基于物流服务的消费者在线购买后行为实证分析

基于在线购物消费者的视角,研究物流服务质量对其购买后行为的影响,以探究影响消费者行为的关键物流因素。采用结构方程模型对物流服务质量各维度对购物满意度、顾客抱怨及重购意向的影响进行了检验。结果表明交付服务质量和人员服务质量对顾客购物满意度和顾客抱怨均有显著影响,信息服务质量和服务规范性仅对顾客满意度具有积极作用,而顾客满意度和抱怨分别对重购意向具有显著的正面和负面影响。     

消费者信心对顾客资产驱动因素与顾客忠诚意向关系的调节作用研究——以银行业为例

根据我国六大银行688条顾客数据,运用MLwiN 2.10Beta软件进行了分层回归建模,探索消费者信心对我国银行业顾客资产驱动因素与顾客忠诚意向间关系的调节作用。研究发现,价值资产与顾客忠诚意向、品牌资产与顾客忠诚意向之间的正向关系随消费者信心的减弱而减弱。消费者信心对关系资产与顾客忠诚意向之间的调节作用不显著。由此,解决了银行业战略营销投资的优先次序问题,分析了消费者信心变化对消费者行为产生的影响,并为在消费者信心低迷或高涨的不同情境下,银行应采取的营销策略提供了实证支持。     

变电工程造价影响因素分析——基于SPSS软件主成分分析法

本文重点分析了诸多电力工程项目普遍存在的"三超"现象(概算超估算、预算超概算、决算超预算),使用主成分分析方法,利用SPSS软件,从概算和决算对影响变电工程造价的主要因素进行归纳、分析,明确在主成分中占较大权重费用的调整修改方向。通过使用主成分分析法得到的影响变电工程造价因素与实际情况比较吻合。因此,主成分分析法是一种比较适用于造价影响因素评价的方法。     

商业银行员工满意度研究

在当今银行业竞争激烈的今天,在以客户满意为目标的银行体系下,客户的满意程度取决于享受到的服务,而服务质量的高低又取决于银行员工满意度的高低。所以,银行员工的满意度对于增强银行的竞争力显得越来越重要。与其他行业不同,银行员工为顾客提供的服务是无形的,服务的好坏具有很强的主观性。员工提供服务与顾客接受服务是同时发生的,员工与顾客的接触非常频繁,银行能否获得顾客的忠诚度,关键在于员工和顾客的关系发展到了何种程度。本文通过研究,探讨了影响商业银行工作人员工作满意度的影响因素,以及提升员工满意度的重要意义。     

基于SPSS主成分分析的油田采油成本控制研究

本文以胜利油田为例，采用主成分分析方法，分析了原油开采过程中各成本指标间的系统联系．并确定了3个主成分，达到在保证信息量的同时简化分析的目的。研究结果表明，主成分分析方法能从本质上揭示影响石油企业开采成本的各因素关系，并且能为各油井给出成本分析的综合评价，从而可以为高层决策提供理论依据。     

消费者对服务便利的感知：以超市购物为背景的实证研究

服务便利是服务营销领域的重要课题，也是影响消费者满意度的重要因素。作者以超市购物为背景进行了一项实证研究，探讨不同类型消费者对服务便利感知的差异。数据分析结果表明，性别和受教育程度可以使消费者对决策便利的感知产生显著差异，而年龄和收入水平则不会使消费者对任何一种服务便利的感知产生显著差异。本研究所开发的服务便利量表为以后的实证研究提供了有价值的参考。     

建筑业上市公司资本结构影响因素的实证分析

上市公司资本结构是否合理直接关系着其价值最大化的受现。选取净资产收益率等16个指标,以资产负债率衡量资本结构,对我国建筑行业上市公司资本结构影响因素进行了实证分析。首先运用主成分分析法消除各指标之间的多重共线性,然后将16个指标综合为8个主成分并作为解释变量,建立了多元线性回归模型,最后以我国实际数据进行了实证分析,得到各个因素对资本结构的不同影响程度。     

基于Fuzzy-IPA法的历史文化街区游客满意度研究——以福州市三坊七巷为例

游客满意度是旅游产业的重点研究对象,它反映了旅游产业的核心竞争力。该研究以福州市三坊七巷为例,采用Fuzzy-IPA法,借助SPSS软件进行因子分析,确定评价维度,并运用主成分分析对各评价指标赋权,构建历史文化街区游客满意度评价指标体系,分析三坊七巷游客满意度,并据此提出提升福州市三坊七巷游客满意度的相关建议。     

汽车产业链演化机理及影响因素研究

汽车产业链是汽车产业重要组织模式,其演化与整合升级对汽车产业发展具有重要意义。本文从汽车产业链演化动因出发,重点分析汽车产业链演化过程,分析归纳影响汽车产业链演化影响因素。在此基础上,以东北地区汽车产业为例,运用主成分回归分析方法对汽车产业链演化影响因素进行实证检验,结果表明各影响因素与东北地区汽车产业链演化发展水平存在不同方向和程度的相关关系。     

消费者持续满意度研究——基于快乐适应视角

从动态视角研究消费者满意是营销学研究的前沿问题.本文从快乐适应角度考察消费者如何在消费决策过程中获得持续的满意.问卷调查研究发现,尽管不同产品的满意度会随时间的延续下降,但剔除价格变动因素后,由于互动性产品给消费者带来的快乐更不易适应,满意度并未随时间发生明显改变;情感性产品给消费者带来满意容易适应,满意度随时间的推移明显下降;实用性产品并未给消费者带来明显的情感刺激,因此,消费者对这类产品的满意度相对比较稳定.根据快乐适应理论,商品的互动性带来的消费的不易适应性是影响持续满意度的主要因素.本研究的结论为消费者、厂商、政府部门在购买商品、生产产品和制定政策等方面提供建议.     

基于主成分分析的国有商业银行竞争力评价研究

在现有商业银行竞争力评价指标的基础上,建立了一套完善的可量化的商业银行竞争力评价指标体系库.运用主成分分析法对该指标体系库的指标进行筛选,得到了信息反映程度高且不受指标间相关性影响的商业银行竞争力评价指标体系.该体系的特色与创新表现在:从现实竞争力和潜在竞争力两方面综合地考察国有商业银行的竞争力;通过主成分分析筛选得到包含较少指标的指标体系,能够反映全部原始数据的信息;降低了信息丢失程度,避免了指标间相关性对后期评价的影响;利用OBLIMIN斜交旋转法得到显著影响综合竞争力的若干因素,有利于国有商业银行更有针对性地提高自身竞争力.从实证的角度,运用斜交旋转法,找出影响国有商业银行竞争力的银行的盈利能力、发展能力、创新成果等主要因素,为国有商业银行的发展提供了具有实践意义的参考.     

基于冲动性购买诱发因素的消费者冲动性购买之购后满意度研究

选择以冲动性购买的购后满意度这一"购后行为"作为研究视角,并从冲动性购买诱发因素入手,利用实验方法分析了冲动性购买诱发因素与冲动性购买购后满意度之间的关系。研究表明,价格促销刺激有无(外部环境刺激因素)、时间压力高低(购买情境刺激因素)、冲动性购买倾向高低(消费者个人特质)均对冲动性购买之购后满意度具有显著影响,而且冲动性购买倾向高低对这种影响具有一定的干扰效果。     

基于城市规划建设管理水平视域下的空气质量差异性研究

本文从一二三线城市出发,获取各个代表性城市的空气质量指标的实测数据,对一二三线城市的空气质量指标进行方差性分析和空气质量指标的主成分分析;得出一二三线城市之间的空气质量有显著性差异、影响空气质量的因素基本相同;但是在各城市间影响空气质量的因素的比重有差异。     

基于消费者创新性视角的网上购物意向影响因素研究

消费者的创新性水平是影响其网上购物意向的重要因素之一.通过实证方法从消费者创新性的角度对影响消费者网上购物意向的因素进行了研究.研究发现:消费者的创新性水平对其网上购物意向有显著影响;保守型消费者更加不容易产生网上购物意向;交易可靠、个人信息安全、有用和方便是影响保守型消费者产生网上购物意向的重要因素.     

基于混频数据模型的宏观经济对股票市场波动的长期动态影响研究

股票价格时间序列与宏观经济变量时间序列原始数据的不同频直接导致传统计量模型在处理宏观经济波动与股票市场波动的关系问题中产生模型误设和估计偏误。本文运用混频自回归条件异方差模型从水平值和波动率两个维度实证分析生产者价格指数、居民消费价格指数、宏观经济景气指数及同业拆借利率四个宏观经济变量对股票市场波动的长期动态影响。同时,运用主成分分析提取宏观经济第一主成分并构建一个宏观经济综合指数,进一步探究宏观经济总体状况对股票市场波动的长期影响。研究发现：股票市场已实现波动率显著地放大了股票市场的长期波动。生产者价格指数、居民消费价格指数、宏观经济景气指数的水平值和波动率均对股票市场长期波动产生显著影响;且其波动率维度呈现出较强的持续效应;同业拆借利率仅在水平值维度对股票市场波动长期成分产生微弱影响。宏观经济第一主成分和宏观综合指数的波动率对股票市场波动长期成分均具有显著的正向放大作用,但持续效应较弱;而其水平值对股票市场波动长期成分的影响虽然微弱,但持续时间较长。     

资本结构与股权结构对商业银行综合绩效的影响

依据商业银行三性原则及骆驼评价体系,采用主成分分析法构建了商业银行综合绩效指标,选用我国14家银行2007～2011年的面板数据研究了资本结构与股权结构对我国商业银行绩效的影响。结果表明:资本充足率及股权集中度能显著地影响商业银行的绩效;国有属性对商业银行综合绩效有正向影响,但不显著。     

数理统计在银行效率评价问题中的应用

为了对我国银行效率进行评价,提高商业银行的竞争力,文章利用一系列评价方法,建立了针对银行效率的评价模型。利用灰色加权关联分析法,对银行进行分类。首先利用熵权法求出各指标对应的权重,然后计算出各家银行各年的灰色加权关联度,根据所得的数据拟合出三年的变化曲线。再根据曲线的变化趋势的相似程度对银行进行分类,大致可分为变化相对平稳型,变化相对轻微型和变化相对较大型三类。利用主成分分析法建立银行的效率评价体系,并对各个银行的效率进行评价和排名。     

基于SERVQUAL的消费者网上重复购物行为研究

网站的服务质量(特别是售后服务质量)将决定消费者是否再次到该网站购物,已有的研究重视网站的技术方面(如安全)对消费者购物行为的影响,较少关注网站服务的作用.基于服务质量的重要性,提出了基于SERVQUAL的消费者网上重复购物行为模型.研究结果发现,服务质量的核心构件--服务水平(包括可靠性、响应性、保证性)是影响消费者对网站信任及满意度并进而决定其网上重复购物动机的重要因素,可见性和移情性对消费者信任没有显著作用,但二者对满意度具有显著作用.     

新农村建设背景下影响四川农村居民消费因素分析

随着解决"三农"问题、统筹城乡发展一系列政策的出台与实施,农民的生产、生活环境有了较大的改善,收入多了,消费水平提高了。利用2002~2012年年度数据建立了影响因素指标与农民消费水平的主成分回归分析模型,比较分析各变量对四川农民消费水平的影响程度,并提出引导和促进四川农民消费水平提高的对策建议。     

网络购物中消费者决策行为模型的构建

本文基于技术接受模型、期望确认理论、感知风险和信誉信任建立了网络购物中消费者决策行为的动态模型,对消费者决策过程中各个阶段的影响因素进行分析,提出购物后的满意度对再次购买决策具有反馈作用.