消费者网络购物渠道决策——基于感知价值

研究消费者网络渠道决策有助于企业开展协同营销。以感知价值为视角,对消费者网络渠道决策的影响因素进行分析,提出消费者网络渠道决策假设模型,采用结构方程模型方法对样本数据进行拟合分析。分析结果表明:感知价值是影响消费者网络渠道决策的最重要直接因素,与消费者网络渠道购物意愿正相关,感知风险次之,与消费者网络渠道购物意愿负相关。从影响感知价值因素看,感知风险对感知价值的影响程度最高,说明风险仍是目前制约消费者网络购物的最大障碍。此外,消费者的风险态度与网络渠道购物意愿正相关,消费者风险态度越趋向风险型,选择网络渠道的意愿就越强。     

理性化与个性化：大学生微信朋友圈购物行为分析

[提要]随着智能手机及微信的普及,微信朋友圈购物日渐流行。本研究以大学生为研究对象,分析基于社会关系网络的微信朋友圈购物行为。以计划行为理论为基础构建了C-TAM-TPB扩展理论模型,使用结构方程模型路径分析方法研究影响大学生朋友圈购物行为的因素及其关系。研究发现,感知收益是影响大学生购买意向最重要的因素,其次是信任、态度。与理论假设相反,主观规范、感知行为控制并不会显著直接影响购买意向。熟人间的信任显著降低了感知风险,感知风险对购买意向的直接影响不显著。本研究可为在尊重个性发展基础上的引导学生树立积极的消费观提供参考。     

食品网购行为意愿影响的实证研究--以结构方程模型为基础

消费者网络购物行为研究是近年来理论界和实务界的关注热点,与其相关的多个领域也取得了丰富的研究成果。以计划行为理论、感知风险理论及前景理论为基础,构建经验、感知风险、风险倾向、行为态度、行为控制、主观规范与食品网购行为意愿关系的理论模型,用该模型分析食品网络购物调查数据,结果表明：消费者在食品网络购物行为中,主观规范对行为意愿影响最为强烈,其次是行为态度与行为控制;经验对行为态度、行为控制、主观规范、感知风险及风险倾向有显著的影响,并通过这些因素对行为意愿产生间接影响;感知产品风险对行为态度影响显著,并通过其间接影响行为意愿。     

网上购物风险来源、类型及其影响因素研究

从风险来源的角度深入地研究了网上购物感知风险类型与其相对强度,对于企业从风险来源上降低和管理网上风险具有重要的指导意义.文章发现消费者在网上购物时,风险主要来源于产品本身、远距离交易、互联网这种交易模式和网站这四个方面.研究结果揭示了,当消费者在网上购物的时候,所感受到最强烈的三个风险分别是,来自于产品本身的产品绩效风险、来自于远距离交易的服务风险和来自于网站的来源风险.最后,研究还发现,消费者网上购物感知风险的强弱与消费者的年龄、网络购物频率之间存在较强的相关性,年龄越大,感知风险越强;网上购物频率越高,感知风险越低.     

网络信息消费风险感知的影响因素研究

网络信息消费风险感知受多种因素影响,分析这些因素有助于降低风险感知,促进信息消费可持续发展.文章利用结构方程模型,从四个维度对网络信息消费风险感知的影响因素进行实证研究.研究表明,消费者信息素养有助于降低风险感知,消费卷入程度和信息消费渠道负向影响风险感知,信息消费信任可消减风险感知,并由此提出相关建议.     

大学生网络购物自我认同的建构——从个体层面看

随着互联网的迅速发展,网络购物越来越受到人们的关注。它作为一种不同于传统购物的新兴消费形式,正以其独特的力量改变着社会生活的方方面面。作为白领阶层后备军的大学生是网络购物中的最主要群体,其参与网络购物具有深刻的社会学意义。本研究发现,网络购物作为一种新型消费形式,是对传统消费形式的继承和创新,消费社会学中的自我认同理论适用于网络购物。在大学生网络购物中,网络购物满足大学生符号性、体验性和功能性需求;自我认同是社会面向和个人面向的整合;自我认同是一个不断建构的过程。     

电子商务条件下消费者购买决策影响因素探析

本文对国内外电子商务条件下消费者购买决策影响因素的主要研究成果进行了回顾与评论。影响网络消费者购买决策的主要个体因素包括态度、满意度、情绪、感知的风险与购物导向等，环境因素包括：价格、品牌、网站设计、信任等。文章还对未来的研究重点进行了展望。     

在线消费影响因素分析

在梳理国内外主要相关研究的基础上,提出感知网上购物有用、感知网上购物方便和感知网上购物安全是影响在线消费的主要因素,构建了在线消费影响因素模型。     

网络购物成瘾对大学生健康成长的影响及防治研究

近年来随着网络购物技术日益成熟,越来越多的大学生开始接受并追捧网络购物,大学生网络购物成瘾随之成为一个非常严重的问题,过度的网络购物对大学生心理及生理健康都造成了巨大影响,制约着大学生的健康成长。本研究在大学生网络购物现状实地调查基础上,探析网络购物成瘾对大学生的影响并尝试提出相应的防治方法。     

大学生群体对移动购物的采用意图研究

从自我效能感和感知价值的角度,以基于计划行为模型、技术接受模型、创新扩散模型和价值接受模型为理论基础,通过问卷调查法研究影响大学生群体接受移动购物的要因。实证分析结果显示,大学生群体的自我效能感直接影响其对移动购物的感知价值,并与感知价值一起直接积极影响大学生群体对移动购物的态度,最终由态度直接积极影响大学生群体对移动购物的采用意图。据此,电商企业应重视大学生群体特征,通过合理配置企业资源提升大学生群体移动购物的感知价值,增加大学生群体对移动购物的好感,进而促使大学生群体更多采用移动购物。     

顾客感知风险的形成机理与降消策略

感知风险是影响顾客消费决策、购物行为和满意评价的重要因素,其形成过程既存在内隐的心理决策机制也存在外显的行为反应过程,同时还存在复杂的关系结构机理。对它们的研究不仅有助于完善顾客感知风险理论体系,而且有助于指导顾客和企业降消顾客感知风险,增强顾客理性消费和提高企业营销水平。     

网络消费者购买服装类商品的决策心理研究

为了掌握网络消费者购买服装类商品的决策心理,文章对消费者上网购买服装的决策过程进行了分析,提出网络消费者购买服装类商品决策心理假设模型,采用结构方程模型方法对假设模型进行了定量分析,建立了网络消费者购买服装类商品决策心理活动模型。研究结果表明,消费者经济状况、偏好、感知风险以及服装品牌、价格是影响网络消费者决策心理的主要因素,服装质量虽然对网络消费者决策心理产生一定的影响,但并不显著,此外,网络消费者的感知风险主要来自企业的信誉。     

大学生电子商务信任影响因素研究——以贵州财经大学为例

总结前人相关研究成果,对贵州财经大学学生做问卷调查并进行数据分析,得出第三方支付与担保因素、购物网站因素、网上卖家因素和大学生消费特征四个因素为重要影响因素,并且其重要性依次降低。提出从网络卖家和大学生两方面提高大学生电子商务信任的策略。     

模糊容忍与风险倾向、风险感知及网络就业意愿的关系

研究采用问卷法调查了310名在校大学生,结果显示(1)容忍新颖正向直接预测网络就业意愿;(2)容忍复杂与问题解决负向直接预测网络就业意愿;(3)容忍新颖负向显著预测创业风险感知,容忍复杂正向预测创业风险感知;(4)风险倾向与风险感知对模糊容忍(包括容忍新颖与容忍复杂)与网络就业意愿的关系不存在调节作用;(5)风险感知对一般风险倾向与网络就业意愿的关系不存在调节作用。未来研究需要关注更多的影响大学生就业意愿的变量。     

消费者购买意愿对网上购物行为影响的实证研究——以广州市高校大学生为例

以感知价值和感知风险为基础,结合评价质量、感知易用和感知有用等因素分析它们对消费者网上购买意愿的影响,提出了网上购买意愿影响因素的概念模型与假设。大学生网购前4名为服装、家居饰品、书籍音像制品、化妆品。以在校大学生作为调查人群,通过调查问卷与SEM分析的方法,分析了变量对购买意愿的影响以及变量之间的相互关系。实证结果显示,感知价值是影响购买意愿的主要因素,感知风险并没有直接影响购买意愿,感知有用对感知价值呈正向影响关系。     

大学生网络旅游信息搜寻对其旅游决策的影响机理——基于Bootstrap法视角

聚焦旅游决策的过程,研究网络信息搜寻对旅游决策的影响机理。通过文献研究,构建I-BRP-D(网络旅游信息搜寻努力程度-感知收益、感知风险、感知偏爱-旅游决策)理论模型。运用Bootstrap法进行数据处理,通过验证性因子分析,得到最终的结构模型,其具有较好的信度和效度。验证了各潜变量间的影响关系以及感知收益、感知风险、感知偏爱的中介作用。对政府、旅游企业、旅游目的地等利用网络渠道引导及开拓大学生旅游市场提供相应建议。     

网络购物中信息搜索的感知价值对购物意愿的影响

结合消费者感知价值理论,对消费者在网络购物过程中信息搜索阶段的感知价值如何对购物意愿产生影响进行了研究。以具体的电子商务网站为例开展问卷调查并收集资料,建立了消费者购买决策模型,运用SPSS软件与结构方程模型验证了模型和假设。实证分析结果表明,消费者在信息搜索阶段的感性感知价值对购物意愿的影响更为显著,这说明企业可以通过提高消费者在信息搜索时的体验提升消费者的购物意愿。     

电视购物中消费者感知风险对购买意愿的影响——感知价值的调节作用

对1843名消费者的问卷调查,研究了电视购物中消费者感知风险、购买意愿和感知价值三者之间的关系.结果说明,电视购物中消费者感知风险及其四个维度对消费者的购买意愿具有显著负向影响,感知价值在消费者感知风险和购买行为之间起调节作用.     

基于结构方程模型的网上购买意愿影响因素实证研究

本文分析了网络使用倾向、网络使用经历、消费者网上风险感知等因素对消费者网上购买意愿的影响,提出了网上购买意愿影响因素的概念模型及假设,通过问卷调查与结构方程模型分析的方法,验证了假设,并揭示了各变量对网上购买意愿的影响及各变量间的相互关系.实证结果表明,风险感知是影响网上购买意愿最重要的因素之一,而网络使用倾向和网络使用经历与网上购买意愿呈正相关关系,但与风险感知的关系并不显著.     

女性消费者网上购物意向影响因素分析

越来越多的女性开始倾向在网上购物,但由于受到不同因素的影响,女性消费者的网上购物意向也表现各异.以实际调查数据为依据,在已有研究的基础上,重新构建了一个女性消费者网上购物意向的理论模型,运用结构方程分析了女性消费者网上购物意向的影响因素.结果显示:感知网上购物有用、感知网上购物易用、感知网上购物安全、网购经验及参照群体对女性消费者网上购物意向的形成具有显著影响,但各因素对购买意向的影响程度存在差异,参照群体的影响最大,依次是感知网上购物安全、感知网上购物有用、感知网上购物易用,网购经验作用最小;感知网上购物有用、感知网上购物易用和感知网上购物安全三者之间还相互产生作用.