平台匹配技术对双边市场定价的影响

文章对双边市场中平台匹配技术在垄断平台与竞争平台下的三种定价方式的影响进行了探讨，得出平台的最优定价结果。分析结果表明:无论在垄断平台下的双边市场还是在竞争平台下的双边市场，平台采用不同的收费模式来应对不同的用户需求，其盈利本质上没有根本的区别。     

基于多主体仿真的经理人性格特征对其诚信行为的影响研究

通过构建一个行为选择模型,应用多主体计算机仿真实验模拟经理人性格特征对其诚信行为选择的影响。实验结果显示：在一定范围内,好胜心、创新性和冒险性以及独立性和自主性程度越高,经理人选择诚信行为的概率越大,但是程度超过一定值后,经理人的诚信概率反而下降;在一定范围内,耐心程度越高,经理人选择诚信行为的概率越大,但是由于经理人的行为受多种内外因素的影响,选择诚信行为的概率提高到一定值就不再提高。政府监管政策影响经理人期望收益,进而影响其诚信行为。当政府提高抽查比例和增加惩罚额时,经理人选择诚信行为的概率就会提高。     

网购服务补救质量对顾客二次满意的影响研究——基于顾客认同的中介作用

以网购者为研究对象,运用结构方程模型方法对网购服务补救质量与顾客认同及二次满意之间的关系进行研究,同时检验顾客认同在网购服务补救质量与顾客二次满意间的中介效应。实证结果表明:首先,网购服务补救质量由交互质量、程序质量、结果质量和信息质量决定;其次,网购服务补救质量直接正向影响顾客认同及顾客二次满意,但程序质量、信息质量与顾客二次满意间不存在明显关系;再次,顾客认同直接正向影响顾客二次满意,且顾客认同在网购服务补救质量与顾客二次满意间具有部分中介作用。     

网购中服务失误对关系质量及顾客重购意愿的影响——基于关系类型调节下的实证研究

以服务失误为自变量,关系质量(包括满意和信任)和顾客重购意愿为因变量,关系类型为调节变量构建了概念模型.采用关键事件法进行调查,通过统计分析抽样调查所得到的数据,分别测评了网购中发生的三类服务失误对关系质量和顾客重购意愿的影响,发现三类服务失误都对关系质量和顾客重购意愿有不同程度的负向影响,但差异性不显著.其次,不同服务失误类型下,关系类型对关系质量和顾客重购意愿有一定的调节作用,但调节作用不显著.再次,与信任关系顾客相比,偶遇关系顾客在服务失误发生后与该网店的关系质量和重购意愿更差.另外,关系质量对顾客重购意愿有显著正向影响.最后,根据研究结果得出了相关管理启示,为网店提高效益提供新的视角     

平台型网络市场中卖家声誉的有效性研究——信息质量、信源可信度和保障标记敏感的影响

基于精细加工可能性模型,从信息质量和信源可信度两个角度构建卖家声誉影响感知有用性和声誉采纳意愿的中枢路径与边缘路径,引入保障标记敏感为调节变量,分析其在感知有用性和声誉采纳意愿之间的作用。运用问卷调查法收集数据,对216个有效数据进行结构方程模型分析和分层回归分析。研究发现：中枢路径中,声誉信息质量的丰富性和易理解性正向影响感知有用性,一致性和易理解性正向影响声誉采纳意愿;边缘路径中,信源可信度对感知有用性和声誉采纳意愿均具有正向影响;感知有用性在丰富性和声誉采纳意愿的关系中起完全中介作用,在易理解性、信源可信度与声誉采纳意愿的关系中起部分中介作用;保障标记敏感负向调节消费者对卖家声誉的感知有用性与声誉采纳意愿之间的关系。