强化高校图书馆读者服务工作的几点思考

高等学校图书馆的重要职能是为教学和科研服务 ,本文就改进服务方法、增设服务内容、提高服务质量、再现图书馆自身价值等问题进行了浅论 ,提出在信息时代高校图书馆员应该具有的的素质     

高校图书馆读者服务工作与馆员素质的思考

从理论上讨论分析了读者服务工作的涵义 ,服务内容、服务对象及服务模式等 ,在此基础上 ,结合实际 ,对高校图书馆读者服务工作的传统模式与网络环境下的模式作了对比。并探讨了 ,网络环境下 ,搞好读者服务工作 ,对馆员提出的新的素质要求。     

21世纪图书馆读者服务的新思路

21世纪的到来 ,给图书馆读者服务带来了新的挑战。本文对新世纪图书馆的读者服务提出了新的管理方式和新的服务内容 ,以及对图书馆员素质提高提出新的要求     

新世纪图书馆读者服务工作

本文从四个方面对新世纪图书馆如何开展、深化读者服务工作的问题,提出了建议     

谈开展读者服务工作

读者是构成图书馆的重要因素 ,图书馆存在和发展的价值在于为读者提供良好的服务。随着社会经济、政治、文化的发展 ,读者对知识的需求将日益增长。这就要求图书馆的服务工作不断地推陈出新 ,无论从形式还是从内容都适应社会发展的需求。图书馆本身是社会公益性单位 ,社会效益至关重要 ,而社会效益的获得则依赖于读者。　　一、研究读者阅读心理　　社会生活中 ,每个人的需求各不相同 ,由于生理特征、后天环境所具有物质生活条件的不同 ,表现出在即各种不同活动中的心理特征也不同。读者的阅读心理需要是适应社会要求和自身所具有的生活环境…     

读者服务是图书馆工作的核心

指出图书馆是人类信息需求的物化形式,读者的信息需求是图书馆存在的基础,为读者服务是图书馆工作核心.做好读者服务工作首先要转变观念,从文献资源采购、馆舍布局以及服务的方式方法上要将读者的需求放在首位,自觉地为读者服务,不断提高服务水平.     

高校图书馆读者服务工作创新研究

高校图书馆的价值是从满足读者需求中体现出来的,一个图书馆办得好与坏,它的办馆效益、社会价值如何,主要是通过读者对图书馆的认识去衡量,看读者对图书馆利用的期望程度,对服务项目和服务标准的信誉程度,对服务人员素质及服务水平的满意程度和对服务效果的认可程度.高校图书馆在高科技、信息化的社会中,在读者服务方面还     

高校专业图书馆发展的思路及对策

本文结合专业图书馆的特点,认为要办好专业图书馆,其专业图书馆管理人员必须具备专业知识素质和图书馆知识素质,并具备一定的英语水平;专业图书馆的布局要合理有序;图书采购可由各基层单位完成,并由专业图书馆统一协调;通过对读者的教育培训以达到为读者更好服务的目的;同时,要及时收集读者要求的信息变化,通过PDCA循环使专业图书馆的服务质量、管理水平不断提高。     

浅谈高校图书馆读者服务工作

读者服务工作是高校图书馆的基础,高校图书馆应紧紧围绕高等教育的改革和发展,切实调整和提高读者服务工作的质量.本文从加强修养、研究读者心理,做好导读工作三个方面,论述了加强高校图书馆读者服务工作的重要性与迫切性.     

信息技术与图书馆的读者服务

基于计算机与通信技术的现代信息技术正步入一个崭新的发展阶段，宽带网的出现必将影响到图书馆事业的各个方面，尤其是给读者服务工作带来重要影响，图书馆应本着“一切为了读者”的服务宗旨，充分利用现代信息技术，形成读者服务特色。     

高校图书馆室内空气质量与读者服务

高校图书馆主要为广大大学生读者和教职工的学习、教学、科研服务,以＂一切为了读者＂为服务宗旨,为了更好地服务,在各方面都要体现＂以人为本＂,图书馆室内空气质量也是其中重要方面之一。文章通过对高校图书馆室内空气质量和图书馆室内空气对读者服务影响进行分析阐述,提出改善高校图书馆室内空气质量的具体措施,及空气质量对提高服务质量的重要性。     

高校图书馆读者阅读倾向的调研与思考——以中国药科大学图书馆馆藏纸质图书为例

文章运用皮尔逊相关系数对高校图书馆读者群进行相关性分析和显著性检验．根据分析结果对高校图书馆的建设提出建议，主要有构建合理的馆藏结构，加强高校图书馆员队伍的建设以及高校图书馆应开展多元化的信息服务。     

浅谈网络环境下的读者服务工作

随着计算机的运用和网络技术、信息技术和多媒体技术的成熟,信息浪潮席卷全球每一个行业。计算机技术的出现大大改进了图书馆的工作。图书馆一方面借助网络提升工作水平,另一方面也要不断应对网络带来的挑战,加强网络环境下对读者服务工作。     

数据采掘技术与信息服务

以信息服务为目的,较详细的介绍了数据采掘技术的过程、方法及工具,并对信息服务的流程、现代化手段和发展方向以及CIO在信息服务中的地位作用等作了简单的论述。     

面对面接触服务顾客感知质量影响因素研究

通过调查和统计发现,面对面接触服务顾客感知质量影响因素有5个,依次是服务技能、服务态度、服饰仪表、信息提供和服务效率;无论专业服务人员还是辅助服务人员,服务技能和服务态度都是影响顾客感知服务质量的最重要因素;男性顾客和女性顾客对于面对面接触服务感知质量影响因素存在一定差别,男性顾客对于服务技能较为看重,女性顾客对于服务技能和服务态度都非常看重。     

试论高校图书馆读者工作的深层次服务

本文论述了高校图书馆读者工作的服务职能，深层次服务的内容以及它对图书馆员的具体要求。     

企业科研单位图书馆的读者工作

本文对企业科研单位图书馆的读者服务工作结合实际进行分析和探讨 ,就企业科研单位图书馆今后如何进一步提高读者服务工作的质量 ,从而更好地为科研生产服务 ,提出了自己的看法和设想。     

网络图书馆的读者服务工作探讨

服务是图书馆的基本宗旨,网络图书馆的产生将使读者服务观念、服务对象、服务方式、服务工作内容等方面发生巨大的变化,网络时代图书馆服务的发展方向将是提供网上优质服务,这种服务既便捷又富于个性化,可提高用户的检索能力。     

服务质量评价模型比较

服务质量越来越受到企业的重视,但对服务质量的评价世界上却有不同的方法,每种方法实证的结果差异很大。现通过分析不同的评价模型,力求完善评价理论,从而提出适合饭店业的服务质量评价模型。     

关于高校图书馆读者服务工作的思考

读者服务工作是图书馆工作的出发点和归宿。如何最大限度地满足广大师生对文献信息的需求,是检验和衡量图书馆工作水平的尺度。为此,应开展切实有效的读者服务工作,让更多的读者了解图书馆,最大限度地利用图书馆的文献资源,从而提高读者文献利用能力及综合素质,推动高校教学、科研水平的不断提高。