找准服务型政府建设的着力点

近年来,随着改革的不断深化和服务理念的深入人心,服务型政府已逐渐成为我国政府建设和政府转型的基本取向。建设服务型政府需要从多个方面对政府及其行为进行重塑,既包括政府理念的创新、职能的转变,又包括管理体制和运行机制的改革,还包括在具体的政府行为中体现以人为本的服务要求。就地方政府而言,找准服务型政府建设的着力点,关键是在服务经济、服务群众上下功夫。一、贴近市场主体,建立服务企业的长效机制计划经济时期,政府包揽了企业的一切,政企不分制约了企业的发展活力。市场经济条件下,政府不再干预企业正常经营,由管理转向服务,…     

建设服务型政府的阻力因素及其对策研究——以泸州市为例

<正>一、建设服务型政府对泸州市的重要意义十七大报告在谈到发展社会主义民主政治时,明确提出了要加快行政管理体制改革,建设服务型政府。十七届二中全会还审议通过了《关于深化行政管理体制改革的意见》。在2008年2月23日政治局第四次全体学习中,胡锦涛同志又强调,建设服务型政府是加快行政管理体制改革、加强政府自身建设的重要任务。这些都为当前和今后一段时期继续推进行政管理体制改革指明了方向。何谓服务型政府?服务型政府也就是为人民服务的政府,用政治学的语言表述是为社会服务,用专业的行政学语言表述就是为公众服务。它是在公民本位、社会本位理念的指导下,在整个社会民主秩序的     

我国公共部门服务型领导研究——以广西为例

一、引言党的十七大和十七届二中全会强调加快行政管理体制改革,建设服务型政府。服务型政府也就是为人民服务的政府,它是在公民本位、社会本位理念的指导下     

从北京市怀柔区改革实践 看政府管理方式创新的基本方向与路径

温家宝总理在全国人大十届三次会议《政府工作报告》中提出，“努力建设服务型政府。创新政府管理方式，寓管理于服务之中，更好地为基层、企业和社会公众服务”。大力推进政府管理方式创新，加快建设服务型政府，是我国行政体制改革的重要组成部分，也是各级政府一项重要而紧迫的任务。     

建设服务型政府的思考

一、服务型政府是一种新型治理模式所谓服务型政府是指在公民本位、社会本位理念指导下,在整个社会民主秩序的框架下,通过法定程序和民主公开的方式组建起来的、以为公民服务为宗旨并承担服务责任的政府。服务型政府是相对于管制型政府的一种新型治理     

从建设服务型政府看公务员素质的提高

建设服务型政府已成为当前我国政府改革的基本目标和方向。"造就一支高素质的公务员队伍"是建设服务型政府的重要内容。本文从建设服务型政府的视角,在重点理解"服务"二字基础上,探讨了当代公务员应培养和具备哪些素质。     

新公共管理视角下的工商行政管理建设研究

随着我国现代化建设的推进和服务型政府的构建,公共服务逐渐成为工商部门的一项重要的工作职责,工商行政管理的工作理念、工作方式、工作内容等诸方面均已发生了巨大变化,加强对公共服务在工商行政管理体系中地位和作用的研究,是当前工商部门的一项重要课题.本文通过介绍工商行政管理工作与新公共管理理论的联系及工商部门现有的服务举措,为工商行政管理工作开辟了新的研究视野.     

新公共服务理论下我国服务型政府的建设

服务型政府是当前行政管理体制改革的基本目标和方向。“构建服务型政府是建设社会主义和谐社会、实现全面建设小康社会目标的重要举措。0’随着社会主义市场经济在中国的逐渐发育成熟，创建“月良务型政府”作为中国政府改革的主导趋向和目标模式选择，成为人们的共识。但经过个地方政府的探索和实践发现，对于建设服务型政府，当前我国对服务型政府的研究无论是在理论还是实践上都处于起步和探索阶段。因此，追踪公共行政学科发展的理论前沿，立足本国实际对于加快推动我国的服务型政府建设无疑具有积极地理论意义和现实意义。本文正是基于这种‘晰公共服务-＂的理念与认知，对我国创建‘假务型政府”所进行的一点尝试性的探讨和分析。     

成都市金牛区建设服务型政府的思考

建立服务型政府是目前深化行政体制改革的新课题，从以政务服务优质化推进规范化服务型政府建设的金牛区城区可以得出启示：建设服务型政府应提高行政效率，重视国家资源的利用，是组织结构与战略目标一致，以市场为调控基础，树立顾客导向理念，推进政府职能转变。建设服务型政府利于建立政府、公民、企业、社会之间的信任和谐关系，使得政府形象更加友善，推动政府改革。     

实施品牌带动策略加快文化产业发展

一、品牌、文化与文化产业 在如今日新月异、资讯发达的市场经济环境中,品牌已成为现代企业面向市场的重要营销工具.无论对于生产型企业还是服务型企业,品牌都是企业的核心.什么是品牌?     

我国服务型政府建设现状分析

政府转型已经成为＂十一五＂时期行政体制改革攻坚的中心和重点.从十六大提出政府职能从＂全能型＂转向＂服务型＂到十七大提出要加快行政管理体制改革、建设服务型政府,这些战略目标的提出为新形势下我国服务型政府建设提供了一个明确的思路和方向.鉴于此,本文梳理了服务型政府的理论依据,并从服务理念、职能定位和制度建设等三个维度对我国服务型政府建设的现状进行分析,在此基础上进一步提出我国政府治理理念转变、职能转变、具体制度建设等举措,切实推进我国服务型政府的电设步伐.     

浅论强化精益化管理推动企业转型升级

如何应用客户思维,将客户服务作为企业生存与发展的出发点,通过服务客户达到创造价值目的已逐渐成为共识。本文基于诸多企业应用的管理"法典"——"精益化"理论,拟对汽车服务型企业管理转型升级管理模式进行研究;从"精益化管理理论、标准化与流程再造、精益化营销、精益化服务链、精益化文化"五个方面验证精益化管理是汽车服务型企业转型升级的最佳管理模式。     

电力营销服务创新的要点分析

电作为一种特殊的商品,在我国的经济建设、人民生活及社会发展中起到了互关重要的作用.随着电力体制改革的不断深化,其经营环境也发生了重大变化,这也给电力营销工作带来了前所未有的挑战.那么,电网企业如何创新电力营销服务？使之由传统粗放型向经营服务型转变,是电网企业需要认真思索和积极实施的重要课题.     

地方政府责任体系建设探讨

当前,大力建设服务型政府已经被党中央、国务院提上了重要议事日程,成为政府自身建设的主要目标和发展方向。建设服务型政府,必须弄清为谁服务、怎样服务的问题,必须明白服务内容和政府责任的内涵。     

行政法对服务型政府的构建路径

服务型政府,就是坚持以人为本,以为人民服务为宗旨,以社会管理和公共服务为核心职能,以实现经济、社会和人的全面和谐发展为根本任务的现代政府。如何发挥行政法对服务型政府的作用是当前社会各界关注的焦点。因此,研究行政法对服务型政府的构建路径具有十分重要的现实意义。本文以行政法为切入点,在概述构建服务型政府的基本内涵的基础上,通过分析服务型政府的基本特征,重点探讨了行政法对服务型政府的构建路径,旨在说明行政法对构建服务型政府的重要性,以期为我国服务型政府的构建提供参考。     

消费价值观研究应成为当今营销研究的一个重要方向

以往研究表明,在影响消费决策行为的诸多因素中,消费价值观因素起着重要的作用,本文认为当个性化消费被社会认同并发展成为当今社会主流消费文化的时候,消费价值观对消费行为的作用越显强烈。随着这一变化,企业的营销理念和营销模武也要作相应地改变,研究与具体消费行为相联系的消费价值观应是企业营销研究的重要方向,以往市场细分和品牌定位的分析框架需要重构。     

服务型政府创建中公务员核心能力建设

服务型政府本质上是在公民本位社会本位理念指导下,在整个社会民主秩序的框架下通过法定程序,按照公民意志组建起来的以为公民服务为宗旨,并承担着服务责任的政府.从广义的角度来看,服务型政府基本的内容包括以人为本的服务观念、依法行政的服务准则、顾客导向的服务模式、绩效评估的服务考核、过错追究的服务责任等,它是以市场为导向吸纳企业社会和公众等主体以提供公共服务为特征的政府行政模式,其创建对公务员素质提出了严峻挑战.     

公务员能力建设的理论创新——《公务员能力建设论》一书评介

<正>随着中国经济日益融入世界经济,计划经济时期全能型政府、审批型政府向市场经济时代服务型政府的转型已成为一项崭新的时代课题。建设服务型政府,其中的一个关键环节就是要加强公务员能力建设,转变行政理念,公开办事流程,提升行政效率,更好地服务民众,     

消费价值观研究应成为当今营销研究的一个重要方向

以往研究表明,在影响消费决策行为的诸多因素中,消费价值观因素起着重要的作用,本文认为当个性化消费被社会认同并发展成为当今社会主流消费文化的时候,消费价值观对消费行为的作用越显强烈.随着这一变化,企业的营销理念和营销模式也要作相应地改变,研究与具体消费行为相联系的消费价值观应是企业营销研究的重要方向,以往市场细分和品牌定位的分析框架需要重构.     

有关品牌文化内涵及影响因素的探索性研究

随着商品经济的发展和市场竞争的日益激烈,品牌文化的建设已经成为一个品牌成功的关键.本研究基于扎根理论对品牌文化的概念模型进行了探索性研究.通过文献分析和质的研究(32个深度访谈、四组焦点团体访谈)相结合的方法,本研究认为品牌文化包括企业文化、产品与服务、品牌个性和理念以及品牌归属四个维度.品牌文化以企业文化为基础,以产品和服务为载体,通过理念、个性、声誉等品牌精神的塑造,最终使得用户对品牌产生归属感.在这一过程中,品牌文化的形成受到企业营销手段、社会潮流和消费者的共同影响.本研究为品牌文化的定量研究打下了坚实的基础,对品牌研究和营销实践都具有重要意义.