重视"领导"与"管理"的贯通

最近在大中型企业中讲学,有两个CEO跟笔者谈起“领导”与“管理”的问题。他们说他们遇到了两个问题:一是管理层缺乏悟性,不能完整准确地把握高层领导的决策,知其然,不知其所以然,遇到未经具体授权的     

"名相问牛不管杀人"析

汉代名相丙吉，一次外出巡视碰上一宗杀人事件，他没有理会，尔后看到一头牛在路边不断地喘气，却立即停下刨根问底，仔细询问。随从不解，问为什么人命关天之事他不管，却关心牛喘气。他说，路上杀人自有地方官吏去管，不必我去过问；而牛喘气异常，则可能发生牛瘟或其他与民生疾苦有关的问题，这些事情地方官吏又往往不太注意，因此我要查问清楚。这个故事应用于企业管理中很耐人寻味。如果把“杀人事件”看成例行事件，那么“牛喘气”实际上就是一个例外管理的典型。因为这类“杀人事件”的处理实际上已经制度化、流程化，并有专门的机构…     

"没问题"吓跑了外商

台湾信益陶瓷有限公司总经理陈正升是１９９７年来大陆投资的，先后跑了十几个开发区，听到最多的一句话是：“没问题！”这几乎成了一些官员的口头禅。陈正升却最怕听到这句话。北方有个县邀请他去投资，县长指着１００亩地拍胸脯说：“这地送给你了，没问题。”对这么大的优惠，陈正升倒不敢接受了，他认为那个县长没有送１００亩地的权力，这是瞎闹。“他今天能违背国家政策，明天就可能对投资者胡来，将来说不定会想尽办法把我吃穷了……”陈正升赶紧抬腿走人。要想招商首先必须了解外商，看他们有什么需要，围绕他们的需求做文章才能真…     

现代企业:管理者与被管理者走向柔和

一、管理者与被管理者关系阶段发展分析纵观管理学理论发展的历史,我们可以看到,不同的管理模式和管理思想取决于管理者或管理思想家对人性的不同假设。我们知道,关于人性的假设从历史的进程来看,有“经济人”假设、“社会人”假设及现在的“复杂人”假设。这些人性假设与同时代相应的管理理论或管理思想正好相对应,如“经济人”假设与古典管理理论、“社会人”假设与人际关系理论以及“复杂人”假设与权变理论等都是相对应的,而企业中的两大阶层即管理者与被管理者之间的关系也随着人性假设的不同和管理思想或管理理论的发展变化,经历了泰…     

向失败者"取经"

一家企业濒临倒闭,新上任的厂长主动登门向老厂长“取经”。他对老厂长说:“我想您一定有许多心里话和宝贵的经验教训可以指导我。”老厂长感慨之余,说出自己在任时的成败得失,使新厂长受益匪浅。于是新厂长“对症下药”,取长补短,经过一段时间的努力,企业终于“起死回生”。如今,一提到先进经验,人们总是不远千里到那些成功的企业参观学习,几乎没有人肯向失败者“取经”。在他们看来,成功的企业肯定有许多成功的经验,而失败者根本就没有什么“经”可取。其实这是一种片面的认识。成功的企业有成功的经验,失败的企业也有失败的教训。世上的…     

人力资源管理中的"二八定律"

人力资源管理是一门科学。既然是科学，便有一定的内在规律，“二八定律”便是人们在长期的人力资源管理实践中摸索和总结出来的。所谓“二八定律”，是指一个企业或一个组织往往是２０％的人完成８０％的工作任务，创造８０％的财富。因此，作为企业的老总或单位的领导，要保持稳定的人力资源结构，保证人力资源优化配置，就必须保持清醒的头脑，明确２０％的核心成员是谁，这些人有什么样的特点和优势，他们需要企业给予他们什么，以便采取相应的策略，通过重点培养和激励这２０％的骨干力量，充分发挥他们的骨干带头作用，带动另外８０％…     

十招降服80后

很多企业CEO常抱怨：“真搞不懂80后的员工怎么回事，我们对他们已经够忍让的了!对他们好也不是，不好也不是!他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。到底要我们怎么做，他们才满意？”而80后员工则抱怨：“为什么领导就是不理解我，不信任我，我的能力比谁差啊？天天叫我干这干那，干完还不满意，这不简直把我当活驴使吗？”     

"无领"一族启示录

他们是一群深水鱼,大多时候沉潜于水底冥睡或思想,而往往于某一瞬间,在阳光下出其不意地跃出水面……他们是另一些星星,在群星灿烂之时,仿佛离我们更遥远,于星云间沉默无华,而当月朗星稀,则闪耀着奇异的光芒……“无领”是怎样的“一族”? “无领一族”给予我们怎样的启示? 今天的管理面临怎样的问题,明天的管理是否从“心”开始……     

从1亿到10亿的企业家思维

著名企业家松下幸之助曾经说过：“当我的企业只有10个人时，我最能干；当我的企业有100个人时，我和他们一起干；而当我的企业有1000人时，我只能站在后面感谢他们，同时，信任来自责任，我会更加负责地看好松下的未来。”     

首长"身边人"受宠莫要"惊"

按职责要求,机关的参谋、干事、助理员、秘书等工作人员在首长的直接领导和管理下开展工作。他们与首长朝夕相处,工作和生活都与首长有着较为密切的接触,因此,首长的意图他们最明白,首长的工作思路他们最清楚,首长的动向他们也最先知道。首长要通过这些办事人员发出命令指示、行使职权,还要通过他们广泛地获取各种信息,说他们是首长的“身边人”,并不为过。但是,由于工作分工、德才表现不同,“身边人”和“身边人”也有着不一样的“待遇”。有的“身边人”能力一般,表现平平,在首长心目当中分量不重,有时甚至坐冷板凳;而有的“身边人”则不…     

由"不拉马的士兵"想到的

在管理界，“不拉马的士兵”这一案例 流传久远：一位年轻有为的炮兵军励难以调度的特征，所以必须给相应的管理能力以相应的报酬，才能激励管理到位，才能充分发挥人力资本尤其是企业管理层这一稀缺性资源的作用，才能在最大程度上克服由此造成的人力资本“短边效应”。资源转化是企业价值形成过程的直接表现形式，能力配置是优化企业价值形成过程的手段，而知识应用和创新管理则是企业价值形成的来源。著名经济学家熊彼特视企业家为创新者，能够改革和革新生产方式，但他说这需要激励。 二是要激活员工的潜能。闲置是一种浪费，…     

论管理“五态”在安全生产中的作用

“五态”是指人在生病、疲劳、醉酒、生气、兴奋下的五种身体、情绪不佳的状态。这五种状态会直接干扰企业职工在生产过程中的行为标准，产生不利于安全生产的想法和做法，导致事故发生，影响人机系统工程正常运行。所以预防“五态”、管理“五态”是企业安全生产管理中的重中之重卜企业的管理者与被管理者只有真正认识，了解“五态”在安全生产管理中的危害，才能从思想上认识到预防“五态”，管理“五态”的重要性，才能建立健全安全管理工作机制，有效预防、控制“五态”情况发生，做好安全生产管理工作。     

反思"酒害"说"专卖"

近年来，“酒害”肆虐已造成了诸多悲剧。人们痛定思痛，对“酒害”的形成进行了多方面的反思。虽说法颇多，但笔者以为，从总体上讲，还有一个不能忽视的原因，这就是从２０世纪８０年代初起对酒类专卖的“放开”。专卖“放开”后，有些地方的酒类市场几近失控，生产销售相当混乱。我国迄今已注册的白酒企业约３．７万家，而未经注册擅自生产的，则多得不计其数。有的地方不管什么人，只要能搞到甲醇，就可“生产”出“酒”来。至于销售，任何一个市井闲人或乡间村夫，摆个小摊、挑副箩筐，就可贩酒卖酒。许多假酒、毒酒就是通过这些渠道“…     

把丢弃的“宝剑”捡回来

加强管理是企业永恒的主题。当前相当多的国企经营状况欠佳，引起了经济学界两种意见的争论，一种认为，要害在于体制缺陷，应加大改组、改制、改造力度，体制创新，深化改革是根本出路；一种则认为，在体制及其它条件基本相同的情况下，有的企业陷入困境，有的企业则生机勃勃，差别就在于管理水平的高低，“改到深处是管理”。仁者见仁，智者见智，但共识是：改革不能代替管理，管理也不能代替改革。企业管理是一个复杂的系统工程。管理不仅是科学，还是艺术、经验、技巧，管理的本质是创造。凡成功的企业，都有独特的管理。最近笔者从一本…     

一胜一负和一负一胜

日本以培养围棋人才而著称的木谷道场创办人木谷实,常让弟子们轮番对弈,然后汇报战绩。有一次,两个弟子下了两盘棋,各胜一局。弟子甲汇报说:“我今天一胜一负。”弟子乙也说:“我同样是一胜一负。”木谷实问清具体情况后,严肃地对弟子乙说:“你不是一胜一负,而是一负一胜。”弟子乙说:“反正都是每人赢一盘,‘一胜一负’和‘一负一胜’有什么区别?”木谷实严厉地指出:“大有区别!如果是单淘汰的赛制,你负了一局后,就不可能有再胜一局的机会。”了解足球世界杯决赛阶段赛制的人都知道,小组出线后的比赛采用单淘汰制。从16强到4强的比赛谁输了…     

拔苗安能助长，理性看待潜能学生

孔圣弟子三千，只有七十二贤士。我从教25年，也可谓桃李满天下。他们不乏战斗在各行各业成绩斐然、光彩照人的精英。然而，他们的学生时代并非都是家长心目中的好孩子，老师心目中的好学生。有相当部分曾被人们列入“问题生”之列，可他们走向社会后，同样成为中国特色社会主义建设的佼佼者，在各自不同的岗位上散发着光和热。     

时间、效益何为贵?

有些地方，有些部门，上级要求其完成企业改制的时间是一年、半年。可是，他们在“早改制早受益”的思想支配下，将时间表列为一月、半月。不正常的“早”，会不会得到正常的“益”？不可黄色。任何事物，从不成熟到成熟都有若干过程。其载体是什么？是时间。省却了必要的时间，那就必然会舍弃或遗漏必须的过程。所以，事物的成熟度也会大打折扣。过去的一些公司可资借鉴。你一叫，我就办；我一办，它就倒。所办的，原来是“翻牌公方’。——仅将原来企业的牌子翻过来重写一下，其他任何事情未做。时间倒节省了几“仓库”，可是，又有什么意…     

可贵的"提价竞争"

当前，在市场一片降价促销的鼓噪声中，有些企业却大不以为然，它们不仅不“降价”，反而“提价”。江苏蓝宝石食品有限公司是一家以生产水煮蔬菜为主的出口加工企业，产品主要销往日本。不久前，国内有三家企业的产品样品放到了日商面前，报价时，其中两家竞相降价，每吨跌破１０００元，而“蓝宝石”报出的价格则令举座皆惊：每吨１２００元。对此，日商大惑不解，人家降价还来不及，你为什么提价呢？公司一位副总坦率地说，“一分钱一分货”，我们的产品选料严格，加工工艺先进，符合卫生指标，包装规范，品质绝对保证。没想到，日商看重…     

管理者角色面临二轮转换

随着中国企业的逐渐探索与市场成熟，关注经理人阶层的能力开发和建设，成为当前阶段曰益白热化的命题。其实，当前的中国经理人已经适应了从“管理自己”到“管理他人”的转型，但在“管理他人”到“管理管理者”的进一步转换过程中，还有许多素质潜力可挖。”     

"人心入股"赞

哈尔滨的一家企业出现了一桩“人心入股”的新鲜事：就是把企业公共股中的９．１％作为“人心股”，把过去属于精神文明范畴的好人好事量化为股份，追加给在改革创新方面有突出贡献的职工。此法实施以来凝聚了人心，充分发挥了人的因素，职工上下一心，对企业的关注度和忠诚度大幅度加强。人所共知，资本、劳力、技术等是一种有形的“物质资产”，可以入股；而“人心”则是无形的“精神资产”同样也能入股。因为这是一种人格的力量、道德的品牌、资源的优势，犹如一股磅礴的浩然之气，能焕发精神文明建设的巨大潜能。在当前市场经济大潮中需…