便民服务卡是个宝

今年6月初，我参加了社区组织的入户走访工作．虽然在入户走访前进行了集中学习，也做了模拟走访训练．但对于刚接触社区工作不久的我来说．一开始入户走访时还是感觉有一定困难。不过．经过几天的走访，我惊喜地发现：社区为居民精心设计的便民服务卡是个宝，在我们的走访中发挥了很大的作用。     

多给新社工独立思考的机会

小杨刚到社区工作时,正好赶上春季入户大清查。我们社区共有居民5000多户,每人都要调查走访500～600户。由于小杨是新人,实际工作经验少．我便安排她和我一起入户,这样我们两入就要走1000多户。晚上是居民在家最多、工作效率最高的时候,所以加班加点走访是在所难免的。     

以人为本社区计生工作的“法宝”

计生工作是我初到社区所做的第一项工作。当时很多人都不愿意做这项工作,认为计生工作活多、任务重,万一出事,全年的工作都被否定了。可我却想,复杂的环境也许更能锻炼人,不如干干试试。我们居委会是新成立的,育龄人群的原始资料一点都没有。为此,我制定了一个简单的方案:将入户调查一事二用,入户前制作一份调查表,表内含有居民的基本情况和需要的服务项目。在入户调查时,我一边登记居住情况,一边请居民完成调查问卷,     

多给新社工独立思考的机会

小杨是90后,充满朝气。她原以为自己年轻又是大学毕业生,从事社区工作应该胜任有余,然而半年社区工作的历练,让她感触颇深,也感受到了其中的苦与乐——小杨刚到社区工作时,正好赶上春季入户大清查。我们社区共有居民3000多户,每人都要调查走访500～600户。由于小杨是新人,实际工作经验少,我便安排她和我一起入户,这样我们两人就要走1000多户。晚上是居民在家最多、工作效率最高的时候,所以加班加点走访是在所难免的。一天晚上,我和小杨入户到王春家,他家附近的平房多,共有4户居民。为     

便民服务卡是个宝

今年6月初,我参加了社区组织的入户走访工作,虽然在入户走访前进行了集中学习,也做了模拟走访训练,但对于刚接触社区工作不久的我来说,一开始入户走访时还是感觉有一定困难。不过,经过几天的走访,我惊喜地发现:社区为居民精心设计的便民服务卡是个宝,在我们的走访中发挥了很大的作用。     

让居民感到真诚服务的心

居民是社区工作的主体,如何更好地走近居民、了解居民所想所需,一直是我认为最难推进的一项工作。街道要求社区工作人员每周入户走访30个居民家庭,这对于新入社区工作的人来说是很难的。而且,刚开始与居民沟通交流是很难为情的,     

入户时别嫌沟通麻烦

入户对每一位社区工作者来说都是一项难做的工作，一是因为白天人们工作忙，大部分居民家里没人，所以入户只能选择在晚上；二是因为社区人员结构复杂，居民素质高低不一，加上现在社会不安定因素太多，人们的防范意识增强，要敲开那一扇扇厚重的门确实不容易。     

让居民感到真诚服务的心

居民是社区工作的主体,如何更好地走近居民、了解居民所想所需,一直是我认为最难推进的一项工作。街道要求社区工作人员每周入户走访30个居民家庭,这对于新入社区工作的人来说是很难的。而且,刚开始与居民沟通交流是很难为情的,更有一些防范意识强     

社区工会就是我的家

我来到太原务工已有十几个年头了，当初来到这个城市，啥都干过，卖菜、给别人打工，搞装修，拆房子。后来经人介绍，我做起了收购废品的行当，在这个行当中，我认识了不少朋友，也熟悉了不少小区的居民。我发现，只要是守法经营，就会得到居民的认可，一些居民还给我提供信息，主动找我入户收购。     

话说“入户走访”——高走访率赢得为民服务高效率

北京市西城区牛街街道是北京市典型的少数民族聚居区，据相关统计显示，该街道已创下了社区工作者年入户走访率平均90％以上的“业绩”。有的社区甚至达到了100％。入户走访不只是一种工作形式，其最主要的目的是加强与居民群众的联系，听取居民群众的呼声，解决居民群众需要解决的问题，发挥桥梁纽带的作用。     

平凡的一天

转眼间,我在石臼街道滨海社区已经工作4个多月了,在社区工作的每一天,我都感到平凡而充实。3月27日9点整。我们戴上工作证,拿着需要向居民发放的《日照市民生手册》以及社区便民服务卡,开始了一天的入户走访。我们先是来到小区的物业办,跟物业经理打好招呼,之后便开始入户。     

社区工作日记

我来到社区工作的时间不长,对很多居民都不太熟悉,但是,在最近的几次入户走访中,我熟悉了社区的几位空巢老人,也对社区里的一些志愿者有了进一步的认识。     

一次入户走访的温馨记忆

我所在的社区,名叫天河社区,很大,坐落于沈阳长白岛。刚刚步入社会的我,对社区工作的环境不太适应,我曾怀疑自己适不适合做社区工作,但我也时常告诉自己,年轻人要经得起磨炼。都说社区工作者是社区居民的贴心人,入户走访是社区工作人员每天必须做的工作,但对于没有任何工作经验的我来说,是很迷茫的。比如,有时只是为了核实居民情况而去走访,我感觉不到工作的成就感,就这样平平淡淡地漫     

帮困，关键是助人自助

初到社区工作,主任为了让我全面熟悉工作,尽快进入角色,经常带我到居民家中人户走访。一次,我们来到低保对象老秦家。以前我对低保对象的理解仅停留在“生活困难”这样的字面意义上,这次入户,使我真正理解了“困难”的深刻含义。     

入户时别嫌沟通麻烦

入户对每一位社区工作者来说都是一项难做的工作,一是因为白天人们工作忙,大部分居民家里没人,所以入户只能选择在晚上;二是因为社区人员结构复杂,居民素质高低不一,加上现在社会不安定因素太多,人们的防范意识     

“敲开居民的门”也是一种沟通

走家串户访居民，是社区居委会的日常工作，通过入户走访，居委会不仅可以了解到民情民意，也可以把一些党的方针政策传递给居民。但是，这种传统的工作方法目前越来越难开展，很多居民尤其是新小区居民，特别排斥居委会的人户调查。面对这种现象，居委会应该如何同居民建立联系，北京市延庆县香水园街道新兴东社区居委会进行了一些尝试，通过运用一些小技巧，居民们不仅接受了居委会，还很快融入了社区生活。     

我和居民“吹牛”

在南宁方言中,“吹牛”就是“谈天”的意思。我生性内向,历来不善“吹牛”,但自从来到燕子岭社区工作,经常与居民打交道,谈天也就成了家常便饭,不知不觉就学会了“吹牛”。平时,只要我入户或走在街上,熟悉我的居民不论男女,都喜欢与我打招呼,并与我谈天。谈天的内容多种多样,上     

民情民意采集“三步曲”

每个社区工作者在工作过程中都要“上门入户”，进行民情民意采集，以便第一时间收集居民的各种需求。通过总结自己在平时走访过程中遇到的问题，笔者的经验是——通过以下三步可以助社区工作者顺利敲开居民家的门。     

因为“入户”我们炼成了金刚不坏之身

翠城熙园社区是2009年7月新建成的经济适用房小区,面对来自四面八方、各行各业的居民。我们从小处着眼、从源头抓起,最先开展的就是入户采集信息,了解居民的需求和困难。社区工作人员两两结对,连续一个月集中入户走访。可别小看了这活儿,因为串门摸底是今后开展各项工作的基础。有的居民认为社区工作和他没什么     

访千家门 管千家事 暖千家心

“您好，我是光华社区工作人员，负责该楼的网格员。光华社区现实行网格化管理，今天人户先让我们互相认识一下，同时给您发一张便民服务卡，上面有我的联系方式，如果您需要我的帮助，可以随时联系我。我需要详细地了解您及您家家庭成员的信息，请您配合一下，以便今后更好地为您服务。”这是三月份以来，黑龙江省绥芬河市光华社区工作人员进行入户收集居民基本信息时，对居民说的一番话。