打好“人文龙泉”这张文化牌

近年来，山东省滕州市龙泉街道秉承历史文脉，在统筹城乡发展的过程中，坚持把社区文化建设作为提升社会文明的有效保证，街道创新文化活动载体，广泛开展各类文化活动，不断提高居民的文明程度和整体素质，使经济发展与文化建设相得益彰。     

打好四张牌化“阻力”为“资源”

随着改革向纵深推进，人员流动的加大，赋闲居民的来源、年龄、文化程度、政治身份呈现了多元化的趋势，越来越多的社会精英回到了社区，他们的观点、意见很容易获得社区中相同、相似层次居民的认可和拥护，成为社区“大V”。如果他们的意见与社区、政府的观点相左时，就成了社区推进项目、贯彻政策的阻滞力量。     

“和事佬”协会离得近、叫得应

韭菜港社区是江苏省江阴市虹桥管理区澄江街道辖区内一个典型的城郊结合、村居结合的社区。辖区内村民、渔民、居民三民合一，本地户、外来户、拆迁户混居，人员结构多元复杂，各类矛盾纠纷五花八门，管理协调难度较大。为及时化解各类纠纷，防止矛盾激化，社区两委会通过组织推荐、群众推荐、居民自荐等方式，从本社区各个片区各类住户中挑选出一些熟悉法律知识、有调     

楼幢张贴“贴心牌”解决群众办事难

当你走进重庆市沙坪坝区石井坡街道团级坝社区时，你会发现各楼幢新近张贴的“贴心牌”，贴心牌上标注了所在居民小组联系社区干部、居民小组长、社区民警的电话、路灯维修电话、房管所管道疏通队电话以及各种应急报警电话等，让人感受到温馨的同时，又体验到了该社区在服务工作上的真诚和“贴心”。     

城市居民社区服务需求调垄

为了解社区居民的服务需求和对社区工作的态度，针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作，北京市东城区东华门街道办事处委托中国农业大学人文发展学院社会学系，在其所辖的14个社区进行了“居民社区服务需求调查”。调查的内容包括：社区居民对各类社区服务的需求及解决需求途径的偏好；居民对社区服务的了解，对现有服务设施的使用率、满意度；社区居民对社区工作的评价和参与意愿等等。     

雅典娜社区的三张“牌”

昆仑路街道雅典娜社区位于新疆克拉玛依市西南角，居委会成立于2006年11月，现有住宅楼67栋，常住户1609户4107人，由汉、维、回、哈、蒙、俄罗斯等14个民族组成。雅典娜社区共有楼寓理事会6个，社区警务室1个，社区成立了残疾人协会、老年协会、计生协会、人民调解委员会、社区文体队等各类群众组织15个，社区现有工作人员23名，社区义工、志愿者近434人。     

打好“人文龙泉”这张文化牌

近年来,山东省滕州市龙泉街道秉承历史文脉,在统筹城乡发展的过程中,坚持把社区文化建设作为提升社会文明的有效保证,街道创新文化活动载体,广泛开展各类文化活动,不断提高居民的文明程度和整体素质,使经济发展与文化建设相得益彰。     

手机成了谈心热线

人才的紧缺,导致作为成百上千居民背后为其提供各类社区服务的社区工作者更加艰难。除了按要求规定的每周不少于多少时间下社区了解社情外,他们每天都要完成各类固定的社保、计生等工作。有了社区工作者,确实解了不少社区居民的燃眉之急,为此,社区工作者也和居民交上了朋友。     

中小城市社区治理现状研究———以芜湖市社区治理实践为例

以中小城市社区治理的现状为对象，从芜湖市社区治理现状入手，分析目前中小城市社区治理普遍存在的问题，表现为政府行政与社区自治缺乏良性互动、社区居民委员会的角色定位模糊、社居委与各类组织之间存在关系悖论等问题。对城市基层组织做出制度分析，并提出在凸显基层政府服务功能、激发居民自治动力等新形势下中小城市社区治理的可操作性对策．进而探索中小城市基层管理新的体制，建立符合中小城市社会经济发展特色与规律的社区管理模式。     

居委会、社区社会组织、志愿者，三方关系如何理顺

有读者来电咨询：我是一名社区工作人员,现在各类社区社会组织不断涌现,这些组织给社区居民带来很多便利,也给社区居民委员会工作提出了新的课题,请问社区居民委员会如何理顺与社区社会组织的关系？     

数字话社区：社区建设带来的新变化

2005年4月25日至6月15日，国家民政部、统计局在全国51个省、直辖市中，随机抽取了100个城区（县级市）、300个社区、3000户居民进行“中国城市社区建设基本情况调查”。抽查的社区覆盖了东部沿海地区、中部地区和西部地区，覆盖了大、中、小城市的各类社区，抽样社区具有充分的代表性。 根据调查显示，社区建设开展以来，取得了很多阶段性成就，社区逐渐走入了居民的生活，走进人们的视野。我们可以更具体地了解社区建设的现状，感受社区建设以来的种种变化。     

“微网”上线社区365天不下班

目前，用微博、微信等新媒体平台来发布社区新闻，快速及时地传递便民信息已经成为国内不少社区的新潮举措。一些社区利用政府版的新浪微博发布各种社区新闻和活动，小到修补破损窨井盖，大到各类创建考核等，不仅及时宣传了社区工作，还加强了和社区居民的交流互动。     

上海大型居住社区居民自治研究——以松江新凯家园社区为例

我国城市社区居民自治是城市居民当家作主,推动城市社区建设的内在要求。根据上海郊区大型居住社区居民自治的现状和特殊情况,当前,要在引导居民参与社区事务,提升社区自治组织治理能力的同时,加强各类社区组织的建设,继续加深社区居民的社区认同,促进社区融合,从而更好地推动社区自治的自我完善和自我发展。     

“小手牵大手”的阳光学堂

现在，阳光学堂已经由最初的居民“放心班”成长为今天运作规范的“社会组织”。开办6年多来，开展各类教育活动100余次，累计受教育青少年人次达1．5万余人，先后使50多名下岗居民通过技能培训重新走上工作岗位，从而带动社区内不同群体居民参与社区教育活动达3万人次，为居民们带来了实实在在的方便。     

如何进行社区便民利民服务？

问:我是河北某社区的居民,平时非常关心社区里一些公共事务的情况。请问,作为一名普通的社区居民,我是否有权利监督社区的工作?现在社区实行的民主监督具体都有哪些形式?答:您作为一名社区居民是社区民主监督的主体,当然享有社区民主监督的权利。所谓的民主监督就是指社区居民对社区各类自治组织和党支部的各项工作以及社区建设项目的决策、管理、实施过程等进行的监督。社区居民监督具体有以下几种形式:(1)民主评议。指社区居民或居民代表对社区自治组织(主要是居委会成员)或政府工作人员的工作情况进行民主测评,并给出定性的评判结果的监…     

社区要办什么事先听居民怎么说

浙江省杭州市上城区推出了社区事务听证制度。自2001年1月至今,已召开社区听证会800余次,为社区居民解决各类老大难问题1020余个。实践证明,该制度的实施极大地激发了社区居民自我管理、自我监督和自我服务的热情,增强了社区的凝聚力、亲和力和号召力,社区面貌大有改观。现在,社区事务听证会已经和社区议事协商会议、社区居民代表大会一起,构成上城区社区民主自治建设的“三驾马车”。     

二维码融入社区便民服务马上办变“码”上办

在城市快节奏的生活中，大部分居民往往因为工作繁忙而没有时间到街道和社区办理个人的事务，有时专门跑一趟便民服务大厅，也许因为程序不清、手续不齐等原因无法一次性办理完毕。为了给群众办事提供更多的便利，湖北省武汉市武昌区珞珈山街便民服务中心推出了二维码服务群众的项目，将社区各类便民信息、惠民政策、办事流程和通知公告等内容制成二维码送到居民身边。居民只需用智能手机轻松一扫，     

摆上小桌子打出温情牌

江苏省深阳市深城镇清安社区湾里公寓小区很小，只有5幢房于共90户，小区虽小，但小区里的居民却来自四面八方，由讴不相识，大家虽然天天低头不见抬头见的，但是从没有人主动打招呼，时间久了，大家也变得习以为常起来，期间偶有问候或招呼，反而感到尴尬别扭。     

一群一站一微博：让“钢筋丛林”里的居民走出来

浙江省杭州市萧山区北干街道金泰苑社区地处萧山新区中心，组建于2007年5月，辖区面积56万多平方米，下辖8个小区，共98栋3329户，各类企业463家，社区居民总体的文化素质高，年龄结构轻，生活条件较为富裕，社区的硬件设备健全、环境优美，是一个充满生机和活力的新型社区。     

就业＋创业 让居民在家门口就能找到工作

社区服务主要是指各类社会主体共同兴办的以满足社区成员的生活需要和保持社会稳定为宗旨的,以基层社区为依托的具有公益性、经营性、地缘性的多元化服务体系。社区服务是综合利用社区资源,为社区居民提供多样化、多层次的服务,是提升社区居民幸福指数的必要手段。