基本公共服务供给评估指标体系的构建

基本公共服务供给状况评估指标体系的缺失,让我国的基本公共服务供给现状缺乏一种衡量标准,无法客观地评价各主体的供给行为,进而弥补供给不足,协调各地发展。文章利用层次分析法,提出了一个涵盖义务教育、公共卫生与基本医疗、基本社会保障及公共就业服务四个方面,涉及四个层级的评价指标体系,并对各指标赋予权重,为评价我国及各地的基本公共服务供给行为提供了依据。     

社会组织承接公共服务效能评价指标体系的构建

基于公共服务效能内涵和构成要素分析,文章构建了包括服务成本、服务效率、公众满意、公众参与、服务能力5个维度的社会组织承接公共服务效能评价理论指标体系,采用因子分析法提取出服务结果、服务运营和服务抱怨3个公因子.其中,服务结果因子是对效能的一种客观性结果评价;服务运营因子与社会组织承接服务的方式和过程相关,能力作为一种渗透性要素融入到服务供给全过程;抱怨因子与效能呈负相关关系.     

公共服务用户满意度测评与实践

公共服务用户满意度是人民群众在日常生活、工作中享受公共服务的主观感受与满意程度。本文介绍了常见的简单易行型、双重评价型、双重评价改进型等五种公共服务用户满意度测评方法和目前最具代表性的瑞典模型（SCSB）、美国模型（ACSI）、欧洲模型（ECSI）和中国模型（CCSI）四种用户满意度指数模型,并具体分析了公共服务满意度测评实践中的指标与问卷设计、调查的方式等几个操作问题。     

低碳旅游发展评价指标体系的构建

低碳旅游作为一种新兴的可持续旅游发展方式,已引起广泛关注,但是系统地研究其评价指标体系的文献尚少。文章通过分析构建低碳旅游发展评价指标体系的意义,同时介绍低碳旅游评价系统的构建原则并确定评价因子,可为低碳旅游评价系统的构建提供依据。     

加拿大国家旅游指标体系的分析与借鉴

文章对加拿大国家旅游指标体系(NTI)进行了分析和介绍,重点分析了加拿大国家旅游指标体系的概况、旅游产品分类、指标构成、数据质量的评估、修订与发布,加拿大国家旅游指标体系的作用及与旅游卫星账户的关系,以及对我国的启示等。     

邮轮游客船上满意度测评的指标体系与实证研究

立足邮轮游客感知,基于文献分析、专家访谈、领队调研和问卷调查等方法,首先构建了邮轮船上服务与设施配备满意度的指标体系,其次以上海母港出发的国际邮轮为调查对象,对国内游客的满意度进行了综合测评,进而识别出了船上指标的期望满意差距,并据此提出相应的改进建议。研究发现,邮轮上的网络服务、洗衣服务、船上购物、教育/学习/培训课程、食品(中餐)、康体会所、图书馆、美容沙龙、商务/会议中心、游戏/比赛、酒吧和乘客交流/互动等指标与游客的期望满意差距较大,应重点关注。研究结果既可以为国际邮轮的满意度测评提供依据,又对我国本土邮轮公司运营具有一定的指导意义。     

四川省未来十年人口年龄结构变动与养老公共服务资源供给研究

四川已经进入老龄化社会,并且老龄化程度还将不断加深,而家庭养老功能又趋于弱化,所以,政府、社会和社区必须将提供养老公共服务资源作为一项长期的工作,坚持不懈地开展下去。     

国内旅游客源市场评估指标体系浅探

国内旅游客源市场受多种因素的制约,主要有五类:一是国家政治、社会稳定程度和经济发展趋势;二是旅游地的吸引力;三是旅行社客源组织能力的强弱;四是交通网络的合理程度;五是饭店、宾馆客源组织能力和客房预订网络的完善程度。旅游客源是旅游企业一切经济活动的原动力,离开了客源,旅游地就失去了生存的活力。国内旅游客源市场的开发已成为各类旅游企业关注的焦点。本文旨在找出造成客源差异的各种因素并将其量化构成一套评估指标体系。通过对这些指标的加权分析、综合处理和定量比较,使旅游地能够确定国内旅游客源的目标市场,并积极地开发这…     

四川省未来十年入口年龄结构变动与养老公共服务资源供给研究

四川已经进入老龄化社会,并且老龄化程度还将不断加深,而家庭养老功能又趋于弱化,所以,政府、社会和社区必须将提供养老公共服务资源作为一项长期的工作,坚持不懈地开展下去。     

我国公共服务水平评价及影响因素研究

实现基本公共服务均等化是我国2020年全面建成小康社会战略目标的重要内容,针对当前我国地区间存在的公共服务水平不均现象,文章在深入解读转型期国家基本公共服务内涵的基础上,构建公共服务评价指标体系,对31个省份在2013年的公共服务水平进行综合评价,然后对差异进行实证分析,得出:我国各省份的公共服务水平分区域呈现出差异,东部区域的政府政策对区域的公共服务水平影响显著,中部区域的经济发展对公共服务水平影响显著,西部区域的政府政策和经济发展均对该区域的公共服务水平影响显著.     

人口素质测评指标体系的构建及应用

文章依据独立性、代表性和可测性原则,采取层次分析法逐级选取测评人口素质的指标,以专家意见法和因子分析分别对要素层和指标层进行赋权,构建人口素质测评的指标体系;以四川为例,通过收集2001-2012年相应指标的统计数据,对四川省近十多年的人口素质进行了纵向与横向的研究,结果发现:四川省近十年来人口素质得到明显提升,人口身体素质提升较快,人口科学文化素质增长相对平缓,同时省内各区域人口素质水平呈现明显差异.     

解读山东省文明城市测评指标体系

文明市是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明较高的城市，文明城市有三个基本特点，即城市的形态文明、功能文明、素质文明。     

中国农村公共服务评价体系研究

农村公共服务水平低下和不平衡是导致城乡差距日益扩大的重要影响因素之一。本文试图构建农村公共服务发展状况评价指标体系,并基于2006年的数据进行实证研究,给出了研究结果的进一步分析评价。     

基于AHP的高校图书馆公共服务能力评价方法研究

分析了高校图书馆面向地方公共服务能力的影响因素,应用层次分析法构建了高校图书馆面向地方公共服务能力指标体系模型,通过问卷数据对各影响因子权重进行测评,分析出高校图书馆面向地方公共服务能力的主要影响因素,为决策层推广高校图书馆面向社会延伸服务提供理论依据。     

基本公共服务绩效评价指标体系的构建

文章建立以“投入、均衡、便捷、满意度”为四个一级指标的评价指标框架,并结合基本公共教育的特点,设计出基本公共教育服务的绩效评价指标.对我国30个省级行政区域2006—2014年的基本公共教育服务状况进行综合评价,并对其与经济发展水平之间的关系进行了探讨.应用系统聚类方法对30个省份进行组别的划分.     

人力资源配置科学性测评指标体系的构建

省级机构人力资源配置科学性直接影响其运行效率,这些机构中人力资源配置采用经验式手段的不在少数,暂无一套完整高效的测评指标体系,用以评价机构人力资源配置科学性.文章结合现有研究成果和前沿理论,构建测评指标体系以评价机构人力资源配置科学性,以“三系统”模型为基础,通过定指标、定权重、测评分析、综合诊断等方式全面测评.     

绩效测评指标体系在企业中的运用

绩效是业绩和效率的统称,包括活动过程的效率和活动的结果两层含义。经营业绩是指经营者在经营管理企业的过程中对企业的生存与发展所取得的成果和所做出的贡献;管理效率是指在获得经营业绩过程中所表现出来的盈利能力和核心竞争能力。     

顾客满意度指数测评指标体系的构建

建立顾客满意度指数测评指标体系,是顾客满意度指数测评的核心内容.文章经过指标初选、试调查,将收集到的数据,运用信度分析和因子分析,对指标体系进行分析和检验,以确保每一项指标对顾客评价结果影响显著和测评指标分类合理,并据此解释公因子.采用顾客调查确定指标权重,更好反映顾客消费心理感受,客观性比较强.通过实例,验证了该方法的有效性和科学性.     

体育事业统计指标体系的设计与指数开发

文章建立了体育事业统计指标体系;同时,针对目前统计年鉴中绝对量指标多,相对量指标少等问题,尝试设计了16个宏观管理指数.     

旅游统计指标体系的构成

旅游业具有投资少、见效快、创汇迅速等特点。旅游业的发展能带动交通、金融、商业、贸易、保险、宾馆、餐饮、娱乐等相关产业的迅速发展,极大地解决社会就业问题。据世界旅游组织资料,旅游业直接收入增加1