职业搜索

新新职业 客户关系管理师 客户关系管理师是在客户关系中运 筹帷幄的关键人物。他们肩负"了解客 户,让客户满意、为决策提供依据"的 多元化使命,是企业营销团队中不可替 代的核心组织角色。客户关系管理师 (简称CM)认证培训体系根据"全国客 户关系管理人员职业资格标准"开展, 分为助理客户关系管理师、客户关系管 理师、高级客户关系管理师、注册客户 关系管理师四类。     

售后服务的竞争

今年3月15日以来,国内许多大的电器企业纷纷出台为消费者进行售后服务的新策略,大有看谁侍奉“上帝”最周到、最完善的势头,在市场上形成激烈的售后服务竞争。“货物出门,负责到底”成为今年消费者权益日最普遍的现象。海尔冰箱新近推出售后服务的     

健康管理师:管理健康,共享健康

2005年10月,国家劳动和社会保障部公布的第四批11个新职业中,健康管理师排在首位. 2005年12月,人事部全国人才流动中心和中国健康教育协会实施了"健康管理师"人才资质认证与培训项目.     

售后服务:富有潜力的竞争

有人说:“竞争的一半是服务。”尤其在由卖方市场转向买方市场的时代,供大于求的矛盾激化了竞争,简单的降价竞争很难永久把持市场,这时候,售后服务显得尤为重要。如果说降价竞争是硬竞争,那么服务竞争便是软竞争了,硬竞争与软竞争相比:前者立竿见影,注重实惠,后者立足长远,注重影响;前者缺乏后劲,后者充满潜力;前者让利消费者,把消费者与自己截然分开,后者关心消费者,使消费者与自己结成共同体。海南“乐普生”把“索尼”拒之     

爱情售后服务

爱情售后服务,就是要在结婚后,将婚前对对方的重视也带到婚后,将恋爱时一切为对方着想的意识继续发扬。常听许多女人抱怨,说男人一旦结婚,缺点就完全暴露出来了,好像是180度大转弯,转变得女人都不认识了。其实,变化得又何止是男人,女人也变。网上有个帖子,"恋爱时,男人说的话对女人来说是一言九鼎;结婚后,女人对男人说的话是一言九‘顶’;恋爱时,男人就像块上足了发条的表,围着女人不停地转;结婚后,     

婚姻家庭领域职业培训市场有点乱

眼下一些机构搞的"婚姻家庭指导师"资格认证居然不是劳动部承认的职业,有的劳动部门竟然也参与其中——今年上半年,劳动和社会保障部发布了婚姻家庭咨询师、化妆品配方师等第九批新职业。     

婚姻家庭领域职业培训市场有点乱

<正>眼下一些机构搞的"婚姻家庭指导师"资格认证居然不是劳动部承认的职业,有的劳动部门竟然也参与其中——     

中西合璧，引领家政服务行业的新航标--首届《国际注册家政企业管理师》职业资格认证培训班在京开班

首届《国际注册家政企业管理师》职业资格认证培训班近期在北京农业部管理干部学院举行开班仪式。来自美国家庭服务业协会主席玛丽·路易斯·斯塔基夫人，中国家庭服务协会会长张文范，法人代表、副会长韩兵出席了开班仪式。此次培训由中国家庭服务业协会主办，北京高扬职业教育发展中心承办，是中国家庭服务业协会与美国斯塔基国际家政协会开展的战略合作项目。据统计，我国现拥有家庭服务从业人员2477万，有65万家家庭服务机构，2011年家庭服务行业创造产值近8366亿元，占国内 GDP 的1.77%。近年来，随着家庭小型化、人口老龄化和生活节奏的加快，居民对家政服务的需求日益增加。要满足当前家庭服务需求，家政从业人员至少还要扩大到5600万。就北京地区而言，目前北京580万户城镇家庭中，每年有24.8%的家庭会寻找家庭服务。     

南京仁生裝饰工程有限公司

南京仁生装饰工程有限公司成立于2001年,是拥有"工程施工与设计一体化壹级资质"及"质量、环境、职业健康安全管理三大体系认证"的大型装饰工程企业。经营范围主要包括:室内外装饰设计与施工,建筑、市政、幕墙工程施工,装修、建筑材料、苗木销售等。公司除南京总部外,在苏州、上海、珠江、成都、天津等地都设有分支机构。承建有仁恒翠竹园、玉兰山庄、仁恒国际公寓、G53公寓、江湾城、苏州星屿、星岛、天津河滨花园、珠江星园等诸多优秀成品房的装修工程,并一致获得好评,殊荣卓著,相继荣获"消费者满意单位"、"售后服务信得过企业"、"建筑装饰行业优秀标兵企业"等荣誉称号。     

投资建设项目管理师:万金难求

人事部、国家发改委决定,在投资建设项目管理领域,对投资建设项目高层专业管理人员实行职业水平认证制度。这不仅标志着我国专业技术人员职业资格证书制度再增新成员,也预示着我国投资建设项目高层专业管理人员素质将得到提升,由此,投资建设项目管理师这个高层管理新职业也浮出水面。     

新新职业

商务策划师，动画绘制员，客户服务管理师，房地产策划师，职业信息分析师     

基于项目化管理的大学生思想政治教育活动探析——以“英才师教”服务学习项目为例

为了进一步加强我国高校思想政治教育管理改革的科学化和实效化,突破传统的高校学生教育活动的管理理念及模式,引入现代项目化管理的模式在活动中使之适应及满足当代大学生思想政治教育实践活动发展的新需求和时代感。本文以西安外国语大学英语教育学院"英才师教"服务学习项目为例,详细阐述了该项目从前期启动、计划阶段所应遵循的原则,到中期兼顾校内外的实施与管理模式,再到后期验收、评价中完善激励机制等具体的运作方式,对教育实践活动做出整体规划,并试图进一步探讨优化教育创新实践服务学习模式的新途径。     

打造高水平“双师”队伍的探索与实践——以深圳职业技术学院物流管理专业为例

深圳职业技术学院物流管理专业在近6年的不同层次的专业建设中,师资队伍建设取得显著成效,呈现出高学历、高职称、高技能证书、梯队合理、专业分布合理的良好态势,围绕"双师"队伍建设积累了丰富的经验,物流管理专业形成了分类别、多层次、多渠道、多方向、多途径培养"双师"队伍的特色。     

工匠精神指导下的高级宴会服务师培养途径探索

目前,基于社会的需求,高级宴会服务师(以下简称为"高宴师")异军突起。本文结合教学改革,对技工院校应该如何让学生在工匠精神的指导下达到高宴师的要求呢?这一问题进行论述。     

职业信息速递

一批新职业标准将颁布试行 随着我国第四批新职业的发布,到目前为止劳动和社会保障部 共向社会发布了40个新职业。第四批新职业包括健康管理师、公共 营养师、宠物医师等11个职业。目前,劳动和社会保障部已组织制 定了信用管理师、黄金投资分析师、企业文化师、智能楼宇管理师、 商务策划师、会展策划师、景观设计师、模具设计师、客户服务管理师、 动画绘制员、房地产策划师等新职业的职业标准,有望在年底颁布 试行。另外,鉴于计算机和网络技术的使用越来越普及,对很多职 业都有着重要影响,劳动保障部正组织专家对信息技术类职业进行 专题研究,已经取得了一定的进展,有望在年底向社会发布。     

新加坡社工社会服务经验与启示

2011年10月9～14日，笔者随同广东省社会工作师联合会的“总干事运营管理培训班”前往新加坡学习和考察社工在社会服务中的角色与工作经验。     

张新:一位“星级””职介红娘

中国就业促进会和中国就业培训技术指导中心从2012年开始,每年联合召开全国高级指导师年会,推出优秀的高级职业指导师、星级职业指导师,展示优秀职业指导工作者的成就和风采,搭建职业指导人员高水平的交流平台,开展职业指导工作的前沿探索和理论研究,总结推广先进经验和技术成果,以此来提升全国职业指导工作的水平,推进中国公共就业服务事业发展。《职业》杂志从本期开始,对全国的优秀星级职业指导师进行深度报道,展示优秀职业指导工作者的成就和星级职业指导师们"职业感动"的风采。     

如何区分社会工作者与社区工作者

2006年7月20日,国家人事部、民政部联合颁发了《社会工作者职业水平评价暂行规定》和《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》(以下简称《暂行规定》和《实施办法》),标志着我国社会工作者职业水平评价制度的正式建立.这两个文件中明确指出社会工作者是指"在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中,从事专门性社会服务工作的专业技术人员".     

一次险些流产的培训

1980年成立的中仪索尼技术服务中心,是当时为数不多的几家为进口机电产品提供售后服务的机构之一.现在中心已发展成为北京中心和各地30家维修站的索尼产品售后服务网络,技术力量辐射全国.     

“学、研、产”结合的师资队伍建设

高等职业教育以"学、研、产"为导向,通过培养校内、校外的"双师"教师,提升"双师"教师内涵水平。本文主要从什么是高职"双师"教师,如何培养高职"双师"教师,在学徒制的人才培养过程中,"学、研、产"如何融入到高职"双师"队伍建设等方面的举措进行了阐述,总结以"学、研、产"为导向,加强高职"双师"建设的必要性,并为本地高职"双师"队伍建设提供新的思路和实践参考价值。