变脸非变身

<正>让品牌“变脸”成为企业“变身”的前戏,告知消费者品牌自身内涵的变化。品牌为什么要“变脸”笔者曾听一位在咨询公司打拼多年的朋友讲过一个其亲身经历的案例。一家民营企业经过几年的发展,不断成长壮大。而在这个发展的过程中许多问     

2003年度中国经理人薪酬大调查

薪酬,是经理人离职的“罪魁祸首”薪酬,是吸引人才和留住人才最具威力和杀伤力的武器, 薪酬,也是真实的谎言,绝对不容任何人忽视。冰冷的数据,理性的回归!2003年,经理人薪酬遭遇“变脸”: 10大令人兴奋的岗位、企业喜怒哀乐的“薪”脸谱、经理人甜酸苦辣的“薪”滋味、经理人的薪酬底线……     

惯于玩弄权术的袁世凯

两面派行为,贯穿了袁世凯的一生。他靠耍两面派取得信任爬上高位,也因耍两面派而垮台。以慈禧为首的顽固派要利用天津阅兵的机会发动政变,废掉光绪,搞掉维新派。维新派为挽救危局,派谭嗣同去见袁世凯,想争取他对维新派的支持,扭转乾坤。谭问袁:“您认为皇上是怎样的一个人呢?”袁答:“皇上是自古以来少有的英明君主。”谭又问:“这次天津阅兵的阴谋,您可知道?”袁答:“是的,早就听说了。”谈到这种程度,谭便直截了当地说:“现在能救皇帝的,就只有您了。您要愿意救皇帝就请您设法去救他。如果您不愿意,就请您到颐和园去告发我,把我杀掉,您就…     

纸上俱乐部

如何付酬律师对他的当事人说:“现在请如实回答问题,您入室盗窃了吗?”“没有!”“那您打算怎么付给我报酬呢?”     

智珠

明 判 一天,路易十六下双陆棋,有 一 着棋 子有 些 含 糊不 清 之处,于是发生争执。在场的内宠近幸都一声不吭。正好格拉蒙伯爵走来。国王对他说:“您来给我评判一下吧。 ”伯爵说:“陛下,是您错了。”国王说:“您还不知道是怎么回事儿,为什么就说是我错了呢? ”伯爵答道:“啊,陛下,难道您还看不出来,只要这里有一点可疑的地方,这些先生们就一定会说您是对的。” 图 / 韦尔乔 文 / 王玉北 没忘记爱美第二次世界大战刚结束,到处是一片废墟。美国社会学家波普诺去访问一户住在地下室里的德国居民。离开那里以后,同行的问波普诺:…     

旱情严重

首相:“尊敬的女王陛下,今年我国特别缺水。” 女王:“这已经不是什么新闻了。” 首相:“但是现在旱情严重了。” 女王:“您怎么知道的?”     

小幽默8则

活学活用法律系在考刑法,教授向一学生提问:“什么叫诈骗罪?”学生答:“如果您不让我考试及格,就是犯了诈骗罪!”教授一惊:“这如何解释?”     

新挑战，是一种快乐生活

我是在这里成为一名合法纳税者的，十多岁就到成都读书。来之前，只知道小吃和变脸。尽管听上去是两个不尽相同的东西，但人们却说那都是文化，因为能像成都人那样研究吃、讲究玩，也就是文化了。去了以后我才知道，小吃和变脸，其实是说给外地人听的，成都人最引以为豪的是“散打”。     

幽默二则

丘吉尔被一位妇女拦住问道:“丘吉尔先生,当您知道您每次发表演说,大厅里总是挤得水泄不通时,难道你不感到兴奋激动吗?”     

服务犹如魔法石

务是创造产品价值的魔法石,顾客是上帝。消费心理学专家说:“当消费者遇到不愉快的购物经验时,3%会向您投诉的人您有可能有机会把他留住!但是其他不想多费唇舌的就直接弃您而去的97%您想留都没机会!消费者只会把愉快的经验告诉4个人,但是会把不愉快的经验说给17个人听。”销售学专家也说:“您可能不清楚要花多少心血才能开发一个新客户,但是您一定很清楚一句话就能气走一个老客户。开发新客户的成本是维系老客户成本的6至35倍,顾客的重购行为30%取决于服务态度。”服记得在北京时到西单逛街,原本打算买衣服的我却买了几百块钱的“玫林凯”化…     

大道至简——通向诺贝尔奖之路

1978年,75位诺贝尔奖获得者在巴黎聚会。人们对于诺贝尔奖获得者非常崇敬,有个记者问其中一位:“在您的一生里,您认为最重要的东西是在哪所大学、哪所实验室里学到的呢?”这位白发苍苍的诺贝尔奖获得者平静地回答:“是在幼儿园。”记者感到非常惊奇,又问道:“为什么是在幼儿园呢?您认为您在幼儿园里学到了什么呢?”诺贝尔奖获得者微笑着回答:“在幼儿园里,我学会了很多。比如,把自己的东西分—半给小伙伴们;不是自己的东西不要拿;东西要放整齐;饭前要洗手;午饭后要休息;做了错事要表示歉意;学习要多思考,要仔细观察大自然,我认为,我学到的全…     

小幽默6则

不可或缺一位女士在警察局苦苦相求:“警官先生,我丈夫失踪了。请你们帮帮我,无论如何要找到他,离开他我真的就没法活了!”“他是什么时候失踪的?”“两周前。”“那您怎么到现在才来报案!”“因为今天是他发工资的日子。”死了还是喝多了?世界各国做了个民意测验:让人看一张照片,问这意味着什么。照片上是餐厅,摆着酒菜的桌子,一名男子脸埋在色拉盘里,一动不动。所有国家的人都回答:“人死了。”只有俄罗斯人回答正确:“喝多了。”法官问被告:“您被指控犯了什么罪?”“说我提前进行圣诞采购,法官大人。”“这算什么犯罪!你到底是提前了多…     

如何预防品牌老化？

品牌只有紧跟时代节奏,才能永葆青春2004年以来,有关著名企业换标变脸的消息接连不断:慧聪的域名由“SINOBNET”更换为“HC360”;方正集团“世界在变,创新不变”的新口号出现在央视广告中。而在更早之前,可口可乐、雪碧、英国电信公司、麦当劳、联想等著名企业也纷纷启用了新形象。为什么这些著名品牌要更换花费巨资传播已久的标志?究其原因,是想通过更换标志,以更新品牌形象, 紧跟时代潮流,永葆品牌青春。为什么在我国,众多品牌都像流星般短暂,“知名品牌”各领风骚两三年?没有进行     

区别

有一朵张狂的花曾嘲笑果,说:“我比你漂亮。”果回答:“我的确没有您漂亮。但我知道一条真理,所有     

老板靠边站

“糟了！糟了！”王经理放下电话,就叫了起来:“那家便宜的东西,根本不合规格,还是原来林老板的好。”狠狠拍了一下桌子:“可是,我怎么那么糊涂,写信把他臭骂一顿,还骂他是骗子,这下麻烦了！” “啊！?”秘书张小姐转身站起来:“我那时候不是说吗?要您先冷静冷静,再写信,您不听啊！” “都怪我在气头上,想这小子过去一定骗了我,要不然别人怎么那样便宜。”王经理来回踱着步子,指了指电话:“把电话告诉我,我亲自打过去道歉！” 秘书一笑,走到王经理桌前:“不用了！告诉您,那封信我根本没寄。” “没寄?” “对！”张小姐笑吟吟地说。 “嗯,……”王经理坐了下来,如释重负,停了半晌,又突然抬头:“可是我当时不是叫你立刻发出吗?”     

小幽默12则

成功的秘诀 一个自负的公司总裁在讲话结束时问大家:“还有什么问题吗?” “先生,您成功的原因到底是什么呢?”     

升职后的人际陷阱

<正>遭人背后打小报告李丽升职后,曾经平辈的同事“变脸”多在意料之中,“表情”之丰富却有点出乎李丽的想象。最失败的一种‘反击’是——背后打我的小报告。”李丽回忆当初,还为对手幼稚的策略而惋惜。那时李丽刚接管整个集团的人力资源管理, 成为高级经理。本来负责集团下属各子企     

“不得例外”

<正> 芬克斯酒吧地处中东,是一位叫罗斯恰尔斯的犹太人开的。一天他接到一个电话,对方说:“我和10个随从将前往你酒吧,你能谢绝其他顾客吗?”罗斯恰尔斯答:“你们可以来,但要谢绝其他顾客不可能。”第二天对方又打来电话:“我是出访中东的美国国务卿基辛格……”,罗斯恰尔斯仍礼貌地回答:“您能来本店我深感荣幸,但因您的缘故而将其他人拒之门外,我是无论如何也办不到的。”基辛格最终未能如愿。罗斯恰尔斯就因为坚守“不得例外”这一原则,生意越来越红火,使之成为全球15个最佳酒吧之一。     

例谈班级学习合作小组的建设

铃铃铃,一大早电话铃声就吵醒了我,一个焦急的声音从电话那头传来:“张老师,不知咋回事,丁丁说不想读书了！”我一听,感到很诧异,这孩子表现不错呀,难道是成绩考差了？难道和同学闹矛盾了？我安慰家长道:“别着急,您还是劝他到学校来。您放心,我会处理好这件事的。”     

小幽默11则

许诺与实行 在竞选期间,一位总统候选人对一名超级市场老板说:“我想,我可以得到您的选票。” 老板忙说:“抱歉,先生,我已经许诺投另一位候选人的票了。”