物业企业的“拖欠”之困如何解

作为全国业主自治先进典型的江苏省大丰市浦江名苑小区，在物业管理上敢抓敢管、敢于动真碰硬，8月22日，他们对违反小区管理规约、不尽业主义氖长期拖欠物业费违法行为的陈某等六名党政机关党员干部，给予公示公开曝光。     

我看物业公司的“天然缺陷”

物业管理公司的本来职能是使业主的物业保值、增值,而在中国,老百姓最初所接触到的物业公司是开发商的“儿子”,这种物管企业的致命弱点是:首先,物业公司的定位不是为业主服务,而是为开发商出售房子服务;其次,这些公司物业费的制订具有天然的掠夺性及不公平性。从开发商的商人属性出发,如果他想卖房子,也会把收未来业主的物业费当成发财的工具。所以,在主观意愿上,他们有把物业费订高的动机。因为物业费订得高,管理成本压得低,获利就会越大。这也几乎成为后来业主与物业纠纷频起的重要原因之一。还有一种情况就是,几年后,许多开发商发现,物…     

物业与业主矛盾缘何“水火不容”？

领了房屋钥匙，—直未装修和入住，也没有享受任何物业服务，物业公司却收取全额物业费。近日，内蒙古市民张先生遇到了这样的规心事。 —按理说，业主应该享受服务才支什费用，从未入住却收取全额物业费不仅不合理，也缺乏人陆化。现实生活中,物业与业主之间存在着种种矛盾，主要源于对彼此关系缺乏清晰的认识，物业与业主之间不妨重新定位，厘清彼此关系。     

“公共账户”新物管模式的第一步

从2007年3月份起,家住北京市海淀区荷塘月舍小区的333户业主,每月可以手持银行发给的物业费专用储蓄卡,通过电话查询本小区物业费的“公共账     

破解物业管理难题，浦江名苑小区业主自治

物业管理涉及千家万户的利益,关系到社会的和谐稳定。笔者了解到,目前物业管理存在管理服务难、收费难,这已成为社会的通病。究其原因,一方面是因为物业服务企业服务不规范;另—方面是业主法律意识淡薄,只讲权利、不尽义务。由此造成物业服务企业收不到物业费只好降低服务质量,业主对物业服务企业服务不满意便~4＇-J物业费的恶性循环,最终导致老小区物业管理几乎瘫痪、新小区物业服务企业与业主间矛盾纠纷不断,甚至物业服务企业因收不到物业费一走了之、使小区物业管理陷入瘫痪。那么,如何破解小区物业管理难题,日前,笔者来到声名鹊起的江苏省大丰市浦江名苑小区,探索业主自治成功背后的秘诀。     

美国人怎样收物业费

美国公寓的物业费叫做commoncharges,意思是公共收费,或者是业主共享公寓小区部分的开支收费。不过和中国的制度相比较,美国公寓物业费的制定、收集和使用与国内有诸多不同。开发商制定标准美国政府并不参与物业费的制定。政府关心的是国家的财政收入,因而只制定购买土地的税收     

面对物业纠纷居委会只有“尴尬”的份?

大连市一小区业主不满物业服务拒交物业费。取暖期前,该小区物业想出“点子”,捆绑收取物业费和取暖费,此举又引起业主的不满。据悉,类似纷争在大连市不在少数,而社区居委会在纷争中难以起到应有作用     

物业“满意度调查”的含金量有多高

作为物业服务合同的甲方乙方，业主和物业公司都关心物业服务能否让业主满意，而评判业主满意与否，通常会有两个指标：其一，就是物业费的主动缴费率，满意的业主占大多数时，缴费率一般也不会太低；其二，就是业主满意度调查的统计分值。     

北京的物业怎么了?(之二)

2004年,中央电视台《东方时空》对交纳物业费问题进行的调查显示:42%的人选择了拒交物业费,以表示自己对物业公司的不满。近两年引发的拒交物业费事件层出不穷。“我们只有这个办法”,业主们常常发出这样无奈的感慨。物业收费到底出了什么问题?对这样一件令百姓关注的事情,《新青年·权衡》杂志的记者在进行了深入的调查后,撰写了此文。经本刊改编后,进行连续报道     

欠费维权是上策吗？

2004年“名人官司”不断,朱明瑛拒交物业费的官司算是年底的一个亮点——朱明瑛拒交物业费,实在不是因为她没钱,而是她对业主、业委会、物业公司三方的现实关系颇多置疑、无法认同。受众是对她“携款出庭”的行动感兴趣,而更应注意的是这场官司从更深层的含义引出了物业活动领域的权利与义务话题。首先,朱明瑛作为业主,属于决定解聘和选聘物业公司的权利主体一方;物业公司提供服务,属于义务方。其次,朱明瑛作为享受物业管理服务的消费者,必须承担缴纳物业费的义务,但这不是无因之果,其因果关系是通过契约明确了的。如果没有契约关系而要求履…     

不收分文却有钱办事的业主自管服务

物业公司突然撤离，小区不得不实行业主自管服务。江苏省无锡市棉花巷社区的兴隆苑小区在业主自管服务中引入了企业化的模式，从2008年8月至今未向居民收取一分钱物业费，小区管理和服务的质量却胜过从前。     

朱明瑛官司的背后

2004年底,朱明瑛因拖欠物业费而成为被告。按理说,欠债还钱乃天经地义之事,朱明瑛几乎百分之百输。可朱明瑛却请来了一位擅长打物业管理官司的著名律师陈旭,这个陈律师又拉上京城有名的维权专家舒可心,他们找到了物业公司与业主委员会运作中的漏洞,竟然有可能将这个“没理”就变成了“有理”,那么,什么漏洞使干活的人白干,不交物业费的人还有理?官司引起的尴尬到底怨谁《物业管理条例》明文规定,选聘物业公司必须经过2/3有投票权的业主同意;其次,物业管理委托合同要由经过业主大会投票选出的合格的业主委员会与物业公司共同签订才有效。可这…     

物业公司提前预收物业费是否合理

广西南宁市的朱女士最近买了一套房,好不容易等来了交房的日子,可是在办理入住手续的时候,却遇到了1件很不舒心的事:物业公司要她预交一年的物业费,否则就不给办理入住手续。类似朱女士这样的情况在南宁还不少。物业公司强制预收物业费的这种做法是否合理?业主是否认同这种做法     

物业费强制执行的背后──一份来自北京一个大型社区物业纠纷的调查

2005年10月31日,北京朝阳区法院对“物业官司”判决不执行的57位业主采用“堵被窝”的方式实施强制执行,又一次将物业纠纷如何处理这个“焦点”推向了炽热状态,引起轩然大波。有业内人士断言:这对解决久拖未决的物业纠纷会产生一定的效应,但对业主与物业的和谐相处会产生一定的负面影响。一位记者历经半年时间,对北京市昌平区法院一宗物业费官司强制执行案的背后展开了调查,揭开了当前物业费官司鲜为人知的另一面     

不收分文却有钱办事的业主自管服务

物业公司突然撤离,小区不得不实行业主自管服务。江苏省无锡市棉花巷社区的兴隆苑小区在业主自管服务中引入了企业化的模式,从2008年8月至今未向居民收取一分钱物业费,小区管理和服务的质量却胜过从前。开源创收自给自足据介绍,兴隆苑小区建于上个世纪     

社区新鲜事

5月19日,北京市海淀区太月园小区社区广场上,一只黑色"大蜻蜓"引来不少居民围观。据了解,居民可凭物业缴费单免费登上飞机感受,此举是小区物业方督促业主缴纳物业费的一种方式。"交钱就能上飞机,这种催物业费的做法真新鲜。"一位参观的居民说。     

业主最该关心物业管理哪些事

2012年11月，辽宁省沈阳市共20个小区邀请业主参与了“小区物业服务满意度”调查。调查结果显示，业主最关心的三项服务是安保、卫生及如何解决业主投诉，而业主认为服务到位、人员素质高比物业费便宜更重要。事实上，业主们在调查中最关心的，恰恰是物业服务的基本内容。就如一位业主所讲的，“如果垃圾都不及时清理，那物业最基本的工作都没做好。”     

垃圾堵门的“小区自治”是场恶作剧

个别住户拒缴物业费数月，有业主“路见不平”，竞号召全体缴费业主，将每天的生活垃圾丢到欠费住户门口以作“警示”，维护小区自治来之不易的成果。近日，这一幕出现在广东珠江新香洲霞光苑小区。     

物业“满意度调查”的含金量有多高

作为物业服务合同的甲方乙方,业主和物业公司都关心物业服务能否让业主满意,而评判业主满意与否,通常会有两个指标:其一,就是物业费的主动缴费率,满意的业主占大多数时,缴费率一般也不会太低;其二,就是业主满意度调查的统计分值。物业服务的满意度调查是从上世纪90年代开始的,随着2000版ISO9000标准把顾客满意作为对质量管理体系业     

电梯费，怎样收才更合理

住在高层住宅一层的业主是否应交电梯费，这个问题困扰着很多业主和物业公司。在不少城市，都发生过一层业主认为自己平时不坐电梯拒绝交纳物业费，而被物业公司起诉至法庭的事情。通常，法官都会支持物业公司的诉请，判决业主应当交纳电梯费。但业主们在补交后，仍会对此感到不合理，矛盾也没有得到真正的化解。