“服务”是秘书工作的宗旨——对秘书工作“三服务”的再思考

一．问曩的提出 许多秘书学著作把“三服务”说成是秘书工作的指导思想，例如安忻的《秘书工作概论与实务》说：“我国秘书工作的指导思想是：为直接领导服务，为相关各级领导服务，为人民群众服务，简称为‘三服务’。”（中国档案出版社2000年版，第32页）     

“三服务”是秘书工作的宗旨——对秘书工作“三服务”的再思考

一、问题的提出许多秘书学著作把“三服务”说成是秘书工作的指导思想,例如安忻的《秘书工作概论与实务》说:“我国秘书工作的指导思想是:为直接领导服务,为相关各级领导服务,为人民群众服务,简称为‘三服务’。”(中国档案出版社年版,第页)但是,在秘书学杂志上,更多的文章认为我国秘书工作的指导思想是邓小平理论和“三个代表”重要思想。请看《秘书工作》上几篇文章的标题:《用建设有中国特色的社会主义理论指导秘书工作》(年第期,作者李昌远)《以邓小平理论为指导加强和改进办公厅工作》(年第期,作者彭宏松)20031120041《以“三个代表”…     

浅谈如何当好领导秘书

秘书工作的最基本特点是辅助性。在没有领导授意的情况下,无权处理问题。但要时刻做好协助领导正确处理问题的准备。秘书工作的特点之二是机要性。秘书人员工作在领导机关,在领导人的身边。处于机关的核心部门,经常接触核心机密。．秘书工作的特点之三是综合性。秘书工作以领导人的活动为轴心。以领导人主管的工作为范畴,凡是领导工作涉及的范围。都是秘书的工作内容。秘书工作的特点之四是服务的单一性。秘书始终以领导为核心开展各项工作,服务对象具有单一性。当然,服务对象的单一。并不排除秘书之间、秘书与其他同志之间的互相协作与支援,但忌手伸得过长。“对外”不能扩张权力,“对内”服务也要掌握分寸,不能代替领导人接受分外的利益。作为秘书要深刻认识秘书工作的四个特点,发挥好三个作用,做好四方面工作,培育四种修养,努力实现“四个转变”。     

发挥助手作用提高服务质量

新时期的秘书要做好“三个服务”,其中,为本级领导工作服务是秘书工作的重点和首要职责.领导人的基本职责是决策,一旦决策形成,就需要有人去贯彻执行.秘书人员正是根据本级领导的这种工作需要而配备的,他们理所当然地也就成了本级领导的参谋和助手.     

秘书与领导

领导和秘书是领导工作实践中经常碰到的两个范畴,它们具有人格化和对象化二重属性。作为人格化属性,它是指具体的人;作为对象化属性,它是指具体的事,即领导活动和秘书工作。秘书工作有“三服务”要求,首要的就是为领导服务,为领导开展领导工作当好参谋助手。如果领导主观意见比较强,比较拿得出主意,秘书主要就是当好助手：如果领导本人主观意见不是太强,秘书就要既当好参谋,又当好助手。     

做秘书要把握好工作定位

秘书是一个重要的社会职业群体,秘书工作是机关整体服务功能的基础和保证。做一个好秘书,才能素养是基础,准确定位是关键。一是当好智囊,不能窝囊。“秘书”一词来自拉丁文,意思是“可靠的职员”。所谓“可靠”,即职业道德层面上可以信赖、工作能力层面上可以依靠。好秘书能眼观六路、耳听八方,心有全局,能全面、准确、深入地掌握实际情况,吃透上情、摸清下情,领导问到之处,张口即来,随时满足领导所需。好秘书能主动思考一些问题,见别人所未见,想别人所未想,有的放矢地向领导提供前瞻性、方向性、全局性、建设性的意见和建议,为领导决策服务…     

秘书的责任心

自古以来，秘书就是领导工作的“服务员”。领导工作的大事小事、这事那事，时刻牵动着秘书的敏感神经。手中虽然无权，但心中时刻有责。在服务领导的过程中，秘书工作者始终牢记“秘书工作无小事”的警训，用服从、奉献和谨慎诠释着“重于泰山”的责任。     

做秘书工作要有“三心”“二意”

秘书是一项特殊的社会职业。秘书既要负责处理领导的日常事务,又要负责机关的工作协调和相关文书工作。随着形势和任务的发展变化,秘书为领导服务的内涵也在不断地丰富和拓展。在工作实践中,我们深深感到要做一名符合角色要求,为领导、机关和群众所接受的称职秘书,就必须具有“三心”“二意”。清代王豫说:“才不称不可居其位,职不称不可食其禄。”秘书工作的高标准、严要求,决定了作为领导直接助手的秘书人员必须具有过硬的综合素质和精湛的业务技能。应该说,秘书人员都是经过各级认真考察和严格选拔的,他们中的绝大多数无论是思想品质、业…     

领导秘书四种心态

有所为 有人认为,领导秘书干的只是辅助性工作,谈不上有所作为。其实不然,秘书工作大有可为。怎样才能“有所为”？ 一要创造性服务。变被动服务为主动服务,一事当前,要能预见、善归纳;能分析、善综合;能比较、善辨别;能领会、善发挥。在观察事物上,要善于提出新的问题和观点;     

做好秘书工作的四个基本功

<正>在新的形势下,秘书如何强化"三服务"(为领导工作服务、为上下级和同级机关工作服务、为人民群众服务),落实"三细化"(办文严细化、办会精细化、办事明细化),实现"三满意"(领导满意、部门满意、基层群众满意),笔者认为离不开意识、效率、能力、作风这四个基本要素。意识是做好秘书工作的前提超前。超前源于对情况的了解和把握。所谓"知情早、晓事快、见事深、谋事准",是对秘书工作的基本要求。当前正处于信息时代,各种情况层出不穷又瞬息万变,无形中对秘书工作提     

秘书专业分层次教育势在必行

一．秘书人才培养需要秘书专业实行分层次教育 无论是从人才自身实际还是社会对人才的需求来看，秘书人才划分客观上都存在着一种纵向层级。例如，人们通常将秘书划分为初级秘书、中级秘书、高级秘书三个级别，三个级别秘书的工作职责与工作内容是有区别的。一般来说，初级秘书主要从事操作性的服务工作，帮助领导处理一些日常程序性琐事和杂务，     

党委办公室秘书人员应做到“四要”

<正>党委办公室秘书人员的主要职责是“参与政务、处理事务、搞好服务”,必须具备较高的政治水准、学识水平、业务素质、职业道德和良好的性格品质。笔者认为党委办公室秘书在具体工作中,要做到“四要”。一、定位要“准”直接为领导提供服务是党委办公室秘书人员的重要职责,秘书活动的目的要服从领导活动的既定     

秘书应与领导保持“等距”交往

<正>秘书工作是为领导工作服务的,由此形成了秘书与领导的特殊关系。秘书与领导的关系,是秘书人际关系中最重要的关系,是决定秘书工作成败的关键因素。不少秘书也有这样的体会,处理与领导的关系,比处理同事关系要难。在处理与领导的关系上,不妨引进“等距外交”这一概念。“等距外交”的原意,指世界上一切国家之间或国内各政治派别举行政治谈判,     

乡镇秘书要有“耐”性和“韧”性

乡镇秘书成年累月战斗在基层第一线,为乡镇领导服务,为基层群众服务,工作无疑是辛苦的。但辛苦不一定就有成效,也不一定就能让领导满意,让群众满意。那么,乡镇秘书如何做好其本职工作呢?以往,本刊刊发的多是乡镇秘书自己的工作体会和经验,这里我们选登一位乡党委书记谈如何做好乡镇秘书工作的稿件,请看——乡镇秘书要有“耐”性和“韧”性。     

秘书工作“三到法”

俗话说,“文章一朝成,功夫在平时。”要做好秘书工作,秘书工作者平时就应多听多看多想,充分领悟领导的思想观念、思维方式、表达习惯,这样才能准确把握领导思路、表现领导主张、体现领导要求。笔者以为,当好秘书有“三到”。     

如何做好国企总经理秘书工作

近年来,我国的国有企业秘书工作逐步走上规范化、制度化、科学化的轨道,在协助企业领导做好发展决策、市场运作、经营管理与办公室日常工作等方面起到了重要作用。与地方党政机关的秘书工作一样,国有企业的秘书工作也是从属于领导工作并为其服务的。在当前新的市场经济条件下,快速适应新环境并做好服务和参谋工作是企业秘书的重中之重。     

如何做好国企总经理秘书工作

正近年来,我国的国有企业秘书工作逐步走上规范化、制度化、科学化的轨道,在协助企业领导做好发展决策、市场运作、经营管理与办公室日常工作等方面起到了重要作用。与地方党政机关的秘书工作一样,国有企业的秘书工作也是从属于领导工作并为其服务的。在当前新的市场经济条件下,快速适应新环境并做好服务和参谋工作是企业秘书的重中之重。习近平总书记在《秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》一文中谈到:"秘书的特殊性工作,     

秘书参谋的六种方式

秘书必须履行参谋职能，这在理论上已经被人们所公认，但在实践中用何种方式实现这一职能，人们似乎尚未给予足够的关注。一些具有一定秘书工作经验的人觉得，自己所做的都是很具体的工作，从来也没有直接“参谋”过，因此很难尽参谋之责；一些刚刚从事秘书工作的人觉得，自己既然有参谋的职责就要理直气壮地给领导出谋划策，直接去“参谋”。这两种认识其实都是错误的。秘书不是专职的参谋人员，更不是所谓的“谋士”或“师爷”，秘书是在具体事务处理方面为领导提供服务的人员，“参谋”是秘书的基本职能要求之一，这一职能是要通过各种各样的服务来体现的，其基本实现方式是间接的。秘书的参谋活动是与其他服务活动相伴相生的，“参谋”渗透、融汇在服务活动之中。     

秘书工作中的"三心二意"

秘书是一种特殊的社会职业,秘书工作是党政机关工作不可缺少的重要组成部分。秘书既要负责处理领导的日常事务,又要负责领导的工作协调和相关文书工作。随着形势和任务的发展变化,秘书为领导服务的内涵也在不断地丰富和拓展。在工作实践中,我们深深感到,要做一名符合角色要求,为领导、机关和群众所接受的称职秘书,应做到“三心二意”。要有永不懈怠的“进取心”。秘书工作标准高、要求严,这就需要秘书人员必须具有过硬的综合素质和精湛的业务技能。应该说,秘书人员都是经过各级认真考察和严格选拔的,无论是思想品质、业务能力,还是作风纪律…     

秘书工作无小事

秘书扮演的是一种参谋员、信息员、联络员、服务员、保密员的角色。秘书工作,既是一种职业,也是一项事业。自1999年7月至今,我先后任过四位县政府领导的秘书。秘书工作无小事。结合七年来从事秘书工作的体会,我认为做好秘书工作应从以下五个方面抓起。一、政务服务上要注重“三性”。秘书工作中的政务服务工作是一项艰苦的创造性的智力活动和脑力劳动。回顾七年的秘书生涯,我认为政务服务应注重“三性”。一是要注重预见性。秘书人员要具备高度的政治敏锐性和政治洞察力,善于从政治的角度思考、分析、综合、预测经济社会现象和问题。要建立…