后更加激烈的竞争压力下,旅行社企业应当转变观念,努力克服或避让上述制约因素,积极创建名牌旅游线路,进入品牌经营的良性循环。     

从《旅行社条例》看我国旅游业政府管制法律制度

2009年我国新出台并实施了《旅行社条例》,新条例与前二十余年以来的三次条例相比较,在旅行社业务经营许可制度方面对旅行社的分类和准入条件作出了重大改变;针对质量保证金制度,新条例作了更为严格明确的规定;关于旅行社责任保险制度,新条例结合已实施的《旅行社责任保险管理办法》、《关于完善旅行社责任保险的若干意见》,作了更为严格的规定。在旅行社经营原则方面新条例更加明确了旅行社在经营活动中应当遵循"自愿、平等、公平、诚信"的原则及承担对个人及国家的责任。关于旅行社法律责任制度,新条例在民事责任形式、归责原则、行政法律责任以及政府部门法律责任方面进一步明确和细化。由此可以看出我国政府对旅游业的管制制度在不断发展,以适应旅游业的社会发展。     

人力资源管理专业《劳动法》课程设计探析

《劳动法》课程是教学型本科院校人力资源管理专业的主要目标。课程作为实现专业人才培养的主要载体和重要手段在高等教育中居于核心地位。本文依据作者教学实践,对人力资源管理专业的一门专业课《劳动法》进行了课程设计的探索和思考,以期达到通过课程设计将综合应用能力培养贯穿于课程教学全过程的目标。     

21世纪旅游管理专业(本科)课程体系研究

我国旅游专业从 70年代末设立第一所高等旅游院校以来 ,经过 2 0年的发展 ,目前已形成了一定规模和结构的旅游专业教育体系。但是 ,由于旅游教育在我国发展时间短 ,对旅游教育规律的认识也相应较短 ,加之旅游学科基本理论体系的建立还没有从根本上完成 ,旅游教育与教学人员大部分是从其它学科转行而来 ,其学科背景差异较大等 ,导致我国旅游专业教育在培养目标与课程体系、教学内容与教学方法等方面还存在诸多问题。课程体系有明显的拼装色彩 ,主要表现为酒店管理课程、旅行社管理课程、外语课程的简单相加现象 ,进而造成课程体系的内在联系…     

浅谈旅行社危机管理

针对当前竞争激烈、复杂多变的旅游市场,结合旅行社经营行为的高敏感性、强关联性以及对于外部环境的绝对依赖性等个性化行业特点,指出我国旅行社经营作为一个行业范畴的弱势群体实施全面化企业危机管理的现实意义,并就目前旅行社危机管理体制中存在的问题进行了分析和评价。     

双语教学：基于《客源国概况》课程的实践研究

双语教学集专业学习、英语学习为一体,如何在旅游高等教育中实施双语教学成为当前众多旅游教育者关注的热点问题之一。从《客源国概况》课程入手,探讨双语教学的研究内容及组织与管理,旨在提高旅游高等教育人才培养的内涵。     

基于毕业生就业调查的本科旅游管理专业课程体系优化研究——以河南大学为例

基于毕业生所从事行业及行业的人才需求现状,对旅游管理专业毕业生对其本科阶段的课程设置、教学实习、工作能力等进行认知调查,发现从市场人才需求出发,本科阶段的教学工作应从课程设置和实习实践两个方面合理优化教学体系,从教师教学和课程设置两方面提出"2+X"实践课程教学模式和"3+2+1"课程设置的建议,以期更好地实现大学毕业生知识结构与市场需求相对接。     

高职旅游管理专业项目化课程改革研究——以导游业务课程为例

本文概括介绍了高职旅游管理专业的教学现状,分析了旅游管理专业项目化课程改革的必要性和目标,并以《导游业务》课程为例,对高职旅游管理专业课程项目的设计和具体的实施进行了相关探索。     

应用型本科《高等数学》课程定点分层教学改革初探

分层教学法的探讨与实践总结,有利于提高教学质量。应用型本科院校,学生的数学基础差别大,在应用型本科院校《高等数学》课程实施分层教学、因材施教,具有提高人才培养质量的重要意义。     

CBE模式在本科《饭店管理原理》课程教学中的应用

以能力为本位的教育（Competency-based education,CBE）模式是立足于企业职业岗位需求来确定能力培养目标的一种职业教育模式,文章分析了当前《饭店管理原理》课程教学普遍存在的一些问题,将CBE模式引入本科院校《饭店管理原理》课程教学,对该课程的教学改革进行一些尝试和探索。     

青岛旅游产业经营与管理改善措施探讨

青岛旅行社业、住宿业、餐饮业、交通运输业、游览娱乐业、旅游商贸等旅游业基本产业发展状况,决定着青岛旅游经济的发展步伐,提出改善青岛旅游产业经营与管理的具体措施,对于青岛加快建设国际海滨度假城市意义重大。改善青岛旅游产业经营与管理的具体措施是:全面创新,形成具有世界一流水平的旅游企业;进一步抓好旅游地形象塑造和旅游联合促销,打造国际海滨度假城市形象;规范旅游市场秩序,转变旅游行政管理部门职能,强化行业协会功能,优化旅游发展环境;努力建设国际化城市,增强城市旅游功能。     

产业转型视阈下的旅行社计调职业能力评价体系构建研究

《旅游法》的实施有力地推动了旅游产业转型升级,旅游行业需要寻找和挖掘旅行社计调的职业能力特征。根据岗位新手、岗位成手、岗位能手发展阶梯,依据旅游学、心理学、旅游法学等理论,结合专业化、网络化、个性化等旅游发展背景,构建计调人员职业能力培养、评价体系,并将其应用到培训体系当中,对旅行社计调人员的聘用、培养与考核具有重要意义,有利于计调人员素质的提升,促进旅游业的良性发展。     

论我国旅行社经营体系调整的目标模式

1978年以来，我国旅游业得到了迅速的发展，作为旅游业重要组成部分的旅行社也从发展初期的寡占行业发展成为现在的垄断竞争行业，行业规模已经基本形成。然而，与我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境，现行旅行社经营体系暴露出越来越多的问题。与此同时，《服务贸易总协定（GATS）》的最终达成和我国政府对加入包括《服务贸易总协定》在内的世界贸易组织的坚定态度，决定了我国旅行社业终将直接面对由外国旅行社的进入而对我国旅行社的发展所形成的挑战。本文试图通过对我国旅行社行业特征和现行经营体系的系统分析，提出我国旅行社经营体系调整的目标模式，以使我国的旅行社行业未雨绸缪，更为有效地迎接挑战和参与国际竞争。     

出国旅游者的合法权利

第一项权利:自主选择旅行社。在出国前,您完全有权利要求旅行社出示它们的出国旅游经营许可证,并与旅行社协商签订旅游合同。第二项权利:知悉旅行社服务的真实情况。您有权要求旅行社向您提供行程时间表和赴有关国家（地区）的旅行须知,提供旅行     

旅行社入市低门槛的负面影响及其对策

旅行社入市的低门槛带来了旅行社资源的浪费、损害部分旅行社的利益以及造成旅行社之间不合理的竞争,最终造成旅游市场的混乱,管理难度的加大。旅行社入市门槛低主要是由于旅行社行业无天然屏障、旅行社内部挂靠承包经营的不规范的做法以及对旅游从业人员考核制度的不完善等因素造成的。旅行社行业应该加强行业管理的力度,做到信息畅通,旅游企业自身做好资源的管理,统一质量认证机制等解决方法,才能最终实现旅行社行业的健康持续的发展。